"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 341-360 / 59,912건

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마케팅의 대가로 통하는 필립 코틀러는 제품중심(마켓1.0)에서 고객중심(마켓2.0)으로 궁극적으로 인간중심(마켓3.0)으로 진환돼가는 시장의 변화를 통찰해왔고 마케팅의 미래는 인간의 가치를 수용하고 반영하는 제품과 서비스 그리고 문화를 창출하는 것이라고 주장하였다. 4차 산업혁명시대에서 생존 전략에 대해 고민해 본 후 사회적 책임을 포함

마이크로 타겟팅:고객의 데이터 분석을 통해 행동패턴을 예측하고, 취향 맞춤형 콘텐츠 및 프로모션 제공. 카카오의 타겟 광고는 이의 대표 사례다.2) AI 챗봇과 음성 기반 서비스:고객 ... 와 만족을 중심으로 구성되었으며, STP 전략(세분화, 타겟팅, 포지셔닝)을 기반으로 개인 맞춤형 상품과 서비스가 강조되었다.마켓 3.0 (인간 중심):마켓 3.0은 소비자를 단순 ... 적 진보만으로는 부족하며, 아래와 같은 전략적 통합이 요구된다.디지털 전환의 가속화:모든 사업 프로세스와 고객 접점을 디지털 기반으로 전환하여 운영의 민첩성과 효율성을 높여야 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

한다. 또한, 지멘스는 자사의 자동화 솔루션을 클라우드 기반의 데이터 분석 서비스와 통합하여 고객이 실시간으로 생산 공정을 모니터링하고 최적화할 수 있도록 지원한다.(5) 존디어 ... 한 서비스 요소를 함께 제공하여 고객에게 종합적인 가치를 제공한다. 제품-서비스 융합의 중요성과 그 필요성을 다양한 사례들을 둘러보고 기업들이 어떻게 경쟁력을 강화할 수 있 ... 는지 살펴보려 한다.II. 본론1. 제품-서비스 융합의 개념제품-서비스 융합이란 제품과 서비스를 결합하여 고객에게 종합적인 솔루션을 제공하는 전략을 의미한다. 이 접근 방식은 단순히 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.

: 방대한 고객 데이터를 보유하고 있어, 이를 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 희소한 자원을 확보하고 있다.③ AWS 시장 지배력: 클라우드 서비스 시장에서 AWS는 독보 ... 하고국 제조업 기반의 방대한 상품 공급망을 바탕으로 저렴한 가격에 다양한 상품을 제공하며, 글로벌 고객에게 접근할 수 있는 판매 네트워크를 구축하고 있다. 희소성 측면에서는 중국 ... 성에서 테무의 빠른 성장 속도와 젊은 고객층 집중 전략은 다른 기업들이 쉽게 따라올 수 없는 요소로 평가된다. 조직적으로는 빠른 의사 결정 체계와 데이터 기반 마케팅 전략을 통해 시장

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.08.27

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소비자심리학 ) 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

를 시작하며 019라는 식별번호를 사용하였다. 이후, 모바일 인터넷 서비스인 EZ-i와 카이 등을 선보이며 인터넷 기반의 휴대전화 서비스 확장에 힘썼다. 특히, 2008년 4월 1일 ... 이 지금의 ‘LG 유플러스이다.’‘유플러스, U?’의 의미는 "언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다"는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스(Ubiquitous ... ) 기술에 기반한 통신 서비스의 강화를 목표로 하고 있다. LG유플러스는 현재도 모바일, 인터넷, IPTV, 5G 등 다양한 통신 서비스를 제공하며, 대한민국 통신 업계에서 중요

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.03

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챗 GPT가 고객 관계에 미칠 영향에 대해 논하시오

관계에 미칠 수 영향은 다음과 같다. 개인화된 서비스 경험, 신속하고 정확한 응답, 연주무휴 및 24시간 고객 서비스 제공, 자동화된 고객 지원 시스템, 데이터 기반의 의사결정 ... 가 가능하기 때문에 고객센터의 역할, 서비스 제공 등에 활용할 수 있다. 또한, 챗GPT가 빅데이터를 기반으로 분석활동을 할 수 있기 때문에 고객의 성향 파악과 트렌드 파악을 하 ... 이 명확하지 않고 잘못된 정보가 많이 나오고 있다는 단점이 있다.2.챗GPT가 고객관계에 미칠 영향1)개인화된 서비스챗GPT는 자연어 처리 기술을 기반으로 하여 고객의 질문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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(서류합격 자소서) 코레일(KORAIL) 자기소개서 / 사무영업

