"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,061-4,080 / 6,690건

[마케팅]에버랜드 CRM

하는 방패 모양을 사용하여 자동차 경주의역동성을 표현했습니다1기업소개Ever;and CRM..PAGE:6기업소개경영철학고객만족경영기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객만족 ... 의 극대화를 목표로 기업활동을 영위하는 고객지향적 경영방식고객만족경영Image UpWorld Best ServiceBest Service Member시스템 운영전략과제서비스 문화 ... ..PAGE:1..PAGE:2기업소개CRM 목적 및 의의에버랜드 CRM 현황CRM 추진효과결 론ContentsEver;and CRM..PAGE:3기업소개기업개요회사명삼성에버랜드

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.05

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신라호텔 분석 & 신라호텔 IT 분석

효과를 가져오기 위한 e-CRM 등의 마케팅 전략을 사용하고 있다.기업들의 마케팅 활동은 거듭되는 진화를 거쳐 Mass Marketing으로부터 고객관계마케팅으로의 변화 ... 처럼 사이버 시대에 따라 호텔 고객들도 어디에서나 인터넷을 이용하여 저렴한 비용으로 원하는 호텔과 서비스를 선택할 수 있게 되었다. 이는 전형적인 호텔마케팅 전략인 마케팅 4P's 이외 ... 에 새로운 전기를 마련해 주고 있다.이러한 IT가 영속적으로 호텔 및 관광산업관련의 경영방법을 변화시키고 있는 것은 의심할 여지가 없다. 실질적으로 소수집단만이 현재 온라인으로 구매

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.23

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[경영,]SCM, ERP, CRM 에 대한 리포트

역사3. ERP의 특징Ⅳ. CRM1. CRM의 정의2. CRM의 필요 배경3. CRM의 범위Ⅴ. CRM, SCM, ERP의 상호관련성Ⅵ. 결 론Ⅰ. 경영환경의 변화21세기의 문턱 ... 들 속에서 대기업을 중심으로 모든 기업에 이르기까지 급속도로 실행되어지고 있는 경영방식이 바로 지금부터 설명하게 될 ERP, CRM, SCM이다.Ⅱ. SCM1. SCM의 등장배경물류란 ... , 경영혁신● 확장 ERP [2000년대 : SCM, CRM]【주요기능】: 기업간 최적화, Win-Win3. ERP의 특징① 통합업무시스템· ERP는 기업 활동 전반에 걸친 업무

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.30

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e-브랜드

었다. 특히, 상업이나 금융업 같은 제3차 산업의 비즈니스 모델의 발전에 큰 영향을 주었다. 정보 통신 네트워크의 발달 즉, 인터넷의 발달은 e-business의 발전과 함께 기업 경영 ... 가 달라질 것이다.(2) e-brand의 성공 구축 전략강력한 e-brand 구축을 위한 기초작업과정은 고객의 관심끌기, 고객의 흥미와 참여 유도, 고정 고객 만들기, 사용자 정보 분석 ... 이고 있다.1) 온라인 기업의 e-brand 구축전략인터넷 시장은 기존의 오프라인 시장과는 여러 면에서 다르다. 이런 인터넷 시장에서 성공하기 위해선 Content

리포트 | 12페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.09.20

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아시아나항공 CRM분석

아시아나 항공 e-CRM목 차서 론본 론결 론아시아나 소개이미지 전략항공편을 실제 이용하는 고객관리항공편을 이용하지 않는 고객관리최종 결론서 론1. 회사명 : 아시아나 항공 주식 ... 회사간략한 소개2. 창립일 : 1988년 2월 17일3. 자본금 : 8,758 억원4. 항공기 보유 대수 : 59대(현재)5. 좌우명 : 최고의 고객 만족 경영본 론 1.이미지 ... 전략클릭장애우 뿐만 아니라 신규 고객이나 방문자들에게 소수의 고객이라도 배려하는 이미지를 심어 줌으로서 아시아나의 브랜드의 가치를 높아질수 있도록 하는 전략항공기 실제 이용 고객

