"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,721-3,740 / 5,194건

SK커뮤니케이션 발전전략

SK Communications의발전 전략 제시- www.cyworld.com 를 중심으로서론Ⅰ. 기업선정이유Ⅱ. 기업현황1. 연혁2. 기업비전3. 비전달성을 위한 노력본론Ⅰ ... . 환경분석1. 거시환경2. 마이클 포터의 5 Forces of competition에따른 고객과 경쟁자 파악Ⅱ. 변화1. 컨텐츠 유료 이용에 대한 인식 개선2. 종합포털화3. 새로운 ... . 기업현황1. 연혁? 200409.30 싸이월드 가입자 1천만 명 돌파04.22 게임포털 '땅콩(www.ddangkong.com)' 런칭02.26 네이트닷컴, 유무선 연동 전화번호

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.28

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[국제마케팅]NC SOFT의 중국진출 마케팅사례분석

고 국내유 ⑤ 다중언어지원 가능가. NC SOFT에서의 SWOT분석Weakness① 리니지의 매출에 대해 지나친 의존으로 인한 고객의 불만 우려 ② 게임 장르의 단순함으로 인해 시장 ... 의 시장과 현황 Chapter 4. NC SOFT의 대 중국 마케팅 전략 [가] SWOT분석 [나] 4P 분석 [다] 현지화 전략 Chapter 5. NC SOFT 의 향후 전략 ... 베타 서비스, 오픈 베타 서비스)을 두어 사용자의 접속을 유도하여 고객의 체험기회를 제공 하여 고객의 게임 접근이 유리 하며 장기적인 관계형성이 가능.Chapter 1. 온라인

리포트 | 28페이지 | 4,300원 | 등록일 2006.05.12

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[마케팅]한국마사회 이미지 업 마케팅

성 의문환급률이 나고 세금이 많음 이용시설, 고객서비스 불만사업적 긍정기타조건적 긍정자기책임 하에 결정 도를 넘지않는 자제 필요현대산업에 필요한 부분 엔터테인먼트 산업의 일종놀이문화 ... 의 진흥과 축산발전 기여주요 시설 현황◈ 서울경마공원 (과천시 주암동) ◈ 제주경마공원 (북제주군 애월읍) ◈ 제주육성목장 (북제주군 조천읍) ◈ 부산경마공원 (부산광역시 강서구 ... 성 조장 4.6% 기타 9.3%경마 팬 성향 구분고객구분갬블형레져형고객성향고액배팅, 고율배당선호 전문적 지식 이용 나홀로 고객 애용 발매창구 존재소액배팅, 간헐적 출입 가족동반 고객

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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한국 기업의 문화마케팅 현황과 발전전략

. 메세나의 기대효과3. 각국의 메세나 사업 (미국?유럽?일본?한국)(3) 한국기업의 문화예술지원 사례1. 한국기업의 문화예술지원 현황2. 한국기업의 문화예술지원 사례(4) 문화 ... 마케팅의 실천전략1. 마케팅믹스 전략2. 상품문화 창출전략?참고문헌?전영옥, “기업메세나 활동의 현황 및 과제”, 『SERI경제포커스』, 2005.8.16?김용열, 『반 기업 정서 ... 이다. 사회병리현상은 기업의 정상적인 발전에 걸림돌이 되는 경우가 많다. 둘째, 예술은 신규고객을 창출하는 열쇠가 될 수 있고, 기존 고객들의 충성심을 강화하는 방법이 될 수 있

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.19

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스피드 경영& 기업사례

dispatched system) - 고객의 불만 사항 및 예외요청을 처리하는 고객예외 처리시스템 : CERPS (Customer Exceptional Request ... 이 아니다정보수집목표선정문제점 발견 및 수정먼저시작1. 스피드 경영 정의SPEED 신속한 고객대응, 의사결정 및 지원의 신속함을 의미한다. 하지만, SPEED는 단순히 빠름을 의미 ... 뒤지지 않는 탁 월함을 갖는 직원 육성EXCITEMENT 회사는 재미있고 오랫동안 있고 싶은 곳 그런 회사의 제품을 고객이 쓰면서 기분이 좋아진다.DREAM 미래의 꿈을 향한

