"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,701-3,720 / 5,193건

네이트온 브랜드 성공요인

(16.7시간)이 여성(11.1시간)보다 많다② 메신저시장 현황가. 현 사업자간 시장 점유율- 지난 2005년 3월 이후 네이트온은 MS의 MSN 메신저를 제치고 국내 메신저 시장 ... 하였고 SK텔레콤 가입자는 메신저상에서도 핸드폰 사용에 대한 정보를 제공받을 수 있다▷ 연관산업의 강점- IT업계에서는 네트워크로 연결된 기존 사업의 고객 기반을 새로운 사업으로 이전 ... 하여 시너지 효과를 누릴 수 있는데 전통 산업의 다각화에서는 브랜드와 같은 무형 자산을 이전하지만, 네트워크로 연결된 인터넷 관련 산업에서는 고객이 통째로 옮겨갈 수 있다는 점에서 파급

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.31

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환자에게 입원생활 안내 사항의 정보전달 부족

- 불만 및 고충 처리 안내“조대 병원을 이용하시면서 불편한 사항이나 개선할 사항이 있으시면 각 층에 비치 된 불편 신고함, 고객 지원 센터, 홈페이지 고객 의견함, 진료 행정팀 ... 불안으로 설명에 대한 집중이 잘 안 된다.(4) 익숙하지 않은 환경과 용어에 경험(5) 많은 설명으로 한 번에 이해하기 어려움(6) 환자상태에 따른 교육 요구도의 차이4) 현황(1

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.13

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인사고과에 대한 연구

성와 관련된 모든 사람들(상위자, 동료,고객 등)의 다양한 관점의 평가를 통하여 가능한 가장 정확한 인사고과를 실시하는 것을 말한다. 다면고과의 질을 높이기 위한 미국인텔사의 지침 ... 실시상의 문제점2) 심리적 문제점고과자의 문제 ( 고과 결과에 대한 원성 문제) 피고과자의 문제 ( 평가받는 것 자체에 대한 불만과 상사, 동료와의 관계문제 )6. 인사실시상의 문제 ... .jobkorea.co.kr)가 HR파트너스(www.hrpartners.co.kr)와 함께 국내 인사담당자 341명을 대상으로 설문조사한 기업 인사고과 시스템 현황 에 따르면, 기업

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.18

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SK커뮤니케이션 발전전략

SK Communications의발전 전략 제시- www.cyworld.com 를 중심으로서론Ⅰ. 기업선정이유Ⅱ. 기업현황1. 연혁2. 기업비전3. 비전달성을 위한 노력본론Ⅰ ... . 환경분석1. 거시환경2. 마이클 포터의 5 Forces of competition에따른 고객과 경쟁자 파악Ⅱ. 변화1. 컨텐츠 유료 이용에 대한 인식 개선2. 종합포털화3. 새로운 ... . 기업현황1. 연혁? 200409.30 싸이월드 가입자 1천만 명 돌파04.22 게임포털 '땅콩(www.ddangkong.com)' 런칭02.26 네이트닷컴, 유무선 연동 전화번호

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.28

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[경영학]SC제일은행 고객만족경영 사례

화PlatinumGoldSilverInactiveCoreCheil Club고객이 경험한 SCB 터치포인트고객만족경영의 핵심 – SC 제일은행 고객센터운영현황전행적인 콜 통합처리 일 평균 15,000 calls 처리 ... 의 기대수준을 뛰어 넘는 서비스 제공달성전략도구SC 제일은행 고객센터 – 고객의 소리(VOC) 체계각종 문의 상품관련 상담 불만 제언VOC고객영업점고객서비스센터인터넷고객 Focus ... 의 뛰어난 전문성인수합병으로 인한 제도적 보 완 및 확립화고객불만에 대한 빠른 대응력고객중심의 과감한 시스템 도입 및 서비스 개발 개선다양한 고객층의 확보경쟁사와의 서비스 품질

