"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,861-3,880 / 13,387건

공공선택이론의 전개과정과 결정구조 및 내용, 행정학의 전망과 행정의 평가기준

의 공선택 : 행정학 연구를 위한 또 다른 접근"이라는 논문을 중심으로 정리해 보고자 한다.우선 행정학의 전개과정과 의사결정구조를 알아본 후, 공공선택이론의 주요내용과 공공선택이론 ... 공공선택이론의 전개과정과 결정구조 및 내용, 행정학의 전망과 행정의 평가기준목차Ⅰ. 공공선택이론의 전개과정1. Wilson의 전통적 행정학2. Simon의 도전3. 정치경제학자 ... 들의 작업Ⅱ. 집합적 행동에 의한 의사결정구조1. 공공재와 공공서비스의 본질2. 집합적 행동에 의한 의사결정구조의 영향Ⅲ. 공공선택이론의 주요 내용Ⅳ. 행정학의 새로운 전망Ⅴ. 결론

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.22

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각국(외국)의 행정개혁 사례 - 미국, 영국, OECD국가, 한국(우리나라)의 행정개혁 사례

은 정부에 대한 신뢰를 증진시키기 위해 정부기관들을 고객지향적으로 만드는 것이다.따라서 행정개혁의 기본 방향은 다음과 같다.2) 클린턴 행정부의 개혁 방향(1)1992년 클린턴 행정 ... 과평가단의 정부개혁안(Gore, 1993)을 구체화하기 위해 입법한 것인데, 이 법에서 행정개혁의 방법면을 구체적으로 규정하고 있다.(5)클린턴 대통령 제2기의 정부개혁은 성과중심 ... 수상의 행정개혁(1)대처 수상의 뒤를 이은 메이저 수상은 종합적 품질과 고객만족행정을 추구하기 위하여 시민헌장제도를 도입하였다. 시민헌장은 종래의 능률성 진단과 Next Steps

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.05

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[행정학]미국 행정학의 발달과정

미국 행정학의 발달과정1.개관2.정치.행정 이원론과 일원론1)정치.행정 이원론(기술적행정론,전기행정론)2)정치.행정 일원론(기능적행정론,후기행정론)3.신 정치.행정 이원론과 일원 ... 론1)신 정치.행정 이원론(행정행태론)2)신 정치.행정 일원론(발전행정론,행정우위론)4.행정학의 새로운경향1)신 행정론(1960년대후반)2)신 공공관리론(1980년대~현재)3)신리 ... 한 중앙정부의 필요성을 역설하고 능동적 행정을 주장.2) 제퍼슨의 낭만주의 : 지방분권론자로서 농촌 환경을 중요시하며 인간중심행정관을 가짐. 사회의 중심은 국민에게 보다 가까운 지방

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.16

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교육행정 및 교육경영 중간고사 정리

에 의해 임명 선출, 추종자는 지도자에게 부여된 법적 권위에 의해 복종을 수락☞ ① 행정의 계속성의 근거를 제공② 능력을 중심으로 한 지도자의 합리적인 선임을 토대로③ 지도자 ... 교육행정 및 교육경영 중간고사 정리제2장 교육행정 이론의 발달과정고전적 조직이론①테일러의 과학적 관리론, ②행정과정론, ③막스베버의 관료제☞ 조직의 생산성은 조직 구조의 합리 ... 에 교육시설을 활용하여② 교직원의 작업 능률을 최대한 유지하고, 교직원의 수를 최소로 감축하며③ 교육에서의 낭비를 최대한 제거하고④ 교원은 학생을 가르치는 데 전념하고, 별도의 행정

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.17

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(최종합격)2010년 하반기 신한은행 합격자 자기소개서 03

행원이 되겠습니다!지원동기와 입사후 포부를 기술하시오. [1400 Bytes 이내][고객 중심의 서비스 마인드로]은행업계에 있어 '서비스'정신을 도입한 신한은행은 국민의 생활 ... 중심은 바로 '고객이 주인인 1등 점포 만들기'에 있었습니다. '지역 1등 점포 만들기'라는 신세계백화점의 유통철학은 아시아 지역 내 leading bank로 도약을 준비하고 있 ... 는 신한은행의 모토를 연상케 하였습니다. 행정학도로서 재무행정학과 재정학을 수강하며 금융업계에 대한 관심을 키웠고, 특히 '영업과 유통'을 경험한 사람으로서, 그 누구보다도 투철

