"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,961-3,980 / 6,690건

고객만족경영

을 조성하고있다.■ KTF는 굿타임 고객만족경영 전략을 체계적으로 운영하기 위하여 굿타임서비스 TF팀을발족하여 굿타임경영회의, 굿타임서비스위원회, 굿타임서포터스와 타임리더제도를 운영 ... 고객만족경영1. 정의 : 경영의 전과정에서 고객만족을 실현하고 고객만족 극대화를 최우선으로 하는 경영방법2. 배경(1)기업환경의 변화①글로벌 경쟁의 격화: 글로벌화로 인해 과거 ... 의 경영방법에서 고객중심의 경영방침으로 옮김게된다.②시장의 성숙화: 과잉공급으로 인해 우수한 제품과 서비스로 고객에게 더 좋은 조건을 제시해야되는 상황(2)소비자 행태의 변화

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.01

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대한항공 지상직 예매발권 자기소개서 내용중요 합격

고 싶은 철학이자 비전의 제 1원칙과도 같습니다. 입사 후 저의 전공의 다양성처럼, 경영전략본부의 업무를 주축으로 대한항공 경영에 관여하고 싶습니다. 화물분야 세계1위 그러나, 여객 ... 에서 창업자의 마인드와 가치와 철학 을 느낄 수 있었습니다. 수많은 기업이 쇠락을 반복하는 경영환경 가운데 ‘우리나라의 종합물류기업’이란 목표하나를 가지고 지금까지 달려온 창업주의 변 ... 면에서 대한항공은 제게 꿈과 같은 존재로 다가왔습니다. 비전에 따라 지원하는데 비전을 제외하면 특별한 이유는 없고, 창공을 경영하는 대한항공의 가치와 철학이야 말로 제가 따르

자기소개서 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.10.03

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[경영]SK텔레콤의 경영전략

SK Telecom목차新 가치경영 SK Telecom R D CRP( Collaborative R D Prodram ) SK텔레콤의 CRM마케팅전략 주요 경영실적 주요 재무지표 ... ) 극대화를 추구新 가치경영 실행전략SK Telecom R DCRP소개CRP( Collaborative R D Prodram ) 란? 유비쿼터스/ 컨버전스 환경의 도래로 기술ㆍ산업의 융 ... 를 창출하기 위하여 SK텔레콤은 다음과 같이 Vision 을 수립하고 CRP가 추구해 나갈 방향을 설정하였습니다.CRP 중점연구 개발분야SK텔레콤의 CRM마케팅전략SK텔레콤은 국내 이동

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.07

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[경영,마케팅] IBM의 기업경영방식 분석과, 마케팅전략 총체 분석

Business Service1.기업사명2.제공하는 가치Ⅰ-2. IBM Global Business ProductⅡ. 전략1. Business Strategy2. 변화관리3. 경영전략4 ... -business 추진내용은 무엇인가?Ⅶ. 경쟁사 / 애플1. 기업소개2. 경영전략3. 제품소개4.주요해외진출국5.마케팅전략1)STP 전략2)4P 전략6. SWOT분석7. 관련뉴스 - 보도8 ... 추진 전략 수립, 2단계 프로세스 설계 및 시스템 구축, 3단계 변화관리의 과정을 거쳤다.1)1단계 : 추진 전략의 수립기존 기업의 CRM 프로젝트 추진이 CRM 시스템 도입

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.21

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이메일 마케팅

(Acquisition)전략고객 유지 및 관리(Relation)전략Ⅶ. 이메일마케팅의 발전방향이메일에 적합한 형태로 상품의 정보화 및 재구성개인화된 형태로 상품 및 메시지 구성CRM ... 의 일반적인 특성과 적용 예이메일마케팅은 효율적인가?Ⅳ. 이메일마케팅의 SWOTⅤ. 성공적 이메일마케팅을 위해효과적 이메일마케팅을 위한 요소Ⅵ. 이메일마케팅 활용 전략고객의 확보 ... 마케팅. 따라서 인터넷 창업을 시작하는 사업자들은 이메일 마케팅에 대해 제대로 알고 전략을 세워야 할 것이다.이를 위해 이메일 마케팅에 대한 소개를 하고자 한다. 이 글은 제주대학교