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.02

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[전자상거래][EC][인터넷쇼핑]전자상거래(EC)의 영향,문제점, 향후 전자상거래(EC)의 시장 대응방안(전자상거래(EC) 특성, 전자상거래(EC) 시장 분류, 전자상거래(EC) 계약, 전자상거래(EC) 시장 대응방안,문제해결)

에 대한 주요 긍정적 효과1. 거래유형에 미치는 효과2. 경영환경에 미치는 효과1) 경제시스템의 변화2) 경영환경의 변화3) 비즈니스의 효과4) 경영전략 변화3. 경쟁력에 미치는 효과1 ... 에서 그 동의의 유효성에 의문을 제기하는 견해도 있으므로 주의할 필요가 있다.Ⅷ. 전자상거래 고객관리와 서비스고객관리, 효율적인 마케팅전략/경영전략(고객DB분석/관리방법, 메일설치 ... 기술의 발전으로 새로운 기업경영 활동의 수행이 가능해지는 것도 전자상거래 활동의 직접적인 변화라고 할 수 있다.둘째, 상거래와 관련된 여러 환경의 변화가 발생하며 이러한 변화

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.04

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한국의 소주시장과 대선주조(시원소주)의 유통경로

ituat point 6. Remedy2.시원 소주의 현황-시원소주의 마케팅*진로나 두산과 같은 대기업에 비해 적극적 마케팅을 벌이지 않음 ( 영세성과 경영상의 문제 ) *C1 소주 제조 ... . Special feature 5. Major point 6. Remedy5. 문제점 분석3)불안정한 경영권- 대주주인 롯데우유 지분매각완료 및 사모펀드 코너스톤의 경영권 장악 ... . → 대선주조가 사실상 향토기업으로서의 색깔을 잃었다는 지적. - 부산시와 부산시민들의 지원에 성장한 대선의 대주주 배채우기식 경영 → 지역민들의 원성과 분노에 직면.4)유통과정상

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.17

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[경영정보학] BSC에 관한 레포트.

에는 시정함으로써 간접비는 물론 직접비까지 절감나. CRM기업과 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위해 조직, 프로세스, 정보기술을 전략적으로 변화시키는 과정이며, 다양 ... )를 통해 모든 직원들과 공유하였다. 이에 대해 경영컨설팅 회사인 베이링포인트의 강희갑 이사는 “BSC는 전략 실행에 대한 모니터링 및 성과분석을 목적으로 하고 있으므로 각 현업 담당자 ... 요소-BSC의 4가지 관점, 비전과 전략, 핵심성공요인,핵심성과지표, 인관관계, 목표, 피드백-3. BSC 구축의 핵심성공요인-변화를 시도하는 기업이 지켜야 할 8가지 근본 원칙

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.16

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[레포트자료] 경영정보학 BSC에관한 레포트

에는 시정함으로써 간접비는 물론 직접비까지 절감나. CRM기업과 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하기 위해 조직, 프로세스, 정보기술을 전략적으로 변화시키는 과정이며, 다양 ... )를 통해 모든 직원들과 공유하였다. 이에 대해 경영컨설팅 회사인 베이링포인트의 강희갑 이사는 “BSC는 전략 실행에 대한 모니터링 및 성과분석을 목적으로 하고 있으므로 각 현업 담당자 ... 요소-BSC의 4가지 관점, 비전과 전략, 핵심성공요인,핵심성과지표, 인관관계, 목표, 피드백-3. BSC 구축의 핵심성공요인-변화를 시도하는 기업이 지켜야 할 8가지 근본 원칙

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.15

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[경영전략]FnC코오롱의 경영전략 분석

하기엔 마진, 입점 조건 등이 수익과는 상반되는 경영을 낳는 악순환이 이어지는 현상과 관련, 확장을 위한 거점의 물꼬를 해외에서 찾으려는 업계들의 전략의 일환으로 분석된다.(2 ... 무게를 느낄 수 있다고 한다.(5) 인적자원관리제 사장은 경영 시스템 개편과 브랜드 전략 제고에 이어 인재육성을 통한 미래성장 기반 구축에도 주력하고 있다. 그가 말하는 코오롱 ... 일 매출 분석 데이터는 도출되고 있는 상황이다.(2) 혁신경영변화/도전/혁신이라는 목표를 가지고 매월 1회의 세션을 가지고 있으며 실제 혁신과 도전을 경쟁우위 창출방법으로 생각

