"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,941-3,960 / 13,386건

미국의 사회복지 역사(미국 사회복지 발달사, 미국 사회복지 발달과정)

하였으며. 상점에는 고객을 찾아보기 어렵게 되었다. 그리하여 대도시뿐만 아니라 소도시 및 농촌지역에까지 실업자가 기하급수적으로 불어났다. 그러나 이들 실업자 및 가족을 구제하는 일은 지방 ... , 아동복지 서비스, 직업재활 및 공중보건 서비스 등이 제정되었다. 이것은 1943년의 직업 재활법과 1944년의 공중보건서비스법의 기반이 되었다.1946년 사회보장의 단일 행정기구 ... 의무자에게 부양을 강제한다. (6) 복지행정의 능률과 효율을 높인다. (7) 연방의 권한을 주정부에 이양하는 지방분권화를 추진한다.1992년에 대통령에 당선된 민주당의 클린턴

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.12

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병원 조직과 환경의 변화

이상의 조직들이 각자 자기의 생존을 위해서 공통의 대상이 되는 사람 또는 자원을 중심으로 하여 지지나 획득활동을 전개하는 현상을 말한다. 예를 들면 기업 조직들이 고객을 대상 ... system)인 조직이론이다. 이것은 1900년대 초 과학적 관리방법의 영향아래 성립되고 발전되어 1930년대에 완성을 본 이론으로서 행정관리학설의 입장에서 행정을 규명하는 전통적인 ... 초기의 행정이론을 말한다.(2) 신고전적 조직이론조직과 외부환경의 관계에 관심을 가지고 조직을 환경 유관론적으로 부각시키는 반 개방 시스템(semi open system)적인 조직

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.20

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거버넌스의 다양한 사용례 분석(문헌 및 언론보도를 중심으로)

이 요구되고 있다.전통 행정학 자체가 행정의 발목을 잡고 있기 때문에 ‘새로운 것’을 갈구하는 가운데 가장 대두되는 것이 ‘거버넌스’이다. 정부, 계층제적 통제와 전통적인 사회문제 ... 거버넌스의 다양한 사용례 분석-문헌 및 언론보도를 중심으로-[ 목 차 ]· 제 1장 서론제 1절. 연구의 배경 및 목적1· 제 2장 이론적 배경제 1절. 뉴 거버넌스(New ... . 요약 및 결론12· 참고문헌13제 1장 서론제 1절. 연구의 배경 및 목적다양성을 강조하는 현대사회는 빠르게 변화하는 환경 속에 놓여있다. 이에 따라 공공행정에 대한 국민들의 사회

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.01

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간호서비스 마케팅, 지역사회간호학, 간호관리학, A+자료

되고 있는 사례를 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅의 이해1) 마케팅의 개념- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 ... 고객관리를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정필요(needs)- 기본적으로 만족이 결핍된 상태(인간이 가지고 있거나 인간의 조건 그 자체에서 발생)욕구(want)- 필요 ... 의 실제스 표준의 설계 및 수행- 서비스의 기계화, 산업화 강화- 서비스의 맞춤화 시행비분리성- 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나므로 서비스 제공자에 의해 제공되는 것과 동시에 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.12

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인사관리

시키기 위해 조직 내의 전체 구성원이 참여하여 업무 수행방법을 개선하는 조직 운영방식” - 고객의 욕구나 필요에 기초하여 목표를 설정하는 '고객중심의 관리'를 지향 특징 - TQM ... 은 조직 리더의 강력한 의지로 주도 - TQM은 의사결정과정에서 전체 구성원의 참여를 활성화시키기 위한 권력의 분배가 필수 - TQM은 고객중심의 관리 - TQM은 지속적인 학습과정 ... 시키는 데 초점 (2) 행정의 기능 - 기관의 규정과 절차에 맞는 서비스를 제공한 것에 초점 - 특정한 클라이언트의 사례를 가장 적합한 워커에게 위임하는 것, 워커의 사례관리 및

