"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,861-3,880 / 6,690건

고객만족의 의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례

최고 경영층과 원활한 의사소통의료 경영병원 CMS 도입원칙첫째 : 의료사업의 원천이 고객에게 있다는 사실을 경영진에서 먼저 받아 들여야함 둘째 : 고객만족 추진전략은 내원 고객 ... CRM Solution 도입 데이타마이닝을 통한 고객분석 마케팅 전략수립 차별화/개인화 서비스 - 핵심고객/이탈고객 최소화3. 고객만족 사례CMS. 도입사례 : A병원 원무 CS개선 ... 고객만족의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례이선옥 (080402) 홍세희(080400) 최은혜(080417)목차1. 고객만족의미 2. 고객만족경영 3. 고객만족사례1. 고객만족

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.07

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[경영전략]SK텔레콤의 마케팅과 차별화 전략

을 통한 고객만족 전략 경영21세기 기업경영 화두는 기업정보화다. 기업들이 자원을 어떻게 정보화하고 활용하는지가 경영 성패를 좌우한다. 산업자원부와 전경련이 선정한 정보화 우수기업 ... 한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.5) 기업 비전 201090년대 중반 이후 국내/외 통신시장의 급격한 환경변화에 직면하여, 기존 네트워크 사업의 시장 ... 은 바로 고객행복이다. 저희 SK텔레콤은 '97년부터 경영방침을 '고객중심경영'으로 정하고, 회사의 전 조직과 역량을 고객중심으로 재편해, 체계적인 고객만족 시스템과 고객행복의 철학

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.06

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홈플러스 4p stp swot 3c 시장분석 환경분석 해결방안

목차I. 연구의 배경 1-1. 주제 선정 배경 1-2. 홈플러스 개요 II. 환경 분석 2-1. 경영현황 2-2. SWOT 분석 2-3. 3C 분석 2-4. 내 외부환경 분석 ... III. 마케팅 전략 3-1. STP 전략 3-2. 4P 전략 3-3. 경쟁 전략 3-2. 향후 전략 제언 IV. 결론 3-1. 홈플러스 장단점 요약 3-2. 결론 및 시사점연구 ... *************0204030경영 현황환경 분석연평균 6.7%의 매출성장률 기록2.77.015243539기업 비전경영 현황환경 분석경영 원칙본질 경영효율 경영감동 경영경영 현황환경 분석

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.16

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경영정보시스템

13.1 의사결정과 의사결정지원시스템비즈니스 인텔리전스를 위한 시스템과 테크놀로지Management Information System고객 관계 관리(CRM)데이터마이닝 OLAP공급 ... 사슬 관리공급 사슬 관리지식경영의사결정과 비즈니스 지능의사 결정 지원 시스템경영정보 시스템중역 지원 시스템그룹의사결정 지원 시스템13.1 의사결정과 의사결정지원시스템비즈니스 의사 ... 결정과 의사결정과정 의사결정 수준 고위경영자 중간관리자와 프로젝트 팀 운영관리자와 프로젝트 팀 개별 직원Management Information System13.1 의사결정과 의사

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16

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전사적 자원관리

관리기능, 영업자동화, 객체지향에 의한 시스템 재설계 및 지리정보시스템 등이 추가될 것이다.② 경영혁신분야지식경영, 전략적 의사결정 지원기능 등의 추가로 기업의 혁신을 지원 ... 시스템이다.기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 구매, 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전 부문 ... 에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다. 과거의 경영지원을 위한 각 Sub System들은 해당

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.16

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ERP 기술 및 시장동향 -최신자료-

에서 제기Management; 지식경영) 시스템을 구축하여 지식을 축적하고 있다.정보의 전략적인 활용 측면에서는CRM (Customer Relationship Management; 고객 ... 구조의 변화 등의 경영환경 변화에 따라 기업들에게 있어서 정보의 전략적인 활용은 기업생존의 필수 조건이 되었으며, 이에 따라 많은 기업들은 정보기술 부문에 투자를 아끼지 않고 있 ... 다. 기업들은 전체적인 정보 인프라를 통합하여 정보를 효과적으로 관리하기 위해 ERP 시스템을, 고객정보를 전략적으로 활용하여 기업의 대 고객 관계를 최적화하기 위해 CRM 시스템