리포트 | 47페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.06.14

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[E-BUSINESS]결혼은 연애의 시작일까? 끝일까? 두근두근 듀오

불만 증대 허술한 보안 결혼정보산업의 성숙기STRENGTH 마케팅 노하우 브랜드 파워 뛰어난 고객관리 능력 시장점유율 선두 해외지사 보유 다양한 커뮤니티의 접근용이성WEAKNESS ... 발달로 인한 문화변화맞춤문화 요구하는 젊은 세대사회경제적 배경변화결혼 정보회사의 발달원인듀오는 어떤 기업인가?과학적이고 합리적인 시스템으로 관리 고객만족과 신뢰를 목적 신뢰 바탕 ... 등 상위 5개 그룹이 선도 - 시장 점유율 70 % 2005년 현재 1000억 원대 규모1-2. 업계현황과 경쟁업체단위 :억원차별성선호도닥스클럽선우듀오2.515.215.22

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.11.25

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[광고학]IMC광고 전략 사례

만 아니라 불만 소비자에게는 6개월간 미용지인 CALLI지와 고급 견본 3종세트를 고객에게 우송하여 줌으로써 불만 고객을 브랜드 충성자로 전환시키는 전략이라 할 수 있다. 또한 이 ... 들을 체계적으로 관리하기 위하여 DATA-BASE를 작성하여 미용 카운셀링 및 고객 서비스 행사에 우선적으로 초청하고 있다. 그리고 고객의 불만사항을 적극 검토하여 제품 개선 ... 조절과 생명순환력으로 싱싱한 피부 재창조고품질 합리적인 가격으로고객신뢰 구축현대 사회 생활 속에서자신에 대한 신뢰 보유남과 같은 모습으로 살지 않고 자기 스스로의 주관이 분명

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.19

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[여행]패키지상품의 문제점과 발전방향

의 종류4. 패키지여행상품의 특성(장점,단점)5. 패키지여행상품의 현황Ⅲ.패키지여행상품의 문제점1. 시장의 변화에 대응하지 못하는 패키지여행상품2. 초저가 가격경쟁3. 관광코스 ... 다.그러나 이러한 패키지여행은 ‘여행사의 입장에 따른 획일화 된 기획’ 이라는 비판을 받고 있으며 여행자들에게 불만의 대상이 되는 등 많은 문제점들이 발견되고 있다. 이에 패키지여행 ... 상품의 현황 조사와 현 문제점 조사, 그리고 나아가 소비자 욕구에 맞는 패키지여행상품의 개발방안에 대해 연구해야할 필요성을 인지하게 된 것이 본 연구를 수행하게 된 배경이며, 이

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.23

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[경영]올림푸스 한국의 정보시스템도입사례분석

의 일련번호를 통해 고객의 불만사항 접수, AS 등에 대한 기록을 확인SAP개념도입배경 및 도입방법도입효과결 론기업소개SAP of OLYMPUSSAP개념도입배경 및 도입방법도입효과결 ... .7 MP3P 사업 개시 2005.11 은탑산업훈장 수상 2006.3 2006년 대한민국 소비자만족 경영대상 수상도입배경 및 도입방법기업소개SAP개념도입효과결 론매출액현황도입배경 및 ... PSystems, Applications and Products in Data Processing고객기업으로 엔지니어를 파견하여 해당 기업과 함께 공동으로 시스템을 구축하는 방식R

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.12

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핵심행정부 행정능력 향상을 위한 발전방안, 국회의 정책역량을 높이기 위한 방법

에 따라 결과 지향적이고 고객지향적인 서비스 창출이 기대된다. 이외에도 고위직일수록 성과보다는 연공서열에 의해 보수를 지급함에 따르는 비생산성 문제, 고위직위의 경직된 인력교류 및 ... 하고 있으며(표1-1), 국회의원의 의정활동 현황을 공개하고 있다. 또한 시민의 의사를 반영하기 위한 열린 광장을 운영하여 국민의 의견을 수렴하려 노력하고 있다(표1-2). 국회 ... 함으로서 자칮 잘못하면 비공개 회의에 대한 안건에 대해 오히려 불신을 증폭시킬 수 있다.열린광장의 경우 특정 접속인원이 다수의 불만글을 남기거나, 극단적 성향의 글이 대다수인 점, 국회

