21세기를 위한 마케팅의 정의

최초 등록일
2010.05.07
최종 저작일
2010.05
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소개글

왜 마케팅이 중요한가?
마케팅의 범위는 무엇인가?
근본적인 마케팅 개념들은 무엇인가?
성공적인 마케팅관리를 위해서 필요한 과제는 무엇인가?

목차

왜 마케팅이 중요한가?
마케팅의 범위는 무엇인가?
근본적인 마케팅 개념들은 무엇인가?
성공적인 마케팅관리를 위해서 필요한 과제는 무엇인가?

본문내용

마케팅에 대한 오해
제품을 판매하는 기술?
Peter Drucker
마케팅의 목표는 고객을 잘 알고 이해해서 제품이나 서비스가 고객에게 잘 맞고 스스로 팔리도록 하는 것
마케팅의 궁극적 결과는 구매할 준비가 되어 있는 고객이며, 이 때 필요한 것은 제품과 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것
미국마케팅학회(American Marketing Association: AMA)
가치를 창출하여 고객들에게 소통시키고 전달함과 동시에 조직과 조직의 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정

우리 수업에서 마케팅의 정의
고객에게 가치를 창출, 커뮤니케이션, 전달하며
그리고 조직 및 주주에게 이익이 되도록 고객 관계를 관리하는
조직적 기능이자 일련의 과정
교환: 마케팅의 핵심개념
무언가 반대급부를 제공함으로써
누군가로부터 원하는 제품을 획득하는 과정

교환의 전제조건은?

가치창출 과정(value-creating process)로서의 교환

참고 자료

각종 서적

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