"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

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"고객중심행정" 검색결과 3,841-3,860 / 13,387건

전자정부의 발전모형 ; 전자정부의 내용과 사례

에 명기된 전자정부의 개념을 중심으로 서술한다.전자정부법 제1조는 “이 법은 행정업무의 전자적 처리를 위한 기본원칙·절차 및 추진방법 등을 규정함으로써 전자정부의 구현을 위한 사업 ... 면, 지금까지 규제와 통제, 복잡한 행정절차에서 보다 투명하고 신속하며 효율적인 정부로서 국민을 가장 중요한 고객의 개념으로 격상시켜 대민서비스를 강조하는 정부의 실현이 강조 ... 다. 미국 클린턴 행정부의 행정개혁운동인 NPR(1993)의 첨부보고서로 발간된 “Reengineering Government through IT(1993)”에서 전자정부에 대해 “전자

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.13

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BPR 추진전략 보고서-BPR,Business Process Reengineering 추진전략,BPR 성공전략 보고서

시키고 단순히 서비스의 수용자로 인식되던 국민들을 고객으로 인식하여 최고, 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 하는데 목표가 있다.행정조직 업무 프로세스 개선의 궁극적인 목적은 성과향상 ... , 고객만족 두 가지로 요약할 수 있다.행정의 문제점으로 경쟁의 부재, 원가의식의 결여, 예산의 비효율적 운용, 정부사업과 관련된 부실과 부정 및 공무원의 무사안일등이 지적되고 있 ... 에 제약 요인이 되어서는 안 된다.④ 프로세스 중심: BPR을 실현하는 중점 영역은 업무를 수행하기 위한 업무단위의 기능부서라기보다는 시장과 고객을 위해 특정 제품이나 서비스를 생산

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.06

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암기할 사항(공인중개)

보서(상크레허버소)-인지입지- 크리스탈러 : 중심지 이론 → 거시적 접근? 중심지 성립조건 : 재화 도달범위 > 최소 요구치 (최소한의 고객수)? 단일중심지 : 원형, 다수 중심지 ... , 영업 잘못. 위치적위험 : 비체계적위험, 입지선정 실패금융적위험(재무적위험) : 과다부채→채무불이행 (부-의 레버리지 효과)법적위험(행정적위험) : 법, 행정, 제도 환경 악화 ... 이론야동 보면 선다 : 동심원 이론, 선형이론, 다핵심이론- 동심원 이론 : 중천근주통중심업무-천이-근로자주거-주거(중급-상급)-통근자 주거※ 도로/교통발달 무시, 주거분리 설명

시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.10 | 수정일 2016.02.04

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전략적간호관리 2018-전략계획이 무엇인지 설명(전략계획의 과정 포함) 하고,의료조직에 전략계획을 도입해야 하는 이유 및 전략계획의 장점들을 나열하시오 보건의료조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(문화,조직,직무,인사관리,교육 등등)들을 다각도로 논의하시오 전략적간호관리

등을 정할 수 있다.(2) 전략계획의 과정전략계획의 첫 단계는 행정부로부터의 위임이다. 계획을 전개하기 위해 최고 행정부로부터 위임을 얻는다. 이 최고 경영자로부터 위임을 받 ... 된 계획을 행정부에서 검토하게 한 후 공식적으로 발표하게 된다. 이 때 완성된 전략계획은 1년 단위로 검토, 수정되어야 한다. 또한 마지막으로 전략계획은 변화 속도를 보며 자주 작성 ... 조직은 의료기술의 발달로 기술적 설비는 현대 사회에 들어 병원의 중심이 되고 있다. 의학기술은 막대한 자본과 고도의 기술을 가진 인력을 필요로 한다. 따라서 소규모의 의료 제공

방송통신대 | 13페이지 | 7,000원 (25%↓) 5250원 | 등록일 2018.04.06 | 수정일 2022.05.27

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ppt 양식!!!

