"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 241-260 / 59,910건

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[마케팅관리론] 요즘 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여 그 분야의 개념, 그 분야를 활용하여 마케팅활동을 하고 있는 기업사례와 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론, 본론, 결론 형식에

역할을 한다. 클라우드 컴퓨팅을 활용한 마케팅 활동은 데이터 기반의 맞춤형 전략을 가능하게 하며, 이를 통해 기업은 고객과의 관계를 강화하고, 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 수 ... 을 진하는 데 중요한 역할을 한다. 클라우드 기반의 플랫폼과 도구들은 기업이 새로운 제품과 서비스를 신속하게 개발하고 출시할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 클라우드 컴퓨팅은 개발자 ... 다. 이를 통해 기업들은 카카오톡을 통해 직접 고객과 소통하고, 맞춤형 상품 추천 및 할인 정보를 제공함으로써 고객의 구매를 유도할 수 있다. 카카오의 이러한 클라우드 기반 마케팅 활동

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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생산운영관리 중간대체과제(품질의집, PDCA, MRP, JIT)

충족을 위해 수요를 예측하여 기준일정을 계획해 모든 품목을 통제한다.돌출적, 예측 가능한 수요 패턴 보유과거 수요를 기반으로 수요를 예측하고 중요 순서대로 품목을 통제하며 고객 ... 있게 되었다.3) 맞춤생산, 라인생산, 연속생산, 프로젝트 생산을 비교하고 현실적인 예를 제시하라.프로젝트 (MTO)고객 주문에 따라 개별 제품을 생산하며 자동화 정도가 낮고 노동 ... 이 불규칙적이다.리드타임, 품질 지표가 주요 핵심 성과지표이다.Ex)건설라인생산(MTS)생산자가 수요를 예측, 결정하여 대규모로 완제품을 생산한 후 고객이 재고를 구입하는 형태이

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.27

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K-MOOC 웨어러블컴퓨터디자인 중간대체과제(나만의 웨어러블)

예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. - 힐튼 호텔의 "코니" AI 로봇힐튼 호텔은 IBM의 왓슨 기술을 기반으로 한 AI 로봇 "코니"를 도입하여 고객 서비스의 질을 높였 ... 1. 관광산업에서의 IT 기술 적용 현황 1.1. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통해 ... 다. 코니는 호텔 로비에 배치되어 고객의 질문에 응답하고, 근처의 관광 명소나 서비스 정보, 호텔 내 편의시설 등에 대한 정보를 제공한다. 왓슨을 이용해 자연 언어를 이해

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.19

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[A+] 인공지능 기술을 활용하여 시장에서 경쟁우위를 확보하거나 유지하고 있는 구체적인 기업 사례를 제시하고, 해당 기업이 AI 기술을 통해 달성한 혁신과 성과에 대해 설명하시오.

이고, 작업자의 노동 강도를 줄이는 동시에 물류 비용을 크게 절감하고 있다. 이러한 AI 기반 물류 혁신 덕분에 아마존은 전 세계 고객에게 빠르고 효율적인 배송 서비스를 제공 ... 인사이트를 도출할 수 있도록 돕고 있다. 구글의 AI 기반 클라우드 서비스는 자동화된 의사결정 지원, 패턴 인식, 예측 분석 등을 통해 기업 고객의 경쟁력을 강화하고 있으며, 이 ... 화3.3.2 AI 기반 클라우드 서비스 확대4.AI 기술을 통한 기업 경쟁력 강화의 시사점4.1 AI의 지속적인 발전 가능성과 기업의 대응 전략4.2 AI 기술을 통한 차별화 전략

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.10

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스마트 경영

기반의 의사결정, 자동화된 프로세스, 그리고 고객 중심의 서비스를 통해 기업의 가치를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 접근법은 기업이 지속 가능한 성장과 장기적인 성공 ... 도움이 됩니다.고객 중심의 비즈니스 모델: 현대 소비자들은 개인화된 서비스와 즉각적인 만족을 원합니다. 스마트 경영은 고객 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족 ... 화하여 의사결정자들이 쉽게 활용할 수 있도록 합니다.인공지능과 머신러닝 - 반복적인 업무를 자동화하고, 복잡한 문제 해결에 활용됩니다. 예를 들어, 고객 서비스에 챗봇을 도입하거나, 생산

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.28

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보

시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.3) 운영 CRM 시스템은 기업의 CRM 활동들이 원활하게 전개 될 ... 의 특징이 아닌 것은?1) 데이터의 비휘발성2) 데이터 통합성3) 데이터의 시계열성4) 객체지향성5. “특정 제품, 서비스, 기업 혹은 브랜드에 대해 고객이 타인에게 추천하고자 하 ... 지 않은 것은?1) 기존 매출액 중심 가치평가에 비해 보다 세분화된 고객세그먼트를 도출할 수 있다.2) 기업은 고객자산가치의 개념을 보다 명확하게 이해할 수 있는 기반이 된다.3

