"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 4,021-4,040 / 5,027건

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주민자치센터 그 성과와 문제점

들이 동 행정에 적극 참여하고, 주민자치센터를 사랑방으로 활용하는 등 새로운 활력이 움트고 있는 것.사랑방의 정취가 없어지고 도시의 삭막함만 있다는 자조 섞인 한숨도 이제는 서서히 옛 ... 수행했느냐가 그 평가기준이었다는 점은 주민자치센터가 지방정부의 관변단체화가 될 가능성에 대한 심각한 문제점을 제기하고 있는 것이다.이런 환경들은 동의 특성에 맞게 맞춤형 프로그램 ... 다.자치센터 프로그램이 단순해지고 획일적으로 운영되다보니 좋은 여건에서 문화적 향수를 즐기기 보다 질 낮은 프로그램에 익숙해지는 맹점도 안고 있다.또 일부 몇몇 프로그램은 강사료를 받

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.13

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[성공사례]맥도날드 마케팅분석

한 내용이 담긴 설문결과지였다. 봉투를 열어본 영업컨설턴트들의 반응은 다양했다. ?흥분하거나 침통한 사람도, 웃거나 즐거워하는 사람도 있었다. 하지만 그 시간이 지나고 나면 다음 ... 은 ?이 같은 교육-실천-점검의 순환 과정이 지향하는 목표점은 고객 만족과 자기개발 두 가지?라고 말했다. 시간제 직원에게도 일대일 기초교육을 시켜 승진의 기회를 주며 일단 부점장이 ... 시마다 이것을 체크하고 있다. 일례로 최상의 원재료로 만들어지는 햄버거는 항상 같은 맛을 제공해 주기위해 같은 시간과 온도로 조리되며, 후렌치 후라이는 길이별 비율까지 체크

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.25

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[경영학원론]미샤

최초로 온라인 화장품 브랜드가 오프라인 시장에 진출한 제품이다. 현재 온라인상에서 210만이라는 회원 수를 가지고 있으며, 저렴한 가격과 고객들이 만족하는 품질로 많은 사랑을 받 ... 고객이 브랜드샵으로 빠져나간 결과로 보여진다"고 설명했다. 이에 따라 인터넷쇼핑몰의 브랜드샵 입점 제안도 적극 추진되고 있으나 인터파크, D&Shop, 여인닷컴 등의 인터넷쇼핑몰 측 ... 서 소비자들을 이끌었다. 2005년 2월 뷰티넷은 210만 고객을 확보하고 (주)에이블 C&C는 화장품 업계에 거물로 자리 잡게 되었다. “미샤”의 급격한 성장으로 여러 가지 위기상황

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.11

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사무자동화란 무엇인가

의질적 향상고객에 대한 서비스와 품질의 향상사무환경의 개선으로 근무의욕과 사기 향상사무처리의 정확성으로 의사 소통이 원활해짐형식이 통일되고 선명도가 좋아지며 이미지가 향상됨업무 만족 ... 보급소프트웨어의 개발, 각종 기기의 효율 향상, 복합 기기의 보급3) 사무 부분의 비용 증가인건비가 상승, 사무실 운영비 증가 → 사무부분의 인원 및 비용 절감4) 고객 요구 ... 는 지표생산성 평가 기준효율성(Efficiency; 능률, 효율)유효성 (Effectiveness; 효과)창조성 (인간성)사무실의 생산성생산성(Productivity)사무자동

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.16

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사회적 공헌(CSR)과 관련한 [의류잡화 유통기업의 사회적 책임 경영 부문에 대한 질문]의 작성요령과 견본 ( 20 편)

설문지 입니다. 석박사 논문 혹은 고급 레포트의 기업의 사회적 공헌(CSR)에 관련한 설문의 여러 분야( 요인)중 기업의 사회적 공헌(CSR)중 [의류/잡화 유통기업의 사회 ... . 다음 내용( 21 편)은 본론의 일부로 국내기업인 기업의 사회적 책임에 관련한 [재무적 경영내용의 설문지]의 작성요령과 견본 등이 실립니다. 이 글은 작성방법을 알려 드리기 위해 ... 에 게시되는 것을 참고하시고 개별적으로 이런 요령으로 분석한 것을 게시하시면 됩니다.설문 문항과 설문지다음은 의류/잡화 유통기업의 사회적 책임 경영 부문에 대한 질문입니다. 아래

