"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

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"고객중심행정" 검색결과 4,001-4,020 / 13,383건

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2017년 상반기 국민건강보험공단 요양직 자기소개서

한 고객응대를 위해 메모하는 습관을 길렀습니다. 이러한 노력들로 인해, 근무한 지 2개월이 되었을 때 많은 변화가 있었습니다. 다소 복잡한 행정업무가 주어져도 스스로 할 수 있게 되 ... 2017년 상반기국민건강보험공단 자기소개서상대 의향의 핵심을 파악하여 논리적으로 상대방을 설득했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고 당시 설득 방법을 자세하게 행동 중심 ... , 동아리, 단체 등)에 구성원으로 적응하기 어려웠지만, 이를 극복하고 조직에 잘 적응했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고, 해결 방법을 자세하게 행동 중심으로 기술해 주

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.01

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간호관리 실습 문헌고찰/케이스스터디

과 비전을 수용하고 공유한다.? 변화하는 보건의료체계의 현실을 받아들인다.? 리더십을 특권이 아닌 책임으로 생각하고 책임을 수용한다.? 매일매일 계획하고 고객서비스를 한다.? 법 ... 결과 중심적이 되어야 한다.2. 관리자의 역할Mintzberg의 관리자가 수행하는 10가지 특정 역할구체적역할역할 서술연구로부터 확인된 활동대인관계역할대표자법적이나 사회적으로 요구 ... 지속적인 분석 및 평가를 통하여 개선한다.? 간호부서와 행정책임자의 일원으로 정책수립과 집행업무에 참여한다.? 간호부 제위원회의 사업을 계획하고 집행에 참여한다.③ 중점업무? 병동팀

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.26

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라키비움

다 . 최근 이용자 서비스를 우선시하는 고객 중심의 경영지향과 맞물려 도서관 , 기록관 , 박물관은 능동적 혁신적인 기관운영 , 공간 재구성 , 이용자 참여 프로그램의 창안 , 그리고 ... ), 경영 영역 ( 행정 및 운영 · 서비스 지원 ) 으로 나눌 수 있으며 이 가운데 학예 연구 영역과 전시 및 교육 등 이용자 대상의 문화 · 교육 서비스 영역은 박물관의 핵심 ... 기관으로의 통합 , 기관 간 협력 등을 실천하기 위해서는 정책적 · 행정적 · 법규적 측면 등의 해결과제가 남아있다 . 라키비움은 문화기관이 지향해야 하는 지향점으로 자리 잡아가

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.15

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국제경영의 이해

영향에 대해 자유롭게 서술하시오.목차서론본론1, 서비스업의 혁신 양상2, 서비스 혁신 개념3, 서비스 혁신접근과 혁신유형4, 슘페터의 가설5, 트럼프 행정부의 보호무역정책과 한미 ... 에 있어 점점 더 중요해지고 있다. 혁신을 통해 새로운 기업이 성장하기도 하며, 기존 기업을 대체하기도 한다. 따라서 기업은 시장조사를 통해 고객의 잠재수요를 지속해서 연구 ... 개념처음 제기된 혁신은 제품혁신과 공정혁신을 중심으로 제조업 중심으로 논의되어 왔다. 하지만 서비스 혁신에 대한 필요성이 증가됨에 따라, 제조업과 서비스업의 혁신 개념과 방법 등

방송통신대 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2021.05.14

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산업장 건강 문제 해결 레포트 (지역사회간호학) , 산업재해 레포트

)? 제조 ? 건설업 중심의 시설개선 위주의 기술지원은 증가하는 반면 서비스업의 산업재해 예방에는 아직 한계가 많다. 서비스업의 웃음 강요나, 갑질 고객으로 인한 스트레스가 상당한 것 ... 는 정부나 기타 단체들의 활동을 말한다.- 현재 우리나라 정부가 추구하고 있는 보건복지정책의 의미 : 보건정책이란 국민의 건강과 복지에 관한 입법부·사법부·행정부의 결정이며, 국민

