"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,261-4,280 / 6,690건

[마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex Lens서 강 대 학 교 문 병 근 김 민 경 박 성 준 진 석 규 김 범 석Executive ... 자의 모델을 통해, A/S부문에서 완벽한 경쟁우위를 구축하도록 하고 있다. CRM은 전략으로 활용되어야 한다. 전략은 다른 경쟁자들이 쉽게 모방할 수 없는 경쟁적인 우위로써 자리 ... 도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

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웅진코웨이의 성공적인 서비스 경영

웅진코웨이의 서비스 전략박 영택 교수님담당교수프로젝트 조원시스템경영공학부학부(과)2004년 11월 19일제출일서비스품질경영과목명목 차서 론 - 개 요본 론 - 서비스 전략과 분석 ... 파워 1위히트상품 12관왕G/D 마크획득기네스북 선정 한국 최대 정수기회사웅진코웨이의 국가공인 “환경기술연구소”와 “코디서비스”의 긍적적 평가본 론 - 서비스 전략과 분석1. 렌탈 ... 마케팅 1.1 도입배경 1.2 렌탈서비스의 주요 전략 1.3 렌탈상품의 다변화 2. 코디시스템 2.1 코디 업무 및 현황 2.2 입체적 코디 교육 시스템 2.3 코디를 통한 비전

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.21

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ERP 의 역사, PI/ERP RFP

Oracle 모듈 비교주요 ERP 벤더인 SAP 와 Oracle 은 크게 회계와 물류 파트로 나뉘고 인적자원 관리 기능을 비롯한 전략경영, 공급관계관리, 고객관계 관리 등의 확장 ... Management: OM) 판매관리(Sales Marketing: SM)인적자원 관리전략경영 관리공급관계 관리고객관계 관리프로젝트 관리국내 구축 현황국내 매출 기준 상위 30개 ... 과정PI/ERP 준비 추진과정은 경영진의 의사결정으로부터 추진조직을 구성하고 구축 전략 수립 및 그에 따른 패키지와 컨설팅 업체를 선정하고 프로젝트 전략과 목표를 수립하는 과정

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.31

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롯데백화점의 개요

다.사은행사는 백화점 업계의 ‘부익부 빈익빈’현상을 심화시키는 대표적인 물량공세다. 대형 유통업체는 수만개씩 다량구매를 하므로 상대적 비용이 적고 경영부담도 미미한 데 반해 울며 겨자 ... 점의 팽창과 상품권을 쓰는 사람들이 주부라는 점을 감안한다면 할인점에서도 쓸 수 있다는 용도의 편리함을 무시할 수는 없지만, 독보적인 리딩브랜드인 롯데가신세계의 전략에 무조건 Me ... too 전략으로 대응하기에는 무리가 있다.따라서 사용처의 다양화를 마그넷으로 국한시킬 것이 아니라, 롯데호텔, 롯데월드, 롯데관광까지 확대시켜 ‘전생활 상품권’ 으로 포지셔닝

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.09

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[경영전략-현대백화점] 현대백화점 경영 사례 분석

도출고급 브랜드의 다양성선두적인CRM, 고객관리높은 고객만족도고급화 이미지 전략고가품의수요증대지점별 특징현대 백화점지점별 특징목동 – Blooming Culture 광주 – 합리 ... !경영학부 ----교수님할인점 부문앞으로의 전략할인점 : 할인점에 올인 하지 않는다!1. 할인점 시장은 이미 포화! 시장중복! - 최근 업체간 경쟁심화로 점포의 포화! 입지부족! ... 개요현대 백화점현대백화점 소개시장 현황내부분석문제점 도출환경분석전략 제시회사 개요현대 백화점 소개회사명 주식회사 현대백화점 ( Hyundai Department Store Co

