"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,101-4,120 / 6,690건

[마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안

성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안목 차1. CRM의 정의2. CRM의 등장배경3. CRM 전략 수립의 요체4. CRM 전략 유형5. 전략 수립과 인프라 확보의 균형6 ... . CRM 전략 수립시 고려 사항참고자료1. CRM의 정의CRM이란 용어는 다양한 의미에서 정의되고 있지만, 가장 포괄적인 정의는 CRM은 고객 획득, 기존 고객 유지, 고객 충성 ... 를 살펴다 과학적으로 혁신해야 할 필요성이 확대되면서 CRM이라는 용어가 탄생하게 되었다.인터넷 비즈니스의 확대, 고객 중심의 경영체계 구축이라는 환경 변화에 많은 CEO들은 CRM

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

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[전략경영]SEM과 BI

에 머무름 최근 ERP, CRM, EC,회계솔루션 등 기업의 대부분 솔루션 영역지원SEM(전략경영) BI전략경영을 통해 조직의 의사결정이나 행동에 일관성을 기할 수 있다.본론(Part ... 지연 BO 시스템 UPGRADE 지연 으로 CRM DW상의 다양한 DATA자원 활용도 낮음BeforeBISEM(전략경영) BI본론(Part3)2SEM 의 문제점차별화 수준이 낮 ... SEM (전략경영) BI강 좌 명 : 교 수 님 : 작 성 조 : 제 출 일 :index서론 2. 본론 - SEM - BI 3. 결론SEM(전략경영) BI1서 론들어가는 말 용어

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

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이랜드 ERP 연구

을 바탕으로 기업의 전략적 측면을 보완하는 도구라 할 수 있으며 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산등의 운영 ... Planning : 전사적 자원관리기업경영에 필요한 모든 자원의 흐름을 언제든 정확히 추출하여 기업에서 소요되는 자원의 효율적 배치와 평가를 목적으로 하고 있습니다. 또한 회계자료 등 ... 시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 최적화된 방법으로 통합하는 통합 정보 시스템이다.2. 기업 선정이유* 전 세계 주요지역 지사 및 해외공장, 해외

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.29

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[마케팅]KT CRM분석

분석하여 이를 기반으로 고객 행동을 예측하고 그에 적합한 전략을 개발, 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 관리하고자 하는 경영 방식이다.전체 고객을 대상으로 획일화된 전략 ... & Up-Selling 전략을 구사하라.이탈 고객 방지와 로열티 제고를 위한 전략을 전개하라.통신 서비스의 CRM핵심은 고객..PAGE:73. CRM 구축 현황KT 주요 정보시스템영업 ... CRM 기반 확대- 2,300만 고객정보 및 전국 12만 빌딩정보를 고객중심으로 통합 제공..PAGE:13통합 경영정보 제공을 위한 전사 정보인프라(EDW) 구축ㅇ 전사 표준 정보

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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정보통신기술-기업경쟁력강화의바탕

이 아닌 정보의 흐름, 재무의 흐름 통로로서 통합할 수 있게 되었다. 이와 같이 고객에 대한 정보 관리, 사내 프로세스 및 전략 관리 등 경영전반에 걸친 모든 활동이 인터넷과 같은 정보통신기술의 발전에 힘입어 발전하게 것이다. ... 는 ‘동시 설계’에서 찾을 수 있다. 사례에서 살펴볼 수 있듯이, 볼보는 정보통신부서를 통합해 회사의 전략결정에 참여토록 하고 있다. 이를 통해 개별부서에 의해 순차적으로 이루어지 ... 하는 전략으로 변화하였다. 이는 도요타의 JIT 시스템에서도 살펴볼 수 있듯이, 정보통신기술의 발전이 있었기에 가능하였던 것이다. 고객의 욕구가 다양해지고, 시장이 경쟁적으로 변함

