"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 3,901-3,920 / 13,383건

문화관광 중간고사 요약

으로 관광객이 쏠림.미국: 트럼프 때문에 관광시장 성장률 저조중국: 서구입장에서 동양의 중심 + 소수민족 존재 중 + 문화유산 TOP 5방문은 많으나 교통, 시설 등의 부실로 돈 ... 은 못 벌고 있음일본: 현재 침체기로 일본 와서 돈 쓰세요 전략3. 한국 관광 시장 정세1) 인 바운드: 1월 2월은 추워서 비수기.중국, 일본, 대만, 홍콩 둥 중화권 중심의 외국인 ... . 사회적 응집력4. 행정 기술 향상5. 프로필 향상 (이미지 향상)1. 실패 위험2. 자금 배분 실패3. 책임 결여4. 과장된 선전5. 커뮤니티 통솔력 상실6. 이데올로기의 정당

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.17

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재무행정론2A)근대예산제도의 민주주의와의 관계를 설명하시오0k

재무행정론2A)근대예산을 재정민주주의와 관련하여 설명하시오0k행정학과 재무행정론2A형근대예산을 재정민주주의와 관련하여 설명하시오.Ⅰ. 서 론국가는 국민으로부터 세금을 거두어 들 ... 므로 항상 신축성 있게 설정되어야 할 것이다.2) 재정민주주의재정 민주주의란 재정 주권이 국민에게 있다는 것을 말하며, 시민의 예산감시나 국민의 알권리를 충족시키는 고객 중심을 의미 ... 되었다.국가의 세출예산을 행정부가 편성하고 의회의 의결을 얻는 세출예산의결제도(appropriations system)가 영국에서 확립되었다. 정부의 예산은 일반회계예산,특별회계예산,기금

방송통신대 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.03.26 | 수정일 2015.04.04

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[사회복지행정론] 사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오

[사회복지행정론] 사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 사회복지행정의 전통적 이론1) 과학적 관리론2) 관료제이론3) 인간관계이론2. 사회복지행정의 현대적 이론1) 목표관리2) 총체적 품질관리3) 에드호크라시 이론4) 상황이론5) 우월 ... 참고문헌Ⅰ. 서론총체적 품질관리(TQM)는 품질을 통한 경쟁우위의 확보에 중점을 두고 고객만족, 인간성 존중, 사회에서의 공헌을 중시하며 전 종업원이 총체적 수단을 활용하여 끊임없

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.21

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[책임운영기관] 책임운영기관의 의의(개념) 및 등장배경, 주요내용 및 특징, 책임운영기관 도입-적용 대상분야, 우리나라(한국)의 책임운영기관

의 기능 중 정책결정기능과 집행 및 서비스전달기능을 분리하여, 자율성을 부여하고 그 운영성과에 대하여 책임을 지도록 하는 '성과중심의 사업부서화된 행정기관'을 말한다. 일종의 부처 ... 할 수 있다는 인식에서 정부조직을 재설계하고 기능을 재정립하여 행정에 책임경영개념을 도입 ? 적용함으로써 성과를 제고하고자 하는 것이다.II. 주요내용 및 특징1) 집행기능중심의 조직 ... 적으로 운영되고 있다. 작고 생산적이며, 고객만족의 봉사행정 구현을 위한 오스본(D. Osborne)과 게블러(Gaebler)의 '"정부재창조론"에서 강조되었다.V. 책임운영기관

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.04

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e-commerce 조사내용(유형, 특징, 장단점,,등)

없 환경을 활성화하는 전략을 추진하고 있다.― 세금부과?징수, 민원 서비스 등 정부나 공공기관의 행정 서비스 부문이 정부가 실 행할 수 있는 전자거래 업무이다.(5) 정부와 소비자 ... 징수, 면허 교부, 규제 관리, 보조금 혜택의 제공, 통계 자료, 물품과 서비스의 조달 등 각종 행정 정보 서비 스 분야가 포함된다.(6) e-Marketplace― 불특정 다수 ... 별로 주도업체 중심의 초대형 e-Marketplace를 구 축하는 빅딜현상이 대두될 것이다.?부품분류 및 기술 분야에서 표준화 경쟁이 치열하게 전개될 것이다.?기존 제조?유통?건설 등

