"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 261-280 / 3,629건

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신경망 기법을 이용한 온라인 서점 이용자들의 고객 유형 분석 (Analyzing Customer Type in Online Bookstore Using Artificial Neural Networks)

특정 소비자 집단의 특성을 파악하고 분석하는 것은 효과적인 CRM과 마케팅 전략을 위해서 필수적이다. 따라서 본 논문에서는 온라인 서점을 이용하는 소비자들을 세분화시켜 의미 있 ... 는 그룹들로 정의할 수 있는 방법을 제시한다. 설문지를 통하여 데이터를 수집한 후 요인분석을 실시하여 다섯 가지의 주요인을 추출한다. 요인분석 후에 얻어지는 각 응답자별 요인점수 ... understanding specific customer groups are essential for effective CRM and marketing strategy. Thus, this

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.15

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태 ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 A형 100점

로열티 개념은 '한 기업의 사람, 제품 또는 서비스에 대한 애착 또는 애정의 감정 상태'라고 정의할 수 있다.CRM 관점에서 표현한다면 '특정 상품/서비스에 대해 지속적으로 구매/이용 ... -에듀퓨어고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A형 100점 –1. CRM의 중요성 배경-고객의 변화1고객의 다양성 증대. 성별,나이,학력,지역 등 사회활동 대상의 범위

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.01

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마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트

마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석1. 서론 (Introduction)마케팅 자동화의 정의: 마케팅 자동화란 반복적인 마케팅 업무를 자동화하여, 사람의 개입을 최소 ... (AI), 빅 데이터 분석, 머신 러닝, CRM 시스템, 그리고 챗봇 기술 등을 활용하여 이루어집니다.3. 마케팅 자동화의 장점 (Advantages of Marketing ... 하며, 이로 인해 사용자 참여도와 구독률을 높이고 있습니다.10. 세일즈포스 (Salesforce)자동화 도구: CRM 자동화핵심 특징: 세일즈포스는 CRM 시스템을 자동화하여 고객 관계

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27

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(정보통신망 C형) Internet of Things (IoT)에 관하여 조사하고 IoT에 활용될 수 있는 정보통신 기술에 관하여

Ⅱ. 본론1. 사물인터넷(IoT)에 대하여1) 정의2) 필요성2. 사물인터넷의 장점 및 문제점1) 장점2) 한계점3. 정보통신망과의 관련성1) 센싱2) 유무선 통신 & 네트워크 ... 에 활용될 수 있는 정보통신 기술에 대해 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 사물인터넷(IoT)에 대하여1) 정의사물인터넷의 개념을 보기 위해 만물인터넷과의 차이를 파악해보 ... 서나 액세스할 수 있는 CRM, 이메일 등의 클라우드 응용 프로그램 사용이 폭발적으로 증가할 수 있게 되었고 회사 네트워크와 특정한 지리적 위치라는 제약 없이 필요한 비즈니스 응용

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점 ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 이나 분석 방식에 따라서 다양하게 정의될 수 있다. 마케팅 측면에서 보자면 고객관리의 필수적인 요소인 영업 정보, 조직의 경영 능력, 시스템, 사업 전략, 기술 인프라 등을 고객

리포트 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.16

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경영정보시스템)경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

경영정보시스템경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오목차I. 서론II. 본론 ... 적으로 관리하고 활용하는 능력이 절대적으로 필요합니다. 이러한 요구를 충족시키기 위한 핵심적인 수단이 바로 경영정보시스템입니다.경영정보시스템의 정의경영정보시스템은 기업 내부 및 외부 ... 들의 니즈를 정확히 파악하고 민첩하게 대응함으로써 고객 충성도를 높일 수 있습니다.2.2 CRM(고객 관계 관리) 시스템 활용성공적인 기업은 CRM 시스템을 통해 고객 정보를 체계

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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ICT 신기술을 적용하여 Business Transformation에 성공한 사례 2건을 요약하여 작성