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.02.04

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조직소개 및 분석

(QI)위원회① 정의 : 효과적이고 우수한 서비스를 관리하고자 QI위원회가 활동하고 이를 “질향상위원 회“라 규정한다.② 구성원 : 각부서의 QI 위원③ 활동가. 고객서비스 관련 ... 의 승인 및 제.개정에 관한 사항3) 행정체계에 관한 제반사항4) 예, 결산에 관한 사항5) 진료, 직원교육, 연구에 관한 계획 승인6) 기타 병원운영에 관한 중요한 사항마. 본 위원회 ... 진료 대기시간 관리를 통한 고객만족도 향상교육홍보과(장애예방)장애발생 예방교육 강사 역량강화를 위한 개선 활동재활표준연구과(도서)대출도서 반납률 향상을 위한 활동물리 작업치료과

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.24

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신공공관리와 뉴거번스에대하여

을 기울이며, 국민을 고객이 아니라 주인으로 간주하는 뉴거버넌스의 주장을 뒷받침하였다.(4) 포스트모던 행정학포스트모던 행정은 1960년대 후반과 1970년대 초반에 들면서 논리실증 ... (2) 신자유주의에 따른 정부관- 다. 신공공관리론 뉴거버넌스의 이론적배경(1) 민주적 시민의식에 관한 이론(2) 공동체 및 시민사회모델(3) 조직인본주의(4) 포스트모던 행정학2 ... , Y이론 등의 연구에서 찾아볼 수 있다. 전통적 행정학에서 능률성을 달성하기 위해 통제의 기법을 사용한 것이나, 신공공관리에서 생산성의 달성을 위해 인센티브를 사용한 것은 특히

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.04

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[강원랜드] 사무행정직무 서류합격 자기소개서 (공기업)

사업을 중심으로 리조트, 스키장, 골프장 사업 까지 아우르는 대한민국 최고의 복합레저 기업으로 성장해왔습니다. 게다가 국내에 존재하는 카지노 중 유일하게 2025년 까지 내국인 ... 십시오. (2000Byte이내 약1000자) [직무 지원 동기 및 경험 관련 질문]사무행정직은 다른 직무의 근무자들의 업무실황을 서류로 보고받고 이를 종합하여 자료화 한다는 점 ... 강원랜드의 핵심인력으로 거듭나고자 사무행정직에 지원하게 되었습니다. 사무행정직의 업무는 행정, 재무, 회계, 마케팅 등 여러 가지가 있겠지만 저의 마케팅역량을 중점적으로 기술

자기소개서 | 3페이지 | 22,000원 | 등록일 2017.08.29

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물류정보시스템의 종류와 현황

물류전략을 수립하는데 매우 중요하게 이용 물류정보는 급변하는 시장환경과 고객의 요구를 파악하는 것을 가능하게 함으로써 변화하는 물류환경에 능동적으로 대처할 수 있는 기회를 부여 ... 정보시스템을 통한 물류활동의 관리는 신속, 정확한 물류의 흐름을 창출하여 고객서비스의 향상(2) 물류정보의 중요성1. 물류정보의 개요정보의 절대량이 많고 다양하다. 폭주 시와 평상 ... 하여 수행하는 것이 필요하다. 넷째, 각 하위시스템이 각종 지원설비인 컴퓨터 설비, 데이터베이스, 정보네트워크, 분석도구 등과 호환하여 사용 가능하여야 한다. 고객서비스 및

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.25

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후견주의의 개념과 지방정치에 있어 후견주의의 위험성

에 후견인과 고객이라는 관계가 성립된다는 이론을 의미한다. 즉, 유권자들은 고객과 마찬가지로 특정 정치인을 지지해주고 해당 정치인은 지지에 대한 대가로 각종 편의를 봐주는 것 ... 복지와 고용복지를 중심으로 지속 성장가능 한 복지를 모토로 발전해 나가야 한다. 그러나 정치적 후견주의를 견지하는 국가에서는 가족복지와 고용복지가 항상 GDP 대비 미미한 수준 ... 나라는 1990년대 지자체를 본격적으로 시행하였을 뿐만 아니라 신행정수도를 표방하여 많은 정부기관을 세종시로 이전하였다. 이러한 측면에서 볼 때, 우리나라는 후견주의를 배재한 채