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.22

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스타벅스 마케팅분석

스타벅스 마케팅분석1. 스타벅스란? 2. 마케팅 믹스 3. 스타벅스의 환경분석 4. SWOT분석 5. STP전략 6. 결론 7. 현장인터뷰목 차상황분석스타벅스란?- 1971년 ... 결 론현장인터뷰상황분석시장의 내부환경 분석고객에게 스타벅스 브랜드에 대해서 좋은 이미지를 갖기 위해서 직접 좋은 브랜드 이미지를 구축하는데 노력. CRM-- 사회적인 책임을 다하 ... 는 기업. 건전한 재무구조로도 유명, 낮은 부채비율을 유지하는 경영으로 유명.상황분석마케팅믹스SWOT분석STP분석결 론현장인터뷰상황분석경쟁사 분석1]로즈버드 Low cost를 기반

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.22

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[경영전략]메가스터디의 전략과 성공요인

확보온라인 경쟁사를 뛰어넘는 기술력 ⇒ 고품질 동영상, 원활한 트래픽성공전략 분석 - 핵심전략- 신규 고객 유치 온라인상담, 전화상담, 홈페이지 - 기존고객 : CRM도임 ... MEGASTUDY 성공 전략CONTENTS1. Introduction 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. 성공전략 분석 5. 성공요인 분석 6. 향후 전망462억 원 ... Introduction - 조직도고교생 대상 수능, 논술, 구술면접 등 입시강좌 제공 메가스터디 강사진의 입시 전략 특강을 담은 동영상 무료 서비스 포탈사이트 등에 입시강좌 B2B형식으로 제공학원

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.11

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시장분석과 마케팅

- 차례 -1. 시장분석의 정의2. 마케팅의 정의3. 경영환경의 변화와 새로운 마케팅의 역할1) 전통적 마케팅의 종말2) 힘센 고객의 등장3) 고객 니즈의 고도화4) 고객 ... 마케팅 (Noblesse Marketing)11) 스포츠 마케팅12) 충격 마케팅5. 시장분석과 마케팅 사례( 시장분석/ 마케팅전략)1) 빙그레 바나나우유2) 딤채 김치냉장고3 ... 하려면 우선 과거의 판매 분석부터 할 필요성이 있다. 이는 판매 전략의 원천이기도 하다. 이러한 실적분석에 입각하여, 현재시장의 잠재판매액, 지역별 잠재시장 시장추세 등이 검토

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.05.10

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기업의 문화

브랜드전략 고객중심전략 직영점운영전략 지역화 전략관리기술 POS 시스템 E-Commerce Site CRM공유가치 최고품질 Coffee experience 고객에 대한 책임1 ... tructure)전략 (strategy)관리기술 (skill)공유가치 (shared valued)구성요소 - 7'S스타벅스의 기업 문화2. 스타벅스의 기업문화리더십 권한위임형 코치 ... 형 리더인력구성 열정적 구성원 회사에 대한 자부심관리시스템 열정중심 선발 철저한 교육훈련 참여형 의사결정 스톡옵션 종업원이익환원제 높은 임금구조 사업부조직전략 가치의 공유 고품질전략

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.07

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관광정보와 관광정보시스템

의 활성화 도모 관광산업의 경영합리화 관광지 및 지역활성화 도모 간 접적인 기능관광정보의 분류 분류기준 정보명 특성 정보주기 동태정보 해당정보의 갱신시기가 일간 , 주간 , 월간 ... 객m 여러 분산된 자료를 하나로 통합하는 시스템 백오피스 관련자료를 통합하여 경영자가 참조할 수 있도록 구축된 최고 경영자 관리시스템 호텔창구 역할을 하는 프론트의 업무를 원활 ... 하고 신속하게 수행하도록 돕는 시스템 정보의 흐름과 처리를 통해 효과적인 경영을 하고자 하는 것효율적 자원활용 HIS Hotel Information System “ HIS 효과

