"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,741-3,760 / 5,194건

[서비스 운영관리] 대우백화점의 서비스 품질조사

밖에 없다. 그러므로 각 계절 매장개편에 고객의 의견을 적극 반영하고 사계절 상품전 제안을 수용 그리고 계절맞이 행사에 고객 품평회와 같은 이벤트를 열어서 고객 불만이나 제안을 수렴하여 함께하는 고객만족경영을 하여야 할 것이다.PAGE PAGE 2 ... 대우백화점서비스 품질조사조학 과학 번성 명(1) 대상업체업체명 : 마산대우백화점2) 업체현황가. 업 종 : 백화점 (개점일 : 1997년11월28일)나. 위 치 : 경남 마산시 ... : "Only for you"바. 규 모대지면적주차빌딩매장면적연면적영업면적층 수주차대수2,885평885평9,971평29,627평7,935평지하5층지상8층1,500대(2) 고객만족사례

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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[마케팅]전자상거래 성공사례

‘터 사용방법, 배달시기, 지불현황, 수리방법 등의 정보조회를 할 수 있도록 하고 있다.3. 철저한 고객 DB관리1000만 명의 고객DB를 체계적으로 직접관리하여 다이렉트 메일 ... 출동 서비스 요원들에게 고객이 구입한 PC정보제공 및 24시간 내에 불만을 해결하도록 하고 있다.1. 거점확대전 세계적으로 생산거점 및 판매지역을 확대하여 170여 개국에 PC ... 쇼핑몰 사업을 시작해서는 않되며, 소비자가 요구하는 제품이나 서비스 시장에 대한 정확한 분석 그리고 각 인터넷 쇼핑몰의 객관적인 현황파악을 토대로 인터넷 쇼핑몰의 강점을 최대한

리포트 | 8페이지 | 4,100원 | 등록일 2006.09.29 | 수정일 2024.09.10

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P&G기업분석

분석3.2. 경쟁사 분석3.3. 기업 분석- SWOT 분석- STP 분석3.4. 광고 비교 분석4. 고객 분석4.1. 소비자의 특성4.2. 소비자의 특성에 따른 마케팅 전략5. 문제 ... 부동의 1위인 P&G가 여성위생용품에 대해서는 왜 유한킴벌리의 벽을 넘지 못하는 것인지, 시장의 분석과 기업 및 고객 분석을 통하여 시장점유율 1위 자리를 되찾을 수 있는 마케팅 ... 의 결과를 달성할 것임을 다짐한다. P&G는 현재의 상태에 안주하지 않고 시장에서 이기고자 하는 강한 열정이 있다.● 상호신뢰한국 P&G는 동료와 고객 및 소비자를 존중하며 자신이 대우

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.15

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[기업커뮤니케이션] 서울타워호텔 사례분석을 통한 기업의 내외부 커뮤니케이션

가 교육을 실시하고 있다.- 불만사항이 생길 때 대처하도록 지시를 한다.- 모범 사원 연 1회 4박 5일 연수(부서별 1명 정도)의 기회를 제공한다.(5) 상품개발에 있어 고객 의견 ... 를 위한 paper를 배치하고는 있으나 이를 귀찮고 불필요하게 생각하는 대부분의 고객이 성실하게 조사에 응하지 않고 있는 상황이다. 또한 호텔에 관한 고객의 불만이 직접적으로 표출 ... 서울 타워호텔 사례분석을 통한기업의 내외부 커뮤니케이션Ⅰ. 기업 커뮤니케이션 이론Ⅱ. 타워 호텔 소개Ⅲ. 타워 호텔의 커뮤니케이션 현황Ⅳ. 타워 호텔의 커뮤니케이션 문제점Ⅴ

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.27

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[마케팅론] 롯데백화점과 갤러리아 백화점 비교분석 사례

지난달까지 24개월 이상 유아에게 유모차를 대여 해주지 않은 경우가 존재서비스에 대한 불만롯데의 샤롯데광장등에 대한 고객에게의 활발한 대여에 반한 갤러 리아측의 미비 / 갤러리아 ... 의 다양한 사회복지참여에 반해 부진한 롯데문화 공간에 대한 불만FeedbackFeedbackFeedback롯데의 고정고객층에 대한 인식도 확인서비스비용을 올 11월부터 확충개선 노력 ... Lotte VS Galleria Report대전지역 백화점(롯데 VS 갤러리아)의 운영 현황 및 향후 전략방향경영학과 200202112 이하니Team名 : NFM+무역학