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.22 | 수정일 2016.06.07

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지방정부의 특색있는 복지행정의 사례 발굴

을 지방행정 내에 성공적으로 정착시키는 것을 의미한다. 따라서 지방행정혁신 방향은 고객지향성의 강화, 지방행정서비스 제공에 있어서 비용절감, 지방행정에서의 경쟁원리의 도입, 지방행정 ... 행정의 사례 발굴 - 00주민센터1) 00주민센터의 전달체계 개변성동구의 전달체계개편과정은 현장 중심의 복지전달체계 구축을 위한 사전준비 단계(2012.5∼9)와 행정기구 개편 및 ... 복지담당 근무여건 개선→현장중심의 동 복지기능 강화 T/F 운영→복지행정 환경개선 및 위험요소 해결→구 복지업무담당자 워크숍 실시→동 주민센터 복지팀 역량 강화→통장 복지도우미 발대

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.19

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정부 성과관리 체계

추진사례☆ 공직사회에 성과문화 확산-성과관리포럼개최☆ 민간부문의 성과관리기법, 공공부문에 안착-국세청, 농림부, 특허청, 외교통상부☆ 참여형 내부성과관리시스템(tt-model) 구축 - 기획 예산처☆ 업무관리, 고객관리, 성과관리의 통합-행정자치부 ... 에서 관리하는 일련의 활동을 말함(정부업무평가기본법 제2조 제6호)..PAGE:5☆ 성과관리의 구조계획 → 집행 → 점검 → 평가 → 환류☆ 성과보다는 투입 및 과정을 중심 ... 의 개요☆성과계획정부 각 기관의 임무, 전략목표, 성과목표를 기관이 수행하는 과제, 사업활동과 체계적으로 연계시켜 달성하고자 하는 미래의 활동계획을 의미☆ 성과관리전략계획중앙행정기관

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.17

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(한국도로공사 자기소개서-공채 사무직), 한국도로공사 자소서, 한국도로공사 자기소개서, 한국도로공사 자소서샘플

. 지원동기 및 입사 후 포부회사경영과 기업활동에 있어 윤리를 최우선적 가치에 두고 국민의 사랑을 받기 위해 꾸준한 노력을 기울이고 있는 한국도로공사는 행정학도 시절부터 꿈에 그리 ... 는 행정학 전공지식으로 귀사를 이끌어나갈 수 있는 유능하고 가능성 있는 인재가 되고 싶습니다. 부족한 점도 있지만 패기 있고 창조적인 정신으로 제게 있는 무한한 잠재력을 펼쳐 보이 ... 단점언제나 밝고 긍정적인 성격으로 빠르게 적응하며 어떠한 모임에서든 그 중심에서 여러 사람들과 함께 어울리기 위하여 대화하고 소통하려 노력하는 스타일입니다. 이러한 저의 성격

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.13

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사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고 그 적합한 예를 제시하시오.

의 비용 효과성에 대한 관심이 증가하게 되었다. 그러나 사회복지행정에서 합리적인 결정을 위한 자료와 정보가 결여되거나 전문적인 기술이 부족함을 드러냄으로서 기업의 이윤창출과 소비자 ... 와 일치할 수는 없으나 고객만족을 증시하는 운영에 있어서 분명히 일치하는 면이 있다. 기업의 사업 확장과 이익을 위해 적극 활용되었던 마케팅은 기타 영역에서 많은 효과를 보이고 있 ... 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 개념을 요약해 본 후 적절한 예를 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 마케팅개념마케팅이란 기업, 비영리조직 및 정부기관이 각 고객의 욕망을 잘 파악

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.20

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행정 이념으로서 효율성의 개념과 관련이론 및 실현방안

프로그램 중심으로 예산을 편성하고, 그에 대한 평가가 정교해지면서 여기에서 효과성 이념이 더욱 강화되었다. 우리나라의 경우에는 행정이 국가발전의 주도적 역할을 담당하면서 효과 ... 다. 하지만 차이점이 있다면 과학적 관리론은 근로자에게 중심이 맞춰져 있는 반면, 행정 관리론은 관리자의 측면에 초점이 맞춰져 있다. 결국 행정 관리론은 과학적 관리론과 보완적 관계 ... 목차Ⅰ. 서론1. 의의1)개념2) 특징 및 필요성Ⅱ. 본론1. 행정의 효율성1) 능률성과 효과성2. 관련이론1) 배경2) 과학적 관리론3) 행정관리론4) 발전행정론5) 신공공관리

