"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 행정학 정리 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 교육행정

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"고객중심행정" 검색결과 3,701-3,720 / 13,376건

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간호관리학 케이스

설명간호사 역할 강화3.분기별 고객만족도1.환자중심의 진료를 위해 검사 및 치료과정에 환자 및 보호자2.쾌적한 병실 분위기 조성을 위해 병실 순(2)간호부의 목적, 철학①간호부의 ... 는 무엇에 대한 정신적인 이미지라고 정의할 수 있다. 따라서 병원의 비젼은 건강 소비자인 대상자 중심이어야 하며, 실현가능하고 벼원 직원들을 고무할 만큼 매력적이어야 하며, 구체 ... ③심사팀 : cast/splint 입력방식 일원화④관리팀 : 석고실(시행부서)로 물품불출, 병동 및 석고실에 비품 보유 협조MBO계획서BSC영역재무외부고객지표명수가화가능한 물품 대체

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.01.14 | 수정일 2017.01.17

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[사회복지행정론_A+자료]사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.

이 모두 충족시킨다는 것은 상당히 어렵다.따라서 사회복지조직이 마련한 특정서비스를 가장 필요로 하고, 이를 적극적으로 이용하거나 활용할 수 있는 고객들을 중심으로 시장세분화를 해야 ... , 그리고 고객의 소득정도 등에 따라 결정되는데, 기본적으로 수요자중심의 가격결정이 되어야 한다.3) 유통전략유통전략(Place Strategy)은 고객이 가장 많이, 가장 쉽 ... 과 목 명 : 사회복지행정론주 제 : 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해요약하고, 적절한 예를 제시하시오.아 이 디 :이 름 :생년월일 :1. 사회

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.17 | 수정일 2017.01.23

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L백화점 경영지원 공개채용 자기소개서

있었습니다. 그러면서 다양한 고용주와 고객들을 상대해본 경험은 이 채용 공고에 지원한 다른 분들과는 차별화되는 경험이라고 생각합니다.이는 장교로 군 생활을 하는데도 적잖은 도움 ... 을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)글자수 : 800 / 800저는 산업 현장에서 직접 일을 해본 경험은 일천합니다. 특히 대기업의 재무회계 정보를 이용 ... 한 경영판단을 내려 본 직무 경험이 없다는 점은 저의 큰 약점입니다. 장교 시절에는 2년간 보급, 총기, 탄약, 시설물, 차량, 장비를 담당하는 군수 분야 행정 소요와 관련된 행정

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.03.09 | 수정일 2020.07.30

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장애인 재활에 관한 분석(장애인재활의 개념, CBR,IBR)

............................................................................................................ 2Ⅲ. 시설중심재활(IBR)과 지역사회중심재활(CBR)1. 장애인 재활 ... ........................................................................................................ 52. 시설중심재활(Institute-Based ... Rehabilitation) ........................................ 63. 지역사회중심재활(Community-Based Rehabilitation

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.06

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한국 행정관리의 문제(우리나라 행정관리 문제점)

의 혁신, 고객중심의 행정, 참여, 반실증주의, 분권화와 참여, 변화담당자로서의 행정인, 개인적 성장, 대인관계, 조직의 적응 그리고 격변하는 환경 등과 같은 광범위한 관념들을 도입 ... 2. 인본주의 행정관리3. 업무중심 행정관리4. 미래지향적 행정관리IV. 행정조직의 특성과 발전방안1. 집권화된 구조형태2. 행정문화적 구조형태3. 발전적 해결방안한국 행정관리 ... 한 극도의 업무중심의 행정관리에 기인한 것이라 하겠다.과거 우리나라의 행정관리는 과도한 집권화에 의하여 거의 모든 결정이 중앙에서 이루어져왔다. 형식적으로는 권한의 위임이 규정되어 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.02

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사회복지행정론 탐구형 및 설명형 문제 / 사례분석

어야 한다. 넷째 문제해결 과정이 고객중심적으로이루어져야 한다. 특히 고객 개개인의 특성을 고려하여 고객을 개별화(individualization)해야 한다.다섯째 사회복지행정에 있 ... 적 실현을 위한 제 활동의 한 분야로 이해하고자 한다.첫째 기본철학으로 인간의 가치와 존엄성을 내포한다. 둘째 고객의 요구에 대처하는 데 있어서 사회복지행정 담당자의 전문지식과 기술 ... 이 필요하다. 셋째 고객에 대한 행정서비스의 제공이 구체적으로 이루어져야 한다. 이러한 구체적 행정서비스는 문제를 완전히 해결시켜주기 보다는 고객 스스로가 해결할 수 있도록 도와주

