"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 3,861-3,880 / 6,599건

E마케팅 개념, 사례

유도세부전략 E-CRME-CRM온라인 신뢰 구축에서 두 번째 단계인 사용자 지향적 개인화 전략'과 동시에 마케터는 소비자에게 정보를 되돌려 줌으로써 소비자의 관심을 유도해야 한다 ... E-마케팅 개념 및 사례ContentsE-마케팅의 정의와 특징1CJ 소개 및 경영실적2CJ MALL 성공 전략33CJ MALL 마케팅 전략44E-마케팅의 개념 및 특징E-마케팅 ... 접점 서비스 고객별 맞춤 서비스 개발Win win 경영실천핵심경영 역량 강화독자적 기업문화 창조우수협력업체 발굴 / 육성 더불어 성장하는 Partnership 구축 깨끗하고 투명

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.04

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ERP에 관한 조사자료

Innovation)로 불리우기도 한다.(11) BPR 구축의 핵심 과제경쟁사회에서 전략적인 Cost측면의 우위, 수익성의 최고치를 획득할 수 있느냐? 의 여부가 살아남기 위한 ... 을 의미한다. 그리고 비즈니스의 프로세스가 변해야 하며, 이는 곧 기업으 전체 비즈니스 프로세스를 혁신하는 것이 된다. 기술의 변화는 최신의 기업정보시스템 구축을 위해 새로운 기술 ... (Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리) 시스템의 구축 필요성은 출발하게 되는 것이다.※ 정보 시스템 기술의 발달사구 분1960～70년대1980년대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12

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방문서비스로 인한 고객감동과 서비스마인드

방문서비스로 본고객만족과 서비스마인드구축 전략출 처- 기 사LG주간경제 Weekly 포커스 “고객의 갈증을 채워주는 혁신트렌드” 2008.04SK텔레콤 서비스 교육자료- 서 ... 한 고객만족 및 서비스 마인드 구축전략1) 탁월한 서비스의 10계명2) 고객을 대우하는 10가지 방법3) 고객을 더 화나게 하는 응대 9가지4) 불평하는 고객을 감동시켜라.5) 고객 ... .musichome.co.kr/목 차1. 서 론 (방문서비스란?)2. 방문서비스의 시작과 현재3. 이론적 배경으로 본 방문서비스1) 고객관계마케팅(CRM)으로 본 방문서비스2) 고객만족경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.03

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키움증권 성공사례분석

를 제공하고 있다. 또한 고객정보를 체계적으로 관리할 수 있는 CRM시스템을 구축, 온라인을 통한 최적의 고객서비스를 제공하고 있다.기업금융 부문지점 없는 온라인 증권사임에도 불구 ... 터넷증권사로써의 입지를 구축할 수 있었다. 키움증권의 주 고객은 20-40대의 비교적 젊은 층이다. 인터넷 활용에 능숙하고 단기적 투자를 선호하는 층으로 볼 수 있다.2000년 5월 ... 는 데이트레이더의 성향을 보이고 있다. 이에 따라 보다 전문적인 투자성향을 보이는 개인투자자들의 요구에 부응하는 시스템 구축에 노력했다. 이러한 미션을 바탕으로 개발된 ‘영웅문Ⅲ

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.16

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현대백화점 마케팅★★

삶의 풍요로움 을 만끽할수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것 입니다.현대백화점의 마케팅 감사마케팅 기능 감사마케팅환경 감사마케팅 전략 감사마케팅 ... , 까르푸 등의 대형할인유통점, 홈쇼핑의 등장으로 경쟁심화마케팅 전략 감사마케팅 조직 감사인터페이스 효율성기능적 효율성공식적 구조현대백화점의 경우 공식적 마케팅 조직감사 는 없고, 자체 ... 시스템신상품개발시스템마케팅 통제시스템1980년대 후반 전략정보시스템(SIS : Strategy Information System) 사용2004년 6월 RIS(Resource

