"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 301-320 / 3,629건

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ADsP 요점정리

ection0.xmlADsP(데이터분석준전문가)1과목. 데이터 이해1장 데이터의 이해1절 데이터와 정보▶데이터의 정의와 특성◀정의기술적이고 사실적인 의미추론과 추정의 근거를 이루는 사실다른 ... 예측주기적이며 예측 가능예측하기가 어렵다2000년대 기업 내부 데이터 베이스CRM(CustomerRelationship Management)고객 관계 관리고객 중심 자원을 극대 ... 의 통합 시스템 재구축함BI(Business Intelligence): 의사 결정에 활용하는 일련의 프로세스CRM(Customer Relationship Management): 고객

시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.19

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

성 모형을 참고해 투입, 산출 번수에 관한 기본 개념은 와 같이 제시했다. 투입, 산출 변수에 관한 기본 개념을 제시하기 위해 투입변수를 내부효율로 정의하고 산출변수를 외부효율로 정의 ... 고 있을 것이다. 현대에서는 위와 같은 항목들을 측정하기 위한 방법으로 흔히 CRM을 널리 사용하고 있다. 이는 Customer Relationship Management의 약자 ... 로 고객관계관리를 의미한다. 여러 산업분야에서 IT시대를 맞이하면서 빅데이터, IOT 등의 정보통신기술을 접목시킨 최신 CRM을 구축, 이를 기반으로 기업 고객들 뿐만이 아니라 해당사

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

텔레마케팅주제: 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.-목차-I. 서론II. 본론1. 텔레마케팅의 정의2 ... 들이 텔레마케팅을 모두 "스팸(Spam, 불필요한 광고 메시지)"으로 간주하고 거부하는 현상도 나타나고 있다.아래에서는 이러한 상황을 배경으로 하여 텔레마케팅의 개념에 대해 우선 정의할 수 있 ... 도록 하겠다.또한 어떻게 하면 텔레마케팅이 성공할 수 있을지에 대해서도 본인의 소견을 제시함으로써 텔레마케팅에 대해 생각해 볼 수 있도록 하겠다.II. 본론1. 텔레마케팅의 정의1

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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생산정보시스템Production Information System

Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.-목차-1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및 행동4. 기대 ... Relationship Management: CRM) 등이 있다. 나는 이중에 공급사슬관리에 대해 관심을 가지게 되었다. 공급 사슬 관리는 공급자가 제품또는 서비스를 만들어서 고객 ... 에게 제공하는 과정까지의 프로세스를 관리하는 것을 의미하며, 경영을 위해서 꼭 필요한 요소 중 하나이다. 본론에서는 공급사슬관리의 정의와 배경, 필요성시스템 구성과 행동, 기대효과

리포트 | 4페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.09.12

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유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

들이 필요로 하는 새로운 정보 발생할 경우 AI를 새로 정의하여 사용할 수 있게 하였으며 이 때, 기존의 시스템에 대한 변경은 불가능함)4. Location Code- EAN ... POS, EOS 시스템 재고관리, 입. 출고 관리, 선반관리, 분류 등> 2절 POS 시스템 개요[POS 시스템의 정의 및 목적]1. 정의- 고객과의 접점에서 발생하는 다양한 상품 ... 으로부터 피드백을 받아 맞춤 제품, 서비스 제공* 충성도 프로그램 운영에 있어 비금전적 혜택이 유통업체 측면에서 효율적[e-CRM]1. e-CRM 의의 및 목적- Electronic

시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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한화생명 신입사원 채용 영업관리GA 자기소개서

율은 전년 대비 70퍼센트 이상 증가했고 학교와 지역 상인 모두에게 긍정적인 평가를 받았습니다.이 경험을 통해 문제를 구체적으로 정의하고 실행 가능한 계획을 세워 끝까지 추진하는 힘 ... 을 기르는 데 관심을 갖게 되었습니다. 입사 후에도 통계분석과 CRM 시스템 활용 능력을 추가로 학습하고 현장에서 필요한 실무 역량을 적극적으로 쌓아나가겠습니다.장기적으로는 GA채널

자기소개서 | 3페이지 | 10,900원 | 등록일 2025.04.13

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를

관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 등장배경2. 목적3. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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IT 경영혁신 발전단계별 사례 조사하시오.

(Enterprise Resource Planning) 시스템 도입, CRM(Customer Relationship Management) 시스템 구축, 그리고 기본적인 데이터 관리 ... 로는 미국의 월마트(Walmart)가 있다. 월마트는 2010년대 초반부터 CRM 시스템을 도입하여 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 기반으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립 ... 하였다. 2023년 월마트의 마케팅 부문 실적에 따르면, CRM 시스템 도입 후 고객 유지율이 20% 증가하였으며, 마케팅 비용 대비 매출 증가율이 18% 향상되었다. 이는 초기 단계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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서비스 조직의 이해 내용 전체 정리본 입니다.