전국의 점포들로부터 해당 제품 판매량 증가 소식을 전달받을 수 있었고, SNS 속 폭발적 인기에 힘입어 두제품을 합친 신제품까지 출시되었습니다. 경험을 통해 쌓아온 분석력을 기반으로 고객만족 이상의 가치를 제공하는 한국철도공사의 일원이 되고 싶습니다. ... 에 조회수에 비례한 스크랩도 더욱 올랐고, 우수활동자까지 지명될 수 있었습니다. 한국철도공사의 직원이 되어서도 일상에서 접하는 철도를 다각적인 시선으로 바라보며 고객만족을 고민 ... 활동을 성공적으로 이루어내는 데 기여할 수 있었고 우수팀상, 사장상까지 수상해낸 쾌거를 이뤘습니다.3.한국철도의 사업분야 및 특성을 고려했을 때 고객만족을 위해 필요한 역량

이력서 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.25

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특정 서비스 기업을 하나 선정하고, 서비스 부문의 성장 원천 및 서비스 운영을 위한 기업의 전략분석과 서비스 청사진을 예측하시오.

기반 위치 기술, 실시간 추적 기능, 자동 결제 시스템 등을 통해 모빌리티 서비스의 효율성을 높였다. 또한, 빅데이터와 인공지능을 활용한 수요 예측과 차량 배치 최적화로 고객 ... )유사한 서비스 모델을 채택하고 있으며, 각 지역에서 문화적 이해도와 고객 기반을 바탕으로 강력한 경쟁력을 갖추고 있다. 디디는 중국 시장에서, 그랩은 동남아시아에서 높은 점유 ... 필요한 전략)2. 해당 기업의 서비스 전달 시스템의 청사진(service blue print)을 그리시오.(ex, 물리적 증거, 고객활동, 상호작용선, 현장종업원, 가시선, 후방

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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검색광고마케터 1급 요약본

영역-> 경쟁의 중심으로 부각되면서 사회경제적 주목을 받음 온라인 비즈니스 모델 5대 성공요인1. 지속적 수익창출2. 차별화된 콘텐츠와 서비스 : LOCK-IN3. 고객관점과 고객 ... 경험 : 고객 중심의 비즈니스 구조4. 스피드로 기회 선점5. 특허 : 기업의 비즈니스 모델의 자산 가치 구현, 독점적 위치(시장선점자)&진입장벽(후발주자)온라인 비즈니스 유형 ... - 거래대상 B2B(MRO : 기업 소모성 운영자재 구매 플랫폼), B2C, C2C(당근마켓)- 제공가치 가격 지향형, 편의∙신속성 지향형, 맞춤형∙서비스 지향형- 거래 상품 물리

시험자료 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.01

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[토론 A+] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

과 일정한 서비스는 고객 만족도를 높인다. 더 나은 제품 또는 서비스를 제공함으로써 기업의 평판을 향상시키고 충성 고객을 확보할 수 있게 된다.다섯째, 시간 단축이다. 프로세스 ... 의 향상은 제품 개발 및 서비스 제공 시간을 단축시킬 수 있고 이는 경쟁력 확봉와 시장 진입 속도를 높이는 데 도움을 준다.여섯째, 결정 기반 데이터 활용이다. 식스 시그마는 데이터 ... 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?식스 시그마란 고품질의 제품 및 서비스를 제공하고 비용을 효율적으로 관리하기 위한 전략적 개선 방법론 및 체계이

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.30

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마켓컬리 마케팅 분석 SWOT 분석, STP 분석 상세분석 A+

의 효율성을 높이고, 데이터 기반의 개인화된 서비스와 마케팅 전략을 통해 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.지속 가능성: 환경 친화적인 사업 운영과 사회적 책임을 다하기 ... 하였습니다. 특히, 2016년에 도입된 ‘새벽 배송’ 서비스는 고객의 큰 호응을 얻으며, 마켓컬리의 핵심 경쟁력 중 하나로 자리잡았습니다. 이후, 2017년에는 한국의 유망 스타트업으로 주목 ... 자 친화적인 인터페이스와 데이터 기반의 개인화된 추천 시스템을 운영하고 있습니다.1.3 핵심 가치 및 비전핵심 가치신뢰와 품질: 마켓컬리는 고객에게 신뢰할 수 있는 고품질의 제품

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.21

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[A+레포트] 현재 인공지능이 활용되고 있는 분야를 5개 정도 선정하고 각 분야별로 간단한 소개와 사례를 조사하시오.