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.18

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보건의료 빅데이터 활용에 따른 병원경영전략

진단을 통한 환자중심의 서비스를 제공할 수 있으며, 의료기관 경영의 변화를 야기할 수 있다. 따라서 이하에서는 보건의료 빅데이터를 활용하는 사례를 통해 의료기관의 환경 개선 ... 만 아니라 적절한 분석방법을 통해 유의미한 정보로 빠르게 변환할 수 있어져서 더 정밀한 치료방안을 제시할 수 있게 되었다. 이와 같이 데이터 중심의 결과를 사용하여 늦기 전에 질병 ... 있다. 이러한 환자맞춤형 정밀 진료는 의료서비스 질을 높일 뿐만 아니라 고객유치 전략으로 활용할 수 있다.예컨대 환자 입장에서 획일적인 진료를 제공하는 것이 아닌 본인에게 맞춤

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.10

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고객만족서비스경영사례

서비스경영 ( 고객만족경영사례 ) 지역 및 복지 행정학과 20513121 임형준 사회학과 20610711 이영기목차 고객만족 , 고객감동이란 ? 1 고객만족 경영의 실천 2 고객 ... 은 총고객가치가 발생했을 때 나타남 밀어서 잠금 해제2. 고객만족경영의 실천 1. 고객만족 기업문화를 만들어라 2. 조직구조와 관리방식을 고객중심적으로 만들어라 3. 내부고객을 만족 ... 고객중심의 진료서비스와 고객만족경영을 바탕으로 한 진료서비스 운영 고객의 미소와 자신감을 회복시켜 헹복과 감동을 드리고자 함4. 고객만족사례 - 대구예치과교정클리닉 고객만족

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.17

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빅데이터 현황과 전망

위한 ‘찾아가는 서비스’도입 후 고객 만족도 향상되었다.전문직으로 구성된 찾아가는 서비스팀을 통해 환자 중심의 서비스 제공 가능하게 되었고또한 찾아가는 서비스 도입 후 산재환자 ... 며, ‘빅데이터 활용추진단’이 신설되어 빅데이터 경쟁력을 높이기 위한 국가, 사회적 기반이 확보에 적극적으로 나설 계획이다.활용 사례? 한국도로공사고객 목소리 분석 시스템을 통한 서비스 ... 혁신도로공사의 고객의 목소리(VOC, Voice of Customer) 분석하여 콜 상담서비스, 민원관리 시스템, 채팅 상담 시스템을 고도화된 언어처리 기법으로 분석하여 고객만족

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.26

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의료 마케팅 전략

으로 변화하면서 소비자(환자, 고객) 중심의 병원 경영전략과 마케팅 전략이 절실히 요구되고 있다. 그러므로 병원 경영자는 장래목표, 경영전략 개발과 실행에 노력을 기울여야 할 것이 ... 이 증가하고 의료기관의 경쟁이 심화되고 있으며, 정부에서도 의료기관 서비스 평가제 도입 등 의료관련 여건이 변화하고 있다. 이에 따라 의료계에서는 행정직원에 대한 친절교육을 강화 ... 하는 목표인 건강수준의 개선에 대한 판단에 전문적인 지식을 더 많이 필요로 하기 때문에 진정한 의미에 있어서 고객만족을 추구하기 위해서는 진료외적인 서비스의 개선 뿐 아니라 진료의 과정

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.13

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[서울산업통상진흥원-최신공채합격자기소개서]서울산업통상진흥원자소서,서울산업통상진흥원자기소개서,서울산업통상진흥원자소서,산업통상진흥원자기소개서,서울산업통상진흥원,SBA

하게 해줄 생각을 하고 또 실천에 옮깁니다.2. 주요경력사항 / 활동사항대학교에서 행정학과 경영학을 복수전공 하면서 도시의 브랜드화 및 캐릭터화 전략에 따른 도시성장발전분야를 인상깊 ... 인재상 ][ 지원분야 예상 면접기출문제 ]1. 성장과정 / 성격소개어려서부터 시작된 많은 독서를 통해서 유연하고 진취적인 마인드를 익혔으며, 초등학교 때부터 행정학자가 꿈이 ... 었던 저는 행정의 원리 및 발명에 대해 관심이 컸고, 때문에 행정학과와 경영학을 복수전공 하였습니다. 어려서부터 부모님은 저의 든든한 멘토의 역할을 해주셨습니다. 제가 어린시절에 도서관