적 경험): 평균 5~6명에게 고지CRM?CRM의 정의고객정보를 효과적으로 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고 기업 및 조직의 지속적인 ... 전쟁예치과의 전략?국내최초 공동 개원치과 병원?1995년 이후 CRM을 최초로 시작한 병원?고객접점을 확대하고 고객과 대면 접촉이 일어나는 곳에 집중 투자함?병원 같지 않은 병원 ... 만들기?진료절차 개선-코디네이터, 치위생사?항상 환자의 시간 소중히 여겨 5분 단위로 끊어서 예약 받음성공적인 CRM을 위한 최고경영자에게 필요한 역량?창조적 사고?채무, 회계

시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.30

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John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소에 대한 개념을 쓰고, 국제경영에 있어서 세가지 요소

바텀라인에서 논하고 있는 지속가능성에 대한 정의를 완벽하게 할 수 없다고 보고 있다. 하지만 이를 위해서 3가지 요인들은 명확하게 미래 세대를 위한 방향성을 이해하고 이를 통해 경영 ... 에 미국에서는 IRA를, 유럽에서는 CRM 법안이 시작되면서 전 세계적으로 큰 이슈가 되었다. 친환경 에너지와 친환경 제품에 대해서 보조금을 지급할 것이라고 하는 선진국들의 공표였 ... , CRM 법안을 준수해야한다고 하는 것이다. 결국 단순히 기업은 지속가능한 경영을 위해서가 아니라 환경적인 요인을 준수한 상태로 경영활동을 하는 것이 필수가 되었다. 또한 이 후

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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CRM 환대서비스의 개념에 대해 설명하시오.

CRM환대서비스의 개념에 대해 설명하시오.환대의 사전적 정의는 반갑게 맞아서 정성껏 후하게 대접을 하는 것이다. 후대, 환영, 대접 등의 단어와 유사 관계를 맺고 있으며, 공중 ... 본다.공중에게 개방되는 공간이라는 의미가 있는 공공공간은 공공의 서비스를 제공하는 공무원과 서비스를 이용하는 시민이 만나는 공간으로 정의가 된다. 사회구성원들 간의 소통의 장이 되

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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노인일자리 개념,실태,필요성연구 및 노인일자리 해외성공사례분석과 활성화방안 제시

으로 인식해야 한다. 따라서 CRM 활용은 단순한 IT 인프라 구축이나 기관 및 부서의 노력으로만 달성할 수 있는 것이 아니라 의료산업의 특성에 맞게 정의된 고객과의 맞춤관계를 구축 ... 방안 제시최근 들어 경영분야에서 활용하고 있는 CRM을 의료기관이 의료라는 전문적 지식을 바탕으로 국민건강 유지와 경영효율화의 두 가지 과제를 위한 전략으로 고려하는 연구들이 나오 ... 고 있다. 의료영역에서의 CRM은 단순한 IT 인프라의 구축이 아니라 환자를 위해 전문적인 의료서비스를 제공한다는 고객지향적인 관리 철학을 바탕으로 고객지향적인 조직의 개혁활동

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.10.12

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글로벌마케팅_음악산업과 데이터, MIS와 빅데이터, 글로벌시장접근, 글로벌시장조사, 글로벌시장통제

는 적절한 분석을 수행하고 나아가 광범위하고 수준 높은 의사결정을 할 수 있도록 함 - 오늘날 다국적 글로벌 기업들이 IT 인프라에 상당한 투자를 하는 것 또한 바로 이 때문임 CRM ... 는 상품을 소비자들이 인근에 있는 다른 업체에서 구매할 수 있도록 협력 체계를 구축 CRM 의 다양한 사용 1) 호텔 산업 반복되는 고객의 요구를 듣고 이를 바탕으로 호텔 데스크 직원 ... 1 정보 요구 1) 시장에 대한 공식적 조사가 이루어지기 위해서 대상 시장에 대한 문제 및 기회 규명이 필요 2) 따라서 문제에 대한 올바른 정의를 내리는 것이 매우 중요함 3

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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공기업 전공 필기 (경영학) 2. 마케팅전략 요약 총정리

마케팅의 이해 (여기는 용어에 대해 잘 구분해두기)1) 마케팅의 정의 : 필요(needs) 와 욕구(wants)의 구분2) 마케팅의 기능 ①미시적 마케팅 : 개별 기업의 마케팅 ... 비용 > 기존고객유지비용, ∴기존고객 유지하려면, 고객만족이 중요하다. 따라서 고객만족극대화그러려면, 고객들의 요구를 미리 파악해야함. (여기서 관계MKT이 나온것!! (CRM)