▶마케팅 중심적 개념◀ 평생교육 기관이 내놓은 상품과 고객이 내놓은 돈이 맞바꾸어져야 비로소 평생교육 기관은 그 돈을 가지고 다음 단계에서 필요한 투입 물을 구입하여 다시 교육활동 ... 프로그램수료 교육적 성취 자격증 , 수료증 교육서비스 행동의 변화 목적의 달성 투입 과정 산출 미시적 차원의 개념 ▶전통적 교육중심적 개념◀평생교육 기관의 개념 미시적 차원의 개념 ... 을 수행 할 수 있는 것 .평생교육 기관의 개념 미시적 차원의 개념 ▶관계 중심적 개념◀ 조직 구성원 , 경쟁기관 , 타 교육기관 , 지자체 , 정부 등 평생교육기관의 모든 이해관계자

ppt테마 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.10

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사회복지행정론-과제1[사회복지 전달체계에 있어서 구조적기능분석과 운영주체적분석 과 서비스전달체계 분석을 중심으로 구분하여 기술하시오.]

사회복지행정론-과제1 사회복지 전달체계에 있어서 구조적기능분석과 운영주체적분석 과 서비스전달체계 분석을 중심으로 구분하여 기술하시오. Ⅰ.서론 1)사회복지 서비스 전달체계의 개념 ... 를 실천하는전달업무를 실제로 집행하는 사회적 체계 광의의 개념 -상부의 행정 체계로부터 규제,지원 및 감독을 받으며 서비스의 전달 역할을 담당 -서비스 전달에 있어 전달자와 고객 ... 이 상호 관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 등 모든 것을 의미 ② 사회복지 서비스 전달체계 구축의 주요 원칙

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.09

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본인이 생각하는 복지사회는 어떤 사회가 되어야 한다고 생각하는지를 논리적으로 주장하시오

형 복지제도라고 할 수 있다. 맞춤형복지제도는 카페테리아 플랜이라고도 일컬어지며 조직 구성원으로 하여금 후생복지제도를 각자의 필요에 따라 자유롭게 선택할 수 있도록 한 고객중심 ... 서비스를 스스로 선택할 수 있게 하는 제도로서 행정의 능률을 향상시키고 근무조건 및 환경 그리고 사기관리를 통하여 직원들이 업무에 충실 할 수 있도록 돕는 것이라고 정의된다. 사회

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.09

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신 공공관리기법의 한국 인사행정

를 지향하는 신 공공관리론이라고 볼 수 있다.어떠한 이론과 마찬가지로 기존의 행정체제에 대한 비판 속에서 1980년대 영미 권에 속한 국가들을 중심으로 제기되고 발전된 신 공공관리 ... 신 공공관리기법의한국 인사행정목차Ⅰ.서론(1)연구의 목적(2)연구의 범위 및 방법Ⅱ.이론적 논의(1)신 공공관리론의 의의(2)신 공공관리론의 발달 및 이론적 배경1) 신 공공관리 ... 론의 등장 배경2) 신 공공관리의 이론적 등장배경3) 신 공공관리론의 주요 개혁원리(3)인사행정의 의의Ⅲ.신 공공관리론과 한국의 인사행정(1)신 공공관리론 도입 이전의 한국인사행정

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.19

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[관료제] 현대사회의 조직은 관료제화를 요구하고 있다. 관료제의 단점, 문제점을 극복할 수 있는 방안에 대한 생각을 자유롭게 서술하시오

의 문제점1) 동조과잉2) 인격적 관계의 상실3) 변화에 대한 저항4) 문서주의형식주의5) 전문화로 인한 무능4. 관료제의 단점과 문제점을 극복할 수 있는 방안1) 행정기구 및 ... 정부관료제공공관료제(publicbureaucracy) 행정관료제 등과 동일한 뜻으로서 국가행정의 집행기관을 의미하기도 한다. 또한 관료제는 넓은 뜻으로 현대의 대규모조직에서 공통 ... (Max Weber)의 이론에 근거를 둔다. ① 계층적 구조의 의사결정체제 관료제는 계층제(hierarchy)의 형태를 띤 대규모조직으로서 의사결정의 수직적 중심이 명확한 조직이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.08

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농업 분야 4차산업혁명 사례와 기술 발전 방향 분석

산업혁명이란 독일에서 행정부를 중심으로 기업, 노동조합, 대학이 제휴해야 미래 사회를 선도할 수 있다고 하여 처음으로 제안한 용어이다. 4차 산업혁명의 특징은 인공지능과 각 분야 ... 의 온실 및 시설 농업시스템 구축을 중심으로 정부 R&D 투자가 이루어졌고, 최근 스마트팜 상용화 통합 솔루션 기술 개발 중이다.- 스마트팜 재배환경/생육계측 기반 표준 복합환경 ... 제어플랫폼 개발 및 상용화를 통한 농가 수익증대 및 농산업 글로벌 경쟁력 확보를 목표로 진행 중이다.5) 3D 프린팅① 개요- 디자인 설계에 따라 ‘고객맞춤형 제품’ 대량 생산

