"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 341-360 / 3,629건

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빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오

한다. 하지만 최근 들어 빅데이터 사용 시 발생할 수 있는 보안 위협 등 부정적인 측면들도 부각되고 있다. 따라서 본 연구에서는 빅데이터의 정의와 특징 그리고 앞으로의 전망에 대해 ... (CRM) 차원에서 다양한 방법으로 소비자들의 구매 이력들을 파악하고 있는데, 이러한 활동들은 모두 빅데이터 기반의 마케팅 전략이라고 할 수 있다. 특히 최근에는 소셜미디어상의 텍스트

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... ㉧ 기타 원인 : 날씨, 항공 교통-> 활용 목적 : 근본 잠재 원인 결정, 잠재된 해결 방안 결정- 고객만족 정의 : 웨스트브룩, 뉴먼(cs는 호의적, 비호의적 감정 및 태도 ... 성(reward), 상호성(reciprocality), 규칙- 스탠리브라운의 성공적인 CRM구현 방법 : 가시적 성과에 초점을 맞춤, 지나치게 전문화된 솔루션을 피함, 위기의식 조성

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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광고 판매촉진 PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과 직접 Communication 하는 다이렉트 마케팅에 대한 특성과 유형의 장단점을 비

Relationship Management, CRM)와 연계하고 있으며, 이를 통해 장기적인 고객 관계를 구축하는 전략을 실행하고 있다.요컨대, 다이렉트 마케팅은 단순한 판매 유도를 넘 ... 마케팅의 개념 및 주요 특성다이렉트 마케팅은 소비자와의 직접적인 접점을 형성하고, 이를 통해 구매를 촉진하는 마케팅 기법으로 정의할 수 있다. 이는 전통적인 대중 광고와 달리 불특정 ... . 현대의 마케팅 환경에서 데이터는 곧 경쟁력이며, 소비자의 성향, 구매 이력, 관심사를 정밀하게 분석하여 맞춤형 메시지를 제공하는 것이 필수불가결하다. CRM(Customer

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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자신의 태도를 변화시키게 된 경험을 기술하시오.

을 나누던 시기는 편입 영어 공부를 하면서 전공 트랙은 마케팅으로 정하고, 마케팅원론과 마케팅관리론 관련 책 한 권씩, 그리고 CRM 마케팅과 IMC 전략에 관한 잡지 한 권을 읽 ... 을 증명하기 위해 발악을 했다면, 이제는 “아 그래요.” 하고 적당히 넘길 만한 여유를 가지게 되었다.결론교훈내가 아는 작은 세상으로 모든 것을 정의하려는 교만한 태도는 결국 나를 찌르

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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2024년 삼성화재 영업관리 직무 합격 자소서

해 세분화된 니즈를 파악하고, 고객의 삶에 맞춘 상품 전략 기획을 통해 사회적 요구에 부응하고 싶습니다. 고령화 문제는 도전이자 기회이며, 이를 통해 보험의 가치를 새롭게 정의 ... 과 현장 경험에 기반한 커뮤니케이션 역량입니다. 대학 시절 경영학과 재학 중 ‘소비자 행동분석’과 ‘CRM 마케팅’ 과목을 수강하며 고객 데이터를 기반으로 행동을 예측하고 전략을 도출

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.24 | 수정일 2025.04.28

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

하다. 내가 어렸을 때, 나는 이 부분을 1년 동안 유지함으로써 코바늘을 배우고 싶었다.해당 조직/업무 근무를 위한 자격조건기존 마케팅 및 영업 서비스는 CRM 데이터를 기반으로 자체 ... 를 달성할 수 있는 가장 효율적인 콘텐츠 지표이다. 이러한 매개변수 정의 관계를 KPI 보고서라고 하며, 관리자는 공급업체에서 생성된 KPI 매개변수 관계도 결정할 수 있습니다.2

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십 (1)

1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 ... 들을 적극 활용한 CRM 마케팅 목적의 정보시스템을 별도로 구축하였다. SaaS 모델로 여기 어때보다 다소 실험적인 어플리케이션을 개발하는 데 그쳤으나, 더 많은 고객 유입 및 이미

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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ERP 실제 도입사례 조사