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.13

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GS25에 관한 비지니스 모델 제시

. Company Overview경영이념: 고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치를 창조한다비전: 고객에게 신뢰를 주고 사랑 받는 회사조직구성원에게 보람과 자부심이 넘치는 회사 ... name유통 정보 시스템 구축전략적 업무 제휴상품개발기획Provide Convenience goods/service생활 편의 공간의 제공“고객에게는 친근하고 신선한 서비스로 즐거움 ... 관리 시스템대행 서비스 처리능력CRM유통 관리 능력상품기획개발브랜드 파워보험료납부OFC(Operation Field Counselor)삼성 Everland자동발주시스템POS, POP

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.15

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티켓링크의 마케팅

추가로 인지도 및 시장 점유율 ↓ 4. 경쟁업체의 신용카드로 인한 할인 서비스 5. 유료 회원제 도입해서 프리미엄 →차별화된 CRM 제공(티켓파크)*Ⅶ 새로운 마케팅 전략(STP ... *목 차ExplorerⅠ 산업 역사Ⅱ 기업 역사Ⅲ 탐방 목적Ⅴ Environmental ScanningⅢ 제공 서비스 안내Ⅳ 현재의 마케팅 전략Ⅵ SWOT 분석Ⅶ 새로운 전략 ... , 편의점(LG25, 패밀리마트 등) ⑥모바일 : 011/017, 016/018, 019*Ⅳ 현재의 마케팅 전략ExplorerⅢⅣⅤⅠⅡⅥⅦ3. Promotion링커스 포인트 제도

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.09

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롯데마트의 SCM

의 CRM을 확장하고, 설비관리자동화(FMS), 전략적의사결정(SEM)시스템 도입과 RFID도입을 시작하여 전략적 경영 관리를 위한 IT인프라를 갖추기 위해 노력한다.④ 2007년 ... 1990년대 중반에 본격적으로 소개되기 시작하였다. 2000년을 넘어서면서 인터넷을 통한 새로운 e-비즈니스 모델을 구축하면서 본격적으로 국내?외의 많은 기업들이 SCM경영기법 ... 유통 전문 그룹 롯데가 만들어낸 대형 할인점이다.1979년 고객 제일이라는 경영 이념을 바탕으로 설립된 롯데쇼핑에서 1998년 뒤늦게 대형 할인점 시장으로 진출한 것이 바로 마그넷

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.27

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[마케팅]총각네 야채가게의 마케팅 전략

기업으로 현재 규모를 늘려가면서 여타 프랜차이즈 기업과는 다른 실천적이고 수평적이며 참여적인 ‘차별화된 경영 전략’으로 주목 받고 있다.(1) 개요(2) 조직도(3) 경영이념 ... 30곳을 두고 있다.총각네 야채가게의 대표인 이영석 사장은 경영 이념으로 1) 직원들의 주인의식, 2) 고객에게 행복감을 주는 경영, 3) 사람을 존중하고 키우는 경영, 4 ... ) ‘총각네 문화’를 창조하는 경영을 내세운다. 여기서 ‘총각네 문화’란 감성 서비스, 최고의 농수산물, 즐거움과 열정을 창조해내는 문화를 의미한다.) 또한 사업 비전으로는 대한민국 최고

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.28

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[경영 경제]ERP, CRM

화하는 관계마케팅으로 이동하였다. 또한 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미2. CRM의 발전과정기업의 고객관리 변화 : CS ... 에 적합한 고객 전략(Customer Strategy)을 수립- CRM 구축의 목적과 그에 따른 기업 가치 증대의 내용을 구체적으로 파악- 개개인의 고객이 왜, 어떤 방법으로 상품 ... 『 ERP&CRM 』目次◎ ERP1. ERP의 정의2. ERP의 역할과 목표3. ERP의 발전과정4. 국내 외 ERP 서비스 기업과 서비스 현황◎ CRM1. CRM의 정의2