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.02

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이기는습관 ppt 요약

다. 작은 일에도 최선을 다하는 사람은 큰 일에도 전력을 다한다” – 故 정주영 회장잘 하는 사람을 무작정 따라하는 것도 전략이다신입사원 1년차 경영진 회의의 필경사 역할 멘토를 찾아라ow} ... 하는 습관'이 아니라 '이기는 습관'을 갖게하라!1983. 6월 삼성전자 입사 국내전략 마케팅 팀장 삼성전자 남부지사장 삼성전자 상무이사 現㈜에스에이엠티유 대표이사 사장 저서 : 돈 ... 꼴찌 지점을 1등 지점으로 만든 조직경영의 귀재 가는 곳마다 신화를 창조하는 마이다스의 손'메모의 달인'이 만든 실전 노하우집바야흐로 '현장경영', '고객중심'이라는 화두로 모든

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.31

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현대백화점 마케팅★★

을 경영 활동의 근간으로 하고 있습니다. 목표 현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통 한 21세기 신생활 문화 창조입니다. 고객이 쇼핑, 문화, 레져등 ... 삶의 풍요로움 을 만끽할수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것 입니다.현대백화점의 마케팅 감사마케팅 기능 감사마케팅환경 감사마케팅 전략 감사마케팅 ... , 까르푸 등의 대형할인유통점, 홈쇼핑의 등장으로 경쟁심화마케팅 전략 감사마케팅 조직 감사인터페이스 효율성기능적 효율성공식적 구조현대백화점의 경우 공식적 마케팅 조직감사 는 없고, 자체

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.16

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서비스 마케팅 도서 요약

저자 및 도서 소개저자: 이유재 교수주요 저서 : '죽은 CRM, 살아있는 CRM,' '울고 웃는 고객이야기,' '소비자행동론,' '광고관리' 등서울대학교 경영대학 경영학과 교수 ... (1993.9 - ) 미국 미시간대학교 교수 (1987.8 - 1993.7) 서울대학교 경영대학 부학장 (2003.2 - 2005. 1)한국소비자학회 부회장, Journal of ... 마케팅 현실에 적합한 시장지향적 서비스 전략의 수립에 도움을 주고, 서비스 마케팅의 이론적 체계와 전략적 시사점을 쉽게 이해하고 활용하도록 쓰여짐서비스가 경제의 절반 이상을 차지

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.16

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[ERP]LG전자 ERP-CRM 통합

) 기업 소개2) LG전자의 ERP 구축내용2. 경영환경의 변화와 CRM1) 경영환경의 변화2) 경영환경의 변화로 인한 CRM의 중요성3. ERP / CRM 연계방안1) ERP/CRM ... 적 정보의 공유체계 확립?Data mining 도구(고객특성분석) : 고객 개개인의 행동을 측정?캠페인관리용 도구(마케팅활동대비) : 고객의 특성을 바탕으로 적절한 전략 지원■ CRM ... 도구- 캠페인의 목적, 형태, 전략 제시, 고객반응 확인?Data Warehouse 구축- CRM의 현실적 장벽 극복하는 주요기술?Data mining 도구- 고객특성 분석

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.17

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옥션의 DB를 이용한 CRM사례

는 CRM전략을 분석하겠다.1. 회사 소개1) 옥션은?1998년부터 서비스를 시작한 옥션은 국내 최초로 ‘인터넷 경매’라는 개념을 도입한 마켓플레이스이다. 현재 경매를 비롯해 즉시 구매 ... 의 확보를 통한 기업의 이익 증대 실현3. 옥션의 CRM전략과 마케팅옥션은 앞서 말한 DB를 바탕으로 고객에게 딱 맞는 서비스, 1 : 1 서비스를 이루면서 고객의 만족을 증대 ... 는 것이다. 옥션은 이를 통해 일반 콘텐츠 제공 업체들과 차별화를 가지게 된다.1) 옥션의 전략별 고객관리 마케팅옥션은 고객관리를 위해 다양한 프로그램으로 CRM을 실현하고 있

