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"CRM구축전략" 검색결과 3,781-3,800 / 6,599건

  • 인터넷 쇼핑몰의 현황,문제점,대응방안
    theclub이 활용했던 전략이 이미 “전략 강좌”에 있었던 내용이라고 해서 고객의 호기심을 유발 시킨다. 사이트에서 제공되는 모든 컨텐츠는 이렇게 상품과 연계되어야 한다.3 ... 다. 이외에도 칼럼과 같은 고급 컨테츠를 통해 평소에도 신뢰를 구축할 수 있다.8. 비교분석을 잘하는 고객에게 당한다.정보의 바다인 인터넷에는 정보가 상당히 많기 때문에 고객들은 사소 ... 를 활용하는 등 역동적인 사이트를 만들어야 한다.10. 변화가 없다.10대, 20대는 동적인 세대로써 걸어갈 때도 춤추고 말할때도 랩을 한다. 그러나 쇼핑몰은 변화가 없다. 한번 구축
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.25
  • [경영경제]성공마케팅 사례 (교원-프리샘)
    화신속한 대 고객 커뮤니케이션 채널 확보 최고의 고객 응대 처리 조직 운용 고객만족을 위한 e-CRM 시스 템 구축SWOT 분석을 통한 전략 도출Opportunity 인터넷 이용 ... 를 통해 회원,비회원에게 호감도 및 신뢰도 향상e-CRM 구축을 통한 고객만족 증대온라인 고객 정보 수집 (회원가입, 이용정보) 고객 설문 정보 수집 상품 구입 정보 수집고객상황에 따른 ... 정보 획득고객관리 프로그램고객 접점 서비스e-CRM 구축을 통한 고객만족 증대 시스템 안정성 및 시스템 신뢰성 확보프리샘 E-Biz 성과2002년 3월 빨간펜 웹사이트를 프리샘
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.08.04
  • SK CARD 마케팅전략, 광고전략, 광고카피,TV광고까지
    - 석 4P분석 CRM분석- Segmentation- Segmentation전략 STP분석 4P분석 CRM분석30대 후반~50대20대~30대 중반나 이· 계획적 소비, 습관적 소비 ... , 가족이나 회사지향적인 소비 · 생활 전반에 관련 된 활인혜택을 원함 · 삶의 수준에 맞는 고품격 서비스- Targeting전략 STP분석 4P분석 CRM분석 ... - Positioning· 점유율을 높이기 위한 전략 필요개성 大개성 小점유율 小점유율 大Positioning MapLG카드KB카드SK카드삼성카드현대카드전략 STP분석 4P분석 CRM분석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.12
  • [경영학원론]기업의 경영환경에서 경영학이론이 적용되는 사례분석
    는데 성공하였다고객관계관리(CRM)는 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업은 CRM ... 한다.※ CRM의 도입방법CRM은 단계적으로 도입해야한다. CRM은 세가지 단계를 거쳐 발전한다. "고객확보"-"고객 유지"-"전략적인 고객 관리"가 그것이다. 우선 고객 확보단계 ... 했다. CRM추진팀이 일선 판매담당 매니저와의 인터뷰를 통해 고객 요구 사항을 명확히 파악한 후 CRM 시스템 구축 작업에 들어갊으로서 성공할 수 있었던 것이다. 그 다음
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.01
  • 스타벅스의 서비스경영 성공사례 분석
    였다.이런 일련의 것들은 고객에게 스타벅스 브랜드에 대해서 좋은 이미지를 갖도록 하게 했다. 그러나 스타벅스는 이에서 그치지 않고, 직접 좋은 브랜드 이미지를 구축하는 노력을 전개 ... 했다. 그 중 중요한 것 중의 하나는 CRM(Cause-related marketing)이었는데 자선단체에 지원을 통하여 고객들로 하여금 사회적인 책임을 다하는 기업이라는 이미지를 갖 ... 하워드 슐츠는 2000년 전문경영인에게 CEO 자리를 내주고 현장을 떠난 뒤 스타벅스의 과도한 확장 전략으로 정체성이 흔들리고 실적이 부진(매장당 고객방문율 최저 기록)해지자 2008
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.05
  • [경영]SK텔레콤의 경영전략