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.16

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의료관광선도국으로의 싱가포르

관광에서는 병원이나 병원까지의 접근성이 관광 인프라에서 행정적 요소로 비춰졌다면 , 의료관광서비스에서는 병원이 중심이 되는 서비스이기 때문에 웰니스 관광과의 연계는 휴양지의 관광 ... 인력 공급 활성화를 통해 수요 충족할 수 있기 때문에 싱가포르는 정부 정책을 통해 수준 높은 의료서비스를 제공함으로써 의료관광 중심인 싱가포르의 세분시장 내에서 People mix ... 에서 People mix이다.5) Physical evidence mix?사례?① 특유의 병원 냄새를 없애기 위한 환기와 통풍② 환자 중심의 구조와 동선③ 병원건물 내부에 환자에게 필요한 다양

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.07.12 | 수정일 2020.09.20

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[A+프리미엄자료]사회복지행정론, 서비스의 질 관리와 위험관리

‘고객’에 초점을 맞추는 ‘고객중심의 질’이 강조- 서비스 질(Quality)에 대한 학자들의 정의Parasuraman(1985)특정한 조직에 의해 제공되는 서비스에 대한 당위적이고 ... 서비스의 질 관리와 위험관리목 차1. 서비스의 개념 및 특성2. 서비스 질의 정의와 구성차원3. 서비스 질과 고객만족도4. 서비스 질 관리 기법으로서 총체적 품질관리 (TQM)5 ... 고, 그렇지 않을 수도 있음Free, C.(1987)일련의 기능적 활동을 통하여 판매 중 혹은 판매 후의 할동에서의 고객 기대를 충족시켜 주는 것 공급자에게 이익을 증가시켜 주

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.05

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[지역발전론] 참여정부의 권한배분 정책평가( 비전 및 목표, 중점사업, 관련계획 및 법률검토, 추진주체, 성과와 한계)

하였다. 참여정부에 접어들어 구성된 제3기 지방이양추진위원회와 제4기 지방이양추진위원회는 수요자중심의 사무 발굴과추진체계에 대한 평가 ? 환류 시스템 구축 등 고객지향적 중앙행정권한 ... 중앙집권적 기능배분, 중복적 기능배분, 위임명령에 의한 기능배분, 기관위임사무의 과다 등을 해결하고자 노력함으로써 지방자치단체의 자율과 책임행정의 수행여건을 개선하고자 하였다.지방 ... 하였고, 김영삼정부에서는 단체장까지 전면적 지방선거를 실시함으로써 실질적 지방자치제도를 도입하였다. 특히 김대중 정부에 들어서 지방이양추진위원회를 설치하고 이를 중심으로 지방에 사무

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.07

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[간호관리학] 의료기관 인증평가

평가, 고객서비스 비용, 기업지원- 병원부담: 85%- 회비, 상담비용 등 병원부담: 97%- NSW보건부의 기부금 지원- 정부지원: 77%- 민간지원: 23%- 정부지원- 인증 및 ... , 감염 예방과 관리, 의약품 관리서비스 연속성, 인프라기준 2부문, 6가지 기능, 14개 평가기준, 43개 세부기준 등행정, 진료, 간호 영역에 대하여 구조, 과정, 성과 평가 등기본 ... 가산율 차등지급- 수련병원지정- 상급종합병원, 전문병원, 연구중심병원, 수련병원 지정 요건- 의료 질 평가 항목으로 활용1) 국가별 의료기관인증제도2) Joint

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.07

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세계 경제의 역사적 흐름

와 유럽을 중심으로 전세계 산업지역에서 광범위하게 지속된 경기침체 [ ] 뉴욕 증권거래소에 몰려든 사람들과 실직자01 경제대공황과 금융규제 1914 년 -1919 년 제 1 차 세계 ... 을 제한하는 규제의 철폐 , 금융기관에 대한 투명한 감독 등 탈규제화 미국 레이건 행정부 , 영국 대처 정부 경제에 대한 공적 통제가 시장 왜곡03 신경제 신경제 (New economy ... 은 우량 고객들을 대상으로 하는 ‘프라임 모기지론’ 2) 신용도가 낮은 저소득층을 위한 ‘ 서브프라임 모기지론’ 3) 그 중간 단계인 ‘ 알트 -A 모기지론’서브프라임 모기지 사태