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.27

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고객감동마케팅 모니터링

[ 마케팅 현장에서 감동을 받았던 고객들의 소리(Voices of Customers) 모니터링 ]1. 새 구두로 만들어 드립니다94년 5월 전문대를 졸업하고 OO회사 비서실 ... 마다 고유번호가 있어 버스가 오지 않으면 버스 회사에 전화를 걸어 확인하면 그 지점의 버스통과 현황을 말해 준 다.특별한 상황이 발생하여 버스가 운행이 어렵거나 상당히 늦어지면 버스회사 ... 하며 전화 한 통으로 안방에서 맘에 드는 상품을 구입하여 받아볼 수 있는 홈쇼핑은 점차 고객들의 친숙한 친구가 되어가고 있 다. 쇼핑 시간도 절약할 순 있어 바쁜 현대인들에게 꼭 필요

리포트 | 62페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.28

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재래시장 현재와 미래

가 휴식공간이나 화장실을 본적이 없다고 답하였다. 안내판을 찾을 수가 없었 고 상인에게 물어서 겨우 화장실을 찾을 수 있었다.유통업태의 시설현황으로는 대다수의 의견이 소비자상담센터 ... 가 없다와 신용카드가 사용불가능하다로 나왔다. 반품을 원할 경우 직접 판매자가 동의해야지만 가능하기 때문에 불만이 많아보였다. 그리고 많은 물건을 구매할 경우 신용카드 사용이 필요하지 ... 을 높일 필요가 있다고 판단된다.5) 칠성시장 상품권 발행 및 포인트 적립 제도대형 할인 마트나 백화점의 경우 상품권 및 포인트 카드 제도를 도입하고 있는데, 이는 고정고객의 확보

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.05

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[호텔객실업무론] 티롤호텔 패키지 상품 개발 피피티

의 욕 구를 충족 가격에 둔감하고 편익 추구의 고객 계층의 흡수 가능시장세분화Easily come in winter무주리조트이용객 유입 현황적은 비용으로 최대의 효과를!!경제적 기반 ... 패키지의 이용본론호텔객실업무론11. 호텔 선정 이유서 론도대체 왜 호텔 티롤이야?1. 호텔 선정 이유고객 욕구에 부응고객 맞춤 패키지국내 최고급의비즈니스사회적 스트레스자아실현 ... 주말요금객실종류372,000Four Season332,000Premier주중요금객실종류패키지 적용 객실 요금가족단위 고객의 경우 엑스트라 베드(만 13세 미만) 추가 가능. 위

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.03

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공기업

상 설치목적경영의 투명성 확보 및 대국민 서비스 질 향상을 목적으로 한다.(2) 임무① 경영공시 및 고객서비스헌장 실천과제 선정제시② 고객서비스헌장 이행상태 점검③ 고객의 불만사항 ... 목 차Ⅰ. 서론..........................2Ⅱ.공기업 효율화에 대한 이론......3Ⅲ.토지공사 현황 및 문제점........6Ⅳ.한국토지공사 효율화 방안

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.02.13

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[마케팅론] 롯데백화점과 갤러리아 백화점 비교분석 사례

지난달까지 24개월 이상 유아에게 유모차를 대여 해주지 않은 경우가 존재서비스에 대한 불만롯데의 샤롯데광장등에 대한 고객에게의 활발한 대여에 반한 갤러 리아측의 미비 / 갤러리아 ... 의 다양한 사회복지참여에 반해 부진한 롯데문화 공간에 대한 불만FeedbackFeedbackFeedback롯데의 고정고객층에 대한 인식도 확인서비스비용을 올 11월부터 확충개선 노력 ... Lotte VS Galleria Report대전지역 백화점(롯데 VS 갤러리아)의 운영 현황 및 향후 전략방향경영학과 200202112 이하니Team名 : NFM+무역학

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.12

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보이스 피싱을 어떻게 예방할 것인가?