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점

, 서비스수명주기는 고객의 경험과 상호작용을 기반으로 서비스가 시장에서 제공되는 기간을 나타낸다. 서비스는 제품과 달리 물리적인 형태가 없지만, 고객과의 지속적인 관계를 통해 변화 ... 된다. 이에 따라 기업은 각 단계에서의 마케팅 전략과 운영 방안을 다르게 설정해야 한다. 반면, 서비스수명주기는 물리적 제품의 존재 여부와 관계없이, 고객과의 상호작용을 기반으로 한 ... 는 물리적 제품과는 달리 고객의 경험에 기반해 진행된다. 서비스는 고객과의 상호작용을 통해 제공되므로, 서비스의 품질과 고객 만족도가 중요한 요소로 작용한다. 서비스수명주기는 다음

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27

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국제물류관리 기말고사 문제&답안

은 핵심역량에 집중한다. 이렇게 전문물류업체(3PL 또는 4PL)에게 물류기능을 수행 하게 함으로써 조직 간소화와 유연성 제고를 가능하게 하고 물류기반 구축과 고객서비스 제공에 소요 ... 1. 물류아웃소싱이 공급사슬관리에서 미치는 영향을 논하시오물류 아웃소싱은 기업이 고객 서비스 향상이나 비용 절감을 위해 물류 기능의 전체 혹은 일부를 외부 전문업체에 위탁 ... 산업별 맞춤형 IT 서비스를 제공해 고객사의 만족도를 높이는가 하면 창고관리, 수배송 등 전 물류 영역 내 빅데이터, 딥러닝 등의 신기술을 융합해 수준 높은 서비스를 제공하기

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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사업계획서 - 간병인 파견서비스 업체 창업

소개1. 핵심 서비스 설명(1) 간병 서비스 종류(2) 서비스 내용 및 범위(3) 서비스 제공 시간 및 형태2. 차별화 전략(1) 경쟁사 대비 강점(2) 고객 만족을 위한 노력3 ... ) 오프라인 마케팅 (지역 기반 및 관계 형성)2. 영업 전략(1) 상담 및 계약 프로세스 전문화(2) 고객 관계 관리 (CRM)(3) 간병인 관리 및 동기 부여 연계 사업 운영 계획 ... 사회 연계 활동(박람회 참가, 복지관 연계 사업)을 위한 비용이 포함된다. 효과적인 마케팅은 안정적인 고객 확보의 기반이 된다.- 운영 자금 (약 5천만원): 사업 개시 후 초기

리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.29

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

수 있게 된다.현대백화점의 CRM 성공요인은 CRM을 현명하게 활용함으로써 고객의 데이터베이스를 기반으로 공통분모를 지닌 고객에게 현대백화점만의 특별한 서비스를 제공한 점이다.무 ... 하고 있다. 고객서비스에 있어 지속적인 우위를 기반으로 고급스런 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 이러한 가치는 고객제일이라는 핵심가치 실현을 위해 노력하는 과정에 있어 서비스 중심 ... .구체적으로는 고객 연락 센터 담당자 및 현장 서비스 기술자가 고객에 대한 자세한 파악이 가능해져 개인화된 고객경험에 대한 제공과 문제 해결이 가능하다. 또한 서비스의 개인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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한양사이버) 2021 고객관계관리 중간고사범위 연습문제 정답

자산가치는 수익성에 기반한 고객가치다고객이 제품/서비스를 구매하여 일으킨 직접적인 재무적 가치를 말한다기업이 보유한 전체고객들에 대한 총 가치를 측정한다고객가치측정 기법 중 기업 ... CRMCRM이 적용되는 업무범위 중 CRM 핵심적용 가치사슬 영역에 해당되지 않는 것은?고객서비스영업연구개발(R&D)마케팅다음 중 CRM 핵심 적용 영역에 대한 세부 설명으로 옳 ... 지 않은 것은?기존의 CRM 기반 마케팅 전략뿐 아니라 제품 중심의 브랜드관리 역시 CRM의 핵심 영역이다고객과 고객과의 관계 혹은 네트워크의 분석을 통하여 차별화된 인적 네트워크

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.19 | 수정일 2021.04.04

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에듀윌 학점은행제_마게팅원론(마게팅 환경변화)

이 아니라 브랜드가 제공하는 경험과 가치를 중요시 하기 때문에 제품이나 서비스를 제공하는 것 이외에도 고객 경험에 집중하고, 소비자들이 브랜드와 상호작용하는 과정에서 즐거움과 가치 ... Ⅰ서론모바일 환경변화에 따른 인공지능(AI) 기반 마케팅 전략을 선택했다. AI 기반 마케팅은 인공지능(AI)기술을 활용하여 마케팅 활동을 자동화하고 최적화하는 전략이다. AI ... 는 데이터 분석, 예측 모델링, 개인화된 마케팅 메시지 생성 등 다양한 방식으로 마케팅을 혁신하고 있다.Ⅱ본론AI 기반 마케팅 전략은 인공지능과 자동화 기술이 발전하면서, 기업