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.16

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오휘. 기업분석(SWOT), 마케팅 , 성공사례,

tv_2006_03.wmv오휘의 4Ps – Promotion(4)4. 차별화요인 - 오휘만의 차별화 된 CRM 전략 (1) 도입 - Critical Mass + KPI(Key ... 의 효율 등고객맞이조사항목조사내용오휘의 고객 응대력 조사항목오휘의 4Ps – Promotion(13)4.(6) 신규 CRM 도입 - CRM 활동성과를 평가/관리하는 KPI 구축고객응대력 ... LAUDER에스티로더2117,000143,200160,200Sulwhasoo HERA설화수 헤라12002년2003년2004년매 출 액 (백만원)영 문브랜드명순위STP전략 분석1. 시장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.26

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Management Information System

하면서 경영진은 디지털 경영추진에 따라 예상되는 임직원들의 거부감 등을 최소화하기 위해 세심한 배려를 아끼지 않았다. 또한 단계별 디지털 경영체계 구축을 통한 사전 준비는 만도가 하나 ... 의 유행이 아닌 생존 전략 차원에서 속이 꽉 찬 성공적인 디지털 경영 기업으로 만들 수 있게 했다.또한 기업 내부 프로세스의 효율화를 기업 외부로 확대해 사내 정보화 붐을 공급업체 ... 등 관련 기업으로 까지 확대, 조성하여 모든 정보를 단일 접점을 통해 획득 할 수 있는 환경을 구축을 계획하였다.토의문제 3. 사례 본문에서 만도의 디지털 경영을 2단계로 나누

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.22

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[경영전략]전략적 혁신을 위한 대한통운의 향후 전략방안

등고객지향CRM (Customer Relationship Management) 도입을 통한 고객지향 전략 추진 고객업체 및 협력업체와의 협업체계 (수평적, 파트너관계) 구축 고객 ... 5 물류 기업으로의 도약Mission고객감동경영세계시장 브랜드이미지 구축미래투자향후 전략방안대한통운하나로로젠옐로우캡신세계 세덱스M A 전략향후 전략방안 – 국내사업 중장기 전략1 ... 시간 내 배송비용절감 친환경 브랜드 이미지 구축향후 전략방안 – 해외사업 중장기 전략2. 미주시장 네트워크 망 확대BRICs 국가 진출 전략터미널 건설 등을 통한 해외 네트워크

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.26

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[품질경영과6시그마]e-비즈니스에서의 품질경영과 6 시그마

다. 그러나 e-CRM, e-SCM, e-KM, e-DFSS, 그리고 e-시그마가 e-QM에서의 중요한 경영전략이 되지 않을까 생각한다. e-시그마에 대해서는 다음 절에서 고찰하기로 하 ... 의 정보기술을 활용하여 고객이 만족할 수 있는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하여 주는 e-비즈니스의 기업 경영전략이다. e-CRM에서는 고객에 대한 다양한 정보를 수집, 분석 ... 와 소비자 간 전자상거래 : Government to Customer(G2C)* 소비자와 소비자 간 전자상거래 : Customer to Customer(C2C)* e-CRM(e-고객관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.29

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[윤리경영]KB국민은행의 윤리경영 분석

/서비스 프로그램마련을 통한 주거래 고객화 추진과 함께 고객욕구별 차별화 된 상품/채널/홍보전략 수립, CRM/PFM기능제고를 실현하고 또한 보험, 뮤츄얼펀드, 수익증권 등 경쟁력 있 ... -1홈페이지www.kbstar.co.kr(2) 경영이념1) 주주가치 극대화영업기반 강화를 통한 수익 창출, 높은 시장가치 실현, 투자자 수익 제고2) 고객만족 실현신 영업채널 구축 ... 는 제3자 상품 금융기관과의 적극적인 제휴와 PRODUCT FACTORY형 IT 시스템을 구축하는 것이 있다.③ 규모와 무관한 절대적 비용우위아파트 청약하려면 주택 청약 저축이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22

