"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 4,121-4,140 / 5,028건

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락앤락 경영 성공 사례

3기 공장도 2007년 10월에 완공됬다.또한 ㈜락앤락는 환경과 사람을 생각하는 기업 이념을 고객과 함께 구현해 나가기 위해서 다양한 환경운동 캠페인과 정기적인 사회 봉사 활동 ... 꾸준한 친환경 신소재 개발 및 편리한 기능성 추구를 통해 ㈜락앤락은 고객 여러분에게 최고의 서비스와 가치를 제공해 드리기 위해 부단히 경주하고 있다 .㈜락앤락은 '신뢰와 존중 ... 으로써 제품 단위당 고정비가 확연히 감소하는 등 전체 원가 분석에서는 오히려 경쟁력을 확보하게 된 것으로 평가하고 있다. 3조 2교대 재편과 관련해 김 회장은 3D 업종으로 분류되는 사출

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.31 | 수정일 2023.04.16

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[마케팅]구매 후 관리와 CRM

(차량등록번호, 주소변경, 설문지) 등을 R.L. Polk사나 Donnelley Marketing사로부터 자료를 얻는다. 이러한 데이터는 mass marketer가 대량 생산을 할 ... 소비자와 learning relationship을 추구해야 할 지 결정해야 한다. i) 소비자의 생애가치를 평가한다. - 오래된 고객일수록 관계하고 있는 회사에 많은 잇점을 준다. ... - 회사에 대한 통찰력이 다른 고객들한테 적용될 수 있는 새로운 capability를 낳게 한다. ii) 거래내역으로 평가한다. iii) 고객의 feedbackThe

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.18

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[마케팅]교보문고 swot 분석

간 생존할 수 있었던 이유가 궁금해져 이번 개인사례의 주제로 선정해보았다.□ 교보문고의 외적 환경 평가포터의 5-force모델을 바탕으로 현재 교보문고가 속한 시장의 경쟁구도 ... 를 토대로 교보문고가 기회로 삼을 수 있는 경쟁력 요소는 크게 4가지이다. 바로 저렴한 가격, 빠른 배송, 브랜드, 양질의 도서정보이다. 이런 토대 위에서 고객의 만족도와 충성도가 높 ... 고 있었다. 이번 행사에서는 교보문고의 25년간 베스트셀러와 스테디셀러를 전시하고, 2만5천원 이상 구매 고객에게 다양한 경품을 증정하는 등의 프로모션 전략을 사용하고 있었다.인터넷

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.28

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[인사 정책론]삼성 카드의 동기 부여 전략

2. 비경제적 동기부여(1) 직무설계(2) 경력개발(3) 교육 및 훈련(4) 평가(5) 근로조건(6) 기업 문화Ⅳ. 결론** 별첨 - 설문조사 자료Ⅰ. 삼성카드 소개 및 연혁32 ... 정신과 창의성을 키우고, 글로벌 경쟁력을 강화하는 한편, 고객만족도 향상을 최우선으로 하는 경영이념을 가지고 있다.2. 삼성카드 연혁1988년3월 삼성신용카드 설립6월 ... Mind, The Best Company in th Globe”를 기업모토로 하며, 인재제일주의?리스크 관리 고도화?고객지향프로세스?브랜드 경쟁력?최첨단 IT를 기반으로 사원들의 도전

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.06.10 | 수정일 2018.01.01

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[건축시공]브랜드 아파트 건축공사 사후평가를 위한 평가항목 선정에 관한 연구

선정방법5.3 평가 대상 및 평가 항목5.3.1. 평가대상 설정5.3.2. 평가항목 도출5.4 평가항목 선정5.4.1. 설문 및 면담 조사결과제 6장 결론1. 서 론1.1 연구 ... 도 향파트 마케팅 과정을 검토한 후 기존의 연구에서 행해진 아파트 구매자들에 대한 설문조사의 결과를 이용하여, 마케팅의 성공?실패사례를 분석하고, 그 원인을 파악하였다.- 사례비교 ... 브랜드 아파트 건축공사 사후평가를 위한 평가항목 선정에 관한 연구목 차1. 서 론1.1 연구 배경 및 목적1.2 연구의 범위 및 방법1.3 선행연구의 고찰(Literature

