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dmaic spss 설문 spss 롯데월드 통계 품질경영기사 adsp 단체급식관리 콜센터 만족도 행복한 금융생활
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"고객만족계수" 검색결과 301-320 / 1,193건

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    다중선형회귀분석
    regression line)다중선형회귀선의 도출 “ 브랜드에 대한 고객의 만족도는 브랜드의 품질에 대한 평가와 가치에 대한 평가로 결정된다 ” 라는 연구문제를 다중선형회귀선의 식 ... 으로 나타낸다면 다음과 같이 표현할 수 있다 . 품질평가값이 3 이고 , 가치평가값이 5 라면 고객만족도의 추정값은 다음과 같다 .2 . 다중선형회귀선의 유의성 검정 다중선형회귀선 ... 다중선형회귀분석목차 1. 다중선형회귀모델의 의미 다중선형회귀모델의 구성 다중선형회귀모델의 가정 다중선형회귀모델의 도출 2. 다중선형회귀모델의 유의성 검정 다중회귀계수의 검정 다중
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.10
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    [품질측정][고객만족][대학도서관][공공서비스][서비스]고객만족의 품질측정, 대학도서관의 품질측정, 공공서비스의 품질측정, 서비스고객의 품질측정, 서비스잠재력의 품질측정, 제언
    고객만족의 품질측정, 대학도서관의 품질측정, 공공서비스의 품질측정, 서비스고객의 품질측정, 서비스잠재력의 품질측정, 제언 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족의 품질측정Ⅲ. 대학도서관 ... 적이고 수요자 지향적인 관점은 고객들의 다양한 욕구를 반영한다. 개별 소비자들은 서로 다른 욕구와 필요를 가지고 있으므로 그들의 선호를 가장 잘 만족시켜주는 상품이 가장 높은 품질 ... 가치의 지각과 고객만족의 지각에 미치는 영향력과 관련성을 재무적 요소만을 고려하지 않은 최초의 연구결과라고 할 것이다.어떠한 서비스 유형에서도 고객의 행위노력 수준은 서비스 가치
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29
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    고객만족(CS)의 정의, 고객만족(CS)의 비교이론, 고객만족(CS)의 선행연구, 고객만족(CS)의 조직공중관계성, 고객만족(CS)의 고객관리, 실패 사례, 전략, 관련 제언
    의 효과를 보여주었다. 고객만족도는 고객 충성도에 .346의 효과를 보여주었다(비표준화 계수로 표시됨). 고객충성도에 대하여 상대적으로 조직-공중 관계성의 영향력이 고객만족도에 비해서 ... 고객만족(CS)의 정의, 고객만족(CS)의 비교이론, 고객만족(CS)의 선행연구, 고객만족(CS)의 조직공중관계성, 고객만족(CS)의 고객관리, 고객만족(CS)의 실패 사례 ... , 고객만족(CS)의 전략, 고객만족(CS) 관련 제언 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 정의Ⅲ. 고객만족(CS)의 비교이론1. 비교수준이론(comparison level theory
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04
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    동부화재 2015년 겨울 동계인턴 합격 자소서
    들에 대해 늘 귀 기울이고 ‘고객만족’을 위한 최선의 해결책을 적극적으로 모색하는 사원이 되겠습니다.[금융지식의 부족 -> 경험과 공부]보험과 관련 없는 전공, 관련 경험의 부재가 저 ... 하고 지문 독해 전 배경지식을 제시하여 흥미를 유도하였습니다. 그리고 학부모님들을 위하여 주간리포트를 만들고 네이버 밴드 및 카페에 공유하였습니다. 고객과의 접점에서 발생하는 문제점 ... 안목을 갖게 해주었습니다. 또한, 스타트업 회사를 운영하며 항상 손익구조와 회계에 대한 고민을 해야 했습니다. 이를 통해 계수감각을 키울 수 있었습니다. 영업관리를 위해서는 누구
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    현대차 아이오닉 분석
    그레이 ▲오로라 실버 ▲차키 브라운 ▲팬텀 블랙 ▲폴라 화이트 ▲플래티넘 실버 ▲피닉스 오렌지 등 총 9종을 운영해 고객의 다양한 요구를 만족시킬 수 있도록 했다.내장 컬러 ... 후 10년 미만이거나 운행거리가 20만km 이내인 경우 무상으로 보증해 주는 ‘10년 20만km 무상 보증’ ▲일반 개인 고객이 차량 구입 후 30일 이내 차량 불만족시 동급 ... , 차량 하부 언더 커버 적용, 후방부 공기 유동저항 최소화를 위한 리어 스포일러 등 공력성능을 향상시키는 다양한 디자인 요소를 적용해 0.24Cd의 공기저항계수를 실현함으로써 연비