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.26

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KTF 기업 분석 및 경영 전략

을 위한 KTF 기업문화로서의 윤리경영8. KTF 전략과제1)굿타임 경영 기반으로 주도적 사업추진을 통한 성장극대화2003년 7월 “굿타임 경영”을 선포한 이래 본원적인 서비스 경쟁력 ... 차세대 통신 인프라 환경에서도 고객에게 유용한 신규 서비스를 적극 개발하여 차세대 시장을 선도하여 장기성장 기반을 확보해 나갈 것 입니다.9. KTF 경영전략1)디자인 경영전략 ... 을 중시하는 KTF 스타일 창출을 위한 새로운 혁신 모티브가 될 것입니다.2)굿타임 경영전략고객중심경영의 정착이 우리회사의 흥망을 좌우하는 관건이라는 경영본질에 대한 인식의 변화

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.29

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ISP 수립 PPT ,병원 ISP PPT 발표용

을 통한규모 발돋움가능한 시설 발전 가능성 지역에설립 ▶잠재고객확보가능. ◆위협을 통한 전략 확실한 경영체제를 도입하여 병원개혁을 시도. ▶유사기관과의 차별화 전략 수립.2.3 외부환경 ... 의 데이터화종합의료정보시스템사용자 인터페이스진료진료지원간호원무행정물류검진CRM경영정보시스템관리외래/응급원무입원/퇴원업무심사청구간호진료CRM진료지원재무회계인사급여물류경영정보HIS(의료정보 ... .환경분석 단계2.1 메티컬 산업의 특성과 변화 2.2 SWOT 분석 2.3 내부역량을 통한 전략 2.4 외부환경을 통한 전략 2.5 3C 분석2.1 메티컬 산업의 특성과 변화 2

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.24

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이마트, 롯데마트, 홈플러스 할인점 비교

의 즐거움폭 확대 멀티플렉스입점 및 은행 입점으로 복합쇼핑몰 전략 홈플러스 롯데마트 I.C.Per 15CRM ( 고객관계관리 ) 별도의 CRM 추진하지 않음 → 이마트 강점 ‘대면 서비스 ... 할인점의 서비스 및 판촉비교 I.C.Per 경영학과 200647041 송 이 200447021 최우석 200447006 이대인 200447008 명범준 200547005 정재환 ... 업계순위 1 위 2 위 3 위 전략 - 최저가격제 유지 매장 제품군 더욱 확장하여 소비자 선택 할 수 있는 상품의 구매 폭 확대 - 수도권 공략에 박차 영국 Tesco 사의 운영

리포트 | 22페이지 | 10,000원 | 등록일 2008.06.24

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[마케팅]매출활성화를 위한 체계적인 고객관리 방안

의 전략을 정의하고 경영자원의 분배를 최적화 하여 고객과의 모든 접점에서 최상의 서비스를 제공하기 위한 자동화된 프로세스이다.< CRM 프레임워크 >3) CRM의 특징선별된 고객에 대하 ... 부공하기 위한 프로세스이다. 또한 CRM은 기업과 고객간의 다양한 접점(Contact Point)에서 서로의 관계를 좀 더 효과적이고 전략적으로 관리할 수 있도록 하며, 고객 ... 보 고 서매출 활성화를 위한 체계적인 고객 관리 방안목차Ⅰ. 序言Ⅱ. 고객관리 방안1. CRM2. 내부 고객 마케팅Ⅲ. 고객관리 방안의 사례Ⅳ. 結言Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 序言

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.08

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삼성의 기업교육

리더 과제해결 중심으로 운영(3) SLP 고위경영자 양성과정 - 전략적 사고능력과 경영안목을 갖춘 차세대 경영리더 양성에 목표 - 우수핵심임원을 대상으로 하는 4주간의 교육기간 동안 ... -사내 교육 (4) 삼성전자의 기업교육 실태조사삼성 교육 연혁삼성 브랜드 가치삼성 핵심 가치자기 개발을 통한 개인과 조직의 경쟁력 극대화삼성 교육 목적과 취지삼성 인재 양성 전략 ... SLPSGP123SVP신입사원 입문교육 신입사원 하계수련대회MBA제도 임원 양성 과정 고위경영자 양성 과정글로벌 리더 양성 과정 지역전문가제도 현지화 능력 개발인력개발원 주요 교육