    SK Telecom목차新 가치경영 SK Telecom R D CRP( Collaborative R D Prodram ) SK텔레콤의 CRM마케팅전략 주요 경영실적 주요 재무지표 ... 를 창출하기 위하여 SK텔레콤은 다음과 같이 Vision 을 수립하고 CRP가 추구해 나갈 방향을 설정하였습니다.CRP 중점연구 개발분야SK텔레콤의 CRM마케팅전략SK텔레콤은 국내 이동 ... 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 배경
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.07
  • [경영분석](주)CMK
    고자사브랜드독립급속한 확대개시성장기공격적 홍보/ PR지역기반구축확실한 잠재고객 층도입기전략의 축전략목표시장의 특징구 분6. 사업전략전략목표(自社 독립 브랜드 확립) ▪레임스 ... Brand에 대한 확고한 이미지 구축 ▪시장확대 도모 (경쟁기업에 대한 시장개입) ▪시장의 급속한 확대 ▶시장 지위확보를 위한 핵심 실천전략 ▪소자본 고수익 아이템을 부각시킨 방송매체 ... 으로 보상 프로그램과 퍼스널 마케팅 프로그램을 통합적으로 수행하여 장기적으로 고객 로열티를 구축하고 기업 수익성의 극대화를 추구하는 마케팅 방식을 의미한다.7. 마케팅전략매체를 통한
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.17
  • Sieble 기능정리 와 국립호주은행에 siebel를 적용시 나아지는 현상
    들은 영업 기회 및 서비스 요청을 관리하는 과정에서 상호 원활하게 협력할 수 있습니다. Siebel Collaboration은 손쉽게 액세스할 수 있는 협업 환경을 구축해 직원 ... 의 요구에 따라 제품 및 서비스를 구성합니다. Siebel Sales는 CRM OnDemand를 비롯한 전체 Siebel 제품군과 통합되며, 끊임없이 변화하고 성장하는 기업을 위해 단 ... 를 달성할 수 있도록 뒷받침하는 성과에 영업력 집중수익성 높은 영업 활동 보상—"실적 결과에 대한 보상"직원 및 파트너 활동 조율—기업 전략에 따라 조율채널 보상 프로세스 향상—매출
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17
  • 삼성 휴대폰 anycall 애니콜 현시장분석 stp 4p swot 상황분석 브랜드이미지제고 마케팅전략 현시장분석
    삼성 애니콜 명품 핸드폰 시장 진출목 차1. 현 시장 분석3. 4P 전략5. 브랜드 이미지 제고2. STP 분석4. 상황 분석7. 결론6. 마케팅전략1. 현 시장 분석1. 경쟁 ... 에 따른 수익성 악화휴대전화 보급률 증가와 이에 따른 내수감소단가인하 압력 가중해외시장의 성장률 둔화성장성과 수익성의 위협새로운 핸드폰 시장을 구축기업들의 차별성 요구휴대전화 산업 ... 의 마케팅 불필요 주 소비계층인 신세대 의 독립적인 사고방식 에 부합되는 점 고급화 전략으로 기존 타사 제품과 차별화 가능Strengths양산에 따른 원가절감 불가 - 외장재 및
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    | 리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.02
  • 국내 이동통신 기업의 CRM
    을 평생 고객으로 만들어 주는 경영시스템 ▶ 고객과의 장기적관계를 구축, 경영성과를 개선서 론국내기업의 CRM 도입배경국내 기업의 CRM 등장배경경영환경의 변화고객 가치의 변화정보기술 ... ▶ 각 사 상황에 고객관리 방안을 찾는 것이 우선 (이후연 CRM 협회 의장] ▶통합의 관점에서의 다른 기간 시스템과의 연계 고려 (이후연 CRM 협회 의장] ▶기업 비즈니스전략 ... 국내 이동통신 기업의 C R MCRM 이란?국내 기업의 CRM 도입배경서 론목 차1.2.3.CRM 도전국내 이동통신 시장의 CRM본 론결 론CRM 시장변화와 전망이동통신 3사
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    | 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.26
  • 제주항공
