"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,861-3,880 / 6,530건

[마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

관례를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. 즉, 국민카드 콜센터는 CRM 도입을 통해 고객을 정확히 알고 고객 수익성을 증대하며, 고객과의 관계를 차별 ... 는 것으로 중심으로 보다 초점을 맞추어 논의하도록 하겠다.5. 철도 고객센터 수익창출 모델방안5.1. 고객센터의 CRM 및 결제시스템 구축 투자필요앞으로의 철도공사 고객센터 수익 ... 고객센터가 수수료의 일정부분을 결제할 수 있어야 제대로 된 마케팅을 할 수 있기 때문이다.또한 향후 고객센터에서 마케팅을 하기 위해서는 고객센터에 알맞은 CRM을 구축하고 기존

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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ISP 수립 PPT ,병원 ISP PPT 발표용

.환경분석 단계2.1 메티컬 산업의 특성과 변화 2.2 SWOT 분석 2.3 내부역량을 통한 전략 2.4 외부환경을 통한 전략 2.5 3C 분석2.1 메티컬 산업의 특성과 변화 2 ... .2 SWOT 분석 2.3 내부역량을 통한 전략 2.4 외부환경을 통한 전략 2.5 3C 분석1, 공급자중심에서 소비자 중심 2. 백화점병원 - 전문병원 3.계층의 양분화- 병원 ... 병상규모 → 발전 가능성이 좋은 김해 장유에 설립 → 외부의 좋은 환경TO2.5 SWOT 분석내부역량◆강점을 통한 전략 특화종합병원으로서 최고의 의료시행가능 ▶고객 확보 ◆약점

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.24

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세종호텔 서비스마케팅 전략

Solution레노베이션을 통한 시설 개선세종호텔의 차별적인 요소를 개발, 발전시켜 고객에게 포지셔닝을 하는 마케팅활동 시행CRM 전산시스템을 구축하여 고객관리 강화-The End- 감사합니다{nameOfApplication=Show} ... 세종호텔 서비스마케팅 전략Service Marketing 4조INDEX 1. 세종호텔 연혁 2. 세종호텔 개요 3. 서비스 상황분석 4. 서비스 발전방향1970's1990's ... heart of Seoul ”세종호텔 시설가라오케 바비즈니스센터세종호텔 시설연회장세종호텔 시설Room지역적 특징 조직 문화 가격 전략 고객관리 기타…세종호텔의 특징지역적 특징도심한복판

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.24

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동춘서커스 살리기

의 STPSEGMENTATION 공연예술 관람빈도가 높은 소비자층을 동춘 서커스 공연의 애호도로 유지하기 위한 전략이 필요함 CRM 전략 (20:80 rule 적용 ) 으로 동춘 ... 엔터테인먼트와 같은 다양한 대체 엔터테인먼트 상품 증가 서커스 업계는 관람객이 줄어들고 매출과 수익이 감소 서커스단의 동물 곡예를 비난하는 동물보호주의자들의 비난 / 비판 경쟁 기반 전략 ... 서커스의 평생 고객층을 만들어야 함 동춘 서커스에 무관심한 소비자층을 끌어오는 전략이 필요함 동춘 서커스의 STPTargeting 현재 동춘 서커스의 목표 시장 동춘 서커스의 STPA

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.04.04 | 수정일 2021.04.28

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기업의 정보화를 위한 방법론

관리 개선 전략물류 관리 합리화 전략▪ 조직간 정보공유로 업무 효율화 ▪ 업무능률 향상으로 원가 절감 ▪ 중복업무 처리 배제▪ CRM 도입적용으로 고객 관계 관리 강화 ▪ 고객정보 ... 으로 처리속도향상과제내용■ 전용선을 통한 인터넷 접속 환경구축 ■ 보안전략 및 관리체계 수립 ■ Firewall 시스템 구축 ■ 100 Mbps기반의 LAN 환경구축(2) 개선 ... 를 DB화 함대단기1CRM 구축마케팅활용고객정보와 판매정보의 분석을 통해 마케팅 자료로 활용중중기2Claim고객정보를 활용한 능동적인 A/S 및 소비자 Claim 대응중중기2RF