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.29

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빅데이터 현황과 전망

위한 ‘찾아가는 서비스’도입 후 고객 만족도 향상되었다.전문직으로 구성된 찾아가는 서비스팀을 통해 환자 중심의 서비스 제공 가능하게 되었고또한 찾아가는 서비스 도입 후 산재환자 ... 며, ‘빅데이터 활용추진단’이 신설되어 빅데이터 경쟁력을 높이기 위한 국가, 사회적 기반이 확보에 적극적으로 나설 계획이다.활용 사례? 한국도로공사고객 목소리 분석 시스템을 통한 서비스 ... 혁신도로공사의 고객의 목소리(VOC, Voice of Customer) 분석하여 콜 상담서비스, 민원관리 시스템, 채팅 상담 시스템을 고도화된 언어처리 기법으로 분석하여 고객만족

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.26

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심평원 심사직 면접 준비

했고 소송 등의 문제가 붉어지며 불필요한 행정비용까지 들고 있습니다.해결방안 : 심사실명제를 도입, 심사의 투명성을 강화시킨다. 또한 근거에 중심한심사결정문 작성 후 인터넷 열람 가능 ... 목차1. 심평원 고객만족도를 상승시키는 방법2. 의료계와의 효율적 의사소통 필요성 및 방법3. 의료기관이 부당청구사전관리방안을 참여시키는 방법4. 간호등급제란 무엇인가? 병상수 ... ======================================================================================1) 주제 : 심평원 고객만족도를 상승시키는 방법2) 신문기사29일 심평원에 따르면, 기획재정부가 실시한 '2017년도 공공기관 만족도 조사'에서 전년대비 종합

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.16 | 수정일 2018.10.02

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[직업탐구]직무조사 마사회, 넥슨

원서접수, 직전 년도 12월~ 당해 년도 1~2월.마사회채용절차 직원 일반/행정/법무/재경: 서류심사- 2차전형 (영어, 상식, 행정학/법학/경영학)-면접 기술직: 서류심사-2차 ... 어촌복지증진 및 사회기여고객중심의 다양한 축제행사 시행 경마 이외의 각종 즐길 거리 제공 쾌적한 환경 제공을 위한 노력서비스{nameOfApplication=Show} ... 에 대한 명확한 진단 및 해결 능력 우수한 커뮤니케이션 능력 자신의 의사를 간단명료하게 표현할 수 있는 문서 기획력 내부고객(직원)에 대한 서비스 마인드를 가지신 분 자유

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.25 | 수정일 2014.09.14

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보건교육 C형, 직장남성에 대한 비만관리 보건교육

작성1단계 : 사회적 사정(진단)2단계 : 역학적 사정3단계 : 행위, 환경적사정4단계 : 교육적 사정5단계 : 행정ㆍ정책적 사정6단계 : 실행 그린의 PRECEDE-PROCEED ... 을 맞추어 회사에서의 식사 즉 단체급식의 고객 중 남성 비만인 직장인들을 위한 영양상담 서비스 제공을 확대하는 추세다. (천진환, 1994년)2, 남성 직장인 비만 현황20세기에 접어들 ... 의 심리적 변화특성은 부부관계뿐 아니라 자녀들과 새로운 유대 관계를 맺어 가는 동시에 노부모의 부양에도 책임과 관심을 가져야 하는 중심적인 역할을 하는 시기이며, 부모로부터 독립

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.30 | 수정일 2020.04.03

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고교평준화와 학교선택제의 배경, 쟁점, 종류, 견해

은 교육의 민영화, 경쟁체제의 도입, 학교선택제의 도입 등으로 교육정책에 반영되었다. 이것은 수요자 중심 교육의 형태로 나타나 학교선택제를 수반하였다.영국의 학교선택제는 보수당 ... 이 중심이 되어 1980년과 1988년 교육법 개정을 통해 추진되었다. 학교 교육제도운영에 시장 원리를 도입함으로써, 학부모가 선호하는 학교는 확대하고, 그렇지 못한 학교는 축소 ... , 2006년 김해, 2008년 포항, 2013년 광명·의정부·안산·강릉, 2015년 용인으로 확대되었다.3. 각국의 학교선택제 유형3-1. 일본의 학교선택제1997년 문부성은 행정

