"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 4,101-4,120 / 5,028건

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[경영]데이터 관리:웨어하우징,분석,마이닝과 시각화(경영정보학개론)

화 일관성 시변성 비휘발성 관계성 클라이언트/서버DW의 장점확장된 분석 통합관점 제공 고객 서비스와 만족도 강화 의사결정에 도움데이터 마트(1)데이터 웨어하우스를 축소한 소규모 ... 기 예 : 은행 고객의 신용 평가순차 패턴데이터들의 관계가 시간이 흐르면서 어떠한 패턴을 형성하는지를 발견 예 : 주가 예측신경망인간 두뇌의 신경망을 흉내 내어 실제 자신이 가진 ... , 설문 클릭스트림 데이터 : 방문자들이 사이트에서 무엇을 했는지로부터 자동적으로 추출 GIGO데이터 품질본질적 데이터 품질 정확성, 객관성, 신뢰성 접근가능성 데이터 품질 접근가능

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.21

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[소비자마케팅]매장의 특징, 매장내 감정 및 쇼핑 행위에 관한 구조적 연구논문요약

하기 위하여 사전 연구가 수행되었으며, 이를 바탕으로 백화점에서 쇼핑을 하고 나오는 사항들을 대상으로 설문지 조사가 실시되었다.1. 사전 연구- 쇼핑객들의 감정적 반응을 포괄 ... 으로평가된 항목들행복, 흐믓함, 편안함, 만족, 즐거움, 유쾌,열정적, 과시, 놀람, 매력, 흥분, 모용감,무시감, 난처함, 짜증, 무력감, 화남, 불쾌감각적 활동에 대한 강정적 반응 ... 2. 설문 조사(1) 개요① 조사 방법- 새로 개장한 백화점에서 자료 수집 → 사전에 형성된 평가의 영향을 제거.- 개장후 2주일 후 설문 조사 실시 → 초기의 혼잡과 기대감

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.11

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[경영학]케밥파워포인트사업계획서

을 기점으로 소비심리 회복으로 고객층이 한층 두터워지면서 1조 원 대 규모의 시장이 형성될 전망을 보임.Ⅳ.사업 전망시장성 국내시장규모 사업의 장점 상권분석 설문지 분석결과ⅰ.시장 ... 시장을 활성화하고 신제품을 개발하여 다양해진 소비자 선호도를 만족시킴. 기존의 없는 케밥으로 단골고객을 확보함.WO전략SO전략장기적 경기침체로 인한 소비자의 경제적 상황 악화 ... .푸짐한 양 제물포 역에서 1분 거리 위치 다양해진 소비자 선호도 단골고객의 확보내부약점내부강점ⅵ.개점일정표정식 오픈8예비오픈 영업 평가교 육 점 검7개점 3일전 홍보 없이 OPEN

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.17

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녹색매장 내의 소비 활성화를 위한 방안

과정 평가(LCA)기법을 도입하면 제품의 환경성을 제대로 평가할 수 있으며, 환경성 향상을 위해 어느 단계에서 어떤 노력을 해야 하는가에 대한 해답도 얻을 수 있다. 지속 가능 ... 한 사회 실현을 위한 방편으로 녹색구매, 녹색소비에 대한 논의가 활발하다. 이때 전 과정 평가에서 우수한 환경성을 나타내는 제품이 대상제품으로 선택되어야 할 것이다.9)하지만 최근 몇 ... 는 국민의 건강보호와 안전에 기여하기 때문에 매우 필요하다.14)2.3 그린마케팅대량소비사회에서 갈수록 심각해지는 환경문제에 대처하기 위해서는 환경 친화적인 생산과 소비가 일반

논문 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.06 | 수정일 2014.12.21

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[마케팅]OB맥주 마케팅사례분석(A+레포트)

..PAGE:1다시 정상을 꿈꾸는 OB맥주..PAGE:2목 차현황맥주업계현황경쟁현황OB맥주현황설문분석문제점진단향후대책충성도 만으론 부족하다고객과의 연결 점이 필요하다.Six ... 이 좀 비싸도 고급맥주 지향(원료의 고급화 추구)건강의 관심이 높아짐소비자 상황Six Sense..PAGE:11(1) 대외적, 대내적 철저한 준비- 소비자 및 시장 조사를 통한 불만족 ... 지향적에서 고객 지향적제품 개발로 일대전환- 지역 마케팅 전개를 위하여 지점 단위의 전략적 사고를 도입- 열악한 유통력 보강을 위하여 시장개발팀 운영- 고객 밀착형 조직 운영 전국