- ERP 도입사례 -ERP 정의POSCO 성공사례HERSHEY 실패사례결론 및 생각해 볼 문제주요 업무를 통합관리해주는 대형경영관리용 패키지 소프트웨어 각 업무가 독립적인 모듈 ... 단위로 구성 기업 환경에 맞는 모듈만 부분적으로 선택, 시스템을 구축 시스템 통합성과 유연성이 최대 강점.ERP 정의ERP시스템의 특징영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 모든 ... 시스템 -e-Biz체제 구축-6시그마활동추진 -EMS Refresh -CRM/SRM/KM-의식개혁 -혁신의 일상화PI를 통한 디지털경영유연한 의사결정체계 - 조직 유연성과 기동성 향상

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.21 | 수정일 2020.05.26

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우리카드 디지털 자소서

개발에 필요한 자신들의 요구를 처음부터 정확히 알지 못하고, 저도 처음 요구사항을 받을 때 미리 프로그램을 생각하지 못했기 때문입니다.이를 극복하기 위하여, 처음 화면을 정의할 때 ... 부터 전산적인 부분에서 가능/불가능한 부분을 미리 설명하고, 요구조건을 상세하게 정의하기를 요청하였습니다.결과적으로 실적성과 프로젝트가 성공적으로 완료되어 직원들의 성과 부분 ... 에, 기술 특성상 막대한 IT 비용과 인력이 수반되는 대규모 인프라를 필요로 하지 않습니다.DB금융투자의 발송매체, CRM 시스템 개발/운영

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.08

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객실부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략을 문헌연구를 통해 작성하시오

도는 해당 기업의 상품 및 브랜드에 관한 재구매를 의미하는 순환작용으로서 정의되어 왔는데, 일반적으로 높은 충성도를 가진 고객은 해당 브랜드 상품만을 구매할 뿐 다른 브랜드 상품 ... , 호텔을 이용한 횟수, 주 이용 객실 등과 같이 고객 패턴을 분석하여 맞춤형 상품을 제안하는 추세인 것이다. 이를 가리켜 CRM(Customer Relationship ... Management)이라고 하는데, CRM은 정보기술을 바탕으로 복합적인 과정을 통하여 맺은 고객과의 관계를 지속시키기 위해 다양한 정보 및 맞춤 상품을 제안한다는 특징이 있다. 여기서 문제

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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(텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

[텔레마케팅]• 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.텔레마케팅은 무엇인가에 대한 정의를 제시본인이 생각 ... 의 앞선 예시처럼 우리 실생활에서 아주 밀접하게 스며들어 있고 친근한 마케팅 기법이다. 본론에서는 이러한 텔레마케팅에 대해서 자세히 정의해보고 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소 ... 2가지를 제시해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론텔레마케팅의 정의텔레마케팅이란, 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 전화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다

1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 ... . 서론우리가 오늘날 살고 있는 현대 사회는 정보 시대와 디지털 시대로 정의할 수 있습니다. 또한 과거에 비해 지금은 더 치열한 경쟁 속에서 살고 있습니다. 기업도 마찬가지입니다 ... 된 시스템으로 분석 비용 데이터를 경영진 앞에 반영하는 재무 시스템입니다. 신세계백화점은 고객관리 중심의 경영정책을 도입하기 위해 2001년 CRM팀을 구성했으며 이번 통합관리시스템

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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경영 ) 다음의 용어나 개념에 대해 간단히 설명하라. 1) 효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가

들이 모여서 한 조직의 생산 활동에 대해서 생각하고 또 이 안에서 수많이 발생할 수 있는 이해 관계에 대해서 정의하며 이 활동 안에서 발생하는 일에 대해 공정성을 평가하고 또 인지하는 정도 ... 은 87지 떨어진다. 이와 같이 기업은 자신의 기업에 대해서 더 고객에게 친밀감 있게 유지할 수 있도록 노력해야 한다.다른 사례로는 이 선순환구조를 이어오기 위해서 기업은 CRM을 사용 ... 하는데, 고객 관계관리인 CRM은 고객들의 속성, 그리고 고객들이 과거에 어떠한 커뮤니케이션을 해주었는지도 분석하고 매칭하여서 대응하고 있다. 이 활동으로 인해서 고객의 참여를 좀