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.21

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문화콘텐츠 비즈니스

콘텐츠 ? 문화적 요소들이 창의력과 상상력을 원천으로 채화되어 경제적 가치 를 창출하는 문화 상품 ( 한국행정연구원의 정의 ) 문화 + 콘텐츠의 합은 ?문화콘텐츠의 정의 문화적 요소 ... 콘텐츠는 순수예술 , 순수창작물이다 ” 문화콘텐츠 비즈니스의 정의 2가치사슬의 정의 문화콘텐츠 가치사슬 ㅣ 가치사슬 (Value Chain) 이란 ? 고객에게 가치를 제공함에 있 ... , 창작 소리극 , 복합장르4. 비 즈니스 구조분석 (2) 테마파크 콘텐츠 광범위한 소재를 중심으로 소비자에게 여가 체험기회를 제공해주는 복합체 1. 입장료 수익 2. 음식물 수익

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.14

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리더십이론의 발전과정과 사회복지 조직에서의 바람직한 리더십

라도 다른 영향을 미칠 수 있다는 것을 중심으로 상황이론이 발전하였다. 리더십의 효과는 리더의 행동보다는 리더십에 작용하는 조직원들의 상황적 변수에 따라 달라질 수 있다는 것으로 리더 ... 라 지위와 지위 사이에서 형성된다. 반면 비공식조직은 자연 발생적이며, 빈번히 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향 ... 을 지니므로 구조자체가 탄력적이어야 한다. 그리고 그 목표수행을 전문인의 전문적 지식에 의존하고 직접고객과 접하므로 전문적 권위성과 자율성이 보장되어야 한다. 또 저소득자나 수혜자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.11

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경찰의 윤리성 제고방안

으로서의 경찰관에게 요구되는 기본적인 마음가짐이다. 그러한 양심에는 정직, 책임의식, 사명감 등이 포함된다고 할 수 있다.Ⅴ. 결론공무원의 윤리문제는 책임행정을 강조하고 고객 지향적 행정 ... 기 등 사건의 본질을 흐려 경찰윤리를 저해하게 된다. 그러므로 청탁압력을 배제할 필요가 있다.② 정의적 문화 청산한국사회의 부패의 전형이라 할 수 있는 인간관계 중심의 정의적 문화

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.06.14 | 수정일 2018.11.29

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대외무역법 중 전략물자 에 관한 발표 PPT 입니다.

전략물자의 수출입목차Ⅳ. 전략물자 수출의 허가..PAGE:3무역이란?..PAGE:44. 국가 대 국가의 제도가 다름3. 자체적인 컨트롤이 될 수 있도록 제도 형성2. 기관을 중심 ... -환적허가중개허가전략물자 수출의 허가란?내용설명산업통상자원부장관이 지정고시된 물품 등(전략물자)을 수출하려는 자는대통령령으로 정하는 바에 따라 산업통상부자원부장관이나 관계 행정기관 ... 의 수출입전략물자의 수출입..PAGE:15전략물자 행정처벌 사례 소개Ⅰ. 중국계 기업, 에폭시 코팅 품목을 파키스탄에 불법수출Ⅱ. 미국 의학자, 생물균을 탄자니아에 불법수출..PAGE

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.28 | 수정일 2017.06.08

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행정개혁의 필요성

다. 이러한 부패체제의 중심에 있는 것이 정치적 행정적 부패이다.3) 전통관료제적 구조의 폐단우리 행정체제의 구조는 전통관료제의 구조적 특성을 답습하고 있다. 전통관료제의 구조란 집권 ... 형 강압형이며 비통합형이다. 그리고 임무중심적이라기보다는 지위중심적 권한중심적 성향을 짙게 가지고 있다. 이러한 관리지향이 빚어내는 행정행태는 권위주의적인 것이다. 비통합형의 관리 ... 행정개혁의 필요성목차행정개혁의 필요성Ⅰ. 행정의 과잉팽창Ⅱ. 공무원의 부정적 행태Ⅲ. 전통관료제적 구조의 폐단Ⅳ. 비통합적, 권위주의적 관리정향Ⅴ. 행정절차의 결함Ⅵ. 정책관리

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.02.28

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