리포트 | 72페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.03.21

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[외식산업] Ethnic food 레스토랑의 선택 평가기준

은 일반적인 레스토랑을 선정할 때 와 비슷하게 나타났다. 대부분 맛을 우선시 했고, 그리고 분위기와 서비스를 그 평가기준으로 정하는 것으로 나타났다.4) 설문지-Ⅲ설문지-Ⅲ ... 에서는 ethnic food restaurant, 즉 설문을 실시했던 인도네시아 음식점에 대한 내용으로 이뤄졌다. 11명중 10명이 처음 방문한 고객이었고 한명만이 두 번째로 방문한 것 ... 으로 나타나 아직 인도네시아 음식점에 관해 알고 있는 고객이 많지 않거나 알려지고 있는 상태를 짐작할 수 가 있었다. 설문응시자가 인도네시아 음식점을 선택하게 된 동기에 대한 질문

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.25

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[소비자해동론]bean pole의마케팅전략과브랜드이미지,소비자만족도에대한조사

연구 목적/연구 배경조사 흐름도조사 방법(FGI,Depth,설문지, 길거리 인터뷰,매장 조사)통계를 통한 자료 분석분석결과를 통한 마케팅 시사점 도출분석 결과 정리 및 평가 ... ,고객의 브랜드에 대한 선호도구매자들의 빈폴에 대한 지각도를 알아본다구매자들의 중요 평가 기준을 고정총합법으로 측정소비자 구매 행동 파악중저가 브랜드의 시장장식 폴로와의 뚜렷한 차별 ... interview설문지법Depth interview매장조사매장을 방문하여 정보를 얻고자 했으나 비협조로 인하여 매장 디스플레이와 분위기를 파악밖에 하지 못하였다비체계적이고 자연스러운 분위기 속

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.27

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[산업교육프로그램개발] 사례를 통한 요구분석과 과정개발-마케팅 과정을 중심으로

를 병행하였다. 그리고, 고객을 대상으로 한 요구분석은 면담으로 이루어졌다. 대상 고객업체 대흥산업 등 총 7개 업체 및 대리점을 방문하여 모두 13명을 심층 면담하였다. 여기 ... ), 및 세일즈 요원의 자질(전문지식, 기술, 태도 등)에 대한 평가, 그리고 향후 3M의 마케팅 관련 활동에 대한 제언을 알아보는 것으로 진행되었다. 아울러, 면담 및 설문조사 ... 되었으며, 이 과정의 교육생 명단 및 새로운 마케팅, 세일즈 요원 명단도 확보되었다.자원목록 조사가 일단락된 후에는 마케팅요원, 고객사, 대리점 활동 추진 부서의 실무담당자와 HRD

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.29

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[관광학] 마케팅

, 별도요금-유통 혹은 장소(place) 변수: 유통경로, 유통방법, 판매 범위, 위치-촉진(promotion) 변수: 광고, 판매촉진, 인적 판매, 홍보.*목표:고객의 만족을 통한 ... ·현장 실험법-질적 조사법·중심 집단 조사법·투시법*질문서(설문지)작성 방법과 실례: 질문은 가능한한 중립적 입장에서 표현되고 모호하지 않으며 모든 계층의 사람들이 쉽게 이해할 수 ... 마케팅기업의 모든 활동을 조직하고 지시하는 관리기능이다. 여기에는 고객의 욕구를 확인하고, 고객의 구매력을 실제 상품 수요로 전환시키며, 상품을 최종 소비자에게 전달하여 기업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.27

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[경영학원론]메가박스와 CGV의 마케팅전략 비교

을 벌이고 있다. 일산 롯데백화점은 롯데시네마를 입주시킨 뒤 매출이 10% 이상 증가한 것으로 알려졌고, 주변에는 레스토랑과 카페 음식점 의류점 등이 급증하면서 '라페스타'라는 쇼핑 ... MEGABOX는 CGV의 서비스를 쉽게 모방할 수 있고 산업의 표준이다. CGV는 수도권, 부산 진출을 통해서 이를 만회하고 있다. 서비스차원에선 기존의 극장들이 고객에 대한 서비스가 취약 ... 했기 때문에 극장서비스의 불만이 많은 수많은 고객들에게 짧은 대기시간, 넓은 좌석, 좌석간의 여유, 첨단영상음향시설들 등 측면 공격전술을 사용하여 경쟁우위를 점하고 있다. 그리고