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.23 | 수정일 2022.03.22

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CS리더스 기출요약 - CS개론

으로 생각해 볼 수 있다는 것.- 사람들은 왜 특정한 행동을 하는가- 하이더와 켈리에 의해 정의됨- 워너의 3가지 귀인이론- 인과성의 위치 : 서비스실패의 원인이 자신에게 있 ... 을 전개3. 개인적 고객 : 개인 간의 교류를 선호하는 고객 (개인적 인식을 원하는 고객)- 기업에서의 마케팅 활동 ? CRM(고객관리체계)활동을 활성화시키고 고객 정보를 활용4. 편의 ... 하고RM (고객관계관리)의 실패를 최소화하기 위한 방법- CRM은 전산시스템의 변화가 아니라 조직, 경영전략, 프로세스 등 모든 분야의 변화로 인식해야함- 고객 응대 프로세스에 대한

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manageme

Management CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리 정의2. 배경3. 필요성4. 시스템 ... 전체의 관점에서 통합된 정보를 활용하여 물류의 적절한 흐름을 위한 수단으로서 SCM을 도입하게 되었다. 이에 레포트 과정을 통해 공급사슬관리(SCM)의 정의와 배경 및 필요 ... 성, 시스템 구성 및 행동 등등에 대해서 공부해보는 시간을 가져보려고 한다.Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리(SCM) 정의공급사슬이라는 것은 부품을 제공하는 사람으로부터 생산자와 배포자, 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.06 | 수정일 2021.09.27

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IT Support Engineer(IT 고객지원 엔지니어)국내 및 외국계 취업 및 이직 합격을 부르는 영문이력서 및 자소서 핵심 문장(한국어 포함)

을 위해 계정을 활성화 했습니다.Integrated Salesforce CRM and other customer relationship management software into ... support operations.Salesforce CRM 및 기타 고객 관계 관리 소프트웨어를 지원 업무에 통합 시켰습니다.Maintained familiarity with ... best practices for [Type] technologies.[Type] 기술에 대한 기술 지원 모범 사례를 정의 및 문서화 했습니다.Provided support for

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.14

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[텔레마케팅 A+ 과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

[텔레마케팅] • 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시하시오. 날짜 과목명 텔레마케팅 이름 : Ⅰ. 서론 ... 으며, 코로나 이후로 비대면 서비스를 지속해 비용을 절감하기 시작했다. 이를 통해 텔레마케팅 활용도를 높였다. 인터넷, CRM 등 관련 기술이 활발하게 개발되고 있다. 유통채널 ... 하는 취업준비생들의 달라진 구직 조건에 텔레마케팅은 적합하다. 우리나라에서도 080 서비스가 도입되며 텔레마케팅을 도입한 기업이 증가하는 추세이다. CRM 시스템도 계속 발전

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29 | 수정일 2025.01.17

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CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오

경영학개론CSR(기업의 사회적 책임)의 의미와 중요성CSR(기업의 사회적 책임)은 여러 가지로 정의되고 있는데, 학자, 기관, 단체마다 다르게 사용되고 있습니다. 이와 같은 차이 ... 한다고 생각합니다. 강제적으로 일 더미를 처리하는 것이 아닌, 즐기며 일한다는 느낌으로 업무를 수행하여 더욱 효율적으로 근무할 수 있습니다.CRM의 의미와 중요성CRM ... 하기 위해 사용됩니다. CRM을 통하여 새로운 고객을 창출하던가 기존 고객과의 유대관계를 통해 평생 고객으로 만들 수 있습니다.관계마케팅의 의미와 중요성관계마케팅은 고객과의 관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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[a+취득자료] 지역사회복지실천기술 중 사회복지사에게 필요한 자원개발과 동원기술에 대해 정의한 후 지역내 사회복지현장에서 적용 예를 서술하고 본인의 의견을 마무리해 서술해 보세요.

복지사에게 필요한 자원개발과 동원기술에 대해 정의하고, 지역내 사회복지현장에서 적용한 예시를 자세하게 기술해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 사회복지사에게 필요한 자원개발과 동원기술 ... 에 대한 정의자원개발과 동원 기술은 지역사회복지를 실천하는 데에서 필수적이다. 자원은 사회복지실천에서 클라이언트의 변화를 만들어내거나 그들의 생활을 향상시킨다. 보통 자원의 유형은 인 ... 받기 위해 노력할 수 있다. 또한, 이벤트나 전화, 컴퓨터, 기업 CRM 등을 통해 모금을 진행할 수도 있다.이때 동원되는 기술은 세가지로 나누어볼 수 있다. 첫째, 기존의 조직

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.11

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