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.04 | 수정일 2020.06.04

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우리나라의 교육자치

다. 또한 고객중심의 정부, 효율적인 정부, 네트워크 정부를 지향하는 세계적 경향에 따라 지방자치는 국가가 중심이 아닌 주민의, 주민에 의한, 주민을 위한 민주주의를 가능 ... 하게 한다는 점에서 주목 받는다. 즉 정부의 행정 체계 안에서 평등과 자유의 균형을 찾는 것은 국민의 몫으로 국민에 의한 지속적인 통제와 참여로 합리적인 시민사회, 거버넌스가 성립된다고 보 ... 를 실현해왔으며 올해로 24년을 맞이하고 있다. 그 동안의 지방자치가 일정 부분 지역 발전을 도모하는데 기여했으며, 주민의 참여를 비롯한 주민 근접 행정서비스 제공에 있어서 질적인

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.26

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[합격 자기소개서] 국민은행

한 도전이라고 했지만 4년 동안 열심히 하여 목표를 이루었고, 이러한 경험을 토대로 최고 고객서비스 지향하는 KB국민은행에서 1퍼센트 가능성을 믿고 1퍼센트의 고객도 놓치지 않 ... 을 가진 대한민국 대표은행입니다. 또한 국가고객만족도 6년 연속 1위를 할 만큼 고객에게 가장 신뢰 받고 있는 은행입니다. 저 또한 미국 타지에 나와 생활함에 있어, 한국인의 이름에 먹 ... 해야 하는지 알 수 있었던 소중한 시간이었습니다타인에게 감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 `고객감동`의 의미를 기술하십시오. [ 600자 이내]다수만을 위한 배려

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.21 | 수정일 2024.04.12

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부동산 마케팅믹스의 방법 ; 부동산 마케팅의 특성과 기법분석

유리한 위치를 확보하여 고객을 점령할 수 있고 경쟁 기업과의 싸움에서 승리를 거둘 수 있다.그러나 부동산상품은 이러한 자기중심적 환경이 기본적인 조건에 지나지 않고, 주변 환경 ... 화시키지근 대형 건설사를 중심으로 아파트 분양마케팅에도 적극 활용되고 있다. 분양관련 전화문의 고객을 대상으로 지역 및 고객의 전화번호, 문의내용 등을 데이터화하여 차후 마케팅 전략 ... 자체의 마케팅에만 집중하게 되는 보다 자기중심적인 환경을 가지고 있다. 이로 인하여 마케팅 기법도 조직, 가격, 디자인, 애프터서비스 등 자체적인 것들을 중심으로 시장 조사를 통해

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.10

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싱가포르 관광시장

- 법안에 대해 제안된 변경 사항 중 하나는 통합적인 행정적 요구조건들이며, 상품과 서비스에 대한 과세 범위를 명확히 하고 납세 의무자에 대한 모든 정보를 입수할 수 있는 싱가포르 ... 이동이 편리한 싱가포르 중심지역에 위치해 있음.- 그랜드 콥튼워터프론트나 오차드 호텔은 1000명 이상의 인원도 수용 가능하며, 스튜디오 M, M 소셜, 콥튼 킹스, 그리고 M ... - 오력할 예정임. 양 기관은 일본관광객들을 위해 처음으로 싱가포르를 방문하는 관광객들을 위한 패키지, 맞춤형 여행활동 패키지, JTB의 고객들을 위한 버스투어일정 패키지 등 각종

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.13

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[TQM]총체적 품질경영(TQM)의 이해, 총체적 품질관리(TQM)의 적용절차 및 성공적 정착을 위한 과제

)이란?Ⅱ.TQM의 모형Ⅲ. TQM의 특징1) 고객중심의 조직2) 지도성(Leadership)의 강조3) 실무자에게 권한 이양4) 과정중심의 접근5) 지속적인 업무 개선Ⅳ. TQM ... )이란 전 사원의 참여 속에 지속적인 과정의 개선을 통해 고객의 만족을 목표로 하는 인간 중심적 경영체제라고 말할 수 있다. 이는 다시 말해 회사의 모든 역량을 고객의 요구에 맞추 ... 고 더 나아가서 고객의 예상을 능가하려는 새로운 기업문화의 창조를 의미한다. 이를 위해 TQM은 다음과 같은 5가지의 주요특징을 지니고 있다.1) 고객중심의 조직TQM의 핵심적인 특징