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.03.02 | 수정일 2018.02.03
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    [시장지향성][시장][지향성][이익][관리철학]시장지향성의 중요성, 시장지향성의 구성요소, 시장지향성의 현황, 시장지향성의 이익, 시장지향성의 관리철학, 시장지향성의 연구 사례
    적 경쟁자의 단기적인 강점과 약점을 파악하고 장기적인 능력과 전략에 대해 이해하는 것을 의미한다. 고객분석과 병행하여 경쟁자가 보유하고 있는 목표시장 고객의 현재 및 미래욕구를 만족 ... 고객을 만족시킬 수 있는 가치를 증대시키는 활동을 의미한다. 기능간 조정의 목적은 기업내의 어떠한 기능부서의 활동이라도 고객의 가치사슬상의 가치를 창조할 수 있도록 하는데 있다.Ⅳ ... 를 들어 General Electric 社의 우리는 고객이 만족할 때까지 만족하지 않습니다(We're not satisfied until you are)", Sears 社의 "만족
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06
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    해결해야할 문제점 통계
    도록 한다.3. 통계적 데이터 검증방법1) 독립변수간의 가설설정(1) 스마트 폰의 유용성은 고객만족도와 정비례 관계가 있다.(2) 스마트 폰의 사용용이성은 고객만족도와 정비례 관계 ... 가 있다.(3) 스마트 폰의 제품혁신성은 고객만족도와 정비례 관계가 있다.(4) 스마트 폰에 대한 지각된 가치는 고객만족도와 정비례 관계가 있다.2) 독립변수와 종속변수와의 가설설정 ... 의 요인으로 묶였는지 파악한다.(2) 신뢰도 검정- 모든 측정변수의 Cronbach's Alpha의 계수가 0.60 이상인지 검정하여 측정항목의 신뢰수준을 분석한다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.21
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    CJ CGV 기업분석,CJ CGV 경영,CJ CGV 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    CJ CGV ( 주 ) : 경영전략 STP 전략경영전략 기업소개 산업분석 경영전략 재무분석 전망 및 평가 포지셔닝 (Positioning) 기본방향 : 고객만족 각종 리서치회사 ... 나 여론조사를 통해서도 가장 가고 싶은 극장 , 서비스가 가장 뛰어난 회사로 1 위 , 영화브랜드 1 위이의 통계를 홈페이지나 언론을 통해 고객들에게 각인 각종 마케팅 부문의 수상 ... 실적을 통하여 극장의 멀티플렉스의 개념을 고객의 차원을 넘어서 대중에게 널리 각인 CJ CGV ( 주 ) : 경영전략 STP 전략경영전략 기업소개 산업분석 경영전략 재무분석 전망 및
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    | 리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.29
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    2013 서울 등 축제 - 일반적 이미지와 축제 전체만족도와의 영향관계 규명 및 만족도가 재방문의사에 미치는 영향 검증
    는지 연구하여서울 대표 축제로 발전시킬 필요가 있다..PAGE:6서론2. 연구 목적..PAGE:7이론적 배경축제에 대한 이론만족도에 대한 이론고객 경험기반의 평가속성..PAGE:8 ... 카이제곱316.466유의확률.000요인분석..PAGE:22분석결과요인분석만족도 요인분석요인명측정항목고유값신뢰계수분산설명력(%)전체만족도이번 등축제 방문에 대한 나의 결정에 만족한다.2 ... .8849719유의확률.000요인분석..PAGE:24분석결과이미지요인과 전체만족도간 연관관계이미지/만족도비표준화계수표준화계수t유의확률B표준오차베타(상수)1.00E-13.074.0001
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.09
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    고객만족(CS)과 서비스품질의 요인, 고객만족(CS)과 서비스품질의 기존연구, 고객만족(CS) 서비스품질 관계, 고객만족(CS) 서비스품질 영향, 고객만족(CS) 서비스품질 사례
    은 고객 만족과 많은 영향을 미칠 것으로 사료되어 실제 호텔레스토랑을 이용하는 고객을 대상으로 인구 통계적 특성과 서비스 질과 관련된 가설을 설정하여 실증 연구를 시도한 것이다. 연구 ... 에서 유의적인 차이를 나타내며 상관관계가 높게 나타났다. 마찬가지로 호텔레스토랑의 서비스 질 인식과 전체의 서비스 만족도의 회귀 분석 결과 회귀 결정 계수가 0.3700, F값 ... 질 인식은 전체적으로 호텔레스토랑 서비스 만족에 각기 상이한 영향을 미칠 것이라는 전제아래 회귀 분석을 실시한 결과 유형성, 신뢰성, 반응성, 공감성 등 모두가 P