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.12

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Me, You, Us: Social-Emotional Learning in Preschool

의 필요성에도 불구하고, 많은 보육사나 교사들은 고립되었다는 느낌에 불만을 가지고 있다. 아이들의 욕구에 부합해야 한다는 압박감이나 기관이 요구하는 책임감 때문에 동료들과 어울릴 시간 ... 프로그램을 홍보하고 모집현황에 대해 알려라.* 초대연설회를 가져라. 대표자들을 초대해서 프로그램구성원들과 부모들에게 연설을 제공할 수 있는 워크숍이나 미팅을 가져라. 연설자 ... 를 제공자들이 유아교육프로그램에 대해 직접 배울 수 있게 되고 그러한 서비스제공이 지역사회 전반에 어떠한 가치가 있는지에 대해 알게 되어, 고객들에게 기관을 추천하게 된다.이러한 기관간

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.16

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웹사이트 운영, 웹 기획, 제작, 웹 기획자가 되는 길 (시장조사)

해 보자. 만약 인터넷 사이트를 하나 열게 되면, 그 동네에 사는 겨우 수백 명의 손님을 대상으로 하던 가게가 인원 충원 없이도 국내의 수천만 명을 고객으로 하는 대규모의 장난감 도매 ... 리스트를 받아 카탈로그를 발송하거나, 수백만 원에서 수천만 원짜리 바이어 리스트를 구매하기도 했다.하지만 인터넷 사이트를 만들면 적은 돈으로 전세계인에게 자사의 상품을 홍보하고 고객 ... 관리, 문서 관리, 리스크 관리, 품질 관리, 고객 관리 등이 있다.Chapter2. 인터넷 시장 분석Section 4. 웹 사이트 분석벤치마킹의 정의벤치마킹은 원래 경제 용어

리포트 | 66페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.10.11

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모바일게임산업

?산업정책론 연구보고서?[목 차] 서론? 연구의 배경과 동기 본론모바일 게임시장 동향1) 모바일 게임의 시장규모와 현황2) 모바일 게임 업체들의 시장전략3) 모바일 게임 시장 ... 성장을 주도하고 있다.이곳에서는 모바일 게임산업에 시장규모와 여러 현황을 알아보고 모바일 게임업체가 가지고 있는 시장전략을 짚어보고 모바일 게임산업의 한계에 대해 알아보고자 한다 ... 이 많이 만들어지고 넓은 고객층을 확보하고 있다. 1/4분기에 짜요짜요 타이쿤 떡뽁이 타이쿤 만땅 주유소 초밥의 달인 등 경영 시뮬 형태의 게임이 수 십종이 개발되고 베스트 게임 상위

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06

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[마케팅] 패밀리 레스토랑 경영전략

을 유도하기 위해서는 만족스러운 서비스 품질을 제공해야 하는 것이 전제가 된다고 본다. 그러나 고객의 기대치와 서비스 품질이 일치하지 않아 불만족을 느끼고 불평불만을 표출하였을 때 ... 분류Ⅱ. 국내 패밀리레스토랑1. 국내 패밀리 레스토랑의 성장 배경2. 국내 패밀리 레스토랑의 현황1) 국내 진출한 외국 브랜드2) 국내 자생 브랜드 현황Ⅲ. 소비자들이 선호 ... 하는 레스토랑1. 고객의 선택 속성2. 고객층 분석본 론Ⅰ.고객분석1. 고객의 의미2. 고객의 유형3. 신고객의 소비패턴1) 그레이징화(Grazing)추구 소비형2) 동시다행성소비형3

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.01

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[중소기업]PmP선두기업 I-STATION-디지털 큐브

분석★ 높은 가격 ★ 불안한 재정 상황 ★ 불만족스러운 A/S ★ 전자파, 버그swoT4.1.잔고장 -타사의 제품에 비해 잔고장이 많다. 2.A/S -소비자들의 불만중 가장 큰 ... - 원가절감, 가격인하 - 차별화 된 제품군 - 적외선 통신(자료공유)2. 컨텐츠 산업 집중 공략 - 교육 컨텐츠 기업과의 제휴 - 대여시장 개척 및 확대3. 고객 유지 및 이탈 ... 방지 A/S 개선 동호회의 활성화 I Station 전문매장 운영브랜드 가치와 고객 만족을 통한 시장 선두 유지5.문제점 및 대응방안참고문헌∘ [PMP의 시장동향과 전망] 정보통신