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.09.25

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[방통대 간호학과 4-1]전락적 간호관리 중간과제

하고 있으며, 이로 인해 환자(고객)이 수동적인 이용자에서 직·간접으로 의료의 질을 비교 평가하여 의료 기관을 선택하는 능동적인 의료소비자로 변하고 있다.이러한 고객의 기대 변화 ... 다.이에 의료기관은 다양한 의료 전문인들과 조직구성원들의 역할과 기능을 조정해 나가고 있으며 타 의료기관과 차별화 할 수 있는 환자중심의 새로운 의료서비스의 개발 및 제공을 위해 ... 하여 시장 지향적 경쟁에 따라 보건 의료의 본질이 훼손될 수 있다고 주장한다.2) 간호사의 보수현재의 수가체계는 행위별 수가체계로서 의사의 행위를 중심으로 구성되기 때문에 간호행위

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.01

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IT기업과 팀제의 효과성 (조직론-정보사회와 애드호크라시)

의 전문가들을 특별한 프로젝트팀으로 통합시킬 수 있는 구조하고 할 수 있다. 김장준. (2007). 지적행정의 조직구조에 관한 연구 : 애드호크라시를 중심으로(A Study on the ... 를 중심으로 집단을 구성하여 문제를 해결하는 변화가 빠르고 적응적이며 임시적인 체계’로 정의된다. 이러한 애드호크라시적 조직은 기업에서는 ‘팀제’로 나타나는데 이러한 팀제들의 특성 ... 적 애드호크라시는 고객을 대신해서 직접 혁신하고 문제를 해결한다. 여러 부분의 전문적인 팀들이 따로 계약 아래 직접 활동하기도 한다.두뇌집단적 상담회사, 창의적 광고기관, 컨설팅

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.12

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방통대 4학년 2학기 성,사랑,사회 B형 레포트입니다. 여성의 노동이 왜 종종 낮은 평가를 받을 수 밖에 없는지, 그런 평가를 가능하게 하는 사회적 맥락이 무엇인지에 대해 구체적인 사례를 들어서 서술하시오.

하는 공적 가부장제로 확장되어 있다. 왜냐하면 현존하는 대부분의 사회가 남성중심사회이기 때문이다.한국의 가부장제가 한국사회에 정착했는지에 대해서는 다양한 의견이 있다. 그 중 하나 ... 는 고려 말 성리학이 들어오면서 함께 들여온 ‘주가가례’로 인해 양반가를 중심으로 널리 퍼지며 가부장적 유교철학이 사대부 사이에 확립되었다는 것이다. 이후 대표적으로 변화한 사회모습 중 ... 되었고, 여성이 부성 대신 남편의 성을 따르게 되는 창씨개명이 생기게 되었다. 일제는 여성의 성을 혼혈의 수단으로 이용하였고, 전통적 가부장제를 존속시켰다. 혈통 중심의 가족주의가 강화

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.01.02

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저가의 재료를 최고의 디자인으로 커버한다 IKEA 기업보고서

사슬 분석 (1) 공급자 가치사슬 분석 (2) 유통의 가치사슬 분석 (3) 고객의 가치사슬 분석 Design Ⅴ. 이케아의 성공요인 (1) 고객접근방식의 차이 (2) 제품 표준 ... 으로 많이 읽히는 이케아 카탈로그 값싸면서 , 좋은 디자인으로 소비자들에게 다가가는 기업 고객과 일을 나눠 고객과 함께 돈을 번다 .저가의 재료를 최고의 디자인으로 커버한다 IKEA 기업 ... Conce가 가구 중 고가 가구 상품 및 서비스 생활용품 비중 50% ↑ 가구 DIY 중심의 가격 경쟁력 가구비중 80%, 생활용품 20% 전문상담과 전문 시공 서비스 연 매출 1000

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.22

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간호정보학 리포트 국내외 의료정책 현황

의 시스템 구축 수준으로 병원간 정보의 공동활용 및 네트워크화에 대한 마인드가 부족?기본 진료정보가 공유되지 않아 중복검사 대기시간 증가 등 고객 중심적인 서비스가 부족한 실정 ... 경쟁력 강화 및 고객서비스 개선이 필수적 과제로 등장- 또한'국경을 초월한 원격진료(Tele-medicine)'를 주요 의제로 하는 WTO 협상결과에 따라 정보통신 수단을 이용 ... 한 국가본격화될 것으로 전망- 기존 치료중심의 의료서비스가 IT기술을 활용한 예방 및 건강 증진으로 전환의료서비스질의 획기적 개선 및 의료비절감과 국내 의료시장의 개방에 따른 국가 경쟁

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.03.19

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