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.25

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경영지도 이론

? 고객 및 영업관리? 해외시장 개척? 제품의 목표시장 공략 전략기업경영정보화? 정보화 전략 및 계획수립? 지식경영시스템 구축? e-CRM (Customer Relationship ... 수립체계가 미흡한 중소기업이 있다.3. 경영지도의 필요성대기업뿐만 아니라 중소기업의 경우도 지식경영 및 정보화 시스템 구축이 필요하다. 회사의 나아갈 방향을 제시해 주는 전략 ... 이 기업체 내부에서만 결정된다면 객관적인 평가를 거치지 못해 주관적 방향으로 흘러 오히려 실패전략으로 변질될 수도 있다. 중소기업의 경영전략은 중소기업의 특성을 살려 대기업을 누를 수

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.03.26 | 수정일 2015.11.26

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[경제]Bank of America

을 실현시켰다.3. Bank of America의 고객 전략가장 두드러지는 고객을 위한 서비스의 사례는 CRM 솔루션이다. 고객은 은행에 대해 너무나 많은 것을 알고 있지만 은행 ... 의 크레디트카드시스템(Credit Card System)으로 일컬어지는 뱅크아메리카드(BankAmericard)를 경영하고 있다. 그 밖에 대소의 산업 금융ㆍ리스업 및 컴퓨터 서비스업 등 ... 하고, 고객들을 위해 행동해야 하는 것이 CRM이라고 한다. Bank of America의 CRM 솔루션은 Bank of America는 CRM, Data Warehousing

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.02

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파리바게뜨의 기업분석 및 광고효과 분석

【 목 차 】□ 파리바게뜨 선정 동기□ 파리바게뜨는.(1) 파리바게뜨의 소개 및 탄생 배경(2) 주요 연혁(3) 사훈 및 경영방침(4) Vision & Mission□ 내부 환경 ... 분석(1) 주요 매출 현황(2) 실적 및 전망(3) 활동 및 전략□ 외부 환경분석(1) 사회 문화적 환경분석(2) 시장 규모 및 소비자 분석- 경쟁업체 분석 & 광고분석□ 마케팅 ... 을 오픈하면서 현재 전국에 걸쳐 1,800여 매장을 보유하고 있다. 이 같은 성공 요인은 차별화된 마케팅 전략에 있다. 발 빠른 트렌드 수집을 토대로 한 제품 개발로 소비자 니즈

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.15

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[crm] crm관한 소개

등) 추가판매, 교차판매, 연속판매고객만족경영(CSM) : 모든 고객은 옳으며, 고객은 왕이다 CRM : 고객 중에도 왕이 있고, 보통 사람이 있고 강도도 있다3. CRM 전략 ... 화…Data Mining 의 적용IT부문이 아니라 마케팅, 영업부문이 주도권을 가져야 함 - CRM은 경영 전략 패러다임 성격을 가지므로 시스템은 도구임 정보시스템이 없어도 CRM 가 ... 에 대한 제품 판매도 향상최초 판매 이후 고객 재활용의 어려움CRM고객 스타일기업 이미지서비스 수준고객 수익화고객 과의 관계판매전략마케팅 기법CRM 의 정의신규고객 획득, 기존 고객

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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BSC에 관해서 조사한 레포트

경험이 없는 상태였고, 명확하지 못한 방향성과 혼재된 문화 등으로 기업의 양적 성장에 비해 경영성과는 높지 못했다. 외부적으로는 초기 전략 오류로 시장 주도권이 경쟁사로 넘어가 ... 과 전경영 철학이라고 스스로 말할 정도다. LPL은 BSC를 도입하면서 단기 성과형 통제 조직에서 장기 성과형 전략조직으로 변신했다. 그러나 이후 조직이 비대해지면서 문제가 발생 ... 을 추진한다. 이때부터 BSC 명칭을 SPMS(전략적 성과경영시스템)로 교체했다.LPL은 BSC를 각 조직별 월례조회 때 결과를 공유케 해 확실한 커뮤니케이션 도구로 정착시켰다.최고경영

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.11

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국내기업 정보화 현황 및 요구사항 (ERP 도입 목적)