리포트 | 65페이지 | 18,000원 | 등록일 2006.05.25

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[마케팅]브랜드 자산의 전략적 경영

AwarenessPerceived QualityBrand AssociationsMonopolistic Brand Equity고객에게 제공되는 가치 정보의 처리 및 해석 구매 결정에 대한 확신 사용 만족 ... 네임에서 창출되는 가격 프리미엄(설문조사)1브랜드 네임과 고객 선호2대체 비용(필적할만한 것을 구축하는 비용)3주가를 바탕으로 하는 브랜드 가치4미래수익에 기초한 브랜드 가치5 ... 의 조합 제품이나 서비스가 기업과 고객에게 제공하는 가치를 증대 또는 감소 시킴Brand Equity 네임 심벌Brand RoyaltyBrand name

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.22

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[마케팅 원론] 마케팅 원론-소비자 분석

는 못한다. 소비자의 마음을 읽는 데 있어서 정확성은 설문지 설계(what to ask)와 설문지 수거 방법(how to ask)에 달려 있다. 설문지를 제대로 만들려면 현재 당면 ... 한 문제에 깊이 몰입할 수 있는 열정을 가지고 있어야 하는데, 일이 많은 조사기관일수록 문제의 본질에 접근하지 못하고 상투적인 질문수준에 머무는 것은 안타까운 일이다. 설문지 수거 ... 고 싶표 참조]0.5%이 제품을 다시 구매하는 소비자 비율반복구매0.8%사용해 본 결과 만족한 소비자 비율구매 후 재평가1%실제 구매행동에 이른 소비자 비율구매행동 (doing)10

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.22

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[카노품질분석] Kano 품질분석

Kano 품질분석매력적 품질과 당연적 품질오늘날 대부분의 소비자들은 제품의 미비한 부분에 대해서는 불만을 가지지면서도, 충분한 경우에는 당연하다고 느낄 뿐 만족감을 가지지 않 ... (Attractive Quality Element)충족이 되면 만족을 주지만 충족되지 않더라도 하는 수 없다고 받아들이는 품질요소를 말한다. 이것은 고객이 미처 기대하지 못했던 것 ... 을 충족시켜주거나, 고객이 기대했던 것이라도 고객의 기대를 휠씬 초과하는 만족을 주는 품질요소로서 고객감동(Customer Delight)의 원천이 된다. 따라서 이 품질요소

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.05

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자립형 공립학교의 도입 방안

하지 않는다.(G)차별금지관련 법률을 준수한다.(H)학부모와 학생의 지원을 받고 지원자가 정해진 입학가능인원을 초과하는 경우에는 추첨방식에 의하여 입학을 허가할 수 있다.(I)특별 ... )국가가 정한 국가수준의 학업성취도 평가에 부응하는 학생의 학업성취도 성과에 관한 서면계약을 포함하여야 한다.(2)개발자(DEVELOPER)라 함은 (공립 또는 사립 비영리기구를 포함 ... 는 학생들보다 백분위 점수 기준으로 수학에서는 3점, 읽기에서는 2점이 높은 결과를 나타냈다(Greene, Forster, and Winters, 2003).1) 학부모 만족

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.24

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전자사전의 조사 및 새로운 전자사전 시장 개척을 위한 대안 창출

속도가 빨라지고 기존의 무거운 사전보다는 휴대하기 편리한 사전을 더욱 선호하게 되었다. 또한 한 설문조사를 통해 소비자들은 기능과 함께 중요한 요소로 디자인을 꼽았는데, 이것 ... 지만 MP3업계에서의 명성이 높은 레인콤 아이리버의 기존 구매고객들이 MP3 사용 시 느꼈던 만족감을 초기 전자사전 제품인 딕플에도 적용시킨다는 것을 들 수 있다. 따라서 기존의 충성 ... 샤프전자사전1.서론1.1주제선정이유1.2샤프전자1.3전자사전리얼딕2.소비자분석2.1 소비자정보처리과정2.2 대안평가3.1경쟁사분석4.1샤프전자SWOT분석5.1BCG매트릭스분석6