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.29

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마케팅_아시아나 항공

상황 분석1. 4P(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion2. CRM/PRMⅣ. SWOTⅠ. 아시아나 항공의 소개와 연혁- 아시아나 항공의 소개 ... (전부문)1995 12.15 BS 7750 영국환경경영인증 획득(전부문)1996 09.01 ISO 14001 환경경영인증 획득(전부문)1998 12.16 한국산업안전공단 주관 안전 ... ) Promotion? 상용 고객에 대한 우대 전략? Asiana Club- 종류 >> ‘Diamond' 'Gold' 'Silver' 'Magic Mileage'- 아시아나 항공

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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[경영]지속가능 경영을 위한 경영혁신 전략보고서 - 공공기관 철도공사 사례

지속가능 경영을 위한 KORAIL 경영혁신 마스터플랜배경과 추진방향 전략도출 및 달성목표 경영혁신 추진전략 변화관리전략 과제 실행 및 확산 체계배경과 추진방향1. 경영혁신 추진 ... 경과 2. 경영혁신 전략 재설정 필요성 3. CEO 혁신가치 4. 기본방향 5. 혁신 비전 및 전략Ⅰ1993년: 제1차 철도공사화 연기 경영자립기반 취약 심화(경영적자 지속) 고객 ... 시그마, 지식경영, CRM, e-Biz지방청 폐지 등 조직 슬림화(00년) 철도구조개혁추진, 고속철도 개통 준비 6시그마 경영으로 총체적 고객만족 (3년 연속 6시그마 경영품질 '대상

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.02

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GS 홈쇼핑 사례연구 발표자료

업체와 제휴, 공동 생산하는 PB 제품을 새로운 전략상품으로 적극 육성CRM에 입각한 최상의 서비스 제공→고객별 구매행태를 세밀히 분석, 저장할 수 있어 CRM을 통한 고객확보 및 ... C o n t e n t결론GS홈쇼핑의 전략환경분석 SWOT분석 4P분석sGS 홈쇼핑 소개GS홈쇼핑의 성공요인GS홈쇼핑의 유통 프로세스GS홈쇼핑 소개 - 기업개요5,132 ... , GS25시 등 on-off line 통합 시장의 선도업체 홈쇼핑 마켓 리더로서의 선점 효과 무 차입 경영에 의한 탄탄한 재무구조PRODUCT4P분석

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.15

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성공사례를 통한 고객관리(CRM)의 중요성 분석

의 카지노만 이용하게 하는 고객 이탈 방지에도 그 목적이 있었다.일등 공신은 전 하버드 교수인 현직 CEO하라그룹 경영진에게 새로운 고객 전략은 채택하도록 만든 일등 공신은 바로 하버드 ... 성공사례를 통한 고객관리(CRM)의 중요성 분석미국 속의 유럽이라고 불리는 동성애자의 도시, 샌프란시스코에 머물면서 우리는 오랜만에 도시의 낭만을 맛보았다. 270m 정도 되 ... 더니 하라(Harrah)라는 카지노가 괜찮다고 하더군요. 이 카지노가 요즘 아주 유명한데 카지노에 CRM(고객관계관리)을 도입했다는 거에요.”“카지노면 카지노지 CRM은 또 뭐야

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.18

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[경영정보시스템] e-Procurement 도입방안, 리코(RICOH) 기업 사례

집중, 아웃 소싱에 주력 정보공유에 따른 지식관리 추진 변화를 리드하는 경영전략의 필요성 대두경 영 전 략성공적인 비즈니스 모형 디지털 경제시대에 맞는 기업구조로 변경 기업간 ... 의 구현경 영 전 략기업의 경영전략의 변화 경영의 중심이 생산지향적에서 미션지향적으로 변화 조직의 구조도 계층화에서 수평화로 변화 변화의 방향을 감지하여 초기시장 선점 우수기술 확보 ... 의 전략적 제휴로 시장지배를 통한 사업공동체의 형태 사업모형이 새로운 유형으로 진화 가능한 모형이 바람직 가치를 부가하는 곳에 핵심역량을 집중하고, 타 부분을 아웃소싱하는 가상통합