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.27

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[경영경제]클럽(club)마케팅 전략

클럽(club)마케팅 전략목 차제 1 장 서 론제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화제 1 절 CRM의 기본적인 개념제 2 절 Loyalty의 효과, 강화 ... 프로그램을 실행하는 정도를 넘어 고객으로서의 생애를 연장시키고 생애 전체에 걸쳐 고객 수익성을 증가하는 고객 관계 관리, 즉 CRM이라는 폭 넓은 경영 방식의 필요가 대두되기 시작 ... 했다. CRM은 데이터베이스 마케팅이 수행해 온 역할들을 마케팅 분야에서 뿐 아니라 기업이 구축하고 강화시키려는 고객과의 장기적인 관계관리를 위해 필요한 모든 분야로 경영을 한층 더

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.04 | 수정일 2017.09.25

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SCM & CRM (협력패러다임)

(Customer relationship management)1. CRM의 정의기업의 마케팅 담당자와 모든 구성원은 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여 고객 유지율과 경영 ... 성 모두를 향상시키는 전략.고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영방식 ... 는 경영패러다임입니다.기업의 혁신활동은 운영의 효율성과 고객 만족도 향상을 목적으로 지속적으로 추진되어 왔습니다. 그러나 이러한 기업 혁신 활동 결과 많은 기업들에게서 "생산

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.09

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[ERP][전사적자원관리][ERP구축][전사적자원관리구축]ERP(전사적자원관리) 도입의 필요성, 특성, 도입 절차와 ERP(전사적자원관리)의 현황 및 향후 ERP(전사적자원관리) 제언 고찰(ERP(전사적자원관리)구축사례)

과 업종별 솔류션 기능을 합한 통합 경영관리시스템으로 발전시켜나감에 따라 고객관계관리(CRM)나 공급망관리(SCM) 기능이 부가된 확장 ERP의 개발 및 공급에 주력하고 관련 솔루션 ... . 서론Ⅱ. ERP(전사적자원관리) 도입의 필요성Ⅲ. ERP(전사적자원관리)의 특성Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 도입 절차1. ERP 도입준비1) 정보 전략 분석 단계2) 업무 현황 ... 를 다. 특히 데이터를 정밀하게 분석해주는 데이터웨어 하우징(Dataware housing), 경영분석 도구인 중역정보시스템(EIS : Executive Information

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.30

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[경영분석](주)CMK

Imitation Jewelry Collection㈜씨엠케이컴퍼니Contents1. 회사개요 2. Mission 3. 경영Vision 4. 조직도 5. 사업전개방향 6. 사업전략 ... 는 것이 필요.11. 개선점기업은, 한정된 자본으로 주변의 다른 기업과의 경쟁에서 살아남기 위해 계획할 수 있는 모든 경영 전략을 세우는 것을 알 수 있음. 기업은, 기업이라는 조직의 ... 7. 마케팅전략 8. 프랜차이즈 시장규모 9. 악재 10. 전략포인트11. 개선점 12. 결론기 업 명 : ㈜CMK Company 대표이사 : 박철민 설 립 일 : 2002년

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.17

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전산개론_기말고사_예상문제

층의 경영관리 업무를 지원하는 시스템이다..(5) 거래처리시스템에서 중요한 사례는 추세분석, 수요예측, 전략 수립 등이다..문제 35.오프라인상으로 기업이 존재하면서 온라인상으로도 전자상 ... ) 응용이라고 하는가?(1) 중역정보시스템.(2) 퍼지 시스템.(3) 인공지능 시스템.(4) 전문가 시스템.(5) 상상초월 시스템.문제 26.우리나라의 IT839전략에서 8대 전략 ... 장벽을 극복함으로써 최소의 총비용으로 고객만족을 극대화하려는 혁신 시스템을 무엇이라고 하는가?(1) ERP.(2) CRM.(3) BPR.(4) CALS.(5) SCM.문제 29

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.06 | 수정일 2020.03.11

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