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.11

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바디샵,유한양행,존슨앤존슨,타이레놀

제품컨셉, 제품개발을 통해 경쟁이 치열한 화장품 시장에 진입한 것이다.Q. 사례토론 11.보디숍 전략의 특징을 설명하라. 그리고 이것을 경영학에서 가르치는 경영정책과 어떻게 ... 목 차Ⅰ. 사례토론1Body Shop -21세기형 기업경영Ⅱ. 사례토론2유한양행의 사회공헌 활동Ⅲ. 사례토론3존슨앤드존슨의 타이레놀 사건 - 사회적 책임의 실천Ⅳ.결론사례토론1 ... 사례 토론요약Body Shop -21세기형 기업경영The Body Shop은 1976년 영국 브라이톤에서 아니타 로딕이 설립한 천연미용품 및 화장품을 판매하는 전문 체인점이

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.21

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ERP

관리MRP2 + 경영지원기능ERP + SCM, CRMSEM 전략경영EC 전자상거래2. ERP 등장배경과 발전과정2.3 확장형 ERPEXTENDED ERP1990년대 후반 인터넷 ... )ERP 리엔지니어링 중심 (BPR-based) ERP CALS/EC 중심 ERP6. ERP 향후 전망과 도입 전략6.3 도입을 위한 성공전략자사에 맞는 패키지를 선정하라 경영전략 및 ... 경영 정보학 개론기업 경쟁력 강화를 위한 필수도구로 부각된 [ERP]에 대해 함께 공부해 보고자 합니다.ERPSUBTITLEIndexERP 정의2ERP 등장배경과 발전과정

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.14

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현대 백화점의 서비스 전략

123456회사소개System인적자원(내부고객)서비스(외부고객)결론경험회사 연혁 CEO소개 경쟁사 비교 경영 전략회사 연혁1977. 8 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산동구점 ... . - 인사말 중 발췌신세계롯 데현 대시스템/ 인적자원/ 외부고객만족 중심 집중화 전략. 백화점 고객만족 경영 선두주자로의 확립매출 성장률 감소/ 소비심리 위축 /할인점의 강세 ... 현대 ,신세계, 롯데의 삼파전 양상할인점 위주의 전략을 수립/ 전략집중 일본으로 부터 CRM System도입, 토착화에 어려움사업의 다각화 전략 수립 2000년 자체 CRM

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.20

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21세기를 위한 마케팅의 정의

마케팅관계 마케팅마케팅 부서기타 부서고위 경영자커뮤니케이션경로제품/ 서비스윤리환경법률공동체고객 (CRM)경로파트너 (PRM)Holistic Marketing Concept관계마케팅 ... Concept) 고객의 입장에서 기업경영활동을 전개하는 고객중심적 마케팅관리철학 표적시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내어 경쟁자들 보다 그것을 더 효과적이고 효율적으로 충족 ... , 공급업자, 유통업자, 딜러, 목표 고객 등 거시환경(broad environment) 과업환경 주체들에 중요한 영향 마케팅 계획 마케팅 기회를 분석 목표시장 선택 마케팅 전략 설계

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.07

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온라인 여행사

경영 디지털 여행시대의 리더하나투어 소개 특징 사이트 동향5. 넥스투어 성공전략본 론 3. 온라인 여행사의 등장지불방법의 차별화 내부마케팅 고객 중심의 맞춤화 전략 독특한 개인여행 ... 여행시장의 트랜드 변화 오프라인 여행사의 온라인 진출 CRM 이용한 개인 맞춤형 서비스 제공사례 서론사례 본론본 론 3. 온라인 여행사의 등장온라인 전문 여행사 넥스투어 소개 연혁 ... 론 3. 온라인 여행사의 등장고품질화와 다양화 실시 고객 중심주의 긍정적 사회인식 추구발전전략결 론 우리조의 결론참고문헌세계일보 (2007. 7.) 경제신문 머니투데이 여행업