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.02
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    현대조직사회에서 가장 유용하게 사용될 수 있는 조직이론을 선택/ 가장 이상적인 예산관리기법은 무엇이라고 생각하는가? 그렇게 판단한 근거는 무엇인지 기술해보자
    다.또한 현대사회는 소비자의 만족이 중시되는 사회이다. 기업이나 조직은 높은 수준의 서비스와 품질로 인한 고객만족을 추구하고 있으며 지속적으로 서비스의 개선과 양질의 서비스를 산출 ... 서비스의 질을 최우선 과제로 삼고 클라이언트의 만족을 통한 사회복지욕구 충족과 사회복지기관의 발전을 도모하는 기관 조직원이 전원 참여함으로서 서비스 질을 혁신하여 클라이언트의 만족도 ... 이란 장기계획에 입각하여 장래의 일정기간에 있어서 기업전체의 경영활동을 전체적인 관점에서 조정한 계수적 실시계획을 의미하며 구체적으로는 각 부문예산을 종합한 예정손익계산서와 예정
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.22
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  • 자료 표지
    [경영성과][관광개발사업자][생산자서비스]관광개발사업자 경영성과, 생산자서비스 경영성과, 농업 경영성과, 기업인사관리시스템 경영성과, 기업조직 경영성과, 기업환경 경영성과 분석
    할 돈의 현재가는 600만 원에 불과하지만 다양한 서비스를 제공하고 미래가치를 보게 되면 이것이 5억 원이 넘는다는 계산이 나온다. 이렇게 중요한 고객만족도를 관리하기 위해서 CRM ... 률, 이직률, 제안건수), 생산운영 관련 성과(신뢰도, 배달의 적시성, 불량률, 리드타임, 품질비용), 고객만족관련 성과(전반적인 고객만족, 고객불평, 고객유지), 경영 관련 성과(시장 ... (1994)은 품질개선을 위한 접근법들이 실제로 운영성과와 재무성과를 향상시키는 지를 연구하면서 품질성과는 불량률, 품질비용, 고객 만족도를 포함시키고, 운영성과는 종업원 이직률, 종업원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.06
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  • 자료 표지
    한국알박 합격자소서
    의 만족을 동시에 얻는 것이 매우 어렵고 또한 중요하다는 사실을 알게 되었습니다. 이에 적극적인 자세로 고객의 불만을 경청하여 메뉴판, 내부 인테리어, 현수막 등을 직접 디자인 ... 하고 제작함으로서 절약적인 측면과 고객 만족을 동시에 달성하여 인정받는 매니저로 거듭날 수 있었습니다. 제가 적극성을 온전히 강점으로 전환할 수 있었던 것은 단점을 수긍하고 개선 ... 이 동시에 작동되도록 제작하였습니다. 프로젝트 중 어려움도 있었지만 학생들을 고객으로 생각하고 “고객을 만족시키자”라고 생각한 덕분에 프로젝트를 끝낼 수 있었습니다. 덕분
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.15 | 수정일 2020.07.31
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  • 자료 표지
    [보건산업론] 보건산업용어 핵심정리
    체질량지수, 비만측정지수CAGR Compound Relationship Management 연평균 성장률CRM Customer Relationship Management 고객관계 ... 하고 만족스러운 삶의 수준을 달성하기 위해 질병의 예방, 진단, 치료 등에 활용되는 제품 or 기술개발을 이루어 내고 지속적 글로벌 경쟁력을 확보할 수 있는 분야바이오헬스 산업 ... 이나 생물체를 이용하여 생성시킨 물질을 함유한 의약품으로서 물리적, 화학적 시험만으로는 그 역가와 안전성을 평가할 수 없는 백신, 혈장분획제제 및 항독소의약품 등을 말함생산유발계수
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.09.08 | 수정일 2020.08.30
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  • 자료 표지
    미국 united 항공사 다각화 실패 사례
    슈퍼마켓 전략UNITED항공사의 Ferris회장이 그 동안의 축적된여행관련 서비스경험을 바탕으로 고객을 만족시키고최고의 수준을 갖춘 여행관련기업들을 인수하여최고의 브랜드를 갖춘 ... 의 기업규모를 확대하여 만족을 느낌※ 대리인 문제 (agency problem) : 주주의 대리인인 최고경영자가 주주의 이익에 반하여 이익의 극대화를 포기하고 대리인 자신의 성장 또는 ... 만족을 위해 다각화를 꾀함2. 위험 분산○ 다각화를 통해 개별 사업부문들의 경기순환에서 오는 위험을 줄일 수 있음→ 주주를 위한 위험분산이 아닌 최고경영자 또는 기업관리자들의 위험
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.14
