"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,641-3,660 / 6,529건

[경영]애니콜 CRM 전략

삼성 애니콜의 CRM 전략보고서서론본론I. CRM 개론A. CRM 개념 및 목적B. 성공적인 CRM 구축을 위한 4가지 전략II. 휴대전화 시장동향A. 휴대전화 시장 현황1 ... 전화 구매현황분석5. 애니콜의 제품SWOT분석IV. CRM 전략 제언A. 글로벌 시장에 대한 향후 대응 전략B. 국내 시장에 대한 CRM 전략1. 세분시장에 따른 제품 맞춤화 전략 ... 마케팅 창구7. 브랜드 커뮤니케이션 전략8. 온라인 커뮤니티관리9. 충성 고객을 위한 CRM결론서론오늘날 휴대전화는 일상적인 소비재가 되었다. 이동전화 가입자수는 2004년 말

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.02

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패션 마케팅 예시자료(후아유)

광고 목표3. IMC 목표3. 후아유의 전략 및 전술 수립(4P를 중심으로)1. Product2. Price3. Place4. Promotion4. 후아유의 성과1. 인지도2 ... 학년생을 대상 고객으로 선정하고 그들에게 어필할 수 있도록 IMC 차원에서 다양한 전략을 세워서 성공적으로 수행하였기 때문이다. 현재 후아유와 유사한 컨셉으로 의류시장에 이미 진입 ... 의 제품과 거의 차이가 없다. 대부분의 소비자들은 같은 가격이라면 신뢰할 수 있는 브랜드의 제품을 선호하기 때문에 실제로 동대문점, 명동점, 종로점 등의 판매 실적을 통하여 가격전략

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.09

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두산인프라코어

▶ STPSegmentationTargetingPositioning약 10%정도 가격 저렴높은 유통망, A/S망 구축가격에 민감한 중국인들에게 가격에 있어 가치가 높고 높은 유통망과 A/S망을 통해 높은 신뢰도 구축서보모터 ... 품질 ↓ 가격 ↓신기술 개발x지역적 특성을 고려한 제품개발에 주력▶ 4PProductPricePlacePromotion단순한 마진을 줄임으로써 가격을 인하하는 기존에 전략 이외 ... 에 원가를 절감할 수 있는 신기술개발 전략을 세움으로써 고품질을 유지하면서도 기존의 가격을 유지 또는 인하할 수 있는 차별화 된 전략이 필요한 시점▶ 4

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.16

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DELL 컴퓨터

. 회사의 성공전략미국의 델컴퓨터는 경쟁사인 Compaq를 압도하며, 인터넷을 통한 구매, 발주 등 인터넷을 통해 매출을 급격히 향상시키고 고객에 신속한 대응체계를 구축한 것 ... 중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 독특한 전략(직접 판매방식: Direct Model)을 펼친 델컴퓨터는 설립 초기부터 대중들의 관심 ... 을 위해 미국 각지의 다수의 웹팜(Web Farm)체계3)을 구축하여 하나의 웹팝에 수백 대의 서버를 유기적으로 연결하였다.기존 유통 채널과 Dell Direct Model 의 비교이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.27

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[마케팅] 고객관계관리 CRM 과 e-CRM

으로 고객에게 적합한 서비스를 제공하는 것"이라고 말할 수 있다. 여기에 고객과 연결된 채널이 인터넷인 경우를 특별히 'e-CRM'이라고 일컫는다.그렇다면 e-CRM 시스템을 구축 ... 1.CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객 ... 다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.01

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이랜드 ERP 연구

시위를 이어가기 위해 Windows Server 2000과 SQL Server 2000을 기반으로 ERP 시스템 구축을 마치고 EP와 CRM 솔루션 도입으로 혁신의 늦추지 않고 있 ... 구축절차3. 프로세스 전체 흐름4. 시스템 소개Ⅲ. 결론1. ERP도입으로 인한 효과2. 성공요인3. 전망Ⅰ. 서론1. ERP란 무엇인가?Enterprise Resource ... 을 바탕으로 기업의 전략적 측면을 보완하는 도구라 할 수 있으며 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산등의 운영