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대우증권 성공요인 분석

터넷방송을 통한 투자설명회 => 접근성 높아짐-VOD서비스 제공 => 동일한 강의 내용 반복 시청 가능3)업계 최초 데이터웨어하우스 (Data Warehouse) 구축-외견상 아무 ... (CRM),영업자동화-맞춤형 고객관리로 고객만족 극대화-경영현상을 다차원적으로 분석할 수 있는 도구(OLAP) 활용-고객 및 시장의 변화, 경쟁사의 동향 분석-신속, 정확한 의사결정 ... 최초 메신저 서비스 제공-e-CRM을 활용한 1:1 고객 맞춤 서비스-HTS 이용 고객과 담당 영업직원을 메신저로 직접 연결해 신속한 투 자 정보 제공 => e-컨설턴트(e-c

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.27

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[정보시스템도입사례분석]

고, 수요와 수요의 변화를 예측가능하게 하여 차별화된 제품과 서비스를 제공하게 한다. 또한 미래예측을 통한 마케팅전략 구축과 새로운 제품개발의 방향의 접근을 용이하게 해주는 역할을 ERP ... 성업에 적합. 이 애플리케이션은 비즈니스 애플리케이션을 통합 제공 재무 관리, 고객 관계 관리 (CRM), 제조, 공급망 계획 및 공급 체인의 핵심 및 지원 프로세스를 실행 하 ... 웨어 시스템과의 연계(Interface)를 통해 그룹웨어 기능을 제공하고 있다.파라미터 지정에 의해 개발되어 진다.ERP시스템이 기존에 비해 빠른 시간 내에 구축이 가능해지고 유지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.27

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사업계획서- IHN (IT Human Networks)[A+레포트]

에 대한 홍보 전략 수요확보활동을 통한 database구축 후 각 기업에 맞춤서비스 제공 초기엔 기업들의 각종 구인광고를 찾아 직접 contact 시도 필요한 학생들의 리스트를 직접 ... 에서의 시장/고객 점유율 확대로 인한 메가 브랜드로 성장 . 핵심역량(고객DB/운영 노하우) 구축으로 신규 진입자에 효과적으로 대처 . 적재적소의 전략으로 업무에 적합한 인력 ... ResourcesStrategyReasonable Strategy 리스크를 최소화하는 순차적 시장 진입 확대 방안 외부환경과 내부자원의 최적화를 추구하는 전략First Mover's

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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평가보상사례의 조사와 코트라연구

(Kotra Performance System)2. Kotra의 성과관리 - 성과평가CRM을 통한 BSC구축외 부 고 객Home PageWorkFlow공 사 임 직 원사업 참여 ... 이슈주요 포인트접근방법과 주요tool-관리적 목적과 육성 목적의 조화 -평가원칙에 대한 구성원의 동의-평가지표의 타당성제고 ·조직미션 및 전략목표와의 연계 ·팀 및 업무특성의 고려 ... 의 욕구Ⅱ- 1. 보 상(`1) 금전적 보상 기본급여 인센티브 (2) 비금전적 보상 종업원 보호제도 여가보상 서비스 및 기타(1) 보상전략(2) 보상 시스템 설계를 통한 '종업원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 112페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.01

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[윤리경영]KB국민은행의 윤리경영 실패사례와 개선방안

화 된 상품/채널/홍보전략 수립, CRM/PFM기능제고를 실현하고 또한 보험, 뮤추얼펀드, 수익증권 등 경쟁력 있는 제3자 상품 금융기관과의 적극적인 제휴와 PRODUCT ... ) Vision & Core Value- 비전 : 아시아 금융을 선도하는 글로벌 금융그룹(ASIA TOP 10, GLOBAL TOP 50)- 핵심 전략 : 그룹 성장 기반 공고화, 종합금융 ... FACTORY형 IT 시스템을 구축하는 것이 있다.가격결정역량제고에는 원가, 위험, 시장가격에 기초한 고객별 상품별 가격결정이 있다. 실행방안으로는 상품고객별, 경쟁에 따른 가격결정모델