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.19

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[경영전략] 안동병원 경영사례

들을 직접 만나 고객만족도를 조사하고 있다. 설문조사기간인 일주일동안 장소를 옮겨가며, 시민들에게 무엇이 필요하고 불편한 것은 어떤것인지를 묻는다. 다른 병원과는 달리 조사요원 ... 고 있다. 이러한 다양한 사업은 궁극적으로 고객에 대한 의료외적 서비스 질과 의료서비스질의 획기적 개선을 통하여 고객만족경영을 실천하고 생산성 향상시키며 나아가 병원의 지속적인 ... 에 대한 만족도 등 객관적 평가자료를 작성하고 이를 근거로 이용 시 불편사항 및 불만사항을 접수하여 개선하고, 서비스의 만족도를 극대화 하였다. 둘째로 입원환자에게 친절직원을 추천

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.30

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[경영-생산운영관리]현대자동차의 품질경영

신뢰경영- 인간 존중의 정신을 토대로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력한다.현장경영 - 고객의 만족 ... 경제력 강화 - 매출액 5% 이상을 R&D에 투자하는 등 글로벌 고객을 만족시킬 수 있는 세계 최고 수준의 품질과 상품성, 기술력을 확보하는데 최선을 다하고 있으며 이에 대한 성과 ... . 들어가며현대자동차 투싼과 베르나가 쏘나타에 이어 미국에서 품질평가 최우수 판정을 받아 주목된다. 현대차는 17일 자사 소형 스포츠형 다목적차량(SUV) 투싼과 소형차베르나가 미국

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.26

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[마케팅]KB - 종업원의 훈련과 개발, 이직관리(A+ Report)

..PAGE:16고객의 다양해지고 전문화되는 욕구에 발 빠른 대응판매인력 전문화 관련 교육훈련에 주력고객의 장기투자를 유도하는 방향; 이러한 교육과정을 통해 전문인력을 양성하여 미래의 금융 ... 에서 ‘명품 연수’; 임원급 교육은 직원들과 차별적인 요소가 두드러짐2006년 최근 임원평가제 도입; 은행직원들의 설문조사로 진행; 경영진에 대한 내부 견제를 통해 고용안정과 경영 ... Research 9조 OUTBREAK~!!Intro&국민은행소개종업원 이직관리종업원 훈련 및 개발KHU 06’ 인적자원관리Outro..PAGE:10금융기관은 고객의 신뢰 위에 존립

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

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LG 엑스캔버스와 비교한 PAVV광고 분석

의 지속적인 하락으로 인해 기존 모니터용 디스플레이에 사용되었던 CRT 대신 상대적으로 저렴해진 TFT-LCD로 대체하는 수요가 급증하고 있다.현재 세계시장의 최대 점유율을 차지 ... 는 대한민국입니다.명품이라는 이미지, 앞서가는 기술 위에 사람의 냄새, 감성을 나타내고자 함.고객만의 라이브 스타일, 아름다운 인테리어 공간의 감성을 고려하여 최고의 브랜드, 최고 ... 의 감동. 고객에게 선사.2. Xcanvas (LG전자) .: 엑스캔버스는 영어의 extra-large(대화면), exciting(흥미로운), extreme(최상

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.17

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떡배달 사업계획서

. 위험의 평가1) 사업의 약점 평가2) 신기술의 등장 가능성3) 대처방안의 제시Ⅸ. 추정 재무 재표 수립1) 추정 대차 대조표2) 추정 손익 계산서3) 현금 흐름표Ⅹ. 부록I. 회사 ... 으로 아침식사로서의 “떡”을 고객의 취향에 맞춰 배 달하여 주는 맞춤형 아침식사 배달업체.4) 필요 자금조달 방법o 조직원들의 한 달간 아르바이트를 통한 자금 마련. 한달 기준으로 1인 ... 는 뇌는 쓸 수 있는 에너지를 잃 게 된다.o 아침식사 설문조사응답률 1 중요하다 2 중요하지않다 3 모르겠다(잡코리아 와 비즈모이 2006.4.6에서14일까지 직장인 676명