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.29

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정보 기술(IT) & 경영(management)

과 e-비즈니스 경영의 비교 e-비즈니스 기업의 정보시스템 구성도 SCM 이란? SCM 의 효과 CRM 의 업무 프로세스별 주요 기능 그룹의 작업ㆍ활동 유형별로 필요한 그룹웨어의 종류 ... 시스템 사고에 의한 기업 경영 엔터프라이즈 시스템 경영을 통한 경영혁신 방향정보경영자 의사결정고객가치 창출 프로세스 : 구축 및 운영고객가치 창출기업외부 정보 ㆍ거시환경 정보 ㆍ고객 ... : 워드프로세서(문서작성용) 스프레드시트 (표계산용) 프레젠테이션 S/W (브리핑용) 그룹웨어 (전자우편/결재용) ② 업무처리용 S/W : ERP (경영정보처리) CRM (고객정보처리

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.08

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서비스경영론

가 이뤄지는 것을 의미하므로 동시성이라고도 한다. 이러한 성격으로 인해 생산과정에 소비자가 함께 참여한다. 그렇기 때문에 대량 생산체제를 구축하기 어렵고, 구입 전 시험할 수 없 ... 일까? 이제부터 관계마케팅의 정의과 기업의 CRM성공사례를 말하려 한다. 관계마케팅이란 고객과의 관계를 형성하고 그 관계를 유지하고 더 좋은 방향으로 발전시키는 것을 중요시 하는 것 ... 새로운 여행수요를 늘리기 위해 CRM(고객관계관리)을 기초로 차별화된 상품 개발을 강화할 것"이라고 덧붙였다.② "하나투어, 4분기부터 수익성 회복할 것"키움증권은 하나투어

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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기업 혁신의 이유와 방향

점에 이르는 공급망 관리를 통한 통합연계 시스템을 기업 내외적으로 구축하는 SCM, 고객정보를 분석, 통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 시스템인 CRM등이 있 ... 에 처했었다. 하지만 고객중심의 경영혁신을 통해 인터넷이 주도하는 새로운 시장을 미리 예측하고 과감한 구조조정과 전략혁신, 그리고 프로세스의 재구축 및 기업문화를 혁신하여 고객의 기대 ... 사물의 긍정적인 변화가 수반되어야만하므로 종종 업무처리의 결과물과 동일시 된다.기업의 혁신은 기업의 전략, 조직, 문화, 사람들의 의식을 변혁하는 것으로 상부 주도로 이루어지는 경우

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.08

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암웨이 기업조사

업태에 비해 매우 크다고 할 수 있다. 한국암웨이는 CRM 프로그램인 i-focus를 활용하고 있다.i-focus미래 고객중심전략 구현 고객관계 강화 고객과의 평생관계 도모 마케팅 ... 프로듀서매행위가 차이가 있다는 점에 착안하여 고객층을 세분화 하고 유통전략을 차별화하고 있다.IBO기존 암웨이 사업자Member상품은 회원가로 구입하지만 판매에 참여하지 않는 사람 ... . CRM 프로그램, i-focusCRM은 고객과의 관계를 관리하기 위해 매우 유용한 정보기술이며 인적 네트워크를 기반으로 하고 있는 네트워크 마케팅의 경우 CRM의 중요성이 여타