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09

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CRM에 대한 기업 조사입니다.(교보생명)

년 2월 e-CHAMP시스템 구축 준비단계 고객정보시스템을 체계화하기 시작. 또한 마케팅 전략 수립 지원 및 영 업활동 지원체제 구축에 초점을 둠 CRM 2단계 2002년 4월 ... 하는 '대한민국 고객만족경영대상'을 5년 연속 수상케 돼 국내 두 번째로 명예의 전당에 헌정되는 것도 CRM 덕택이다. 교보생명의 경우 1단계인 'e챔프' 시스템에 이어 2단계 'FP닷컴 ... 치킨' (김화선,박의충,신주영,정보영,최성민)Customer Relationship Management교보생명차 례CRM 도입배경 CRM 도입과정 전방조직 후방조직 'eCHAMP

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12

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ERP와 기업사례 조사

는 기업구조상 표준화가 필수 요소로 자리잡음전략적 기업경영경영자의 감각이나 산술데이터뿐만 아니라 전략적 가치정보 를 통한 효율증대Process Innovation고비용 저효율 구조 ... 에게 동기부여와 생산성, 효율성을 증가시켜 각자의 역량을 향상 분석 – SAP ERP는 전략적 기업 경영과 운영 분석, 인력 분석, 재무 분석을 위한 완벽한 엔드투엔드 기능을 지원 ... 마다 개별적으로 개발 적용해 온 영업, 판매, 회계, 인사시스템들의 비연동성과 비통합성 문제를 극복할 대안이 요구사회적측면기업의 회계부정 방지 최근 기업경영은 클린기업을 주장

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31

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[경영학]MIS 경영학 개론

..PAGE:1SCM과 CRM의 기업사례- 현대 모비스 , 유한킴벌리- 2001아울렛 , SK텔레콤MIS 경영학 개론..PAGE:2목 차☆ SCM 정의☆ SCM 기업사례- 현대 ... 의 물류비용, 재고비용, 생산 비용 등유통에 이르는 전분야에 많은 효율성 가져다 줌→ 소비자 만족 꾀함..PAGE:14CRM 정의CRM기업의 경쟁력을 고객으로부터확보하기 위한 전략 ... , 엔터테이먼트 산업 융.복합화에 대비해 신규사업을 발굴하고 이를 기반으로 새로운 서비스 확보를 하고 있는 기업..PAGE:172) CRM도입배경- 후발업체의 마케팅 전략강화로 차별

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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세계자동차시장

세계자동차시장 마케팅전략■ 목 차● 다임러 크라이슬러 소개CEO소개회사의 위기와 극복방법SWOT분석다임러 크라이슬러의 현황● GM ? 포드● 르노 닛산 소개CEO소개회사의 위기 ... 와 극복방법SWOT분석르노 닛산 현황● 도요타자동차● 상하이 자동차 소개총재 소개상하이 자동차 성공전략SWOT분석상하이 자동차의 전망세계자동차시장 추이● 결론● 참고문헌● 다임 클라 ... 을 세분한 공세적인 판매전략을 추진할 계획이다.GM의 국별 시장진출 전략을 살펴보면 일본시장은 미국내에서 생산된 새턴 모델과 오펠브랜드를 사용하는 연간 8만대 규모의 첨단 생산설비