에서 안전하고 효율적으로 운행될 수 있는 기술적 기반을 마련하고 있다.고객 서비스 분야에서는 AI가 챗봇과 가상 비서 형태로 고객 경험을 혁신하고 있다. 이 기술을 통해 기업들은 고객 ... 의 효율성과 안정성을 크게 향상시키고 있다. AI 기반 시스템은 대규모 거래 데이터를 처리하고 분석하여 사기성 거래를 식별하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 거래 패턴, 고객의 행동 ... 고객의 포트폴리오를 자동으로 관리하고 최적화하며, 시장 변화에 따라 투자 전략을 조정한다. 이는 고객에게 더 나은 투자 수익률을 제공하는 한편, 전통적인 금융 상담 서비스에 비해

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례 분석

한다. 데이터 분석, 인공지능, 그리고 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객의 기대를 충족시키고, 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있다.[[예시: 고 데이터 분석과 맞춤형 서비스]예 ... 했다.3.2 넷플릭스(Netflix)넷플릭스는 DVD 대여 사업에서 시작하여 현재는 세계 최대의 스트리밍 서비스 기업으로 자리 잡았다.맞춤형 콘텐츠 추천: 넷플릭스는 고객의 시청 ... 기록을 분석하여 개인 맞춤형 콘텐츠를 추천함으로써 사용자 경험을 향상시켰다.글로벌 확장과 기술 혁신: 클라우드 기반의 스트리밍 기술을 도입하여 전 세계 어디서나 고품질의 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

크게 해소가 되었다. 소셜미디어나 모바일 애플리케이션, 이메일 마케팅이나 인공지능 기반의 고객 맞춤형 서비스 등은 기업이 고객과 실시간으로 소통하고 개인화된 경험을 제공할 수 있 ... 들마다 조금씩 다를 수는 있지만 고객과의 신뢰와 유대감을 기반으로 장기적인 가치를 창출하며, 이를 통해 기업과 소비자 모두가 상호 이익을 얻을 수 있는 마케팅 전략이라고 정의를 내려볼 수 ... 데이터를 기반으로 기업은 개인화된 경험을 제공하며 고객 만족도를 더욱 높일 수도 있다. 3. 관계마케팅을 통해서 소비자가 얻는 이익 나와 같은 소비자의 입장에서 생각을 해보면, 요즘

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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아마존 기업의 생존전략이 무엇인지에 대해서 논하라

은 온라인 커머스 플랫폼인데도 불구하고 클라우드 기반의 음성인식은 물론 명령서비스를 통해 생활서비스 전반에서 아마존의 생태계를 형성하고 있다. 이러한 고도화된 기술을 바탕으로 커머스 ... 도록 함으로써 온라인 거래의 새 시대를 열게 된 것이다.2) 위기라는 기회를 활용한 고객 기반의 사업 목표아마존은 단기적 판매전술에 투자해오며 전자상거래 공간에서 더 이상 성장할 수 없 ... 역할을 중요시하며 더 많은 디스플레이는 물론 광고를 활용해 브랜드 친숙도에 대하 구축과 고객의 브랜드 고려도를 구축함에 따라 결과적으로는 훨씬 광범위한 고객 기반을 확장시키는 데

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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실시간 온디맨드 서비스 트렌드와 미래 전망 보고서 - 지금, 혁명이 시작된다, 적응형 AI와 새로운 디지털 전선

를 제공합니다. 예를 들어, '볼보(Volvo)'는 구독 기반의 자동차 공유 서비스를 제공하여, 고객이 원하는 시간 동안 차량을 이용할 수 있게 합니다.물류 및 배송 서비스의 변화자율 ... 의 결합디지털 변환은 온디맨드 서비스의 핵심 동력 중 하나입니다. 기업들은 끊임없는 온오프라인 채널의 연계, 유연성 및 확장성 강화, 하이퍼타게팅, 고객 인게이지먼트 및 브랜드 ... 이고 고객 만족도를 향상시킵니다.교육: AI 기반의 학습 플랫폼은 학생들의 학습 스타일과 성취도를 분석하여, 맞춤형 학습 경로를 제공합니다. 머신러닝 알고리즘을 사용하여 학생