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.03 | 수정일 2025.05.12

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경호기획론(조직에서 집권화·분권화를 촉진하는 요인, 과학적 관리론의 특징, 관료제의 역기능과 순기능, 조직효과성의 구성요소

기능에 조직 내외의 관심이 증대할 때, 지나친 분업으로 인해 행정조정이 곤란할 때, 통일성·일관성·합리성·효과성 강조 등이 있다.분권화의 요인으로는 대규모 오래된 조직, 환경 ... 기 위할 때, 민주성·평등성·자율규제·창의성·고객지향성 등이 있다.2. 과학적 관리론의 특징과학적 관리론이란 최소의 노동과 비용으로 최대의 능률을 올릴 수 있는 표준적 작업(업무 ... 므로 일명 '테일러 시스템‘이라고도 부른다.과학적 관리론의 특징으로는업무의 배분을 중심으로 하는 공식적 구조를 중시하는 것과인간을 경제적·합리적 존재로 가정한다는 점(X이론

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.09.23 | 수정일 2021.02.19

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철학, 과학 기술에 다시 말을 걸다 (요약본)

을 미침 - 도시의 광역화, 기동성 중심 사회로 변모, 일과 여가의 분리, 대량 소비사회로의 진입 (아놀드 토인비“20세기 문명 가운데 인류 최고의 업적은 교통발달”)교통사고 사망자 ... 를 연결하여 이동과 운반에 이용1509년 레오나르도 다 빈치, 1673년 네덜란드의 물리학자 크리스티안 호이겐스 압축 행정 없는 내연기관 고안 - 실질적인 내연기관 최초 발명은 영국 ... 의 발명가 사무엘 모랜드내연기관: 연료와 공기 등의 산화제를 연소시켜 에너지를 얻는 기관압축행정: 실린더 내로 흡입된 공기를 피스톤의 상승작용으로 압축하는 행정·자동차의 탄생17세기

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.07.14

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전략적간호관리 2018

하려는 의욕을 고취시키기 위해서는 간호관리자의 다각도로 생각되어 지는 전략적 간호관리가 필요한 것이다. 따라서 여기에서는 이러한 내용을 기반으로 문제가 요구하는 내용을 중심 ... 다.(2) 전략계획과정전략계획의 과정1최고 행정팀으로 부터의 위임 - 계획을 전개하기 위해 최고 행정부로부터 위임을 얻는다.2관리자들의 교육 - 전략계획을 어떻게 할 것인지 왜 하 ... 적 측면행정과 진료가 구분되어 지배구조가 이원적이고, 그 구성원 또한 매우 다양한 조직체이다.환경적 측면병원에서는 직무의 대부분이 면허를 가진 자에게만 허용된다. 노사 분규의 소지가 높

방송통신대 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2018.03.21 | 수정일 2022.05.27

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행정학의 대두와 행정이론의 발전0

행정학의 대두와 행정이론의 발전0제 1장 행정학의 대두인류역사상 행정학 연구는 이미 기원전부터 존재해온 문학, 역사학, 철학, 정치학 등의 여타 인문사회과학에 비해 비교적 근대 ... 에 의한 것이었다. 행정국가의 대두는 어디까지나 산업화로 인한 사회의 분업화. 전문화로 인한 것이었다. 따라서 행정학 연구는 당연히 당시 산업화가 가장 빨랐던 미국에서부터 시작 되 ... 었고 해방이후 오늘날에 이르기까지 우리의 행정학 연구는 미국 행정학의 압도적 영향을 받고 있다.제 1절 미국에서의 행정학의 대두1. 독립초기의 정실주의(patronage)독립초기의 미국

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.06.26

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본인이 살고 있는 지역의 노인복지관 방문 후, 방문기관 소개 및 평가 하시오.