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.22

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계획전문가의 개념과 윤리, 계획전문가 능력과 역할

를 제공하는 기능을 주요 임무로 수행하는 자를 의미한다. 넓은 의미에서 보면 계획전문가는 관리자 혹은 행정가의 업무 범주에 포함됨으로써 행정가가 계획업무까지 담당하는 것을 의미 ... 한다. 따라서 사회분석의 정도가 낮고 경제규모가 작은 국가에 있어서는 행정가가 계획전문가의 업무를 담당하고 있다. 그러나 사회분화의 정도가 높고, 사회구조의 다원화 정도가 크게 나타날수록 ... 행정가와 계획가의 업무 및 기능이 분화되고 있다.우리나라의 경우에도 경제발전을 중시하던 발전행정시기에는 행정관료가 계획업무를 담당하였으나, 경제규모가 증가하고 국가기능이 다원화

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.13

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사회복지 민간위탁시설의 개념과 특성

이 증대하였고, 사회는 정부개입이 아니라 시장 기구를 중심으로 운영될 때 가장 효율적이라는 반론이 제기되면서 ‘작은 정부’로의 변화 움직임이 시작되었다. 지속되던 행정관리상의 팽창 ... 화방안에 관한 연구 : 노인복지사업의 민간위탁과 민간의료보험을 중심으로,” 서울대학교 행정대학원 석사학위논문, p.18 시·도별 사회복지관 운영현황 보건복지가족부(2010 ... 다. 인간은 자신에게 영향을 미치는 문제나 역할에 대하여 결정 할 수 있는 기회를 부여 받는다면 더욱 생산적이고 충성스러우며 신뢰 할 수 있게 된다. 이것이 참여의 행정이며 전문

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.08

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책임중심점, 전사적품질관리

관리', '총체적 품질 관리', '총체적 품질 경영' 등으로 불리며, 행정학에서는 '총 질 관리', '품질 행정제', '총체적 질 관리'등 다양하게 사용된다.여기에서는 TQM ... 를 창출함으로써 조직구성원의 의식을 개혁하고, 궁극적으로 기업의 경쟁력을 키우고자 최고 경영자를 중심으로 기업의 경영을 고객위주의 관리시스템으로 하는 새로운 경영운동 .※ 제조업체 ... 개선(continuous improvement)을 하여 기업의 번영을 추구.? 4가지 기본원리- 고객중심(customer focus)- 공정개선(process provement)

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.07

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트렌드 코리아 2018

다는 사실은 부인하기 어렵다.하지만 2018년도 북한의 핵 도발과 미국 트럼프 행정부의 강경대응 등으로 한반도를 둘러싼 지정학적 불확실성의 증가, 글로벌 경제의 침체 여파 등으로 상황 ... 에18년을 향하는 소비자들의 소비 심리 지표도 향상되었다. 그러나 국내 일각에서는 한국 경제의 성장률이 작년만 못할 것이라는 비관론도 적지 않다. 세계적으로 투자 중심의 성장세 ... 적일 것이라는 전망이다. 기획 재정부의 2018년 분야별 예산안 배분을 살펴보면 1위라 보건 복지 노동, 2위가 지방행정 3위가 교육, 4위가 국방이다.미국의 IT 기술 전문 자문

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.11.17

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(A+ 레포트) 사회복지기관 매니저의 역할에 대해 논하시오.

) 사회사업행정22) 사회복지 매니지먼트23) 사회행정(정치, 경제, 문화 등 국민생활 전반의 복지를 중심)24) 공공행정과 복지행정 및 사회복지행정25) 행정과 정책32. 사회사업 ... 한 사회과학적 지식을 강조한다.2) 사회복지 매니지먼트최근 들어 사회복지행정 대신 사회복지경영 또는 사회복지관리가 많이 대두되고 있다. 1970년대 이후 기업을 중심으로 경영 효율 ... 국민생활 전반의 복지를 중심)사회행정은 미국에서보다 서유럽, 특히 영국에서 사용되는 용어로 사회행정의 지식과 기술은 사회과학의 범위뿐만 아니라 거시적인 사회제도들의 가치, 우선순위