논문 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2015.11.24

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싸이월드 성공사례

화하여 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정을 온라인상으로 옮겨가 온라인상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간에 1대 1마케팅을 실현 ... 의 관계에서 자신의 정보와 지인의 정보를 효율적으로 관리할 수 있는 도구인 미니홈피, 나의 기분과 감정을 드러내고 자유롭게 표현하는 미니룸 등 아는 사람끼리 더욱 친해지는 서비스 ... 해법과 그 변화 속에서 고객과 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 하는 커뮤니티만의 장점과 폭발적인 효과를 제공한다.(2) 싸이월드의 비젼1) 국내 최대의 Cyber

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.08

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피자헛의 시장 팽창 전략에 대한 고찰

구조, 상황 분석피자에 대한 소비패턴 분석피자헛에 대한 소비행동 분석피자헛 매출구성에 따른 소비자 행동 분석피자헛에 대한 고객 만족 평가 및 개선점 분석시장 다각화, 세분화 전략 ... 예상된다. 건강음식점, 테마 레스토랑, 테이크 아웃점 등의 인기가 높아지고 있으며, 최근 라이프 스타일의 변화에 따라 테이크 아웃 음식(배달 포함)에 관한 관심이 고조되고 있 ... 다. 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 포장 음식의 이용 빈도가 점차 높아지고 있으며(평균 한달에 2회)자주 이용하는 음식의 테이크 아웃은 패스트푸드와 피자가 압도적으로 높다.국내 피자

리포트 | 47페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.07

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08 상반기 CJ홈쇼핑 서류 통과자소서-MD지원부분

한 사람들이라고 생각했습니다. 저는 고객이 100%만족하는 커피를 만들고 싶었기 때문에 방문하시는 모든 고객에게 설문조사를 하여 가장 이상적인 선호도를 찾아내어 본사에 건의 ... 는 달라집니다. 수많은 상품들과 광고 속에서 고객들에게 CJ홈쇼핑의 제품을 보랏빛 소로 인식시키는 MD가 되고 싶다는것이 저의 중기적 목표입니다. 새로운 비즈니스를 창출하기 위해 끊임없이 ... 감이 뚜렷한 직종이라고 생각합니다. 자신이 기획한 상품에 대한 즉각적 평가가 매출로 반영되기 때문에 업무 성과에 대한 책임감도 높은 분야입니다. ‘벼랑 끝에 나를 세워라’라는

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.06

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제주관광의 발전 - 마케팅분석

) 외국인 대상IV. Place5. 제주도 관광객 만족도,필요성 분석(1) 제주도 관광객 불만족 이유(2) 서비스평가(3) 제주에 대한 이미지(4) 외국인 관광객의 의견(5) 여행 ... 목적지가 해외인 신혼여행객 설문조사(6) 설문조사 분석6. 참고 문헌 및 참고 사이트1. 대상도시 및 선정동기우리나라에서 가장 많은 관광객들이 찾고 앞으로 많은 발전이 기대 ... 전략으로 고객들에게 서비스제품을 제공하는 지에 관해 살펴보기로 하자2. 현재 place auditing(1) 제주도의 지리적 요건대륙(러시아, 중국)과 해양(일본, 동남아)을 연결

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.06

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(마케팅)엘라스틴 마케팅 전략 파워포인트

홈페이지에 제품 사용 후기 모음, 온라인 설문조사, 아이디어 제안, 고객과의 음성 채팅 등 다양한 컨텐츠를 마련해두고 있다. 또한 소비자들간에도 의사소통이 활발하게 이루어져, 온라인 상 ... 변화 다양화 4. 촉진전략 ― 촉진 수단들의 통합적 관리와 실행최근 프리미엄 샴푸 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며, LG생활건강의 엘라스틴은 2000년도부터 이 시장 ... '가 적극적으로 사용되고 있다. 가령 3월에 시작된 디지털 위성 방송은 매체 환경을 더욱 변화시킬 것으로 예상된다. 소비자의 채널 선택 영역이 넓어지면서, 좀더 세분화 된 소비자

