온라인 여행사

소개글

온라인 관광업 발달 등에 관해 작성한 레포트

목차

서론 1. 온라인 관광업의 발달배경
2. 관광시장의 변화
본론 1. 온라인 발전으로 인한 관광업 STP분석
2. 온라인 관광업 SWOT분석
3. 온라인 여행사의 등장-사례분석
결론 우리조의 결론

본문내용

서 론 1. 온라인 관광산업의 발달배경
① 인터넷의 급속한 발전
② 기업의 새로운 사업 확장의 기회
③ 전문화된 온라인 여행사 등장
서 론 2. 관광시장의 변화
개인 life style에 따른 선호하는
형태의 다양함
② 인터넷을 통한 예약시스템
③ 인터넷으로 가격과 서비스 비교
시장세분화(Segmentation)
본 론 1. 온라인 발전으로 인한 관광업 STP 분석
고객 특성
연령, 거주, 소득
연령별 분포
일본야간버스
시장세분화(Segmentation)
본 론 1. 온라인 발전으로 인한 관광업 STP 분석
Ⅱ. 행동 분석적 특성
사전경험 중시
충성도(낮음)
Ⅲ. 심리 분석적 특성
인식의 변화
개성
본 론 1. 온라인 발전으로 인한 관광업 STP 분석
② 타겟팅(Targeting)
본 론 1. 온라인 발전으로 인한 관광업 STP 분석
고객의 심리 포지셔닝
간접적 경험과 신뢰도 구축
주요 고객층인 젊은 층의 심리파악
③ 포지셔닝(Positioning)
본 론 2. 온라인 관광업 SWOT 분석
강점(Strength)
편리한 접근성
많은 정보 제공
다양한 상품(고객 기호에 맞는
맞춤 상품 개발)
여행자에게 저렴한 가격
시장의 확대
약점(Weakness)
온라인상의 거래로 소비자의
불안감 초래
기술적 미흡
여행상품의 획일성
기회(Opportunity)
주 5일제로 인한 여가시간의
증대로 여행객 증가
온라인 여행자 급증
세계적 인터넷 활용
위협(Threaten)
경쟁 업체의 대규모 등장
여행사와 고객 서로간의 신뢰성
부족
1) 온/오프라인 여행사의 비교
본 론 3. 온라인 여행사의 등장
오프라인 여행사
온라인 여행사
홍보 및 광고
신문, 잡지, 전단지, 전화, 대리점 홍보 등
웹사이트, 배너광고 등
판매
전화(상담)업무, 대리점 등
온라인 결제
교통 및 숙박
전화, 대리점 등에서 상담 및 예약
온라인에서 예약
여행형태
단체여행
(패키지 여행)
개별여행
(맞춤여행 가능)
2) 사례분석
본 론 3. 온라인 여행사의 등장
온라인 전문 여행사의 등장 배경
인터넷 기반의 온라인 시장의 발달
여행시장의 트랜드 변화

참고 자료

세계일보 (2007. 7.) 경제신문 머니투데이 여행업이 달라진다-주지닷컴 <창간 12주년 특집> 설문조사/소비자가 선택하는 여행사, 여행신문(2004-7-8) <KOFTA 특집> 2005년 내가 바라는 개별 여행 설문 결과 한국진출 그 의미와 변화- 여행신문(2004. 4) 한국일반여행협회(KATA) 트래블저널(2005. 5) 인터넷 비즈니스와 전자상거래 성공전략(김용재 저) 넥스투어 사이트  www.nextour.co.kr 하나투어 사이트  www.hanatour.com 랭킹닷컴 사이트  www.rankey.com 네이버 까페 cafe.naver.com/joyjob/15 2006년 02월 25일 제주뉴스, 신왕근 http://www.jtnews.or.kr/news/print.php?idxno=3031 하나투어의 미래 2005/12/04 http://blog.naver.com/goldenwook/150000058650