32년이 되었지만 글로벌 경쟁 시대에 앞서기 위해서는 버릴 건 버려야 한다’는 마인드가 ERP 도입에 큰 몫을 차지하였습니다.무엇보다 코맥스는 전략적 경영정보시스템 및 선진 업무 ... 하다고 역설하며, ‘경영전략과 동반하는 정보시스템 측면’으로 접근하였습니다.결국, 21세기에 코맥스가 원하는 방향으로 발전하기 위해서는 ERP가 반드시 필요하다는 데 최고경영자 ... 와 공감대를 형성하고, 효과적인 경영환경 분석과 경영전략 분석 등을 토대로 투자에 대한 세부계획을 수립하였습니다. 이를 토대로 코맥스는 2005년까지 e-비즈니스 환경을 구축한다는 중

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.10

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델컴퓨터-마케팅전략 및 기업소개

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 31. Dell의 성공요인2. Direct Model3. SWOT 분석4. 경쟁우위에 근거한 전략 - Operation ... 바로 마케팅 전략이 있었기 때문에 가능했다.델은 채널유통이 없어 중간마진이 없고 직접 판매 마케팅과 고객의 요구와 취향에 맞게 개별적으로 컴퓨터를 주문생산 후 제품을 고객 ... 상급의 IT 제품과 서비스를 제공하고 그들의 편의를 도모한다는 델의 사명을 바탕으로 영업 전략을 수립하고, 전세계적으로 획기적인 성공을 이룩해온 델의 직접판매모델(Direct

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.10

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[마케팅 거장에게 오늘을 묻다]를 읽고

들의 시각이 완전히 바뀌게 되었다. 비로소 브랜드 관리가 전술적인 면을 떠나 전략적인 형태를 띠게 되었고, 최고경영진이 브랜드 관리에 관심을 두고 기업조직 전체에 영향을 미치 ... 날 많은 기업이 고객가치와 고객중심 경영을 외치고 있으면서도 실제로 행동으로 옮기는 기업은 그리 많지 않다고 지적하면서 그들은 마케팅이 기업의 장기적인 성공에 거의 이바지하지 못 ... 이.급속도로 진보하는 시장에서 실질적으로 또는 심리적인 면에서 고객들에게 차별화 요소를 제공할 방안을 찾아내야한다는 것이다. 또한, 기업의 고위경영진은 마케터들에게 마케팅의 결과

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.06

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빈폴의 마케팅전략 및 상품기회 과정

) 고객감동전략(CRM)로얄 고객 대상의 core 마케팅으로 happy call 제(구매 후 고객에게 제품 만족도 문의 및 감사 전화)를 시행하고 우대카드(보너스 카드제)를 만들어 구매 ... . 결론빈폴 브랜드가 성공한 경영전략은 제일모직 혹은 삼성그룹의 관계사라는 모 브랜드의 후광효과를 활용하고 있는 것 같다.삼성의 후광효과와 제일모직의 일차적인 후광효과는 품질 ... 빈폴의 마케팅전략 및 상품기획 과정Ⅰ. 서론자전거를 탄 신사의 모습으로 더 유명한 빈폴.빈폴(Bean Pole)을 외국의 유명브랜드로 알고 있는 사람이 많이 있다. 그러나 사실

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.21

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[경영학원론]`대한항공` 경영전략 사례분석

목차개요 경영방침 마일리지와 스카이팀 마케팅 전략 유통방식 오프라인 판매방식 온라인 판매방식 대한항공의 인터넷 활용사례 조직구조 복지 및 복리후생항공권 항공권 기초 항공권 가격 ... 자신의 마일리지를 확인할 수 있음 2008년 7월부터 마일리지 유효기간을 5년으로 변경3. 경영방침대한항공 외부 경영환경 Risk 경영방침 10-10-10 전략 '수입 10% 증대 ... , 비용 10% 절감 생산성 10% 향상' 고유가 대응 고효율 차세대 항공기 대체 및 Fuel Hedging4. 마케팅 전략대한항공의 마케팅 전략 수립의 차이소비자의 이익

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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