– 빅데이터와 DHL의 혁신II. 사례 2 – VR/디지털CRM과 버버리의 혁신III. 참고문헌I. 사례 1 – 빅데이터와 DHL의 혁신1. 빅데이터의 의미4차 산업 혁명(4th ... 적으로 지칭한다. 빅데이터 기술의 특징은 원래 “3V”, 즉 그 양과 다양성 및 속도로 정의되었는데 이제 몇 가지 특징적인 요소가 추가되어 지금은 주로 “7V”라는 키워드로 정의 ... /디지털CRM과 버버리의 혁신1. VR(가상현실)과 디지털 CRM의 의미VR(Virtual reality, 가상현실) 역시 4차 산업 혁명의 핵심 기술로 꼽히고 있는 혁신기술이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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[학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

(의견: 사회적, 개인적 가치 및 의견)2. CRM 특징1) 고객지향적2) DB 마케팅 활용3) 쌍방향 커뮤니케이션4) 고객생애가치 증가5) 기업 내부 프로세스 통함3. CRM 효과 ... ) 조사원들에 대한 교육을 강화하여 설문을 명확히 이해하도록 한 후 질문방식17. 구조적 관점 CRM1) 분석 CRM: 고객들 움직임이나 향후 동향 및 모델링 분석2) 운영 CRM ... : CRM 구체적 실행 지원3) 협업 CRM: 분석 + 운영 CRM2020-21. 한계고객에 대해서 쓰시오.고객에게서 얻는 수익보다 그 대가로 기업이 지불하는 비용이 큰 고객2

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.1. 서론경영정보시스템은 기업의 경영 ... 을 가능하게 한다. 기업들은 ERP, CRM, SCM 등 다양한 정보시스템을 도입하여, 전사적인 자원 관리와 고객 관계 관리, 공급망 관리 등을 체계적으로 수행하고 있다. 정부 통계 ... 을 수치로 입증하는 결과이다.본 과제에서는 경영정보시스템의 정의와 역할, 그리고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례를 중심으로 그 성공 요인을 분석하고, 나의 의견을 바탕으로 향후 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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CRM 프로그램과 공급자 인증

REPROT- CRM 프로그램과 공급자 인증 INCLUDEPICTURE "/var/folders/th/5rxscvbs25q00ndwsp9_9w9m0000gn/T/com ... 400.jpg" \* MERGEFORMATINET 목차서론3주제 선정 이유 및 목적3본론3CRM 프로그램개념 및 의의3실행 및 유의점4기업에서의 사례5결론 및 시사점6공급자 인증개념 ... 성을 배울 수 있었다. 그렇기에 고객관계관리에서 나오는 내용인 CRM 프로그램과 공급자관계관리에서 나오는 공급자 인증에 대하여 4가지 기준을 통해 분석할 것이고 더 나아가 현재 상황

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기 ... , 동기부여 기술 중심- 자기개발 교육: 개인의 성장·경력개발 중심 (e.g. 시간관리, 스트레스 해소법 등)● 코칭(Coaching)- 정의: 개인이나 조직이 목표를 설정하고, 그

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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스타벅스

SWOT분석5. 스타벅스 기업전략사례(1) 표준화전략(2) 차별화된 전략(3) 고객관계관리 전략 (CRM)(4) 이미지 마케팅6. 느낀점1. 스타벅스 소개미국의 해양 소설인 모비딕 ... 커피 한 잔을 파는 곳이 아니라 고객과 감성적인 소통을 통해 문화를 파는 곳”이라고 정의했다. 스타벅스는 실제로 다른 커피 전문점과 달리 고객과의 소통을 위해 진동벨을 사용하지 않 ... 관계관리 전략 (CRM)스타벅스는 과거 2008년부터 스타벅스는 ‘마이 스타벅스 아이디어 닷컴(Mystarbucksidea.com)’이라는 사이트를 열었다. 스타벅스에 관심 있

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.10.02

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메가스터디 평생교육원 학점은행제-경영정보시스템 과제-경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