할 것을 약속하고 있으며 복지관을 이용하는 모든 고객들이 감동할 수 있는 고객감동과 가치창출을 추구하고, 욕구에 적합한 프로그램을 개발하며, 도움이 필요한 최적의 대상자를 발굴 ... 은 ‘대구복지의 중심, 찾아가는 여가문화 복지의 메카로’, ‘덕망 있는 노인의 지식과 연륜을 지역주민들과 함께’, ‘노후에 나눔을 실천하는 자원봉사로 더불어 사는 노인의 상을 정립 ... 하고, 인식을 개선하여 신문화 창조에 앞장서는 지역중심’을 미션으로 가지고 있다.3) 조직 및 직원현황조직은 관장 설찬수, 부장 박주영, 과장 김명진, 그리고 그 밑에 복지기획팀 6명

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.18

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기출문제(5.사회복지조직의 환경과 관리전략)

- 명문화된 법적 기준이 있어야 함- 사회복지행정 이념이 전제되어야 함- 공익이 고려되어야 함- 고객의 요구를 반영해야 함* 사회복지조직이 책임성을 증진하기 위한 노력- 재정집행 ... - 시장상황에서 활동하는 사회복지 조직은 경쟁조직을 중요한 환경요소로 다룸- 우리나라의 민간조직은 정부재정요소의 비중이 상대적으로 낮은 편이다(X)* 사회복지행정의 책임성의 기준 ... 행정과 관련된 전망- 개방화(폐쇄적X) 관리 및 운영- 사회복지조직의 민영화(공영화X) 강화- 성과(과정X)에 대한 강조- 다양화(규격화X)된 서비스 확대- 품질관리 강화* 사회

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.06

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현대조직이론의 유형과 내용에 대해 기술하시오

관리총체적 품질관리란 고객의 만족을 향상시키기 위하여 서비스의 품질을 중심으로 조직을 관리하는 고객중심관리 이론을 의미한다. 또한 총체적 품질관리에서는 조직이 산출하는 서비스의 질 ... 적으로 정리하자면 다음과 같다.첫째. 총체적 품질관리는 전통적 이론과는 달리 고객중심적인 이론이라 할 수 있다.둘째. 총체적 품질관리는 조직 전체가 자발적으로 참여하여 지속적인 혁신 ... 성과 안정성을 공고히 할 수 있다고 하였다. 그러나 관료제는 반복적이고 정형화된 업무를 수행하는데 있어 효과적일 수는 있으나 사회복지행정과 같이 일률적인 업무보다는 다양한 업무가 많

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.29

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기업의 생산성 향상 방안에 대하여 논의해보시오.

로 회복 평가되었으며, 특히 전년대비 약진한 7개 평가부문별 내용은 국제화부문 30위, 금융환경부문 34위, 국내경제부문 19위, 정부행정부문 26위, 기업경영부문 33위, 과학기술 ... (1979)에서는 서비스생산자와 고객이 상호작용하는 방식을 변경해야 한다고 주장했다. 고객이 생산성에 중요한 이유는 서비스생산과정에 고객이 참여하게 되므로 생산성향상을 위해서는 고객 ... 의 행동이나 기대를 변경시킬 전략이 필요하다고 했다. 그들은 수요의 시기변경, 생산과정에의 고객참여, 고객에게 제3자의 이용을 요구하는 방안을 제시했다.전반적으로 서비스부문의 생산

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.27

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[A+] 총체적품질관리(TQM)

. 총체적 품질관리의 주요내용 및 원칙TQM의 주요내용과 원칙을 살펴보면 TQM에서 행정서비스는 생산품으로 간주되고 그 원칙은 다음과 같다.- 고객이 품질의 최종결정자이다. 행정 ... 들은 같은 요소들로 구성된다.2. 참여행정과 팀워크 강화TQM은 고객의 요구충족을 위해 조직의 업무과정을 지속적으로 개선하고, 각 수준의 업무담당자들에게 권한을 부여한다. 최고 관리 ... 추진팀 구성97년 7월 ‘행정품질관리’ 추진기구 및 기능을 선정하고, 각 계의 계장을 중심으로 하고 계직원을 팀원으로 하는 행정품질관리팀 39개 팀을 부서별로 자율적으로 구성