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)과 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템(데이터베이스마케팅(DBM) 시스템 구축, 관계형 데이터모델, CRM 활용 DBM, 효과적인 데이터베이스마케팅(DBM))

데이터모델Ⅴ. CRM을 활용한 DBMⅥ. 효과적인 데이터베이스 마케팅을 위한 방향과 과제1. DBM구성요소에 대한 정확한 이해2. 전략, 목표, 실행계획의 수립3. 마케팅 분석 ... 전략 등 다양한 마케팅의사결정의 중요한 정보로 활용될 수 있다.성공적인 DB마케팅을 위한 CRM(Customer Relationship Management) 패키지 최근 인터넷 ... 한 IT기술요소와 영업 프로세스 및 정책들을 포함하게 된다.경영프로세스 측면에서 CRM은 기업 내외부의 모든 채널을 통한 전사적인 고객지원/관리체계 자체를 의미하며 기술적인 측면

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.12.13

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모두투어의 경영전략

Mission Statement(3) 경영이념(4) 핵심전략4. 외부환경분석-거시환경분석(1) 사회·문화적(Socio-cultural)환경(2) 기술적(Technological)환경(3 ... 다. 이렇게 구매자의 교섭력이 증대 될수록 보다 폭넓고 다양한 여행상품을 개발함으로써 시장의 NEEDS에 충분히 맞춰 나가고 신뢰성 있는 가격정책과 CRM적인 마케팅 전략으로 구매자 ... REPORT모두투어< 차 례 >1. 도 입 - 기업선정이유2. 모두투어 기업소개3. 기업문화와 비젼 경영(1) BI - (Brand Image)(2) Vision and

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.22

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고객만족 마케팅

’전략 최고의 전략 실행 X 다소 미흡한 전략 실행 O vs WIN 최고의 CRM 컨설팅을 받고도 실행은 흐지부지하는 사례가 많음3. 감동을 실어 나르는 택시 MK 택시 서비스 ... 평가1. 재무중심 성과지표에서 고객중심 성과지표로 경영전략 성공 효율적 측정 효율적 평가 재무성과에 초점을 맞춤 1. 과거활동에 대한 실적 2. 활동의 최종결과만을 보여줄 뿐 활동 ... 의 철학과 목표 III. 고객만족마케팅의 진단 IV. 고객만족마케팅의 믹스전략 V. 고객만족마케팅의 성과평가 VI. 결론I. 고객만족마케팅의 이해와 현실 인식1. 고객중심의 마케팅

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.19

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기업의 다양한 인터넷마케팅사례 분석[A++]

사업) # 3. 삼성카드 (E-CRM구축 전략) # 4. SK텔레콤 (무선인터넷 사업 전략) 3. 결론 및 작성후기차 례서 론인터넷마케팅■ 기업의 다양한 인터넷 마케팅 사례를 조사 ... 를 하나투어와 해피캠퍼스를 분석하여 알아보고, 인터넷 마케팅의 이론 중 하나인 E-CRM구축에 관한 전략을 삼성카드의 사례를 들어 알아본다. 마지막으로 SK 텔레콤 사례를 통해서 무선 ... 에 대한 요구 증가.삼성카드 (E-CRM 구축전략)인터넷마케팅#3삼성카드 소개인터넷마케팅▪ 1988 회사설립 ▪ 1991 회원 100만 돌파 ▪ 1996 종합 신용관리 시스템

리포트 | 44페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.11.03

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DELL의 성공사례

)과 효과 ③ Cell(세포)생산방식과 효과 ④ CRM(고객관계관리)과 효과 결론 3. DELL의 과제와 미래전략 4. 내가 느낀 DELL1. DELL 회사소개.1984년 마이클 델 ... 한 전략은 없다.^^ 다만 “고객을 위한 방식”만이 있을 뿐이다.DELL의 미래전략“좁으면서도 치밀하게라”는 “린” 경영. - 캐빈 롤린스 –4. 내가 느낀 DELL.!기술이 아닌 ... 하고자 노력하고 있다.1. DELL 회사소개.“ 델은 사이버 시대의 경영기법을 이 세상에 보여주고 있다. ” - 비즈니스 위크 -본론 2. DELL의 성공비결SCMDell Direct