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.01

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[마케팅] 피자헛 시장 및 소비자 구매요인 분석

고객을 공략contentsBrand Tear Down피자헛 분석피자헛가족, 함께하는 피자헛“가족”이라는 컨셉으로 지속적인 브랜드 광고강한 브랜드 파워 구축고객만족프로그램의 자체개발 ... 광고분석contentsBrand Tear Down“함께 즐겨요” “모이면 피자헛”피자헛 분석브랜드 파워브랜드 파워국내 피자업계 BSTI (브랜드 가치 평가 모델) 지수651 ... Brand Tear DownSWOT 분석Threat 강력한 도전자들 (미스터피자, 도미노 피자)Opportunity 피자의 대표 브랜드로 확고해질 수 있는 기회 생활수준 향상

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.26

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국내기업의 CRM(고객관계관리)기법 성공 요인

), 김재문(2000)의 연구를 참조하여 제품 서비스 만족도, 고객충성도, 구전효과, 전반적인 고객 만족도, 질적 제품 서비스 향상, 재구매율, 고객수의 증대, 고객 이탈률, 고객 수익 ... 기여도라는 측정 변수를 얻을 수 있었다. 실제 분석에서는 기업의 상대적 정량적 성과를 토대로 재구매율, 고객수의 증대, 고객 이탈률, 고객 수익 기여도라는 성과변수로 설문조사 ... 를 측정하였으며, 리커트 스타일의 5점 척도를 사용하여 측정하였다. (1= 전혀 그렇지 않다, 5 = 매우 그렇다).2. 표본의 설정1) 설문지의 구성본 연구에 사용된 설문지는 CRM

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.10

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SCM의 도입과 그에 따른 우리의 대책

하여, 이러한 솔루션을 테스트한다. 마지막으로 공급자와 고객은 직접적으로 개별적인 참여를 하거나 회의, 설문지, 인터뷰 등을 통해 과거 데이터(input)를 제공 한다. ... 업체에 초점이 맞추어지고 있지만, 앞으로는 서비스업체(금융, 보험, 의료, 연예)로 확산되면서 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 공급사슬관리의 전체적인 최적화를 도모하는 방향 ... 적으로 월마트가 항시저가판매 전략을 효과적으로 수행할 수 있게 한 토대가 되었다.월마트는 공급업체(Vendor)를 동일 고객의 만족을 위해 봉사하는 동반자로 인식하고 동맹에 의한 관계

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.27

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조직행동론 동기부여

Score)작동원리○ 직무특성이론의 여러변수들을 측정하여 현상을 진단하는 설문지 개발(JDS) ○ JDS는 직무의 다섯가지 특성과 심리상태를 대변하는 세변수, 성과변수들, 그리고 성장욕구 ... 수준 등을 측정할 수 있는 설문지: 평균신뢰도 0.72로 비교적 신뢰 ○ 몇몇 연구에서 직무특성의 차원이 5가지가 아니라는 결과 도출 기술다양성과 자율성에 응답자료 분석결과 이 ... . 자아실현 욕구 출현까지 계속 ○ 개인의 행동에 동기를 부여하는 것은 결핍(자아실현욕구 예외) ○ 자아실현 욕구는 다른욕구와 달리 충족될수록 욕구 크기가 커짐 ○ 1968년 결핍욕구

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.19

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[품질경영] 품질경영과 6시그마 성공사례

년 이후 3번이나 미국 최고의 호텔체인으로 선정되었으며, 1994년에는 「컨슈머 리포트」지에 의해 고급호텔 부문에서 총체적인 고객만족도가 가장 높은 호텔로 평가된 바 있다. 호텔 ... 의 보고는 그 내용이 대체로 양호한 쪽으로 편중되는 경향이 있으므로 130개의 항목으로 작성된 설문지를 작성하여 각 임원과 부장들에게 응답하도록 하였다. 이 설문지는 임원, 총괄 ... 을 위하여 130개의 설문지를 이용하는 것만 아니라 이 회사와 관련이 있는 몇몇 회사의 최고경영자들이 이 회사에 대하여 느끼고 있는 바를 경청하기도 하였다.이러한 각종 자료를 종합