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.31 | 수정일 2013.11.09

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문화콘텐츠 비즈니스

콘텐츠 ? 문화적 요소들이 창의력과 상상력을 원천으로 채화되어 경제적 가치 를 창출하는 문화 상품 ( 한국행정연구원의 정의 ) 문화 + 콘텐츠의 합은 ?문화콘텐츠의 정의 문화적 요소 ... 콘텐츠는 순수예술 , 순수창작물이다 ” 문화콘텐츠 비즈니스의 정의 2가치사슬의 정의 문화콘텐츠 가치사슬 ㅣ 가치사슬 (Value Chain) 이란 ? 고객에게 가치를 제공함에 있 ... , 창작 소리극 , 복합장르4. 비 즈니스 구조분석 (2) 테마파크 콘텐츠 광범위한 소재를 중심으로 소비자에게 여가 체험기회를 제공해주는 복합체 1. 입장료 수익 2. 음식물 수익

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.14

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간호관리 '보건의료환경변화' 과제 , A+ 자료

,000병상 운영, 병상 가동율 100% 육박- 장례식장 : 건물의 13층(가장 전망이 좋은 위치)→ 이유 : 하늘과 가장 가깝기 때문* 성공이유 : 철저한 고객 중심 운영- 기본 ... 의 개발과 서비스의 생간 및 전달에 관련된 일련의 체계를 관리하는 기제를 말한다.- 관리체계는 정부의 정책 및 행정을 말하는 것으로 정책의 수단이 대단히 중요하나, 정책수단이 변변

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.08

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의료서비스 고객만족 경영전략 및 사례분석 (분당서울대병원 & 예치과병원)

중심의 서비스 체계 유지, 고객만족 활동병원 간 경쟁 심화병원의 양적 증가, 재벌의 의료산업 참여수익 구조의 악화낮은 의료보험 수가 Vs 고가의 의료장비, 인건비 상승, 약값 마진 ... 의 체계화 고도의 전문화된 서비스 제공 새로운 고객의 유치 기존고객의 관리병원의 서비스 부문의료 서비스진료지원 서비스행정 서비스조사의 필요성 / 목적고객만족 / 의료서비스 특징고객만족 ... 진입성인병 및 노인성 질환에 대한 국가 중앙의료센터 역할 23개 진료과 운영, 환자 중심의 병원고객만족 병원경영 사례고객만족 / 의료서비스 특징분당 서울대학교 병원*고객만족 병원

리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.17 | 수정일 2021.06.01

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사회복지행정론-과제1[사회복지 전달체계에 있어서 구조적기능분석과 운영주체적분석 과 서비스전달체계 분석을 중심으로 구분하여 기술하시오.]

사회복지행정론-과제1 사회복지 전달체계에 있어서 구조적기능분석과 운영주체적분석 과 서비스전달체계 분석을 중심으로 구분하여 기술하시오. Ⅰ.서론 1)사회복지 서비스 전달체계의 개념 ... 를 실천하는전달업무를 실제로 집행하는 사회적 체계 광의의 개념 -상부의 행정 체계로부터 규제,지원 및 감독을 받으며 서비스의 전달 역할을 담당 -서비스 전달에 있어 전달자와 고객 ... 이 상호 관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 등 모든 것을 의미 ② 사회복지 서비스 전달체계 구축의 주요 원칙

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.09

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OECD국가들의 공공부문 개혁의 배경과 특징(영국, 미국, 호주의 공공개혁, 신공공관리 모형의 평가)

과 경쟁)강화 차원을 넘어서 질 높은 공공서비스 제공과 고객중심의 민주성 강화를 추구하며 이를 위해 국민의 소리를 듣고 이의 요구에 순응하며 시민참여(Partnership)의 기회 ... 영연방국가들의 공공개혁1. 영국1) 정부기능의 재정립2) 관리권한의 위임3) 시장원리 및 성과관리의 도입4) 행정서비스의 질 향상2. 뉴질랜드3. 미국의 공공개혁1) 70년대 중반 ... 와 자유민주주의에 대한 신념에 바탕을 둔 신보수주의 사고(The New Right)가 세계적으로 확산되면서 이러한 조류는 관료적 통제위주의 행정문화를 관리적 문화로 변화시키는 데

