"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,881-3,900 / 6,529건

파산에 직면한 유나이티드 항공을 구하라.

철폐로 인해 경쟁 격화 효율성으로 무장한 저가항공사의 선전 운영비 문제로 가격경쟁력 상실 적절한 대응 전략 부재기타문제 9.11 테러 발생 - UA 사의 항공기 2 대 납치 , 테러 ... 노사문제 대책 -1. 새로운 비전제시노사문제 대책 -2. 새로운 조직상 솔선수범 투명경영 조직혁신 리더십 주인의식 경영자에 대한 신뢰구축 미래지향적인 태도 CEO 종업원노사문제 대책 ... 어 경쟁력 강화 현재 운영되고 있는 저가항공사 Ted(2003 년 설립 , 유나이티드 항공의 자회사 ) 의 설립시기를 앞당김환경문제 대책 -2. 저가항공사 대응 고객만족도 향상 전략

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.13

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[경영경제]엔터프라이즈포탈의 이해와 사례를 통한 분석

적으로 이용 가능한 중앙 집중화된 출발점이 절실히 필요하게 되었다.(3) 다양한 비즈니스 애플리케이션의 도입과 EP기업들의 경쟁우위를 위한 그룹웨어, ERP, CRM, SCM과 전략 ... 를 면밀히 분석하고 전략을 수립하는 작업이 선행되어야 한다.Ⅴ. 엔터프라이즈 포탈의 사례연구1. CJ 그룹 EP 구축 사례(1) 엔터프라이즈 포탈의 구축 배경CJ 그룹은 1996년 ... 구축전략은 ‘디지털 자율 신경망(DNS: Digital Nervous System)'-CJ 그룹의 차세대 정보시스템 구축 전략. 그룹 내의 모든 정보시스템과 업무 프로세스를 인체

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.15

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백화점 업계의 경영환경과 전략

시스템의 트랜잭션 데이터를 다차원으로 분석해 전자상거래 머천트 서버에 활용하고 있다. 현재 CRM 콜센터는 구축되어 있으며, 일대일 마케팅이 가능한 ARS CTI는 내년에 도입 ... 백화점 업계의 경영 환경과 전략목 차I. 서론Ⅱ. 백화점의 주변환경1. 외부적 환경2. 내부적 환경Ⅲ. 백화점의 핵심 역량1. 상품서비스2. 인적서비스3. 공간서비스4. 이벤트 ... 서비스Ⅳ. 국내 Major 백화점 전략1. Shinsegae2. LotteⅤ. 해외 유수 백화점의 강점1. 매입체계와 MD력2. 타겟팅(Targeting)의 차별화3. 가격전략4

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.14 | 수정일 2017.09.25

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[경상대] 마케팅관리..1+2차 레포트!

네트워크라는 특별한 기업자산이 구축됩니다.일곱 번째는, Marketing mix(마케팅믹스)입니다.기업이 표적시장에서 마케팅 목표를 추구하기위해 사용하는 마케팅 도구들의 집합 ... 입니다. 즉 마케팅의 전략적 수단은 상품(pro-duct), 가격(price), 판매촉진(promotion), 유통(place)이라 할 수 있으며 이 네 가지 수단은 모두 ‘P ... 의 정의고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위해 관련 자료를 수집·분석하여 마케팅전략을 수립하고 실행하며 그 성과를 평가하고 통제하는 행위를 말합니다. 기업의 마케팅 활동

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.26

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[경영]백화점의 문제점과 발전방향

시설의 절대적 부족 ▶자금 확보의 어려움 ▶고급브랜드의 부족▶향토 백화점으로서의 인지도 ▶CRM 입각한 철저한 고객관리 ▶지리적 위치 ▶다점포 전략 ▶아울렛,대형슈퍼마켓, 사이버몰 ... 지역백화점의 위기서론대형 유통기업들의 지방출점이 증가하면서 지방 백화점들의 어려움은 더욱 가중되고 있다. 대형 유통업체들의 지방진출 전략은, 부산, 대구, 대전, 광주 등 지역 ... 과 고객만족도를 높이기 위한 노력을 기울인다는 방침이다. 또한 지역과 연령층에 따른 차별화 MD전략을 실시하고 인기품목 단독기획, PB상품 적극개발 등 전략상품을 확대한다는 계획이