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.15

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스피드 경영& 기업사례

dispatched system) - 고객의 불만 사항 및 예외요청을 처리하는 고객예외 처리시스템 : CERPS (Customer Exceptional Request ... 이 아니다정보수집목표선정문제점 발견 및 수정먼저시작1. 스피드 경영 정의SPEED 신속한 고객대응, 의사결정 및 지원의 신속함을 의미한다. 하지만, SPEED는 단순히 빠름을 의미 ... 뒤지지 않는 탁 월함을 갖는 직원 육성EXCITEMENT 회사는 재미있고 오랫동안 있고 싶은 곳 그런 회사의 제품을 고객이 쓰면서 기분이 좋아진다.DREAM 미래의 꿈을 향한

리포트 | 47페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.06.14

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[현대자동차]현대자동차 재무비율, 현대자동차 브랜드강화전략, 마케팅전략, 가격전략, 향후 현대자동차의 발전 방향(현대자동차 임금체계, 현대자동차 재무비율분석, 현대자동차 가격전략, 현대자동차 발전 방향)

마케팅 전략1. 북미1) 현대 자동차의 북미 진출 배경 및 현황2) 현대자동차의 북미시장 진출 역사 및 현지 시장 평가3) 북미 시장 진출 환경 분석4) 마케팅 믹스 전략 분석(4 ... 의 제한을 엿볼 수 있는 지표이다. 고과제도에 대하여 피고과자들의 불만은 크다. 첫째, 인사고과의 구체적인 기준과 평가내용이 불명확하기 때문에 인사고과에 자의성이 개입될 여지가 높 ... . 지형적으로는 off road 나 시외지 도로 보다는 도심지 시내 주행을 공략한다.Demographic : 대상 고객의 나이는 20~50 대까지 다향한 편이다. 대학생, 젊은 신혼

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.03.18

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[광고학]IMC광고 전략 사례

만 아니라 불만 소비자에게는 6개월간 미용지인 CALLI지와 고급 견본 3종세트를 고객에게 우송하여 줌으로써 불만 고객을 브랜드 충성자로 전환시키는 전략이라 할 수 있다. 또한 이 ... 들을 체계적으로 관리하기 위하여 DATA-BASE를 작성하여 미용 카운셀링 및 고객 서비스 행사에 우선적으로 초청하고 있다. 그리고 고객의 불만사항을 적극 검토하여 제품 개선 ... 조절과 생명순환력으로 싱싱한 피부 재창조고품질 합리적인 가격으로고객신뢰 구축현대 사회 생활 속에서자신에 대한 신뢰 보유남과 같은 모습으로 살지 않고 자기 스스로의 주관이 분명

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.19

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[마케팅]서비스마케팅 - CGV의 마케팅 전략 (A+ Report)

생의 날 이벤트 등마케팅..PAGE:21다. 기타 고객지향성 마케팅고객 참여 시사회 행상리콜 시사회서비스 리콜 개념으로 불만, 아이디어 제안 고객 초청 시사회(선물과 콤보 제공 ... Holdings BV 50%조직 및 인원현황2본부, 6팀, 4AM (1,850명: 정규직350명, 비정규직1,500명)운영사이트19개 사이트 / 153개 스크린 (2004년 5월 현재)관람객수 ... 300만명 돌파2004. 02국내 최초 디지털 시네마 상영..PAGE:6지점(사이트) 현황2006년 1월 현재, 전국 33개 지점, 221개스크린 운영 중 (국내 최대 멀티플렉스 체

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.13

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[마케팅]싸이월드 마케팅 ppt

서 론기업선정동기선정동기인기와 더불어 회원들의 불만 증가로 마케팅 전략 수정 필요성 인식 새로운 경쟁사의 도전에 맞서 기존 고객 유지와 새로운 고객 유치를 위한 향후 전략 수립 ... ) 시장 점유율 / Traffic 현황PV (Pageview) 일정기간 동안에 특정 사이트에 방문한 순 방문자들이 열람한 Web Page의 총 수 UV (Unique Visitor ... 과 정보마케팅믹스:싸이월드 6C`s고객의 지속적인 방문을 유도하는 전략마케팅믹스:싸이월드 6C`s기업의 수익 창출 모델도토리 100원/1개500만원/1주천 만원/1주200만원/1주싸이