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  • 자료 표지
    도너츠 까페 브랜드 이미지 속성의 차이에 관한 분석
    을 가질 것이라 판단하고, 도너츠 매장의 선택속성에 접근성과 신뢰성을 포함하였다.선택 속성비표준화계수 Beta표준오차표준화계수 BetatSig.유형성만족0.2000.0740.1682 ... 에 대한 만족도를 분석하였다. 결과 커피품질과 다양성에 관한 요인이 고객의 커피전문점 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 갖는 것으로 드러났다. 따라서 도넛 전문점에는 커피 전문점 ... )이태원(2005)은 커피 전문점의 선택 속성으로 유형성, 쾌적성, 신뢰성, 친절성, 신용성 등 5가지 항목을 분류하여 분석하였다. 커피 전문점의 만족 요인과 소비자들의 만족
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.06.22
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  • 자료 표지
    KANO 모델을 활용한 품질지각과 행동의도에 관한 연구 - 커피 프랜차이즈점을 중심으로
    카페베네와 스타벅스의 만족도를 묻는 질문을 추가하였다. 이를 통해 현재의 만족수준을 파악한 값이 고객만족계수의 만족지수와 불만족지수 사이에서 어디에 위치하는지를 파악하고자 하 ... . Kano의 품질의 이원적 인식방법Ⅲ. 연구방법 및 절차1. 측정요소 선정2. 자료수집Ⅳ. 분석결과1. 응답자 특성2. 커피전문점 품질 속성 분류 결과3. 잠재적 고객만족 개선 지수4 ... 및 음료의 특성, 물리적 환경, 대표성(김현아, 2008) 등으로 분류한 연구가 있다.또한 고객의 만족도 또는 재방문에 영향을 미치는 커피전문점의 선택속성에 관한 연구로는 최성임
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01
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  • 자료 표지
    스템코 합격자소서
    을 길러왔으며 고객의 사소한 불만에 귀 기울이면서 다소 급한 성격을 개선할 수 있었습니다.특히, 서비스업에서 역량을 발휘하는 동안 다양한 연령과 직업을 가진 고객의 만족을 동시에 얻 ... 적인 측면과 고객 만족을 동시에 달성하여 인정받는 매니저로 거듭날 수 있었습니다. 제가 적극성을 온전히 강점으로 전환할 수 있었던 것은 단점을 수긍하고 개선하고자 노력해온 덕분입니다 ... “고객 만족”이라는 성과를 내고자 합니다.또한, 독자적인 개발력과 기술 향상을 위한 활동에도 적극적으로 임하고 싶습니다. 불만사항을 경청하는데 그치지 않고 문제 해결과 같은 문제
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    | 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.15 | 수정일 2020.07.31
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    도쿄일렉트론코리아 합격자소서
    과 직업을 가진 고객의 만족을 동시에 얻는 것이 매우 어렵고 또한 중요하다는 사실을 알게 되었습니다. 이에 적극적인 자세로 고객의 불만을 경청하여 메뉴판, 내부 인테리어, 현수막 등 ... 을 직접 디자인하고 제작함으로서 절약적인 측면과 고객 만족을 동시에 달성하여 인정받는 매니저로 거듭날 수 있었습니다. 제가 적극성을 온전히 강점으로 전환할 수 있었던 것은 단점을 수긍 ... /Off제어를 통해 전압분배를 하는 회로로 바꿔 버튼 하나로 장비와 FAN이 동시에 작동되도록 제작하였습니다. 프로젝트 중 어려움도 있었지만 학생들을 고객으로 생각하고 “고객을 만족
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    | 자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.15 | 수정일 2020.07.31
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  • 자료 표지
    논문발표용(2010년)
    , 고객만족 및 고객충성도의 관계 - 서울특별시 민간위탁 스포츠시설 중심으로 -목 차 Ⅰ. 서론 Ⅲ . 연구 방법 1. 연구의 필요성 1. 연구의 대상 및 표집방법 2. 연구 ... 이미지 3. 고객만족 4 . 고객충성도연구의 필요성 스포츠 활동에 있어서 빠질 수 없는 스포츠시설과 프로그램은 이러한 욕구를 충족시키기 위한 도구적 역할을 담당 유지곤 (2004 ... 고객만족에 대한 서비스품질과 시설이미지의 영향력이 있음에도 불구하고 체육학 분야에서는 서비스품질과 시설이미지 , 고객만족 , 고객충성도 에 대한 연구가 매우 미비한 실정임
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.28 | 수정일 2019.01.12
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