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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[e-business] 교보생명crm성공사례

, 12월: 다이렉트 마케팅 지원 체제 구축 - 온라인 고객 관계관리 지원 - 맞춤형 고객 서비스 기능 제공 등교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명 CRM 추진과정과 전략추진 전략 ... CRM 성공사례교보 생명국제경영학과 이대환 국제경영학과 정구석목 차교보생명 소개 CRM 도입배경 CRM 추진전략, 과정 CRM 시스템 구성 및 특징 고객만족 추진현황 CRM 도입 ... 전략 수립 필요성 대두 펀매채널 확대에 따른 고객 접점의 다양화 정보기술(IT) 발달 경영층 의식 변화와 의지 해외 보험회사의 진입교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명의 CRM

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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소셜미디어 국내외 활용현황 및 기업용 사내 SNS(커뮤니케이션) 활용 현황

정의현황◦소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, SNS)◦소셜 미디어(Social media)- 온라인 인맥구축 서비스 - 1인 미디어, 1인 커뮤니티 ... ▷개인 블로그 사용 현황SNS 및 소셜 미디어 현황SNS 및 소셜미디어 정의현황◦트위터*- 외국은 트위터를 활용한 소셜미디어/소셜CRM에 대한 부분까지 영역을 넓히고 있음 - 외국 ... - 국운영 - 처음으로 이데아고라 성격의 MyStrarbucksIdea.com 을 런칭하여 고객과의 깊은 관계 구축 - 조직원 모두가 소셜 미디어 담당자가 되는 것을 추진 - 페이스북

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.18

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[서비스관리론]CRM

의 요구(왜 도입해야 하는지, 어떻게 도입할 것인지, 어떻게 활용할 것인지 등)를 적극적으로 수용하고, IT를 통한 유기적인 지원 체계를 구축하는 등 CRM 도입을 위한 전략과 체제 ... 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것입니다. 그 예로 e-CRM을 들 수 있습니다.현재 on-line기업의 최대 관심사는 e-CRM입니다. e-CRM은 off-line ... Customer Relationship ManagementCRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지를 뜻

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.15

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코맥스의 ERP 도입사례 분석

하여 단계적 시스템 구축이 효과적인 추진전략이라고 판단하였다.단계별 추진⇒종합전략정보시스템ERP구축2001년⇒ERP정착2002년⇒SCM, CRM2003년⇒APS2004년⇒e ... ) 코맥스의 경영전략핵 심 전 략당 면 과 제세계 속의 코맥스 브랜드 정착전략적 경영정보시스템 구축고품질의 신제품을 통한 지속적인 기술적 우위 확보외부 경쟁력 및 고객 대응능력 ... ..............................................................................................3(1) 주요연혁(2) 수익구조(3) 코맥스의 비전(4) 코맥스의 경영전략3. 도입배경

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.16

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대우인터내셔널 마케팅전략

글로벌 기업으로써의 “DAEWOO” 의 브랜드 강화전략목차 1. 개요 1. 전략 수립목적 2. 환경분석 1. 외부환경 분석 2. 내부환경 분석 3. SWOT 분석 3. 브랜드 ... 현지화 1. 사원 관리능력 강화전략 2. 국가별 특성을 활용한 사회사업 4. B2B 브랜드 마케팅 1. B2B 브랜드 마케팅의 목표 2. B2B 브랜드 마케팅전략 5. 결론개요 ... 글로벌 기업으로써의 기업브랜드 이미지 강화 핵심인재육성 및 확보 B2B 브랜드마케팅 을 통한 이상적인 파트너쉽 ✓ 브랜드 마케팅 전략수립 목적 ✓ ✓ 사회적기업으로써의 지역사회 브랜드