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.27

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자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초 개인화 마케팅을 제시해 보시오

화를 지원하는 서비스로“AI픽’을 선보였다. 이는 AI가 고객의 구매활동을 분석하여 관심을 갖고 있는 개인의 취향에 따른 상품을 소개해 주는 서비스인데 딥러닝 기술에 기반 ... 에 이를 접한 고객의 상품 구매확율이 높아지는 것이다.다. 11번가모바일 앱 내에서 ‘AI홈’ 서비스를 테스트하고 있다. 고객의 쇼핑활동을 기반으로 상품을 추천해 준다. 어떻게 보 ... 예상되는 정보를 바탕으로 고객의 구매패턴으로 가능성이 높은 최적화된 서비스를 예측하여 제공하는 것을 의미한다. 최근 광고의 형태는 초개인화마케팅이 주를 이루고 있다. 소비자가 제공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.09

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(A+) 외식서비스마케팅, 외식기업의 서비스마케팅 전략 사례연구(7P를 중심으로)

는 모델로 각 요소는 서비스의 품질을 높이고 고객 경험을 향상시키는 것에 중요한 역할을 한다. 기존에 사용되던 마케팅 4P는 제조업을 기반으로 만들어진 모델로 서비스업에 그대로 적용 ... 품질을 판단 할 수 밖에 없다. 잘 설계된 프로세스는 고객의 대기 시간을 단축시키고 서비스 속도를 향상시키며 일관딘 서비스를 제공할 수 있는 기반이 되어준다. 아웃백은 시그니처 ... (제품) 서비스나 제품의 품질, 특성, 디자인, 기능 등을 포함하는 개념이다. 제품 중심의 마케팅 전략을 세울 때는 고객이 구매하려는 서비스 및 제품이 어떤 특성을 가지고 있고, 경쟁

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.25

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미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.I. 서론고객만족은 서비스 산업에서 매우 중요한 요소로, 서비스 제공자가 고객의 기대를 충족시키거나 그 이상을 만족 ... 시킬 때 기업의 경쟁력을 높일 수 있다. 고객만족이란 고객이 서비스를 경험한 후 그 결과가 긍정적이었는지, 즉 기대한 바를 충족하거나 이를 초과하는 경험을 했는지를 의미한다. 서비스 ... 산업에서는 제품이 아닌 경험을 판매하는 것이므로, 고객만족은 고객의 재구매 및 추천의도를 높이고, 기업의 브랜드 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 한다.서비스 산업에서 고객만족

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지 서술하시오(경영혁신 A+)

분석을 통해 소비자 행동 및 시장 동향을 이해하고, 이를 기반으로 의사결정을 내린다. 이러한 데이터 기반 의사결정은 제품, 마케팅, 물류, 및 고객 서비스의 모든 측면에 영향 ... 한다. 이는 아마존 Prime 서비스를 통해 고객들에게 빠른 배송을 제공하며 구독자 기반의 생태계를 구축한다.5) 클라우드 컴퓨팅 (AWS)아마존은 AWS를 통해 클라우드 컴퓨팅 ... 를 중요하게 여긴다.- 비전: 아마존은 고객에게 최상의 서비스와 제품을 제공하고자 하는 비전을 가지고 있다. 이를 실현하기 위해 혁신과 효율성을 추구한다.2) 고객 중심 가치아마존

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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[조선대, 2020] 21세기벤처창업 족보

21세기 벤처창업[9 주차]제품 계획 개발이란?- 아이템을 제품과 서비스로 개발하기 위해 고객 니즈를 찾고, 구체화, 방법과 예산, 일정을 수립을 의미제품 계획 개발의 세 단계 ... 활동을 작성하시오.1. 고객 니즈 분석 (고객이 원하는 제품과 서비스는 무엇인가?, Needs)2. 개발 목표 수립 (어떤 제품과 서비스를 개발할 것인가?, Goal)3. 개발 ... 계획 수립 (목표한 제품과 서비스를 어떻게 개발할 것인가?, Plan)고객 니즈 분석이란?- 고객이들이 원하는 니즈가 무엇인지를 찾아내기 위해 의견, 요구사항을 파악하고, 이를 정의

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20

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