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.25

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[물류, 유통 분야 자기소개서]GS리테일 자기소개서

마인드와 열정을 가지고 저의 역량을 발휘하겠습니다.’군대에서 사단 1종 보급병으로 복무하면서 유통분야에 관심을 가지되었고, 적성에도 맞다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 고객 ... 의 점포영업 직무를 수행함에 있어 가장 중요한 것은 투철한 서비스 마인드라고 생각합니다. 무엇보다 고객이 나를 필요로 한다면 주야를 막론하고 언제라도 도움의 손길을 뻗칠 수 있다는 것 ... 에 큰 매력을 느끼며 항상 고객의 입장에 서서 질 높은 서비스를 제공할 각오가 되어 있습니다. 그리고 1종 보급병으로 복무한 경험 덕분에 상품관리 및 효율적 업무 운용에 자신이 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.13 | 수정일 2017.04.07

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마케팅 성공 기업 분석 - 오뚜기 마요네즈 해외 진출 성공 사례 (마케팅, 시장환경 분석등등)

어 가는 것이 보다 좋은 품질의 식품이 되는 것이다. 어떠한 제품이건 품질이 중요하지만 식품업계에서의 품질은 다른 제품의 품질과는 기본적으로 성격이 다른 것으로, 식품이란 고객 ... 이 아니라 만들어 내는 방법에서, 품질에서, 그리고 판매하는데 있어서도 항상 오뚜기가 앞서서 행한다는 의미에서의 앞선 식품이다.(2) 회사의 현황1) 영업개황 및 사업부문의 구분 ... 상의 이점에도 불구하고 한국산 제품 가격이 유럽산 제품보다 비싸다고 불만을 토로하고 있는 실정이다.3) 소비자 특성마케팅이나 소매 시장이 거의 발달하지 못했다. 수요와 공급간의 잦은 불

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.08

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[경영경제]전자상거래상의 소비자 신뢰 구축 요인

전자상거래상의 소비자 신뢰 구축 요인목차개요- 전자상거래란서론- 전자상거래상의 신뢰의 중요성본론- 전자상거래에서 소비자 신뢰의 정의- 소비자의 온라인 쇼핑 이용 현황 분석- 전자 ... 과 소비자간 전자상거래시장이 확대되면서 소비자 불만 또한 증가하고 있으며, 이런 사실은 소비자들로 하여금 전자상거래 사이트를 불신하게 만들고 있다.따라서 전자상거래 시장상의 판매자 ... 가 매출을 증대시키기 위해서는 무엇보다 고객과의 신뢰를 구축하는 것이 가장 중요하다고 볼수 있다.고객에 대한 신뢰 구축을 위해서는 소비자가 신뢰형성에 결정적인 역할을 하는 요인

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.16

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[사업계획서]리조트 사업계획서 [ 상호명 : 메터스 (MeToUs) ]

고 유익한 리조트 운영② 사전 체험을 통한 완벽한 놀이터 구축☞ 안전 사고의 최소화☞ 고객의 불만 요소 제거③ 고객과 직원의 어울림을 통한 친목 도모☞ 함께 참여하고 즐김으로써 내 ... 메터스 (MeToUs) 리조트 사업계획서1. 사업 개요1) 상호 명 ; 메터스 (MeToUs)2) 사업 목적3) 기본 방향4) 이미지 및 실내 장식5) 사훈 ; 고객과 메터스가 ... 동시에 지향하는 네 가지 기본 방향6) 사업 배경7) 부대시설8) 입지현황9) 개발의 규모 및 내용2. 시장 분석1) 경쟁사 분석2) 소비자 성향 분석3) 목표 시장3. 사업 분석

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.18

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내부인사와 외부인사의 장담점

되는 컴플레인과 정보요청 등 요구사항들을 원활히 처리 할 수 있는 지객실의 현황과 예약 상태 등을 정확히 확인하는 지외부로부터 고객의 안전 및 신변에 침해가 없도록 하는 지▷ 인터뷰시 질문 ... 이 오기 때문에 고객의 불편이나 불만사항을 경청하고 신속히 해결할 수 있는 능력이 있는 지 판단한다. 여러 가지 업무 중 어떠한 사항에 우선순위를 두는 지를 판단한다. 객실 내 ... questions for the position of Front Office Clerk▷ front office clerk에 지원한 대상자들에게 요구되는 능력고객이 호텔에 도착함과 동시