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.28

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[SCM]SCM(공급사슬관리)의 정의, SCM(공급사슬관리)의 필요성, SCM(공급사슬관리)의 구축단계, SCM(공급사슬관리)의 현황, SCM(공급사슬관리) 전략, SCM(공급사슬관리)의 적용, SCM(공급사슬관리)의 전망 분석

SCM(공급사슬관리)의 정의, 필요성, 구축단계, 현황과 SCM(공급사슬관리) 전략, 적용 및 SCM(공급사슬관리)의 전망 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. SCM(공급사슬관리)의 정의Ⅲ ... . SCM(공급사슬관리)의 필요성Ⅳ. 전통적 자재/생산관리와의 차이점Ⅴ. SCM(공급사슬관리) 구축 단계Ⅵ. SCM(공급사슬관리) 전략과 IT혁신1. IT전략의 중요성과 CIO의 도입2 ... . Lead Time으로 구분되는 SCM(공급사슬관리)전략Ⅶ. SCM(공급사슬관리)의 국내외 현황1. 국내 SCM(공급사슬관리)의 현황2. 해외 SCM(공급사슬관리)의 현황Ⅷ. 항만

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.10

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이기는 습관

이고 각자 맡은 바 업무에서 뚜렷한 성과를 만들어 내는 조직 Ex) ＊ 전략화  살길을 찾는다 ＊ 집중화  힘을 모은다 ▶누구나 공유 가능 , 움직임 있는 표현 ＊ ‘ 청결 ... 을 새로운 전략지도로 삼아라 철저한 계획 수립 및 구체적인 목적과 방향 제시 Ex) ‘ 연간 100 억원 달성 ’ ‘ 수익률 15% 상승 ’ ‘ 1 등 조직 ’  연간목표 , 월간 ... + ‘ pany ’ ( 빵 ) 의 합성어 [ 함께 빵을 먹고 살기 위해 모인 사람들이 만든 조직 ] 기업은 … ? 함께 일해야 성과가 오르는 곳 합리적 프로세스 구축은 좋은 결과 보증 “ 이기

리포트 | 35페이지 | 4,600원 | 등록일 2009.05.14

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[CRM] CRM이란 무엇인가

와 처리절차를 직원들에게 제공한다.CRM을 위한 전략지금 내가 서있는 주위를 파악해라나 자신을 알라나를 풍요롭게 하는 대상을 찾아라예측을 위한 객관적 수치화는 필수다.기대치를 확정 ... 해라전략실행은 분석에 의한 부가가치 정보가 기반이다빨리 결정해라전략의 목표는 110%다스스로의 의지를 반영해라성과에 대한 예리한 평가가 보다 나은 전략을 만든다.CRM을 위한 분석많 ... 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.■CRM 도입 배경

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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생산정보시스템의 구축및 운영

했고 이후 SAP의 비즈니스 웨어하우스(BW)라는 DW, SEM으로 확장해 시스템 안정화 되어 있다. 이랜드 이천일아울렛은 SCM, CRM을 도입하였으며 기업정보포털(EIP)도 구축 ... 업무 프로세스 혁신(BPR)을 계속 추진하기로 하고 정식 부서로 편성했다. e-비즈니스팀은 ERP구축 이후 데이터웨어 하우스, SEM등을 구축했고 현재 SCM, CRM으로 확대 ... E-land 그룹의 초기 시스템 구축국내최대의 패션. 유통기업으로 성장해온 이랜드 그룹은 초기단계에서 의류패션 부문과 이천일 아울렛 을중심으로한 유통사업부문, 시계.구두