리포트 | 74페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.02

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인터넷 쇼핑몰 사업계획서

지향에 대한 성향을 현재와 미래를 고려한 고객의 수익기여도와 함께 복합적으로 고려해야 한다.□ 고객유지 전략방안▷ 고객 불평 관리 체계를 구축하고 해결방안을 마련▷ 이탈가능고객 ... 커스터마이제이션 전략 수립▷ 고객에 대한 수익성 향상 전략▷ 고객에 대한 보상 전략1) CRM 마케팅 캠페인▷ 실천적 목표는 잠재고객을 신규고객화하고, 이탈가능한 고객의 이탈을 방지 ... 하고, 일반고객을 우량화 고객화시키는 것그림2> CRM 마케팅캠페인 과정□ CRM 캠페인 전략 수립▷ 시장상황 및 경영상태 등을 고려하여 캠페인의 목표설정▷ 캠페인의 초점에 따라

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.12.28

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슈퍼마켓 미래 개선 방향

. CRM2. 로코스트 오퍼레이션 (Low-cost operation)3. 고급화4. 벌크 판매방식5. 네트워크 구축제 5절 대형할인점과의 비교로 본 개선방향1. 대형할인점의 장점2 ... 의큰 과제로 남겨져 있다.< GMS의 특징 >< 손에 잡히는 유통 ,마케팅 79P 스캔. 중앙경제평론사>4. 경영 전략적 측면에서 본 개선방향(1)CRM'고객 관계 관리 ... 구색점 ( Limited Assortment Store:LSA)5. 수퍼렛6. 하이퍼 마켓7. 수퍼 센터8. GMS(종합수퍼마켓)제 4절 경영 전략적 측면에서 본 개선방향1

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.03

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이메일마케팅 전략

을 통한 업계 개편으로 '수익성'이 제고될 소지가 있음.고객접점의 극대화IT Integration B2C(商心2遊心)e-CRM 기반구축Mass CustomizationOne to ... Email마케팅 전략e-Business 트랜드의 변화t-bizi-bize-bizm-biza-bize-Business 트랜드는 현재 온라인과 오프라인을 교합(hybrid)하는 방향 ... C 분야는 다시 주목을 받을 가능성이 있음. BM을 통한 진입장벽의 형성, IT를 기반으로 한 e-CRM을 통한 전환장벽의 형성, 모바일 등 유료화 이슈의 재부상, M A 등

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.24

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애경 백화점 경영 사례

로 변화된 소비자들의 구매활동 반영촉진DB, CRM 마케팅G마켓, 하나TV 제휴고객 맞춤형 서비스 제공인지도 상승 효과4. 유통경영전략 분석 (서비스)인재 육성 프로그램경력개발 차원 ... ) 4. 유통경영전략분석 5. 성공요인분석 6. 확인된 문제점 제시 7. 개선된 유통경영전략 8. 결론유통시장의 경쟁심화유통시장에 새로운 강자로 떠오른 애경 백화점의 발전가능 ... 성을 모색1. 사례 선정 동기자회사의 유통부분 투자확대로 인해 애경 백화점의 발전 기반 확대애경 백화점만의 차별적 전략 구상2. 사명 및 목표유통 부문 매출 3조원 백화점 매출 이익

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.20

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[e-business] 교보생명crm성공사례

, 12월: 다이렉트 마케팅 지원 체제 구축 - 온라인 고객 관계관리 지원 - 맞춤형 고객 서비스 기능 제공 등교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명 CRM 추진과정과 전략추진 전략 ... CRM 성공사례교보 생명국제경영학과 이대환 국제경영학과 정구석목 차교보생명 소개 CRM 도입배경 CRM 추진전략, 과정 CRM 시스템 구성 및 특징 고객만족 추진현황 CRM 도입 ... 전략 수립 필요성 대두 펀매채널 확대에 따른 고객 접점의 다양화 정보기술(IT) 발달 경영층 의식 변화와 의지 해외 보험회사의 진입교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명의 CRM