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.11

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[ADsP] 1과목 데이터 이해 핵심노트

마트는 200원에 연필을 판매한다.)*데이터는 가공 전, 정보는 가공 후, 지식은 정보기반 판단, 지혜는 정보 외적인 판단1장 2절 데이터베이스 정의와 특징1. 데이터베이스 정의EU ... 1절 빅데이터의 이해1. 빅데이터의 정의1) 관점에 따른 정의맥킨지(2011)IDC(2011)가트너 그룹의 더그레니의 3V일반적인 데이터베이스 소프트웨어로 저장, 관리, 분석 ... 아키텍처Volume: 데이터의 규모 측면Variety: 데이터의 유형과 소스 측면,Velocity: 데이터의 수집과 처리 측면데이터 규모에 중점을 둔 정의분석 비용 및 기술에 초점

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.09

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1. 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

1. 과목 : 경영정보시스템2. 과제주제 : 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견 ... 층을 주로 지원하는 의사결정지원시스템(DSS, Decision Support System) 고객과의 상호작용에 목적을 두는 고객 관계 관리시스템(CRM, Customer

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.02.15

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소비자행동연구 & 관여도(HO)

제1장 마케팅과 소비자행동연구1. 마케팅과 소비자행동의 정의1) 마케팅의 정의“개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 ... 도록 시장을 정의하고 관리하는 과정” (한국마케팅학회, 2002)2) 소비자행동의 정의:의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합3) 마케팅 ... 수준의 만족을 제공하는 대안을 선택하기도 함- 합리적 행동에 대한 정의의 어려움(2) 프로이드의 심리분석이론적 접근① 특정의 제품이나 상표의 구매가 소비자에게 주는 심리적 의미

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2024.06.04

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시스템소프트웨어와 응용소프트웨어를 각각 정의하고 예를 들어 보시오

시스템소프트웨어와 응용소프트웨어를 각각 정의하고 예를 들어 보시오목차1. 정의(1) 시스템소프트웨어(2) 응용소프트웨어2. 예시(1) 시스템소프트웨어 활용 예시(2) 응용소프트 ... 웨어 활용 예시3. 참고자료1. 정의(1) 시스템소프트웨어시스템 소프트웨어는 컴퓨터의 하드웨어 및 응용 프로그램을 실행하도록 설계된 컴퓨터 소프트웨어 유형입니다. 이는 응용 프로그램 ... : Asana), 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어(예: Salesforce) 및 전사적 자원 관리(ERP) 시스템이 포함됩니다.8) 엔터테인먼트 및 게임 소프트웨어이 카테고리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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2021 구독경제 마케팅 트렌드 보고서

었다.2. 컨셉1) 구독경제의 정의 및 세분화구독경제란, 일정액을 내면 사용자가 원하는 상품이나 서비스를 공급자가 주기적으로 제공하는 신개념 유통 서비스를 일컫는다. 과거, 전통 ... 를 이용해 독서경험을 제공하고 있다. 특히 ‘밀리의 서재’만의 음성합성기술과 이유있는 셀렉팅은 가입자수 100만이라는 쾌거를 이뤄냈다.4) 구독경제의 CRM과 인지부조화구독 서비스 ... 해 구독 경제관련 기업들은 CRM을 위해 고객 스스로 정당화를 할 수 있게 만드는 영역과 의사소통 활성화를 통한 피드백 관리 등에 열심히 노력하고 있다고 할 수 있다.

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.19

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고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

. 다음 중 CRM에 대한 설명으로 잘못된 것은?④ 불량고객과 악용고객에 대한 고객 선별을 하기 위해 생겨남5. 다음 중 행복기업의 Say, Stay, Strive가 의미하는 것 ... 를 일으키지 않아서 좋다.10. 다음 중 친절 비법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?② 친절을 베푼 것을 고객이 알 수 있도록 안내한다.최종평가1. 고객에 대한 정의 중 제품

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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BTL의 특징에 대하여

들을 설득시키고 있다. 오고 가고 했던 길거리, 지하철에서 보았던 수많은 광고들 중 b급 감성으로 칠해진 ‘야나두‘에 대해서 살펴보고자 한다.2. 본론1)정의:먼저, ATL과 BTL ... 고 매장에서의 프로모션이나 이벤트, CRM, DM 등 ATL로 하지 않는 모든 광고 활동이다. 또한 쌍방향으로 소비자(고객)와 소통이 가능하며, 큰 영향력을 가진 주요 매체를 중심

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.18

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