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.09

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[경영학]교보생명 고객관계관리 시스템

과 2차 CRM 시스템을 구축하고 있는 황주현 CIO는 CRM은 시스템이 아닌 기업의 전략적 측면에서 충분한 논의가 필요하다고 설명한다. “CRM은 시스템이 아닌 전략이다. 구축 ... 보다는 데이터를 정제하여 활용하는 실행시스템의 성격이 강하다. 따라서 어떤 전략을 세웠느냐가 중요하지 어떤 솔루션을 썼는지, 어떤 업체가 개발했는지는 중요하지 않다.” 구축도 중요 ... 교보생명 고객관계관리 시스템기업이 CRM을 효과적으로 운영, 관리하기 위해서는 가지고 있는 정보가 정확해야 한다. 따라서 데이터를 입력하는 사용자(교보생명의 경우 설계사)의 역할

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.24

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이편한세상과 자이

하우스에 가보지 않아도 아파트 구조나 특성을 쉽게 알 수 있도록 고객에게 서비스를 제공 특징경영 전략 경영 특징 4. CRM IT 시스템 운영 5. GS 건설 아파트 차별화 전략 ... MANAGEMENT 기업 분석 e- 편한 세상 VS GS 자이기업의 소개 기업 개요 마케팅 목표 SWOT 분석 STP 분석 기업분석 경영 성공전략 경영전략 문제점 분석 향후 전망 ... 된 잠사용했다 ‘ 미래지향적이고 편안한 최첨단의 아파트 ’ 라는 개념의 이미지 소비자는 실용성을 따지며 감각적인 소비를 한다는 사실을 간파 경영성공전략 브랜드마케팅경영성공전략 2002

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.09.21

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마케팅의 개념원리, 마케팅의 형성과 발전, 마케팅의 필요성, 마케팅과 기업경영, 마케팅과 언론기업(언론사), 마케팅과 신문기업(신문사) 분석(마케팅, 기업경영, 언론기업, 언론사, 신문사, 신문기업)

. 독자 데이터베이스 확보 방안1) 지국의 데이터 획득 및 이용2) 신용카드회사, 은행 등 거대 데이터 베이스 보유회사와의 전략적 제휴3) 신문사 자체 구축 방안4) 데이터베이스 구축 ... 시 고려사항2. 신문기업의 데이터 베이스 마케팅 전략1) 독자 활성화(customer activation) 전략2) 충성도 제고(loyalty enhancement) 전략3 ... ) 독자 유지(customer retention) 전략4) 교차 판매(cross selling) 전략5) 신규독자 확보전략6) 과거고객 재활성화 전략Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론전통적인

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.09.08

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＊힐튼 호텔(Hilton hotel) - 문제점, 개선방향, 개선방안, 평가, 최종대안

Mission당신은 Hilton Hotel로부터 컨설팅을 의뢰 받은 CRM 컨설턴트입니다. (1)현재 Hilton Hotel CRM의 문제점을 진단 (Diagnois of ... Evaluation)한 후 (5)최종 대안을 제시(Recommendation)하시오.(1) 현재 Hilton, Hotel CRM의 문제점- Hilton Hotel은 그 동안 Online ... 통일함고객정보관리 측면ㄱ. 7‘s Hilton Brand의 등록된 고객의 특성을 하나로 통합 한 인프라 구축함이러한 전반적인 성공을 가져 왔다. 하지만 주어진 고객유지를 위한

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.28

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중소기업 콜센터 도입의 문제점과 해결방안에 대한 연구

신규 상담원 교육비용 증가증명이 어려움. (구체적인 수치) : 원가 및 가치분석 - 중요한 의사결정시 콜 센터를 간과하는 경우 발생. 중소기업의 전략적 사고 부족도입의 문제점구축 ... Management)마케팅 활동 계획, 지원, 평가 과정What Is CRM?Customer Relationship Management콜 센터(Call Center) 란 무엇인가?컴퓨터 자동 ... 센터 (Call Center)고객 관련 자료 및 분석고객이 원하는 제품과 서비스 지속적 제공고객과 장기적 유대관계고객생애가치 극대화로 수익성 향상CRM의 패러다임콜 센터