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.19

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메가스터디(mega study) 마케팅사례분석

*잇따른 온라인 경쟁업체 들의 출현 *초기의 온라인 강의에 대한 수요자의 신뢰 부족 *온라인 강의가 활성화 되면서 원활한 의사소통에 대한 고객들의 불만8. 메가스터디 ; SWOT ... 고의한 온라인에 의해서 고객들의 접근성이 용이하다. 그리고 고객이 원하 는 스타강사를 시간적/지리적 제약 없이 선택할 수 있다. 따라서 고객이 원하는 강 사 및 강의선택 기회의 폭 ... 이 온라인 강의와 교재이다. 따라서 강의와 교재의 질에 E-learning 기업의 매출 정도가 결정될 수 있다 (E-learning 기업의 취약성) [ 특정강사에 대한 매출 의존현황

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.21

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한국 기업의 문화마케팅 현황과 발전전략

. 메세나의 기대효과3. 각국의 메세나 사업 (미국?유럽?일본?한국)(3) 한국기업의 문화예술지원 사례1. 한국기업의 문화예술지원 현황2. 한국기업의 문화예술지원 사례(4) 문화 ... 마케팅의 실천전략1. 마케팅믹스 전략2. 상품문화 창출전략?참고문헌?전영옥, “기업메세나 활동의 현황 및 과제”, 『SERI경제포커스』, 2005.8.16?김용열, 『반 기업 정서 ... 이다. 사회병리현상은 기업의 정상적인 발전에 걸림돌이 되는 경우가 많다. 둘째, 예술은 신규고객을 창출하는 열쇠가 될 수 있고, 기존 고객들의 충성심을 강화하는 방법이 될 수 있

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.19

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[E-BUSINESS]결혼은 연애의 시작일까? 끝일까? 두근두근 듀오

불만 증대 허술한 보안 결혼정보산업의 성숙기STRENGTH 마케팅 노하우 브랜드 파워 뛰어난 고객관리 능력 시장점유율 선두 해외지사 보유 다양한 커뮤니티의 접근용이성WEAKNESS ... 발달로 인한 문화변화맞춤문화 요구하는 젊은 세대사회경제적 배경변화결혼 정보회사의 발달원인듀오는 어떤 기업인가?과학적이고 합리적인 시스템으로 관리 고객만족과 신뢰를 목적 신뢰 바탕 ... 등 상위 5개 그룹이 선도 - 시장 점유율 70 % 2005년 현재 1000억 원대 규모1-2. 업계현황과 경쟁업체단위 :억원차별성선호도닥스클럽선우듀오2.515.215.22

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.11.25

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재래시장 현재와 미래

가 휴식공간이나 화장실을 본적이 없다고 답하였다. 안내판을 찾을 수가 없었 고 상인에게 물어서 겨우 화장실을 찾을 수 있었다.유통업태의 시설현황으로는 대다수의 의견이 소비자상담센터 ... 가 없다와 신용카드가 사용불가능하다로 나왔다. 반품을 원할 경우 직접 판매자가 동의해야지만 가능하기 때문에 불만이 많아보였다. 그리고 많은 물건을 구매할 경우 신용카드 사용이 필요하지 ... 을 높일 필요가 있다고 판단된다.5) 칠성시장 상품권 발행 및 포인트 적립 제도대형 할인 마트나 백화점의 경우 상품권 및 포인트 카드 제도를 도입하고 있는데, 이는 고정고객의 확보

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.05

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[마케팅]한국마사회 이미지 업 마케팅

성 의문환급률이 나고 세금이 많음 이용시설, 고객서비스 불만사업적 긍정기타조건적 긍정자기책임 하에 결정 도를 넘지않는 자제 필요현대산업에 필요한 부분 엔터테인먼트 산업의 일종놀이문화 ... 의 진흥과 축산발전 기여주요 시설 현황◈ 서울경마공원 (과천시 주암동) ◈ 제주경마공원 (북제주군 애월읍) ◈ 제주육성목장 (북제주군 조천읍) ◈ 부산경마공원 (부산광역시 강서구 ... 성 조장 4.6% 기타 9.3%경마 팬 성향 구분고객구분갬블형레져형고객성향고액배팅, 고율배당선호 전문적 지식 이용 나홀로 고객 애용 발매창구 존재소액배팅, 간헐적 출입 가족동반 고객

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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보이스 피싱을 어떻게 예방할 것인가?