) 패스워드 등 PC관리의 기본을 지켜라.모 결혼정보회사에서는 회사의 급여에 불만을 품은 직원이 야근을 핑계로 회사에 있다가 다른 직원들이 퇴근한 후 고객정보 담당 직원의 PC에서 정보 ... ‘보이스 피싱’을 어떻게 예방할 것인가?과목 :교수님 :학과 :학번 :이름 :제출일자 :< 목 차 >Ⅰ. 보이스 피싱의 개념Ⅱ. 보이스 피싱의 현황 및 유형Ⅲ. 보이스 피싱 ... 피싱의 현황 및 유형1. 보이스 피싱 피해현황(경찰청 추산)보이스 피싱의 피해현황은 접수된 건수만 해도 2,406건이다. 경찰청이 파악한 바에 따르면 국제전화사기는 2007년 3월

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.13

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현행 지역축제의 문제점과 개선 방안

- 목차 -Ⅰ.서론Ⅱ.지역 축제 현황1 지방자치단체별 지역 축제의 분포2개최 시기별 축제의 분포Ⅲ.사례1성공적인 지역 축제의 사례2실패한 지역 축제의 사례Ⅳ.우리나라 지역축제 ... 축제 현황1 지방자치단체별 지역 축제의 분포문화 관광부의 지역 축제에 관한 자료에 의하면 우리나라에서 개최된 축제는 2000년을 기준으로 412건이었다. 기초자치단체의 수를 고려하지 ... 는일부 음식점의 바가지 요금이 극성을 부리면서 관광객들의 불만이 인제군청 빙어축제 홈페이지를 통해 이어졌다.한 네티즌은 "얼음도 제대로 얼지 않아 반 이상이 출입 금지 구역

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.07

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UCC의 이해와 발전방향

과 한정된 컨텐츠로 고객들의 불만이 많다. 또한 IPTV와 같은 융합 미디어 역시 성공적으로 정착하기 위해서는 경쟁력 있는 방송채널 및 프로그램 확보가 절대적으로 중요하다. 그러나 실상 ... . UCC의 활용1) 국내 인터넷 업체의 UCC 활용사례2) UCC의 활용현황3. UCC의 문제 및 전망1) UCC의 저작권문제2) UCC의 전망Ⅲ. 결론1) UCC의 발전방향2) 연구 ... 과 달리 사용자 참여형의 프로모션을 진행해 UCC 확보를 유도하고 있다.또 하나 재미있는 사례는 고객주도형의 상품개발 부분이다. 일본의 타노미닷컴이란 쇼핑사이트에서는 사용자의 상품

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.20 | 수정일 2014.03.26

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CJ홈쇼핑의 기업경영 분석

% 차지2.외부 환경 분석구매자 교섭력고객은 상품, 서비스에 불만 발생시 적극적으로 시정 요구 업체는 콜센터, 맞춤형 택배 서비스, 주부 고객 모니터 제도 등의 운영으로 고객 이탈 ... 하기 위해 기업PR, Publicity 등의 촉진방법을 활용 신뢰성 재고를 위한 고객 만족 서비스 확대 - 고객불만을 즉시 해결하는 콜센터 긴급 출동대의 활성화 - 컴퓨터, 화장품 ... 사업 확대기 2003~제 2 도약기 03년 08월 중국 상해미디어그룹(SMG)과 홈쇼핑 합작법인 설립계약 조인식 12월 국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑 부문 2년 연속 1위 기업

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.16

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모바일게임산업

?산업정책론 연구보고서?[목 차] 서론? 연구의 배경과 동기 본론모바일 게임시장 동향1) 모바일 게임의 시장규모와 현황2) 모바일 게임 업체들의 시장전략3) 모바일 게임 시장 ... 성장을 주도하고 있다.이곳에서는 모바일 게임산업에 시장규모와 여러 현황을 알아보고 모바일 게임업체가 가지고 있는 시장전략을 짚어보고 모바일 게임산업의 한계에 대해 알아보고자 한다 ... 이 많이 만들어지고 넓은 고객층을 확보하고 있다. 1/4분기에 짜요짜요 타이쿤 떡뽁이 타이쿤 만땅 주유소 초밥의 달인 등 경영 시뮬 형태의 게임이 수 십종이 개발되고 베스트 게임 상위

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06

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