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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마케팅 사례분석 (웅진쿠첸)

market)으로 확대할 수 있는 전략 구사 장기적인 성과를 위한 핵심 성과 지표를 관리할 수 있는 시스템 구축 예) 정수기 랜탈 서비스를 하는 300만 가구의 정보를 활용하여, 고객 ... 짓는 밥솥이라는 컨셉트로 라디오, 인쇄매체, TV광고로 확대 - 경쟁사와 차별적 컨셉트로 소구(친근하고 서민적인 기존 밥솥광고와는 다른 이미지와 모델 전략으로 프리미엄과 웰빙 ... 의 세분화와 이탈, 재구매, Up-Selling 등과 같은 CRM 분석으로 확대할 필요가 있음 마켓 리더와의 경쟁에서 소비자들의 요구에 민첩하게 반응할 수 있도록 정기적인 조사와 진단을 해야 함{nameOfApplication=Show}

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.11

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사례연구를 통한 인터넷 마케팅의 성공요인 분석

전략이 전개되어야 한다.최근 국내의 금융권 및 전자상거래에서 CRM(Customer Relation Management)솔루션을 도입하여 인터넷기반의 고객서비스대응과 끊임없는 고객 ... 의 마케팅 성공사례(1) CJmall 시장배경과 산업 전체의 분석(2) CJmall의 핵심4p 전략과 매출액 목표(3) CJmall의 SWOT분석(4) CJmall의 마케팅 전략 ... 수립과정(5) CJmall의 차별화 전략(6) CJmall의 평가와 미래3. 결론4. 참고 자료1. 서론대부분의 업체들이 초기 시장진입 및 투자 자금 확보를 위하여 인터넷업체

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.29

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[마케팅]대한항공의 서비스 마케팅 사례 분석

Advertising Cyber Marketing Direct Marketing - 전략적 제휴7P 분석People- 조종사 자체 양성 - 팀워크 향상 시스템 (CRM: Crew ... , 연료비 부담으로 인한 항공운임 상승환경 분석 – 경제적 측면자유화자유화 정책의 확대 → 진입자유와 시장 경쟁 확대민영화시장 지향적 경영체제 → 탄력적 가격전략, 서비스 품질 향상 ... 비용 감면해줌. 시간대별 가격 차별화 전략 - 고가 정책을 유지하는 동시에 경쟁사(아시아나)보다 저가 유지7P 분석Process구매 전 과정 : E-Mail 여행도우미, ARS시스템

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01

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고객만족사례

? 동종 산업 내 환경 분석? 현대백화점 소비자환경 분석? 현대백화점 전략분석? 현대백화점 4P , STP? 고객 관계 마케팅 운영에 관한 특징? 현대 백화점의 고객관계 마케팅 최종 ... 할인매장에 대응 하여 현대백화점이 소매업계 내에서 경쟁우위를 차지하기 위한 전략적 방안 제시한점을 살펴보고 동종업계(롯데,신세계) 내에서 현대백화점이 경쟁우위를 차지하기 위한 전략 ... 에서 시작한다는 경영원칙 아래 고객의 소리 및 요구를 정기적으로 파악하여 고객들이 불편/부당하게생각하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식경영팀

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.22

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심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing)

을 설치하지 못하고 타사의 대리점에 판매권을 부여하여 판매하도록 하는 경향이 있다 . 오늘날 대부분의 기업가들은 심비오틱 마케팅을 하나의 효과적인 마케팅 전략의 강력한 무기로 이용 ... . 은련 신용카드 사용자들이 비자 등의 국제 브랜드 없이 국내에서 카드 결제 및 현금서비스 사용이 가능하도록 했다 ) * 포스코 - 신일본제철 ( 전략적 제휴 5 년 연장 ) *GM ... 한 promotion 과 event 고객정보의 중요성을 인식한 오프라인 기업의 자발적 제휴 db 마케팅을 통한 CRM 의 효율성 향상 기존 마일리지 서비스의 문제점 보완 Pag e 56. 캐쉬백

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.30

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