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.11

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[경영]병원 CRM

패러다임 시장 기술 고객 마케팅 커뮤니케이션고객의 평가가치 극대화CRM 솔루션의 종류 및 효과구축목적과 전략에 따른 CRM의 분류운영계 CRM 고객접점(Moment Of Truth ... Project Team 3의료기관 CRM질 좋은 서비스를 행하는 것만으로 충분치 않다. 고객이 좋은 서비스를 받고 있다고 느끼는 것이 중요하다. –칼 알브레 힐트-Contents ... 1CRM의 정의2345CRM 도입의 필요성CRM 솔루션의 종류 및 효과사례결론CRM이란?CRM(Customer Relationship Management) : 고객관계관리 고객

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.17

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[경제]고객의 마음을 감동시키는 it을 찾아 관리하자!!

의 의미 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례 실패사례3. CRM의 성공요인과 실패요인4. 고객만족을 위한 기업의 CRM 전략1. CRM의 의미 필요성기업 환경의 변화관계 마케팅 ... . 자신의 업종과 능력에 맞는 CRM도입2) 성공요인4. 고객만족을 위한 CRM전략1. 고객점유율 시장점유율2. 고객유지 고객획득3. 고객과의 관계 제품판매CRM에 고려해야 할 3 ... 가지4. 고객만족을 위한 CRM전략1. VIP고객을 관리하면서 일반소비자의 마음에 상처를 주지 말아라2. 고객을 만족시키는 것 만은 NO! “고객을 감동시켜라”3. 고객이 원

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.22 | 수정일 2018.08.07

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국민은행 분석 및 산업구조분석

과 제도의 변화가 예상되고 있어 국내외 금융산업간 경쟁이 더욱 치열해 질 것으로 전망됩니다. 이에 따라 KB국민은행의 2010년도 경영전략 방향을“변화와 혁신을 통한 리딩뱅크 위상 ... . 방카슈랑스)?자산운용 업무의 겸업이 허용 되었다.?업무영역의 규제완화와 함께 전략적 제휴, 자회사 설립 등의 방법으로 겸업화가 확대되고 있다.3)금융 구조 조정이 은행 산업 중심 ... 강화”로 선정하였으며, 임직원 모두 혼연일체(渾然一體)가 되어 이러한 전략목표 달성을 위해 노력해 나가겠습니다.?올해는 KB국민은행이 “10년 이상 1등 은행”의 성공 신화를 위한

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.04

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투자론 - 국민은행 투자분석

→ 채널, IT 인프라공유 그룹차원의 DB 및 CRM 구축? 종합금융서비스제공 → 증권, 보험, 카드, 투신 등과 연계한 종합금융서비스 제공③ 우리은행 경영성과□ 수익성? 안정적인 ... 은행(주)으로 하여 11월 1일 새롭게 출범하였다. 2003년 5월 신용카드사업 일원화와 경영효율성 극대화를 위해 국민신용카드(주)와 합병계약을 체결하였다.대표자 :?강정원회사설립 ... ,65경쟁자분석1) 우리은행① 회사소개우리은행은 우리금융지주회사라는 한국최초의 민영 금융지주회사로써 소유와 경영의 철저한 독립을 통한 초대형 우량은행으로써 그동안 춘추전국시대 형태

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.13

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아모레퍼시픽과 미샤의 SWOT분석 화장품시장 SWOT비교

한 미샤를 연구해 보는 것은 뜻 깊은 일이라고 할 수 있다. 치열한 경쟁 속에서 각 기업이 어떠한 노력을 펴고 있으며 그들의 전략은 무엇인지 살펴보는 그 출발점은 바로 SWOT분석이 ... 다.우리 조는 SWOT분석을 통해 현재 화장품 시장의 환경과 각 두 기업이 안고 있는 내부 환경을 알아보고자 한다. 이를 통해 두 기업이 지속가능한 성장을 위해 어떠한 전략을 펼 수 ... 으로 도약하기 위해 중국, 프랑스, 미국을 중심으로 해외사업을 전개하고 있다.중국 시장에서는 '라네즈'가 백화점 채널을 중심으로 CRM 활동과 차별화된 카운셀링에 힘입어 아시아 리딩

리포트 | 21페이지 | 8,900원 | 등록일 2011.12.19

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