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.03

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[동시공학]QFD

에서고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족을 극대화하는데 초점을 맞추고 있다. QFD의 기본개념은 제품을 설계하는데 있어서 고객의 요구와 기호를 반영 ... 보증비용 감소, 소비자만족도의 향상2.5 QFD의 작성절차2.5.1 고객요구사항 수집고객들로부터 원시적 요구(원시정보)를 수집하는 방법으로는 우선적으로 대상 소비자집단을 명확히 하 ... 은 제품을 설계하는데 있어서 고객의 요구와 기호를 반영하는 것이다. 최근 기업들은 QFD를 이용하여 신제품개발, 서비스 개선에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다QFD를 이용하여 신

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.06

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[마케팅] 미샤의 경영환경 및 마케팅 전략 분석

상담광고광고모델브랜드 이미지인테리어매장위치Quality Base MISSHA설문지 조사미샤 평가미샤와 더페이스샵 비교Thank you!!Quality Base MISSHA{nameOfApplication=Show} ... , 고객 교육Quality Base MISSHA저렴한 가격 대비 만족스러운 품질프로슈머 마케팅 효과 – 소비자와 가까이원가 절감과 온오프라인 통합새로운 유통 구조 – 브랜드 숍성 공 ... 요 인Quality Base MISSHA설문지 조사성 별26%74%남자여자직 업17%83%고등학생대학생화장품 구매금액(1달)32%30%20%16%2%5천원 미만5천원~1만원미만1

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.18

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텔 및 레스토랑 조리사들의 카빙 데코레이션에 대한 중요도 및 필요성 인식에 관한 연구

실내장식을 한 공간에서 실행되는 상품에 대한 평가는 실내장식을 하지 않는 공간보다 매우 긍적적으로 평가되는 것으로 나타났다. 이는 물리적인 서비스가 고객만족과 서비스 평가에 영향 ... 지의 구성과 분석방법1) 설문지 구성본 연구에서 사용된 설문지는 일반적 특성, 고객에게 음식 제공시 고려되는 전반적인 항목 중요도, 카빙을 할 때 고려되는 전반적인 항목의 중요도 ... ?보완 되어 최종 설문지가 작성되었다.2) 자료 분석본 연구의 통계분석은 SPSS 14.0 for windows 통계패키지를 이용하여 분석하였다. 고객에게 음식 제공 시 전반적인 중요

논문 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.13

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항공사, 호텔의 인사관리 성공사례

되었다.‘델타의 비전’ 팸플릿은 모든 직원들에게 배포되었다. 이 팸플릿에는 점선을 따라 찢어낼 수 있는 설문지가 있는데, 거기에는 다음과 같은 질문들이 적혀있다. 당신은 실제 강연을 보 ... 에게는 어떤 가치가 있었습니까?설문지에는 직원들이 질문할 수 있는 난도 있다. 회사는 직원들의 이름을 적은 설문지를 수거해서 통계 처리했다. 그 결과 실제로 강연에 참가한 직원 ... 다 호텔 (Marriot Hotels)메리오트의 비전은 고객 만족에 우선적인 초점을 맞춘다. 메리오트는 적성이나 능력에 따라 업무를 부여하는 바람직한 편성 방식을 택하고 있

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.07

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사업의 전략적선택과결정(박카스,아이팟,모토로라,LG초콜렛폰사례)

사업단위와 제품시장의 평가 및 선택사업단위의 전략적 선택결정기존 사업단위에 대한 선택 결정 유지전략(hold) 육성전략(build) 수확전략(harvest) 철수전략(divest ... SWOT분석경쟁사인 비타500인기 상승 싼가격 = 낮은 효과 오인박카스의 젊어진 광고 특소세 부가품목에서 제외카페인 성분 함유 1일 1회 복용주소비자층의 높은 인지도 캠페인적인 광고 ... 새로운 잠재 고객인 젊은층 공략 박카스의 young 캠페인 국토대장정 Positioning 98년을 기점으로 젊은층으로 이동 캠페인적 요소 유지Product + Price

리포트 | 54페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.02.21

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