    CONTENTSINTRO 기업소개 항공산업 분석 BODY 제주항공의 현황 제주항공이 처한 문제상황 분석 CONCLUSION 제주항공의 향후 전략 예측 및 결론 참고 문헌 및 자료 ... . 제한된 서비스STP분석BODY – 제주항공의 현황 분석41000원 당 1 Point 여행 패키지 → 多 파격적인 이벤트 커뮤니티 通 관계 구축 TV광고 無 → 인터넷광고,지면광고 ... PR릭스란 기업의 마케팅계획 모델의 하나로서 기업의 상대적 시장점유율, 산업성장률에 따라 기업의 마케팅 전략을 설정하는 모델기업의 상대적 시장점유율산업성장률BCG매트릭스BODY
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    | 리포트 | 67페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.06
  • [경영] `신한은행`의 서비스 혁신사례 분석
    . Process innovation1. 단축 6시그마 프로젝트2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)3. CSS(신용평점 시스템)4. CRM 성공사례Ⅲ. Personal innovation1 ... 서비스 혁신의 이론이 실제 서비스 산업에서 어떤 과정을 거쳐 실현되고 있으며 그 성과는 어떠한지를 알아보기 위해 주제를 선정하게 되었다.본 보고서는 서비스 기업의 혁신전략인 ... 발급건수가 13만계좌를 넘어섰다. 이 카드는 신한은행이 국방부와 병무청, 군인공제회로부터 사업권을 확보해 지난 2년간 시스템을 구축한 군인 전용 카드다. 입대 전 징병검사부터 제대
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06
  • [경영]대한항공 SWOT, 매출, 마케팅 전략, 타 항공사와의 비교, 앞으로의 전략, 시장분석, 환경분석
    전략인터넷커뮤니케이션전략웹사이트 운영전략인터넷 마케팅 전략대한항공홈페이지 OPEN 서비스 소개 기업홍보 상품소개 웹사이트 환경 구축, 기업과 상품의 홍보“현재” 고객 관계 강화 ... One-Stop Service Loyalty 제고 E-value 창조 E-CRM 구현BKG엔진 개발, 온라인 회원확보 온라인 상품 개발,전자상거래 구축 저 비용 유통 채널로 적극 활용 ... 대한 항공By 5조 오케스트라KOREAN AIR대한항공기업 개요대한항공 마케팅전략인터넷 마케팅 등장 배경결론인터넷 마케팅의 성과인터넷상품전략인터넷커뮤니케이션전략웹사이트 운영전략
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    | 리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.21
  • [경영전략]FnC코오롱의 경영전략 분석
    무게를 느낄 수 있다고 한다.(5) 인적자원관리제 사장은 경영 시스템 개편과 브랜드 전략 제고에 이어 인재육성을 통한 미래성장 기반 구축에도 주력하고 있다. 그가 말하는 코오롱 ... 을 기록하고 있는 국내의 대표적인 의류기업이다. 차별화된 제품력과 마케팅을 바탕으로 독자적인 identity를 구축하고 있다고 평가 받고 있다.FnC코오롱는 다양한 브랜드를 보유하고 있 ... 하기엔 마진, 입점 조건 등이 수익과는 상반되는 경영을 낳는 악순환이 이어지는 현상과 관련, 확장을 위한 거점의 물꼬를 해외에서 찾으려는 업계들의 전략의 일환으로 분석된다.(2
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.11
  • [의학약학]최근 대형병원에서 구축하고 있는 병원종합정보시스템
    , 인구통계적 정보, 이익률 등의 관점에서 고객군을 이해하기 위해 D/W(데이터웨어하우스)를 사용하고 고객군에게 맞게 개별적인 마케팅 전략을 짜는 것이 중요하다.현재 CRM를 주로 ... 의 이미지도 연동이 가능하다. 그러나 이들 의료영상 장비가 의료영상저장시스템과 연동하기 위해서는 먼저 영상의 디지털화가 필요하다.이 시스템은 필름이 없는 병원시스템을 구축할 수 있 ... 작었다. 반면에 OCS를 구축하여 시행함으로써 병원의 환자관련정보 및 경영관련정보가 온라인 전산화되어 자동으로 전달되고 처리됨으로써 업무의 효율성을 높이고 업무에 원활을 기할 수