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.23

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ERP 종합

를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.기업을 경영함에 있 ... 어서 정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템(SIS) 등과 함께 전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율 ... , 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등과 같은 많은 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 기업

리포트 | 51페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.28

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[마케팅]매출활성화를 위한 체계적인 고객관리 방안

부공하기 위한 프로세스이다. 또한 CRM은 기업과 고객간의 다양한 접점(Contact Point)에서 서로의 관계를 좀 더 효과적이고 전략적으로 관리할 수 있도록 하며, 고객 ... 의 전략을 정의하고 경영자원의 분배를 최적화 하여 고객과의 모든 접점에서 최상의 서비스를 제공하기 위한 자동화된 프로세스이다.< CRM 프레임워크 >3) CRM의 특징선별된 고객에 대하 ... 여 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하면서, 고객의 평생가치를 증대시키기 위해서 기업은 CRM에 관심을 갖게 된다. CRM이 기존의 데이터베이스 마케팅이나 고객관리 방식과 구별

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.08

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[경영경제]CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템

과 관리회계부분의 SAP ERP패키지를 도입하여 OMS와 연결하였고, WMS와 TMS에서 작성된 지표성 데이터마이닝 기반의 CRM시스템을 구축하여 재고파악, 선주문, 배달경로 수정 등 ... 의 화두인 블루오션 전략과 레드오션 전략 측면에서 CJ-GLS가 추구한 전략적 방향과 시사점에 대하여 설명하시오.CJ-GLS가 다른 물류기업과 달리 급속한 성장을 이룰 수 있었던 것 ... 다. 즉, 국내 물류업체들이 생소하게 인식하던 제3자물류 비즈니스를 국내에서 최선도적으로 시행하고, 이에 기반을 두어 RFID기반 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템 구축을 진행

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.20

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[서비스 마케팅] 옥션의 기업전략분석 (swot,stp7p분석)

: CRM 활용에는 데이터 확장을 위한 마케팅기술과 수집한 데이터 추출을 위한 IT기술, 데이터 분석 및 통계 기법 인적자원에 대한 투자로 인한 고객과의 신뢰도 구축 마일리지 ... 부여 물품판매나 구매 시 점수를 부여함으로써, 점수획득에 의한 회원등급 차별화 → 다른 온라인 마켓 사이트들과 차별성이 없다.4P +3P 분석전략적 제휴시장확대신뢰도구축옥션 전략 ... GMARKET 비교분석AUCTION2. SWOT분석4. 7P전략3. STP분석(1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning(1

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.18

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소비자심리와 전자상거래

듯이 고객만족을 생각하지 아니하고 시스템구축에 그치거나 단순한 회원확보에 그쳐서는 아니된다.둘째로는, 인터넷마케팅이냐 전통적마케팅이냐를 막론하고 마케팅의 대상인 고객은 개인소비자일 뿐 ... 을 가지고 있다. 이를 고객관계관리(customer relationships management: CRM)이라 일컫는데, 그 결과 입학, 졸업, 결혼, 출산, 집구매 등과 같은 각 개인 ... 에 대한 자료를 가지고 있지 아니하기 때문에, CRM을 하기 매우 힘들었다.마지막으로, 전통적마케팅의 경우 기업은 국내사업을 위한 국내마케팅으로 시작하다가, 기업의 규모도 커지고 제품

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.13

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ERP기본소개

는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.ERP에는 9가지의 기능적인 특징이 있 ... 를 조합해서멀티벤더를 구성할 수 있다. 또한C/S(Client/Server)형의 시스템을 구축할 수 있고 확장성도 뛰어나다. ERP는 최소의 도입/유지비용으로 다양한 구성과 뛰어난 확장 ... 을 하나의 체계로 통합적으로 재구축함으로써 생산성을 극대화한 기업 리엔지니어링을 지원하며 최신IT기술을 이용하여 수주에서 출하까지의 공급체계와 관리회계. 재무회계, 인사관리를 포함

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.16

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