경영 ) 다음의 용어나 개념에 대해 간단히 설명하라. 1) 효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가

목차

I. 다음의 용어나 개념에 대해 간단히 설명하라.
1) 효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가능성 (sustainability)
2) CSV (Creating Shared Value) 전략 (공유가치창출전략)과 이해관계자 경영 (stakeholder management)
3) POLC 이론(과정이론)과 전략체계의 일관성 (hierarchical order of strategies)
4) 거래적 리더십(transactional leadership) vs. 변혁적 리더십(transformational leadership)
5) 다중 이해관계자의 충성심 효과 (즉, 둘 이상 여러 이해관계자의 선순환적인 충성심 효과 (F. Reichhheld’s loyalty effects among multiple stakeholders)의 의미와 사례 한가지

II. 다음 문항에 대해 논하라 (답안의 길이보다는 문제의 핵심사항을 정리함이 더욱 중요함).
1) 마슬로우의 절정 경험(peak experience)의 의미를 설명하고, 책임경영의 진정성있는 실천을 위해 구성원의 절정 경험을 이끌 수 있는 리더십이 왜 중요한가를 설명하라. 또한 마슬로우의 이론을 바탕으로 실제 자신이 속한 회사에서 종업원에게 동기부여를 줄 수 있는 방법을 예를 들어 설명하라.
2) 학습조직(Learning Organization)과 지식경영 (Knowledge Management)의 의미를 설명하고, 회사의 학습역량을 제고할 수 있는 경영관리 전략을 예를 들어 설명하라
3) 경영학(management)은 결국 무엇을 연구하는 학문(discipline)입니까?

본문내용

I. 다음의 용어나 개념에 대해 간단히 설명하라.
1) 효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가능성 (sustainability)
가장 먼저 효과성이라고 하는 것은 한 조직의 사명, 그리고 그들의 목표를 달성하는 것을 말하고 있으며 조직 상명 달성 여부에 관련한 개념이기도 하다.
효율성이라고 하는 것은 한 조직이 생산 활동을 하는 이 과정 안에서 들어가는 자원들, 비용들을 최소화 하는 것을 말한다.
형평성은 모든 조직을 이루고 있는 직원, 그 조직을 이용하는 고객, 조직에 대해서 투자를 진행한 투자자, 여러 일을 진행하는 협력업체, 더 나아가 국가 사회까지 여러 이해관계자들이 모여서 한 조직의 생산 활동에 대해서 생각하고 또 이 안에서 수많이 발생할 수 있는 이해 관계에 대해서 정의하며 이 활동 안에서 발생하는 일에 대해 공정성을 평가하고 또 인지하는 정도 자체를 말하는 것이다.
마지막으로 지속가능성은 한 생태계 안에서 이 조직의 미래를 얼마나 유지할 수 있는지 평가하는 것으로 미래를 어떻게 유지하느냐의 의미이기도 하다. 여러 기업들은 경제적인 성장을 하고 또 이렇게 성장한 만큼 사회에 공헌하고자 하며 여러 환경 문제에 대해서 예민하게 반응하며 이 환경에 대해서 얼마만큼 기여하고 있는지 판단, 그리고 가치를 창출하게 된다. 이 안에서 발생하는 여러 이해관계자 관계들에 대비하여서 자기 기업의 가치, 그리고 해당 필드 안에서 기업의 경쟁력을 높여서 지속적인 성장을 이루고자 하는 하나의 경영 활동이라고 볼 수 있다.

참고 자료

최중락, 법문사, 경영학개론, 2012