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.28

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[창업론]창업론

운영원칙기획팀- 회사의 비전 및 경영목표를 설정 전략과 계획을 수립, 경영실적을 분석, 점검 평가 고객과의 커뮤니케이션 주도와 경영시스템 확립과 관리 인사관리 실시지원팀-선수 ... 가 없던 서울에서 시민구단창단에 대한 열망시장환경시장규모 및 성장 추이시장환경- 고객수요서울구단 창단 설문내용1. 창단 필요성2. 서울에 시민구단이 없는 이유3. 시민구단 창단 주주 ... 와 이벤트로 소비자의 욕구를 자극시켜 기존구단의 경기품질 서비스에서 경쟁사에 비해 우수한 것으로 지각 될 때 혹은 고객의 유도할 수 있게된다고객만족과 충성도의 유지·향상- 시장선도구단

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.14

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[마케팅] 분당서울대병원 기업분석

병원 보다는 비교적 높은 만족 보임 But 신뢰성의 낮은 수치병원소개7PSERVQUALGap 분석결론 및 한계점설문조사2003 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과1위인 ... 병원소개7PSERVQUALGap 분석결론 및 한계점Gap 5.고객의 기대된 서비스와 인식 된 서비스가 일치하지 않을 때 GAP5=GAP1,2,3,4해결방안 기존의 병원서비스에 불만족 ... 한 고객이 대다수,하지만 분당병원이 제공하는 호텔수준 서비스로 기대된 서비스에 비해 높은 만족을 한 환자들이 많았다.병원소개7PSERVQUALGap 분석결론 및 한계점결론 및 한계

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.28

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QFD 품질전개기능

의 중요도를 평가받는다.- 경쟁사 분석 :요구품질에 대해 자사 및 경쟁타사들의 제품 이 만족시키는 수준을 조사한다. 이것 역시 고객으로부터 직접 평가를 받는다.- 기획품질 설정 ... 특성의 추출추상적인 고객의 요구를 기술적인 언어로 변환해가는 과정이며, 요구품질을 평가 계획할 수 있는 품질요소 즉, 품질특성을 추출한다.- 품질특성의 정리앞의 요구품질과 동일 ... 함11. QFD matrix의 요소-33. 1에서 추출한 요구품질과 2에서 추출한품질특성간의 관련정도를 분석한다."품질특성 'A'를 통해서 고객의 요구 'ㄱ'을 어느정도 만족시킬 수

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.25

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[경영]사업계획서<고급 DVD방>

의 음식이 보기 좋게 나열되는 것이다. 이렇게 하면 영화를 보면서 식사를 하고자하는 고객의 욕구도 만족시킬 수 있고, 주변 식당은 차지하는 자리 없이 매출을 올릴 수 있고, STAY ... 는 식사를 준비하지도 않고, 치우지도 않고, 또 그만큼 자리는 넓어지고 고객들에게는 다양한 종류의 음식을 제공할 수 있게 된다.경쟁 업체에 대한 차별화 전략이 STAY 창업의 성공 ... 고두바와 같이 이 사업 아이템은 주위에 흔히 볼 수 있는 사업을 고객의 욕구에 맞춰 바꾼 것이다. 간단한 시장조사와 설문조사 등을 통해 수익성이나 시장성, 판매전망을 알아보

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.10

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[문화]지역축제 현황

관광써, 축제마다 각기 다른 평가기관이 설문조사를 수행하였다. 따라서 본 자료를 축제간의 우열을 판단하는 절대적인 기준으로 삼을 수는 없으며, 다만 나름대로의 상대적인 위치를 파악 ... 으로 보여 진다.(2) 지역축제의 개최 현황지난 1991년 우리나라에 본격적인 지방자치제도 도입되었다. 지방자치단체들은 지역 경제 활성화 및 고용창출 수단으로 지역축제를 도입하기 시작 ... . 등급별 만족도 비교2005년에 개최된 문화관광축제는 그 개최실적에 따라 대표축제(최우수 및 우수), 유망축제, 예비축제 등으로 나뉘었으며, 본 절에서는 등급별 만족도를 비교

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.02

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