리포트 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.11.26

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CJ 홈쇼핑의 해외시장진출 전략

- CJ그룹의 브랜드 가치 및 마케팅 노하우, SO를 통한 지역밀착 마케팅 등 을 통한 일관성 있는 지속적 고객 만족 경영체제차별화전략- 8 -▶ CJ홈쇼핑, 고객만족 서비스로 차별 ... 다.차별화전략- 9 -※ 향후 경영 전망 ▶ 마진률 향상 등 상품 경쟁력 강화 ▶ 그룹내 건강식품을 새로운 유통 채널로 홈쇼핑 활용 및 홈쇼핑 전용상품 공동 개발 ▶ 배송정보, 예정일 ... C J 홈 쇼 핑목 차해외시장진출차별화전략산업구조분석기업 소개전락적 제휴결론가치사슬분석- 1 -기업 소개대표이사 : 임영학 업종 : 종합유선방송사업 외 자본금 : 439억원 상장

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.28

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대형슈퍼, 대형마켓 (SuperSuperMarket)

S uper S uper M arket목차 1. SSM 의 개념 2. 이용고객 3.SSM 현황 4.SWOT 분석 5. SSM 의 차별화 전략 6.SSM 의 미래1.SSM 의 개념 ... Opportunity ( 기회 ) 고객관계관리 (CRM) 통한 고객일차형 마케팅 , 상품 차별화 , 교통과 근접성의 유리함 Threat ( 위협 ) 대형할인마트와 재래시장 같은 유통 ... 업태와의 경쟁 , 전자상거래로 인한 수요 감소5.SSM 의 차별화 전략넓은 매장과 깨끗한 인테리어 , 주차공간 확보 막대한 자금을 이용해 주요 목지 선정 ( 높은 임대료로 보상

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.24

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더페이스샵의 경영전략분석 및 제언

THE FACE SHOP 경영전략분석회사소개 및 경영개념 체계 중 전반부의 제시회사소개 연혁, 사명, 목표, 자본금, 주주 등 경영개념 체계 중 전반주의 제시 수정한 사명, 비전 ... 관계관리 (CRM)도입 철저한 가맹점 관리 자체 기술연구소 설립 자연주의컨셉 마케팅,영업전략 총1,000여종 화장품 OEM생산ERP 통한 인적,물적 자원관리 최상의 서비스 위한 제품 ... 결론 경영전략 체계 종합경영전략 체계 종합사명(Mission) 경영이념비전(Vision)‏목표(Objectives)‏기업전략 (다각화)‏실행계획(Action Plans)‏ 전술

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.19

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통신시장 1위기업 SKT의 점유율 수성을 위한 전략설계

국내 이동통신사 전략설계 -SK텔레콤-교과목 :지도교수 :소속 :학번 :이름 :차 례〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓■기업선정 배경/ 동기■기업소개■현황 분석 및 문제점 제기- 이동 ... 통신시장 환경분석- SKT의 수익 분석- SKT의 마케팅 전략 분석- 문제점 제기■문제해결을 위한 STP/ 마케팅 믹스전략- SWOT분석을 통한 문제 해결방안 모색- 고객관계집단 ... 의 구분- STP/ 마케팅 믹스전략 설계■결론도출- 설계된 전략의 타당성 검토/ 전망■보고서 작성 소감■기업선정 배경 및 동기 - 왜 SKT를 선정하였는가?보고서 작성을 위해 전체

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.20

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인터넷 비즈니스 사업전략

의 기업 환경의 특징에 대응하기 위한 기업 전략은 다음 일곱 가지 포인트로 구성되어야 한다.1. 디지털 전략의 첫번째 포인트는 컨텐츠의 통합이다.결국 디지털 경영 환경에서의 기업 ... 이 시도되고 있다.7. 디지털 전략의 일곱번째 포인트는 고객간 관계를 관리하라는 것이다.CRM에서 말해지는 것처럼 고객과 기업의 관계를 관리하는 것이 아니라 고객과 고객 사이의 관계 ... [ Report ]인터넷 비즈니스 사업전략I. 인터넷 비즈니스의 사업전략인터넷 비즈니스에서는 보다 다양한 사업전략이 적용될 수 있으며 올바른 사업전략의 선택이 사업의 성패를 좌우

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.01

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