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.07
  • 빈폴의 마케팅전략 및 상품기회 과정
    ) 고객감동전략(CRM)로얄 고객 대상의 core 마케팅으로 happy call 제(구매 후 고객에게 제품 만족도 문의 및 감사 전화)를 시행하고 우대카드(보너스 카드제)를 만들어 구매 ... 빈폴의 마케팅전략 및 상품기획 과정Ⅰ. 서론자전거를 탄 신사의 모습으로 더 유명한 빈폴.빈폴(Bean Pole)을 외국의 유명브랜드로 알고 있는 사람이 많이 있다. 그러나 사실 ... 에 진출하면서 세계적인 유명브랜드 미국의 폴로(Polo)에 맞서겠다며 ‘고품질’, ‘고가’, ‘노세일’ 전략을 들고 나왔을 때만 해도 업계는 ‘그저 그러려니’하고 시쿤둥했다고 한다
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.21
  • DELL의 성공사례
    )과 효과 ③ Cell(세포)생산방식과 효과 ④ CRM(고객관계관리)과 효과 결론 3. DELL의 과제와 미래전략 4. 내가 느낀 DELL1. DELL 회사소개.1984년 마이클 델 ... (Direct Model)방식을 채택한 IT업체로 PC를 포함해 정보기술 및 인프라 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스를 고객에게 제공하고 있다. 델은 미국 텍사스주의 라운드 록 ... ModelCell 생산방식CRMDELL① Dell Direct Model(직접판매방식).인터넷 점포를 이용하여 가치사슬내의 중간유통단계를 제거한 직판모델을 구축(Dell Direct
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.11
  • 차세대 통신기기 사업계획
    원의 triple만족)시간과 공간을 줄여 세계를 고객의 손안에 구현인프라초고속 통신망, 최신형 H/W S/W, CRM기반의 1:1 회원관리 프로그램 등정치 법률적 환 경사회 문화 ... 홍보용 키오스크(키오스크 자체로는 수익성 없음) - “Me Too 전략”으로 빅콜 패러디 키오스크을 제작할 가능성이 있는 업체가 다소 있음. - 그러나 빅콜이 시장에 선도적으로 진입 ... 도많은 포탈의 참여를 유도한다더 많은 회원들을 끌어들인다회원충성도회원과 회원간의 상호작용을 촉진한다BigCall에 대한 회원들의 충성도를 구축한다회원프로파일회원 프로파일과 선호도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.29
  • [마케팅]KT CRM분석
    & Up-Selling 전략을 구사하라.이탈 고객 방지와 로열티 제고를 위한 전략을 전개하라.통신 서비스의 CRM핵심은 고객..PAGE:73. CRM 구축 현황KT 주요 정보시스템영업 ... ..PAGE:1..PAGE:2목 차회사소개CRM 도입 과제CRM 구축 현황CRM 구축 성과진행중인 주요 사업KT 프로젝트의 성공요인..PAGE:3열린문화주인의식고객관점ㅇ 지속 ... 영역판매 영역정액제상호접속인터넷PMIS3.2 정보계 시스템_EDW (전사적정보인프라)..PAGE:124. CRM 구축 성과고객서비스 선진화ㅇ 통합고객정보시스템(ICIS) 구축
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08
  • ERP의 구조, 유연성 및 확장가능성, 시스템의 선정방식
    를 채용하고 있다. 따라서 복수의 하드웨어 업체의 컴퓨터를 조합해서 멀티 벤더구성을 이룰 수 있다. 또한 C/S형의 시스템을 구축할 수 있고 확장성도 뛰어나다.2.4. ERP의 확장 ... 과의 연결로는 CRM(Customer Relationship Mana -gement : 고객관계관리), 공급업체와의 업무 연결로는 SCM(Supply Chain Management ... : 공급망관리, 망관리)이 있다. 또한 그 외 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)등이 있다.① CRM(Customer Relationship Management : 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.28
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