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.25 | 수정일 2014.05.14

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사회복지행정론 기출문제

NO난이도1하사회복지행정의 민주적 접근방법에 관한 설명 중 틀린 것은?2"직원, 이사회 및 위원회의 협력을 조성한다."기술적 능력에 기초하여 승진과 선정을 결정한다.사회복지행정 ... 다.인간은 창의적이다.인간은 생리적 욕구와 안전에 대한 욕구를 중시한다.인간은 본래 일하기를 싫어한다.3하공식조직의 예에 속하지 않는 것은?4행정자치부보건복지부한국복지재단단주모임4하자신 ... 는 어디에 속하는가?2성과투입전환산출12하고전적 모형의 조직이론들이 등한시하는 요소는?2업무분석비공식 집단분업의 조정규칙과 통제13중일반 행정과 비교하여 사회복지행정이 갖고 있는 특징

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.28 | 수정일 2015.08.20

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2013년 1학기 인적자원관리론 기말시험 핵심체크

부분으로 나누어지게 됨 ㉢ 제3기 행정: 고객 중심의 행정 강조 - 과거에는 효율성을 강조하였기 때문에 제도 하나로 획일적으로 모든 것에 적용하였지만 지금은 나름의 욕구를 가지 ... 고 있고 충족되기를 원하기 때문에 다양성을 띠게 되었고 고객 중심의 맞춤행정 해야 하는 시기로 접어듦 - 최근에는 서비스의 질을 최대한 높이면서 과거보다 훨씬 적은 비용으로 더 ... 많은 서비스를 고객에게 더 빨리, 더 많은 고객이 만족하도록 제공하는 행정서비스의 질을 최우선시 하는 행정으로 변화함- 중략 -

방송통신대 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2013.05.23

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[사회복지행정론] 사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오

[사회복지행정론] 사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오목 차Ⅰ ... 조직의 궁극적인 목표는 ‘고객 만족’이라 할 수 있다. 따라서 소비자의 욕구를 파악하여 그들에 맞는 상품을 개발하고 판매하는 기업의 마케팅 관리 과정을 사회복지관에 적용한다면 후원자 ... 를 개발하고 관리하는데 효과적인 한 방법이 될 수 있다. 그러나 사회복지관과 같은 비영리 조직체의 마케팅은 무형의 상품을 가지고 고객들에게 가치를 부여하기 때문에 기업 마케팅

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.04

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STX건설(주) 입사를 위한자소서 작성 성공패턴 기출면접시험 입사시험경향

)★ 전공지식 80문항, 한국사 20문항(객관식 출제)★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 ... 고 눈과 귀를 열고 살펴보기▷ 홈페이지 방문해서 관심주제 영어로 작문해보기3) 실무면접▷ 인성 중심의 면접▷ 자기소개서를 베이스로 진행▷ 주요 공통 기출논술· NCS 기반 역량구조 ... 의 사업이 가장 좋았는가?▷ STX건설(주)와 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가요?▷ 글로벌 인재로서 자신의 국제경험을 어필해보세요?4. 영어면접문제 필수 130선과 대응요령

자기소개서 | 205페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.07.14 | 수정일 2019.05.01

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(전략적 간호관리-1)과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기

는 병원 조직에서 중심적 위치를 차지하고 있고, 환자에게 지대한 영향을 주는 환경이라 할 수 있다. 따라서 간호사가 직무에 얼마나 만족하고 어떻게 수행하느냐에 따라 치료의 결과 ... 구성원들의 태도, 감정, 감각을 강조했다. 직무만족이 간호생산성에 영향을 미친다는 전제 하에서 성과와 개인적 변동과 관계를 중심으로 이뤄졌으나 요즘은 조직심리학자들이 직무만족 자체 ... 는 병동 관리를 하면서 물품이나 주변 환경을 관리하고, 서류와 행정업무가 있다. 대인관계 업무에서는 간호 업무 수행을 위해서 직장동료들과 상사, 다른 부서 직원과 환자 보호자와의 의사