1. 과목: 경영정보시스템2. 과제주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술 ... 하시오.목차I. 서론1. 경영정보시스템의 정의2. 경영정보시스템의 목적3. 경영정보시스템의 종류II. 본론1. 경영정보시스템의 성공사례1)삼성SDI의 성공사례III. 결론1. 삼성 ... SDI의 성공사례의 성공이유에 대한 개인견해*참고문헌I. 서론1. 경영정보시스템의 정의IT기술과 디지털이 급속도로 변화하고 성장하고 있는 현 21세기에 이런 급격한 변화에 가장 예민

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.07 | 수정일 2024.04.11

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ADsP 요약 정리(데이터분석준전문가 시험 요약)

:BinData/image20.bmp..FILE:Contents/section0.xmlADsP 요약 정리1과목1. 데이터의 정의- 존재적 특성, 당위적 특성2. 데이터의 유형- 정성적 데이터 ... 를 구조 정보기술 발전- 경제산업적6. 데이터베이스 활용-인하우스 DB / OLTP(단순자동화) / OLAP(분석) / CRM(고객관계관리) 과 SCM(유통, 공급망관리)- EAI ... , ERP등- 금융부문 : EAI, ERP, e-CRM, BI 등- 유통부문 : CRM, SCM, KMS, BSC, KPI, RFID- 물류부문 : CVO, EDI, CALS, PORT

시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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현대경영의 10가지 종류, 경영정보시스템

Commerce)5. 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)6. 공급망관리(SCM: Supply Chain Management)7. 지식관리 ... 어서거래(EC)는 코로나19의 전염확산으로 인해 근래 더욱 사용이 잦아진 정보시스템 중 하나이다.공정거래위원회의 정의에 따르면, “재화 또는 용역의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부 ... (CRM: Customer Relationship Management)고객관계관리(CRM)란 수익성 있는 고객 획득/유지를 위한 시스템이다. 신규고객(고객확보)보단 기존고객(고객관리

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.06

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기업의 경영정보시스템을 정의하세요

1. 경영정보시스템1) 기업의 경영정보시스템을 정의하세요.2) 기업의 경영환경변화를 서술하세요.3) ERP or CRM 도입 후 성공요인을 사례와 함께 서술하세요.2. 경영정보 ... 시스템1) E-Business 성공기업과 성공요건을 서술하세요(성공사례를 찾아서)2) 정보보호의 목적과 사례를 서술하세요I. 경영정보시스템 (1)1. 기업의 경영정보시스템 정의기업 ... 환경에 직면하여, 리스크 관리 능력을 제고할 필요성을 절감하고 있는 상황이다.3. CRM의 도입 성공 사례와 성공 요인CRM이란 고객관계관리(Customer Relationship

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

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<경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

과 정보를 생성해내고 이를 사용하여 기업과 고객의 관계를 새로이 정립해나가는 과정을 의미한다. 또 전략적 관점에서 CRM을 정의하자면 재화 및 서비스를 소비하는 개개의 소비자 ... 시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM), 전사적 자원 관리 ... (Enterprise Resource Planning : ERP) 등 다양한 MIS가 존재한다.2. 에버랜드의 MIS 활용 성공사례와 그 이유경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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e-비즈니스 지원 시스템& 전략적 기업 경영 시스템 (SEM) 보고서

들이 디지털기술에 기반한 전자적 정보교환 방식으로 경제활동을 수행하는 것이라 정의할 수 있다.(1) 전자상거래 (EC, Electronic Commerce)전자상거래(EC ... 해 준다는 역할이 있다.(3) 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)CRM은 Customer Relationship Management ... ?지원?평가하는 과정이다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2020.10.19

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빅데이터 분석 기사 필기 1과목 2024 최신 버전

빅데이터 분석 기획빅데이터 정의- 빅데이터는 일반적인 데이터베이스 소프트웨어로 저장, 관리, 분석할 수 있는 범위를 초과하는 규모의 데이터-빅데이터는 다양한 종류의 대규모 데이터 ... 데이터의 속성이 구별되는 스프레드 시트 형태(표 형식)-ERP/CRM Transaction data, Demand Forecast- EAI,ETL 등을 이용한 수집 데이터반정

시험자료 | 35페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.04.19

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