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.02

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현대행정이론- 현상학; 훗설의 이론을 중심으로

I. 현상학의 의의와 등장배경행정학을 연구하는 데 있어서의 접근방법으로서 현상학은 ‘보이다’라는 히랍어에서 유래되었다. 따라서 현상학은 일반적이고 광범위한 뜻에서 보이는 현상 ... 지 않은 영향을 주었는데, 행정학에서도 이러한 입장을 받아들이는 사람들이 적지않다. 행정학에서는 주로 행태론적 접근방법에 비판적인 입장을 취하는 사람들이 현상학적 접근방법을 취하고 있 ... 속에서 인간 행위를 이해하고, 그 이면에 깔린 동기나 목표로서 설명되는 ‘경험의 형식’까지도 포함시킨다면 훨씬 더 풍부한 인간행위의 이해가 가능하다고 본다.행정학 연구에 현상학

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.11

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한국철도공사 자기소개서

1. 최근 한국철도공사의 주요 이슈에 대해 한 가지를 언급하고 그것에 대한 본인의 의견을 기술하십시오. 500자"IT혁신과 고객서비스"'입석+좌석?' 얼마 전 6월 주말, 열차표 ... 더 나아진 서비스를 느낄 수 있었습니다. 특히, KTX와 지하철의 빠른 환승을 위한 서울역, 용산역의 환승통로를 경험하며 고객의 입장을 생각한다는 생각에 감동을 느낄 수 있 ... 었습니다.4차 산업혁명의 중심에는 IT기술과 서비스가 있습니다. 코레일은 이런 환경에 자연스레 변화하고 있습니다. IT 전문 인력을 확보하고, 여기에 2만7천명과 저의 아이디어가 더

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.02

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관광 사업의 문제점 및 개선 사항

고 고객의 변화와 요구에 무관하게 ‘저가전략’만을 고수한다는 것은 대한민국 관광의 전체적인 이미지를 실추시키는 것이라고 볼 수 있다고 생각했습니다.1년마다 행해지는 대한민국 외래관광객 ... 하고, 여행에 필요한 사전준비부터 귀국할 때까지 수반되는 고객상담, 여행상품의 판매, 여행관련 서류업무, 현지여행안내 등의 업무에 인적 서비스가 매우 중요한 부분을 형성하고 있는 바 ... , 여행사 경영에서는 인적자원이 곧 자본이라고 할 수 있습니다.(4) 입지의존성이 큰 사업고객들이 찾기 쉬우면서도 고객의 눈에 잘 띄는 곳에 위치해야 합니다. 여행사의 입장에서 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.14

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환경행정론 -우리나라 환경부의 발전과 그 변화과정에 대한 조사

우리나라 환경부의 발전과그 변화과정에 대한 조사과 목 명:환경행정론담당교수:안형기 교수님학 과:행정학 전공학 번:이름:제출일:2014. 11.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 환경부 생성1 ... 을 볼, 정보화담당관, 비상안전담당관으로 나뉘며 행정혁신, 주요 업무계획 수립, 예산편성, 조직ㆍ정원관리고객지원센터, 법령 제ㆍ개정, 비상계획, 환경정보화를 추진한다.5. 기획조정실 ... 차원에서도 이에 국민의 환경복지를 위해 각종 환경문제로 부터 보호와 보전의 전문기관인 "환경부"를 중심으로 대응해나가고 있다. 우리는 이러한 환경정책으로 국민을 보호하기 위하

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.03.10

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교육 행정 요약

교육 행정 기말고사 대비 요약2. 지도성의 전통적 접근이론(3) 미시간대학의 연구· 직무중심 지도자 : 업무 분담, 철저한 감독, 생산 독려 유인, 종업원을 목표달성의 도구 ... 로 생각· 종업원 중심 지도자 : 의사결정을 종업원에게 위임, 종업원 배려.? 고생산 부서에는 종업원 중심지도자가, 저생산 부서에는 직무중심 지도자가 多.? 직무중심 지도자는 단기 생산 ... 성 향상, 종업원 중심 지도자는 장기 생산성 증가· 비판 : 항상 효율적인 지도성 제시 ×.(4) Tannenbaum과 Schmidt의 연구· 경영자의 권위정도와 의사결정 과정

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.26

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