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22

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현대 백화점의 서비스 전략

현대 ,신세계, 롯데의 삼파전 양상할인점 위주의 전략을 수립/ 전략집중 일본으로 부터 CRM System도입, 토착화에 어려움사업의 다각화 전략 수립 2000년 자체 CRM ... -99년 정 착 기협력사원 지원 및 육성 고객욕구 및 시장변화 대응 시스템 구축00-02년 심 화 기CRM 시스템 완성 1:1 맞춤 서비스 강화03-현재 재도약기상거래 공간에서 문화 ... 현대백화점의 서비스전략소 속 : 경 영 학 과 학 번 : 32001226 이 름 : 조 정 환 instruct by professor Hong seok-kiContents

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.20

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아마존닷컴 기업 사례분석

으로 전문가들은 예상원 클릭 기술 아이템에 대한 전자 토론 활성화 시스템 아마존은 서적명, 저자, 주제 등으로 250만여종의 서적 데이터베이스(DB)를 구축. 유통경로를 획기적으로 줄이 ... 시간을 이용. 인터넷을 통한 물건의 구매도 매우 빈번문화적 환경인터넷 사용자 환경내부 환경 분석CRM제품의 다양성인지도특허기술CEO리더쉽Industry Environment ... 성. e-mail을 발송해 고객들의 궁금증을 해소.인지도CRM내부 환경 분석원 클릭 기술은 온라인 구매자가 신용 결제에 필요한 개인 정보를 한번만 입력시키면 다음 구매할 때마다 재입력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.06

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[CRM] CRM(고객관계관리)

으로구축과 재구축의 끝없는 순환 고리CRM 성공전략CRM 사례`Brent Frei, President and CEO오닉스 소프트웨어의 공동 창시자, 1994년에 CRM을 도입 ... 목 차CRM의 정의 CRM의 변화 DBM 과 CRM CRM 도입의 필요성 CRM 의 핵심 요구조건 CRM의 기대효과 CRM의 성공전략 CRM의 사례CRM의 정의CRM ... 함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신 활동학술적 정의CRM의 구조마케팅 / 고객관리분석 및 해석데이터 베이스****기능적 측면의 구조CRM 전략수립기반

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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[마케팅]관계마케팅

하여 고객 활동(customer interaction)을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다. 즉, CRM은 고객 ... 는관계 마케팅은 새로운 접근 방법(그러나 고객 관계 관리의 구축이 활발해지면서 고객 관계 관리가 중심 개념으로인식되어 RM과 CRM을 동일한 개념으로 잘못 이해하는 경우가 많아졌 ... 여 지속적인 애호도를 갖도록 하는 것을 목적으로 하는 마케팅 전략임.)2. 최근의 마케팅 조류는 신규 고객을 개척하는 것도 중요하다고 평가하지만 그 보다는 기존 고객을 지속

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.22

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디지털 경제

구축 정보 접근의 용이디지털 혁명디지털 기술의 활용을 통해 제반 경제 활동의 방식이 근본적으로 변화한 경제 시스템경제 원리 1.수확체증의 법칙 작용 2.경제투입요소 변화경제구조 1 ... 와 특징정책결정 요인변화 시장 자율 규제 원칙 속도성 유연성 중요기업경영 전략변화 설계, 생산, 판매, 인 사, 재무, 고용 관행배경내용영향디지털 경제란 어떤 경제를 말하는가?경제 구조 ... 받고 있는 중요한 이유개방형 네트워크를 구축하고 이에 따라 자유로운 정보의 유통이 가능세계성을 확보전세계 수천만 대의 호스트 컴퓨터 와 수억 명의 사용자들과 연결방대한 양의 멀티

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.28

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