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.24

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영화 마케팅 성공사례 (접속)

며 전도연은 TV에서 인상적인 연기를 보여주었으며명기획의 설문조사에서 수현역으로 적합한 인물 1위를 기록한 바 있다. 추상미는연기경력에 비해 잘 알려진 배우이고 김태우도 특유 ... 하에 영화 제작을 진행 하였다.(2) 우수한 인적 요소제작진 개개인의 우수함과 더불어 짜여진 이들의 팀웍이 돋보였다. 제작자 이은과 감독장윤현은 독립영화 단체인 에서 함께 활동 ... 조사를 통한 신상품 개발, 시장환경분석, SWOT분석을 통한 영화와 음악의 컨셉 개발. 설문을 통한 주연배역 선정3) 영화 상영이전 다양한 촉진전략에 따라 상품 메시지를 효과

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.26

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[경영]롯데리아 경영분석

· 지방사에서 햄버거 / 치킨부문 전체만족도 1위는 맥도날 드로 밝혀졌으며, 맥도날드는 친절성과 가격만족도에서도 1위를 기록하였다. 버거킹은 매장분위기와 시설 청결성 등에서 1위로 평가 ... 으며 고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향하는 기업, 식생활 개선으로 풍요롭고 편안한 삶의 공간을 가꾸는 기업, 서로 돕고 더불어 커가는 조직문화를 구현하는 기업이라는 기업사명 아래 ... 이제는 국내 1위 기업으로 만족하지 않고 세계적인 브랜드로 성장하기 위해 모든 힘을 쏟고 있으며 현재 일본, 대만, 베트남에 진출하여 성업중이며 계속해서 러시아와 동남아에 진출

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.25

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[소비자행동론] 쿠폰의 이용실태 조사 분석 자료

과 유통-쿠폰의 목적과 기능5. 연구실행-연구범위-연구방법6. 연구결과-설문조사를 토대로 한 분석- 쿠폰이 소비자 행동에 미치는 영향-그 밖에 자료들1, 연구 대상: 쿠 폰판매촉진전략 ... 에 있어서의 중요한 요소는 광고와 판매촉진이다. 오늘날 촉진믹스 또는 통합적 마케팅커뮤니케이션은 광고, DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적 역할을 비교·평가 ... 다. 이는 기존의 마케팅 믹스(4P) 중의 하나인 프로모션에 중점을 두고있는 협의의 개념으로 받아들여 질 수 있다.판매촉진(sales promotion)은 소비자의 직접구매를 유도

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.26

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마케팅 조사방법론 총정리 (1~5장) 깔끔한 자료

성. · 설문지 신뢰성확보, 조사대상자 수준 고려. · 모집단, 표본규모, 표본추출방법에 대한 명확한 규정.조사제안서 평가 기준(2)조사의 효율성 · 조사수행을 위한 인력과 시설 확보 ... 의 특성과 행동의 다양화•이질화가 빠르게 진 행되고 소비자와 기업 사이에 유통기관을 비롯한 많 은 주체들이 개입됨으로써 소비자와 마케팅 관리 사 이의 괴리 심화. · 고객지향적인 ... , 가격품질 상관도, 효용가치최적가격 결정을 위한 소비자 인식가치, 가격탄력성 조사가격전략 수립속성별(품질, 포장, 상표 등) 중요도와 평가점수, 불만요소와 만족요소, 경쟁제품

리포트 | 99페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.02

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[유통기관론] 유통기관 만족도 조사

기관것이다.2. 광주 시민들은 유통 기관에 대해 비교적 만족할 것이다.◎ 조사의 내용1. 유통기관 이용실태 : 자주 이용하는 백화점2. 고객 만족도 평가 : 문항별 고객들의 만족정도 ... . 정보의 기대가치 - 광주 시민의 유통기관에 대한 만족도를 평가하고 이를 통해 어떤 부분에 있어 고객불만족이 있는가를 알 수 있음2. 조사자료분석을 통한 정보로부터 유통기관 ... 을 파악하여 유통기관이 고객의 욕구 충족 및 불만족 해소를 통해 보다 낳은 질적, 양적 유통서비스를 제공하여 광주시민의 풍요롭고 알찬 소비 문화를 만드는데 기여하고자 하는데 있