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.08.30

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한전KDN 전산직 합격자소서(2018년도 최종합격)

으로서 윤리의식이 왜 중요한지 본인의 가치를중심으로 기술하여 주십시오.(500자-1000자 이내)[직무경력 및 경험기술서]1. 한전KDN에 입사하기 위해 어떠한 노력을 하였는지 본인 ... 하여 보진행하는 회사입니다. 기업고객에게 빅데이터 분석 플랫폼, 실시간 데이터 분석 솔루션, 인덱싱 및 웹 크롤링 기술을 서비스로 제공합니다. 최근 대부분의 회사가 자체 웹페이지와 E ... /처리 솔루션입니다. 저는 솔루션개발팀에서 00솔루션 개발단계에 참여하였고, 프로그램의 페이지 구성과 개선/관리를 담당하였습니다. 기업고객 정보 DB화를 비롯한, 로그 기록 구성, 웹

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.12

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(행정학개론) 행정, 행정학이란 무엇인가?

에 대한 서비스이다.행정은 여러 나라, 여러 수준의 행정이 존재한다. 이는 비교행정학, 발전행정학 또는 지방행정학, 지방자치학, 정책학, 정부학, 의사결정학 등으로 나타난다.행정 ... 으므로 행정 고객인 국민의 수요에 민감하게 대응하여야 한다. 이를 행정의 반응성, 대응성이라고 한다. 그러므로 행정에도 수요(고객의 요구)와 공급(정책, 서비스)이 존재한다고 할 수 있 ... 다. 왜냐하면 사회적 가치의 권위적 배분이 정치의 기능이라면, 배분이 정의롭게 실행되는 과정이 행정이기 때문이다.2. 행정학이란행정학은 생동감 있는 살아 있는 학문이다. 사회문제에 대하

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.20

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경영 과제

인적자원관리경력목표 : 어떤 사람이 되려는가?인적자원관리목4-620111280경영학부윤여중저는 조직인 닻(안정중심)에 속한다고 생각합니다. 제가 현재 준비하고 있는 시험도 국가직 ... 에 반수를 준비하다가 되지 않아서 수시로 성결대에 오게 되었고, 이번에도 2문제 차이로 떨어졌지만, 저는 최선을 다했다는 것에 당당하고, 비록 일반 행정직처럼 커트라인이 높은 직렬 ... 처럼 안정중심인 조직인 닻을 희망하지 않았다면 어떤 닻을 희망하고 있을지 알 수 없습니다. 학교 다니면서 시간도 많이 남았고 이 남는 시간에 아무것도 하지 않는 것에 안타까움을 느꼈

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.28

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감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건교육

은 요인에 영향을 받아 결정되므로 보건교육 활동도 다원적인 측면에서 계획되어야 하며 인간행태 요인의 중요성을 강조한다. 또한, 건강문제에 대하여 포괄적인 접근보다는 문제 중심적 접근 ... . PREC프로그램을 위한 행정적 요소나 지원에 의해 영향을 받을 수 있다.두 번째는 PROCEDE이다. 사람들은 건강증진을 통해 삶의 질을 높이기 위해서는 건강행위를 변화시켜야 하며, 이 ... 를 위해서는 행정진단과 교육진단 수행 후 PROCEDE 단계를 진행한다. ROCEDE는 Policy, Regulating or Resourcing and Organizing for

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.19

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경찰의 윤리성 제고방안

으로서의 경찰관에게 요구되는 기본적인 마음가짐이다. 그러한 양심에는 정직, 책임의식, 사명감 등이 포함된다고 할 수 있다.Ⅴ. 결론공무원의 윤리문제는 책임행정을 강조하고 고객 지향적 행정 ... 기 등 사건의 본질을 흐려 경찰윤리를 저해하게 된다. 그러므로 청탁압력을 배제할 필요가 있다.② 정의적 문화 청산한국사회의 부패의 전형이라 할 수 있는 인간관계 중심의 정의적 문화

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.06.14 | 수정일 2018.11.29

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