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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포스코의 ERP시스템 포스피아(POSPIA)분석

(Process Innovation)을 실현 CRM (고객관계 관리), e-Biz(전자상거래), SEM(전략적 경영관리) 영역으로 확대구매관리생산관리판매관리인사관리자금관리회계관리부문 ... 혁신 가속화 및 전사통합시스템 구축 - 6 시그마 도입 추진 - 조업관리 시스템 Refresh - 1기 PI 확대적용 (CRM,ABC,BSC,HRM 등)● PI 체질화를 통한 경쟁력 ... 제공 - 공급사 : 원료 재고 및 일단위 부원료 납품 요청 정보 - 운송사 : 운송 Schedule 정보 등 제공NeedsWeb 기반의 최신예 통합 조업시스템 구축으로공정계획생산

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.09

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ERP&BPR대한 설명, 정보, 예시

2. ERP 의 구축방법 3. 타 시스템과의 연계 4. ERP 패키지 5. ERP 의 발전방향 6. ERP 도입사례 I. ERP (Enterprise Resource ... 가능 ④ 파라미터 지정에 의한 개발 ⑤ 확장 및 연계성 ⑥ 글로벌 대응이 가능 ⑦ 의사결정을 위한 다양한 정보 제공 26 I.2 ERP 의 구축방법 분석 설계 구축 구현 현상 분석 ... 기업 BPR (Business Process Reengineering) 외주업체 SCM (Supply Chain Management) CRM (Customer Relationship

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.04

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신한카드 고객만족 경영전략 신한카드 SWOT 분석, 신한카드의 CS전략,신한카드 혜택서비스,신한은행의 문제점과 해결방안,미래의 서비스 전략

신한카드 경영전략목차Ⅰ. 서론1. 국내 카드 시장의 동향2. 신한카드 선정이유Ⅱ. 본론1. 신한카드 소개2. 신한카드의 연혁3. 신한카드 SWOT 분석4. 신한카드의 CS전략ⅰ ... . 신한카드의 CS 비전과 CS리더ⅱ. 고객 최우선 경영ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)ⅵ 내부고객 ... 만족 전략ⅶ 서비스패러독스사례ⅷ 고객불만사항처리사례5. 신한카드 혜택서비스⑴ 안심서비스⑵ 모바일서비스⑶ 해외우대서비스⑷ 부가서비스Ⅲ. 결론6.신한은행의 문제점과 해결방안ⅰ. 4P

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.09.02

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[경영]백화점의 문제점과 발전방향

시설의 절대적 부족 ▶자금 확보의 어려움 ▶고급브랜드의 부족▶향토 백화점으로서의 인지도 ▶CRM 입각한 철저한 고객관리 ▶지리적 위치 ▶다점포 전략 ▶아울렛,대형슈퍼마켓, 사이버몰 ... 지역백화점의 위기서론대형 유통기업들의 지방출점이 증가하면서 지방 백화점들의 어려움은 더욱 가중되고 있다. 대형 유통업체들의 지방진출 전략은, 부산, 대구, 대전, 광주 등 지역 ... 과 고객만족도를 높이기 위한 노력을 기울인다는 방침이다. 또한 지역과 연령층에 따른 차별화 MD전략을 실시하고 인기품목 단독기획, PB상품 적극개발 등 전략상품을 확대한다는 계획이

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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CAD 정보관리 용어설명

Planning)CRM (Customer Relationship Management)MES (Manufacturing Execution System )SCM (Supply Chain ... 와 연계해 구축한다. 최근 PLM(제품 수명관리)까지 개념이 확장되었다.IT용어적 설명제품의 기획에서 설계·제조·인증 및 마케팅에 이르는 제품 개발 각 과정의 모든 데이터를 일원 ... "http://terms.naver.com/item.nhn?dirId=1&docId=4180" 리스트럭처링, 전략적 HYPERLINK "http://terms.naver.com/s