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.17

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[인사관리]포스코 평가제도 사례

, 직원들의 불만) 3. 평가 결과와 업무 능력간 상충  대인관계 등은 좋으나 업무능력이 뒤떨어지는 경우 발생Fact 2. 다면평가 현황6. Interview New ... . ConclusionFrame Work기업 현황 조직 구조 H R M평가시스템 − MBO − 다면평가 − 직무역량 능력평가 직능급제도Major Problem Minor ProblemMBO 집중 ... - 포스코의 목적 변화 : 사회봉사 및 국가 경제 발전 → 가치 있는 제품과 서비스를 고객에게 제공하며, 기업의 이익을 극대화 하는 것 외부 환경 변화에 민감하게 반응 - 원자재 공급

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.08

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[경영 정보 시스템]`숨은 돈을 찾아라` 서평

고객 정보를 데이터 베이스화 해서 분석하고 판매 전후의 개별적 고객 관리를 통해 고객의 불편, 불만 사항까지 체크하고 있는 것이 현실이고 잠재고객 관리까지 확장되는 추세이다. 이것 ... 다. 하지만 책에 나타나 있듯이 모든 회의가 100%의 효율성을 가지고 있다고 보기는 힘들다. 정례 회의의 경우 일반 사무 전체에 대한 일반 브리핑이 많고 현황 보고 중심이다. 이 ... 이 들지만 만약, 이러한 영업담당자가 있다면 얼마가지 못해 그의 직위를 내놓아야 할 것이라고 확신한다. 여기서 중요한 부분은 바로 고객의 필요(needs)에 맞추는 것이다. 책의 사례

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.06

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Gmarket 과 Auction비교

을 거뒀다. 또 고객센터 인원을 확충, 고객 불만 최소화에도 주력했다. 이는 판매자와 구매자 양쪽을 위한 것으로, 양측으로부터 큰 환영을 얻었다.G마켓은 이밖에도 인터넷 최저가 ... GMARKET 마케팅 전략 21.1.1.3 GMARKET SWOT분석 31.1.1.4 GMARKET 4C전략 41.1.2 GMARKET 비즈니스 모델 41.1.2.1 GMARKET 현황 ... 하여 고객만족을 극대화하고 있다.단순히 사명만 바꾼 게 아니다. 경매시스템을 표방하긴 했지만, 완전 오픈마켓은 아닌 어정쩡한 형태에서 완벽한 e마켓플레이스로 변신했다. 이 회사는 G

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.10.12

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거제시 현황보고

거제시 현황보고1. 거제시 일반 현황1. 거제시 일반 현황■ 인구현황 분석1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 200614,29415,10729,4019 ... 의 증가세를 보임인 문 환 경1. 거제시 일반 현황거제시 면적은 용도지역별로 임야가 71.39%를 차지 주거지역은 9.06㎢로 8.1%를 차지하며, 낮게 분포함■ 면적/토지 현황 ... )인 문 환 경1. 거제시 일반 현황103.10%103.70%101.98%101.48%100.83%주택보급률61,775585,36556,19528,8950,429주택수59

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.28

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[홈쇼핑 전망] 홈쇼핑 전망.리테일믹스

패션유통목 차1) 정의 2) 역사 : 유통의 역사, 홈쇼핑의 역사 3) 현황 : 국내홈쇼핑현황 한미일 매체별 시장규모 비교 홈쇼핑 성장율 홈쇼핑 점유율 4) 리테일링믹스전략 ... : 입지, 가격, 광고 및 판촉, 점포디자인 및 디스플레이, 고객서비스, 인적판매 5) 장,단점 6) 전망 7) 개선방안Home shopping 정의(1)소비자가 쇼핑을 위해 점포 ... 를 방문하지 않고, 정보전달 매체로 상품을 광고하고 통신매체를 이용하여 고객에게 상품을 전달하고, 대금을 회수하는 판매방식이다.Home shopping 정의(2)역사 유통의 역사역사

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.27

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