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.23

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[경영] 보다폰(Vodafone)의 성장전략

경영권 장악, 보더폰 재팬이라는 명칭으로 일본 시장 진출 2006년 경영 부진으로 소프트뱅크에 인수 합병Vodafone 의 사 업 전략(1) 사업전략 이동통신사업에의 집중 전 세계 ... Vodafone GroupPlcVodafone GroupPlc 소개 Vodafone GroupPlc 연혁 Vodafone 의 사 업 전략 Vodafone 의 성 장 전 략 결론 ... 통신으로 설립, 1991년 보다폰그룹으로 상호변경. 독일 만네스만(2000년)과 아일랜드 에어셀(2001년) 인수, 스위스콤모바일 지분 25% 매입, 중국 차이나모바일과 전략

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.11

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BPO의 개념과 국내 BPO시장 연구

에서 문화적으로는 거부감이 들만한 요인과 사회적으로는 합리적이고 적극적인 수용이 어려운 상황이 현존하고 있다.그러나 무한경쟁의 시대를 맞이해서 기업 경영의 효율성을 극대화하기 위한 갖 ... 유지 등의 이유를 들어 아웃소싱에 회의적이었지만 아웃소싱이 빠르게 확산되고, 그 성과가 증명되면서 경영자들의 아웃소싱에 대한 회의론은 빠르게 완화되고 있다.이제 아웃소싱은 자사 ... (Operation), 경영지원(Business Administration), 영업, 마케팅, 고객지원(Sales, Marketing, Customer Care) 등 크게 4가지로 구분하고 있

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.18

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[경영]CRM ppt

와 반응 분석규모보다 고객을 통한 수익창출신규고객과 기존고객과의 관리 조화고객과 장기적이고 깊은 신뢰 관계 구축3 / 47CRM의 발전과정기존 대중 마케팅 전략의 변화 고객 만족 ... / 47CRM의 필요성경제/사회적 측면의 변화 산업 기술 측면의 변화 기업/경영의 변화 커뮤니케이션의 변화 시장/소비자의 변화5 / 47CRM의 필요성관계 Relationship ... 을 부담해 CRM 프로젝트를 재추진신세계백화점현대백화점은 전략적계획을 3단계로 하여 첫단계(1998년~1999년 1월)에서는 전략 수립과 검증을 하여 두 번째 단계로(1999년2월

리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.02

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Management Information System

의 유행이 아닌 생존 전략 차원에서 속이 꽉 찬 성공적인 디지털 경영 기업으로 만들 수 있게 했다.또한 기업 내부 프로세스의 효율화를 기업 외부로 확대해 사내 정보화 붐을 공급업체 ... ) 활성화를 통해 기업 지식 활용의 극대화를 추진한다는 전략이다. 2단계 디지털 경영의 핵심은 SCM 프로젝트이다. 현재 운영 중인 고객 및 공급업체와의 디지털 협업을 한 단계 ... 과제1.제 1장 디지털 경영과 정보기술 - 사례연구1. 만도의 디지털 경영토의문제 1. 만도가 다른 기업에 비해 정보시스템 도입에 더 큰 관심을 기울인 것은 어떤 배경 때문이

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.22

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[마케팅]cj 몰 경영, 마케팅 분석(인터넷 쇼핑몰)

Ⅰ.서론1.MIS란 무엇인가1) 정보 기술(IT) 전략은 왜 필요한가?디지털 경제시대의 도래?정보 기술이 기업 경영에 활용되어 생산방식이나업무구조의 근본적 변화,산업 구조 ... 와 산업 내 경쟁관계에도 영향?----->새로운 규모의 경제 실현 , 기존의 경쟁규칙 자체를 변화시킴,경영환경의 글로벌화?기업의 존속과 성장에 직접적으로 영향을 주는 중요한 전략적 무기 ... 체제 돌입CRM은 고객로열티 증대, 고객과의 커뮤니케이션 개선, 표적시장전략화를 통해 전사적인 마케팅 체제로 이루어져야 한다.8) CRM 솔루션 선택 시 고려할 사항1) 사용자 환경

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.21

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