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.12 | 수정일 2015.05.19

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행정학의_주요이론A++ 귀한 자료

-행정에의 영향정치∙행정이원론의 성립: 과학적 관리론은 정치∙행정이원론과 능률적∙기술적 행정학 이론의 기초를 제공하였다. 행정을 권력현상이 아닌 관리현상으로 파악함으로써 행정 ... 한 인간의 행태를 중심으로 행정현상을 과학적∙체계적으로 설명하고자 하는 접근방법이다. 따라서 논리적 실증주의에 입각하여 과학적으로 행정현상을 설명하고자 한다. 이런 접근방법은 전통 ... 의 규칙성은 입증이 가능해야 타당성이 확보되며 일반화가 가능하다.③ 기술: 행정학자도 행정학의 과학화를 위해 자연과학의 표본추출법∙수학적 모델∙다변수분석 등 기술을 습득∙이용할 수

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.27 | 수정일 2015.10.12

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각자 자신이 어떤 대상이든 특정한 대상을 선정하여 자원봉사를 실천해 보고, 그 과정 속에서 자신이 느낀 자원봉사활동의 의미를 기술해 보십시오. 그리고 문제점과 함께 향후 우리나라의 자원활동이 활성화되기 위한 발전방안도 제시해 보십시오.

다. 사회복지에 대해 배우고, 복지사를 양성하는 기관이 많아지고는 있지만, 자원봉사활동을 육성·지도·관리하는 실천경험을 바탕으로 고객과 자원봉사자 간의 조정, 자원봉사자와 활용기관 ... 의 통합조정 시스템이 구축되지 않아 중복입력 등 불필요한 행정낭비 및 필요한 정보들을 공유하지 못하고 있다. 국민들이 언제든지 쉽게 자원봉사에 대한 정보 및 지식을 공급받을 수 있 ... 지 못하다. 또한 자원봉사활동이 체계적으로 실시되어 어떤 효과를 얻고 있는지에 대한 다각적인 양적·질적 평가가 이루어지지 못하고 있다. 현재 센터를 중심으로 기관평가가 부분

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.04.08

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사회복지행정론-관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례 중심으로 기술하시오

과목명 : 사회복지행정론주제 : 관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례 중심으로 기술하시오.관료제관료제란 계층 ... 다. 각 창구마다 나뉜 업무로 방문하는 고객들에게 편리를 제공하고 있다.관료제의 문제점관료제의 단점이라고 한다면 역시 원리원칙에 갇히는 경우를 들 수 있다. 업무의 효율을 높이기 위해 ... 정해진 규칙은 지나치게 업무 중심이라는 것이다. 사람을 위해 분배한 업무가 사람을 위함이 아닌 규칙을 지키기 위한 규칙이 돼버렸다.예를 든다면 주민센터의 창구마다 정해진 업무

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.07.07

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조직의 개념 및 학자별 정의에 대해 구체적으로 기술하고, 이를 바탕으로 조직의 공통적 특성을 정리한 후 조직의 정의에 대해 서술하시오

외부인의 가입이 제한적이거나 폐쇄되어 있는 사회관계로서 조직의 장이라든지 행정부서의 우두머리와 같은 특정인들에 의해 질서가 유지된다고 보았다. 결론적으로 베버(Weber, 1947 ... 대를 중심으로 조직이론들을 분류하였으며 조직에 대한 관점에 조직의 환경 개념의 포함 여부에 따라 폐쇄적 또는 개방적 조직관으로 구분하고 인간에 대한 관점은 자연적 ? 사회적 또는 ... . 일반병원 등).한편 블라우와 스콧(Blau & Scott, 1962)은 조직과 관련이 있는 사람들을 구성원 또는 참여자, 소유자나 관리자, 고객 및 일반 대중(Public at

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.25

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복지 ) 자신이 속한 지역사회의 복지관을 1곳 선택하여 사회복지서비스 전달체계과정을 알아보고 문제점을 논하시오.

사회복지관을 중심으로 -목차Ⅰ. 사회복지서비스 전달체계의 의미Ⅱ. 실제 복지관 사례 제시 : 신목종합사회복지관을 중심으로1. 복지관 개요2. 복지관의 복지서비스 전달체계 분석Ⅲ ... . 전달 체계과정에서의 문제점Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌사회복지서비스 전달체계에 대한 문제점 파악과 해결방안- 서울시 양천구 신목종합사회복지관을 중심으로 -Ⅰ. 사회복지서비스 전달체계 ... 에, 그리고 분배자들 사이에 조직적으로 배분하는 체계”로 정의하였다.결국 사회복지서비스 전달체계 과정은 사회복지서비스를 고객에게 전해 주기 위해 꾸며진 사회적 조직체 혹은 체계이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2018.10.18 | 수정일 2025.08.10

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