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.01

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서비스품질 개선 프로젝트

는다.설문지 조사 결과에 의하면 대다수의 학생들이 교재와 내용의 우수성과 편리한 위치를 이익훈 어학원의 장점이라고 꼽았으나 학원시설, 직원 서비스.의 문제로 낮은 만족도를 보였 ... 의 서비스품질을 재평가하고 개선방안을 도출하는데 있다.연구의 접근 방법본 연구를 수행하기 위해 다음과 같은 다양한 접근 방법을 사용하였다.a. 고객의 주요 불만사례 분석- 이익훈 어학원 ... 의 ‘자유 게시판’ 분석- 설문지 조사 분석b. 서비스 흐름별 현상과 문제점- Fishbone Diagram을 통한 잠재원인 분석- Service Blueprint 분석

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.17

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[외식경영원론]단체급식 현황과 문제점에 대해서

한 업체 중심으로 외식산업은 대변혁을 맞이하였고, 가치고객 만족을 지향하며 특히 프랜차이즈 산업의 활성화가 이루어지고 있다.과거에 겪어보지 못했던 치열한 경쟁 속에서 최근 외식산업 ... 참여희망업체 현황조사 및 분석 : ’99. 8. 12 - 9. 22- 시범사업 참여업체 선정을 위한 기초자료조사(설문지 활용)? 대상 업체 : 전문위탁급식업체 39개소- 설문조사결과 ... 되고 있다.우리나라에서도 개방화, 세계화 추세 속에서 외식문화가 발달하기 시작했다. 1인당 국민소득이 1만 달러에 가까워지면서 대기업 등 자금력, 조직력, 전문성과 노하우 등을 구축

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.01

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[마케팅] 비타500의 성공신화

하기위해. 맥도날드: 최근 건강에 대해 높아지는 고객 의 니즈(needs)를 반영하여 이번 행사를 기획하게 됐다.박카스와 비타500의 비교피로회복과 자양강장을 목표로 하는 드링크제 ... 부분이다. 그러나 약국에서는 약사들의 추천과, 권유를 받아 구매하는 수동적인 구매 행태가 나타난다.설문조사 내용[설문지를 만들어 직접 조사한 내용] 비타500을 아는가? 라는 질문 ... 다. 앞으로 계속 사 먹을 의향이 있는가에 대해서 88%가 그렇다. 12%가 아니다 라고 하였다. 제품을 평가한다면 매우만족과 만족이 80% 보통이다가 8% 불만족과 매우불만족이 12

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.18

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[시장조사]시장 조사론

된 자료 - 측정이나 설문지등으로 수집 2. 1차자료의 수집방법 (1) 자료수집방법의 분류 - 의사소통에 의한 방법 / 관찰에 의한 방법 - 의사소통에 의한 방법 : 설문지, 직접 질문 ... , 다의 반응을 이끌어 내는 경우 공개정도 : 응답자에게 조사목적을 밝히는 지 여부 (가) 체계적, 공개적 방법 - 일반 설문지 - 선행연구에서 사용한 것이나, 여러 번 사전조사 후 ... 면접법 - 비용시간 많이 소요, 편견 가능 - 폭넓은 의견 반영, 설문지 설계를 위한 탐색조사 ② 표적집단면접법 : 소수의 응답자에게 특정 주제 토론(다) 체계적, 비공개적 방법

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.04

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[소비자행동론] 구전커뮤니케이션의 이론과 화장품구매시 구전이 미치는

과 대상구전의 결정요인구전의 기대효과설문조사 및 분석3.결론한계점 및 결론첨부자료- 설문지○ 연구목적여성들에게 있어 예뻐지고자 하는 욕구는 인류가 이 세상에 존재하기 시작한 이래 ... 의 풍요로움을 제공하는 생필품, 문화상품으로 자리 잡게 되었다. 날로 치열해지는 경쟁속에서 기업들은 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 갖가지 기능을 더한 제품과 웰빙 열풍을 타고 천연재료 ... 나 고객평가제를 실시하고 있는 가전사들은 품질은 좋지만 값이 비싸서 판매가 부진한 제품일수록 직접 써보게 하는 전략 사용. 식품의 경우 시식회를 통해 소비자들에게 맛보기를 제공

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.08

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