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30 | 수정일 2017.11.17

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[CRM] CRM이란 무엇인가

와 처리절차를 직원들에게 제공한다.CRM을 위한 전략지금 내가 서있는 주위를 파악해라나 자신을 알라나를 풍요롭게 하는 대상을 찾아라예측을 위한 객관적 수치화는 필수다.기대치를 확정 ... 해라전략실행은 분석에 의한 부가가치 정보가 기반이다빨리 결정해라전략의 목표는 110%다스스로의 의지를 반영해라성과에 대한 예리한 평가가 보다 나은 전략을 만든다.CRM을 위한 분석많 ... 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.■CRM 도입 배경

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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Sheraton Grand Walkerhill Hotel의 경영 전략

을 통한 예약대행 등) 5.서비스 아카데미 실시 6.CRM시스템 구축0.2 0.12 0.1 0.02 0.18 0.054 2 3 3 4 30.8 0.24 0.3 0.06 0.72 0.15 ... Sheraton Grand Walkerhill Hotel의 경영 전략목차1. 호텔 소개 1-1. 객실 1-2. 레스토랑 바(Dining) 1-3. 연회 (Meeting ... 에 위치＝＞ WO 또는 ST 전략 Y축 EFE 2.916. QSPMStrategic AlternativesCritical Success FactorsWeight1안2안

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.08

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[웹마스터][웹마스터 자질][웹마스터 전망]웹마스터의 탄생, 웹마스터의 역할, 웹마스터가 되는 방법, 웹마스터 관련 학과와 자격증, 웹마스터의 자질, 웹마스터의 세분화, 향후 웹마스터의 전망 분석(웹마스터)

들에게 너무 가벼운 것 같다'라고 입을 모은다. 컴퓨터를 조금 잘 하는 사람이 본연의 업무에 추가적으로 웹마스터의 일을 맡아 하는 경우도 있고, 웹사이트의 구축 목적도 제대로 이해하지 ... 들이 스인 월드와이드웹(World Wide Web)을 담당하는 우두머리(Master)로 해석이 된다.Ⅲ. 웹마스터의 역할1. 일반적 수행 업무홈페이지 기획 처음 제작과 재구축 업무 ... 를 비롯해 효과적인 사이트 홍보 전략과 웹사이트 활성화 방안을 기획한다. 홈페이지 운영 자료 Update 및 지속적인 홈페이지 개편작업과 e-mail이나 게시판을 통한 회원들의 불만

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.01.08

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락앤락 마케팅분석(SWOT, 4P, STP, 해외중국진출사례, 환경분석, 등)

율과 구매집단이 확장되고 있으며, 이에 따라 고객의 니즈에 부합하는 인터넷상에서의 CRM적인 전략이 필요한 실정이다.(4) 소비자와 Lock&LockLock&Lock의 핵심가치 ... 환경분석(해외시장, 고객과 시장의 현지화, 최근흐름)- Lock&Lock 해외진출사례(중국시장진출 - SWOT, 4P, STP) ? 결론- 문제점 및 향후전략? 참고자료■ 서 론 ... 해서 Lock&Lock 써포터즈 온라인 커뮤니티를 구축하여 운영해 오고 있다. Lock&Lock 써포터즈는 음식물 쓰레기로 인한 자원 낭비 및 각종 환경 문제에 대한 경종을 울리

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.16

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[인터넷 마케팅]인터넷 쇼핑몰 롯데닷컴

와의 전략적 제휴e-CRM 전략 도입배경 구축과정 e – CRM 프로그램외부환경의 변화 : 시장 환경 변화와 고객 데이터 축적 내부환경의 변화 : 기존 웹 로그 분석 시스템의 한계 ... 유통 기반으로 온라인상 배송적립금 제도 지속적인 이벤트 브랜드 이미지 구축할인된 가격자체적 해결, 택배 회사 물류시스템 이용핵심 전략 비교롯데 닷컴 인터파크Click and ... 인터넷 쇼핑몰 - 롯데닷컴 -가족문화소비자학과 이아름 국어국문학과 채송화 경영학과 이수진Contents1. 롯데닷컴 소개 2. 환경분석 3. 롯데닷컴 전략 4. 향후 전망 5

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.13

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