) 패스워드 등 PC관리의 기본을 지켜라.모 결혼정보회사에서는 회사의 급여에 불만을 품은 직원이 야근을 핑계로 회사에 있다가 다른 직원들이 퇴근한 후 고객정보 담당 직원의 PC에서 정보 ... ‘보이스 피싱’을 어떻게 예방할 것인가?과목 :교수님 :학과 :학번 :이름 :제출일자 :< 목 차 >Ⅰ. 보이스 피싱의 개념Ⅱ. 보이스 피싱의 현황 및 유형Ⅲ. 보이스 피싱 ... 피싱의 현황 및 유형1. 보이스 피싱 피해현황(경찰청 추산)보이스 피싱의 피해현황은 접수된 건수만 해도 2,406건이다. 경찰청이 파악한 바에 따르면 국제전화사기는 2007년 3월

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.13

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[마케팅관리]KTF SHOW 마케팅 분석 및 발전전략

성에 대한 의문2. 과도한 마케팅 경쟁VII. SHOW의 향후 전략1. 마케팅의 다양화와 더불어 서비스 질을 향상2. 기존 3G 고객 유지와 가입자 유치3. 콘텐츠의 다양화4. 다양 ... / 2007년 1분기 기준-직원현황 : 남 2229명, 여 304명, 합계 2,533명 / 2007년 1분기 기준사업부문매출유형품 ? 목구체적용도주요상표등매출액(비율)전기통신사업 등서비스 ... 다.⑤ 저렴하고 다양한 단말기글로벌 소싱으로 공급된 저렴한 가격의 다양한 단말기 구입이 가능해진다.2. Price (가격)고객들이 보다 부담 없이 영상통화를 이용하실 수 있도록 음성통화

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.24

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현행 지역축제의 문제점과 개선 방안

- 목차 -Ⅰ.서론Ⅱ.지역 축제 현황1 지방자치단체별 지역 축제의 분포2개최 시기별 축제의 분포Ⅲ.사례1성공적인 지역 축제의 사례2실패한 지역 축제의 사례Ⅳ.우리나라 지역축제 ... 축제 현황1 지방자치단체별 지역 축제의 분포문화 관광부의 지역 축제에 관한 자료에 의하면 우리나라에서 개최된 축제는 2000년을 기준으로 412건이었다. 기초자치단체의 수를 고려하지 ... 는일부 음식점의 바가지 요금이 극성을 부리면서 관광객들의 불만이 인제군청 빙어축제 홈페이지를 통해 이어졌다.한 네티즌은 "얼음도 제대로 얼지 않아 반 이상이 출입 금지 구역

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.07

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[경영]올림푸스 한국의 정보시스템도입사례분석

의 일련번호를 통해 고객의 불만사항 접수, AS 등에 대한 기록을 확인SAP개념도입배경 및 도입방법도입효과결 론기업소개SAP of OLYMPUSSAP개념도입배경 및 도입방법도입효과결 ... .7 MP3P 사업 개시 2005.11 은탑산업훈장 수상 2006.3 2006년 대한민국 소비자만족 경영대상 수상도입배경 및 도입방법기업소개SAP개념도입효과결 론매출액현황도입배경 및 ... PSystems, Applications and Products in Data Processing고객기업으로 엔지니어를 파견하여 해당 기업과 함께 공동으로 시스템을 구축하는 방식R

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.12

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UCC의 이해와 발전방향

과 한정된 컨텐츠로 고객들의 불만이 많다. 또한 IPTV와 같은 융합 미디어 역시 성공적으로 정착하기 위해서는 경쟁력 있는 방송채널 및 프로그램 확보가 절대적으로 중요하다. 그러나 실상 ... . UCC의 활용1) 국내 인터넷 업체의 UCC 활용사례2) UCC의 활용현황3. UCC의 문제 및 전망1) UCC의 저작권문제2) UCC의 전망Ⅲ. 결론1) UCC의 발전방향2) 연구 ... 과 달리 사용자 참여형의 프로모션을 진행해 UCC 확보를 유도하고 있다.또 하나 재미있는 사례는 고객주도형의 상품개발 부분이다. 일본의 타노미닷컴이란 쇼핑사이트에서는 사용자의 상품

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.20 | 수정일 2014.03.26

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