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07

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도로교통공단 최종면접 대비 기출자료

: 우리는 도로교통사고로부터 국민이 안전하고 행복한 세상을 만든다비전 : 안전한 도로교통의 중심, 배려하는 교통문화의 동반자경영목표 : 자동차 1만대당 사망자 수 감소 + 국민중심 ... 성 확보에 노력- 빅데이터 활용 스마트 행정구현 및 경영혁신TAAS(Traffic Accident Analysis System) 교통사고분석시스템통계청에 따르면 65세 이상 고령자 ... ㆍ홍보ㆍ연구ㆍ기술개발과 운전면허시험의 관리 등을 통하여 교통질서를 확립하고 교통의 안전성을 높임으로써 도로에서 일어나는 교통상의 위험과 장해를 예방[인성 면접] : 주로 고객 응대

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.11.16

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시민평가제(시민만족도평가)의 의미, 시민평가제(시민만족도평가)의 목적, 시민평가제(시민만족도평가)의 기능, 시민평가제(시민만족도평가)의 운영체계, 시민평가제(시민만족도평가) 성과

시대 행정방식’에서 탈피하지 못하고 있는 형편이다. 이제 우리의 지방행정도 ‘양’보다는 ‘질’중심의 인본주의의 시대, 무한경쟁의 시대, 고객만족의 시대라는 환경변화에 부응할 수 있 ... 가 제공한 행정서비스의 결과 또는 성과를 평가하는 것이며, 아울러 이러한 성과평가를 서비스의 대상이 되고 있는 시민들을 대상으로 그들의 인식과 관점에 입각하여 수행함으로써 고객중심 ... 의 설고와 업무수행을 유도함으로써 행정의 민주성과 능률성을 확보할 수 있다.넷째, 시민평가는 시민의 관점에서 시정을 평가하는 것으로 고객(시민)중심의 행정구현을 위한 핵심적인 수단이

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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간호관리학 레포트, 간호관리학 케이스 스터디

한가?⑤ Control : 성과를 어떻게 지속적으로 유지할 것인가?3) 국내 의료서비스의 6 시그마 동향국내 병원의 6 시그마 활동은 초기 상태이며 행정서비스 개선을 중심으로 추진 ... 되고 있다. 미국 병원과 유사하게 GE 메디컬의 도움을 받아 2001년부터 대형 병원 중심으로 도입이 되고 있다. 의료 사고 및 처방 오류 등 진료 행위의 직접적 개선보다는 고객 ... Communicating System, OCS)병원정보시스템 중 가장 기본이 되는 시스템으로서 환자에게 발생되는 처방을 중심으로 진료부서, 진료지원 부서, 원무부서 간에 전달되는 과정

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.09 | 수정일 2016.03.31

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세월호 사건 분석 보고서

세월호 사건 분석 보고서:서비스 기술의 특징을 중심으로목차제1장 서 론제2장 세월호 사건 개요제3장 서비스 기술의 특징제4장 세월호 사건 분석1. 무형의 산출물 차원2. 품질 ... 이 느껴지며 어려운 측정의 차원3. 생산과 소비의 동시 발생 차원A. 고객과의 높은 상호작용 차원B. 신속한 반응시간의 차원C. 인적요소의 중요성 차원D. 노동과 지식집약적 차원4 ... 로 서비스는 생산과 동시에 소비되어야 한다. 예를 들어, 고객은 의료서비스를 제공받기 위해 의사를 만난다. 이 때 의료서비스는 고객을 위해서 저장된 형태로 기다리고 있는 것이 아니

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.22

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삼 성 생 명 취업

적 개발 해외 진출을 통한 글로벌화 추진 생명보험업계의 독보적인 1 위 강력한 브랜드 이미지와 인지도 고객 중심경영 강화로 이미지 강화 막강한 현금 보유 팀 위주의 조직운영 체계 ... 석 체계화된 CRM 시스템 구축 고객 요구에 맞는 적극적 서비스 추구 새로운 상품에 대한 지속적 개발 해외 진출을 통한 글로벌화 추진 Strength S 새로운 상품에 대한 지속 ... 화된 CRM 시스템 구축 고객 요구에 맞는 적극적 서비스 추구SWOT 분 석 Weakness W 거대한 조직 삼성 지배구조에 대한 사회적 불신 구조 본부의 강한 영향력 온라인 , 인

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.04

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