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.01

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

에서는 서비스의 질, 고객 만족도, 브랜드 이미지 등이 직접적으로 종사자들의 전문성과 역량에 좌우되므로, 인적자원관리는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 인식된다. 2022년 ... 은 특히 미용산업처럼 서비스 품질이 직접적으로 기업 이미지에 영향을 미치는 분야에서 큰 역할을 하고 있다. 또한, 미용업계는 프리미엄 뷰티 서비스와 함께 고객 맞춤형 컨설팅 서비스 ... 가 중요한 경쟁 요소로 부상하면서, 전문 인력의 역량 강화와 지속적인 교육이 필수적이다.이와 같이, 인적자원관리는 미용산업의 서비스 질 향상, 고객 만족도 증대, 그리고 기업의 지속

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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2025검색광고마케터1급 정리 (네카구 별도)

화된 콘텐츠 : 고객 충성도 획득 가능3) 지속적인 수익창출력4) 새로운 아이디어와 기술로 빠른시장 진입 : 특별한 기반, 조직력이 없어도 가능5) 특허등록 : 기업의 자산가치 구현 ... 광고 / 콘텐츠 기반 광고[참여주체] : 검색광고 서비스업체(노출지면판매), 광고주, 광고대행사(광고 기획,운영,리포트), 포털사이트2. 검색광고 장점- 정확한 타기팅- 광고운영 ... part1chapter011. 온라인 비즈니스 개념- 인터넷으로 상품과 서비스 제공- 모든 거래행위와 가치 창출- 기업 경영활동을 가상공간으로 이전- 일방향적 비즈니스 -> 양

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.11

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정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)

기업인 아마존은 자체 물류 네트워크를 구축하고, 인공지능 기반의 수요 예측 시스템을 통해 최적의 재고 배치를 실현하였다. 이를 통해 고객에게 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공 ... 하였으며, 특히 데이터 기반 의사결정의 중요성이 커지면서 기업에서 필수적인 요소로 자리 잡게 되었다.MIS는 기업이 시장 환경을 분석하고 내부 운영을 최적화하며, 고객 및 공급망 ... , 고객 만족도 향상 등 다양한 측면에서 기업의 성장을 지원한다.특히 코로나19 팬데믹 이후, 비대면 업무 환경이 확대되면서 클라우드 기반의 MIS 도입이 급증하고 있다. 많은 기업

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15

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e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제

니즈에 대한 분석 수행- 시스템의 관점에서 기존 시스템과 유연하게 연계될 수 있도록 시스템 통합의 문제 담당③ 마케팅, 영업, 고객서비스부서 (실행부서)- crm 전략의 핵심 사용 ... - 고객들의 니즈가 얼마나 다양하고, 빠르게 변화되는지를 판단함으로써 평가함④ crm 방향성- 자사의 전반적인 crm 방향성을 결정하기 위한 프레임워크- 기업이 제공하는 상품/서비스 ... 의 관여도와 가치투명성 고려⑤ 제안 차별성- 고객에게 제공할 수 있는 제안의 형태는 상품/서비스의 다양성과 상대적인 품격에 의해 달라짐- 백화점과 같이 상품/서비스의 다양성과 품격

시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례

시스템 도입 배경아마존은 세계에서 최초로 온라인 서점을 시작으로 현재 클라우드, 이커머스등 아마존프라임 플랫폼을 구축해 최고의 고객만족을 제공하는 서비스로 세계 최고의 위치 ... 에 자리 잡았다.아마존 자체가 지니고 있는 거대 데이터베이스 운영을 기반으로 하여 클라우드 컴퓨팅 아마존프라임 서비스로 사업을 확장했으며, 최근에는 온라인 거래 영역에 대한 아시아 투자 ... 차량공유 시스템 등을 시도했다.고객 퍼스트(고객중심주의)Amazon의 운영방식을 가치사슬 모델로 확인해 보면 우선 주요활동 중 서비스 활동에는 전화 챗봇과 이메일 이용한 자동주문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

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정보시스템과 가치창조 시험대비

합니다.월마트의 강점은 매장과 디지털을 연계한 것입니다. 월마트는 미국 전역에 있는 4700개 매장을 기반으로 디지털과 AI를 연결 시키는 전략을 펼쳤습니다. 월마트 고객들의 90 ... 을 구비하고 판매원 서비스나 고객 서비스를 향상 시켜 고객 만족을 이끌어 내어 교섭력을 높입니다.(5)공급자의 교섭력: 대부분의 패션기업은 제3세계의 아웃소싱 제조에 의존하지 ... 를려오게 됩니다. 이는 궁극적으로 다시 고객에게 더 뛰어난 선택 및 편의성을 제공해 줍니다. 이 성장을 기반으로 아마존은 저비용 구조로 더 낮은 가격을 제공할 수 있게 됩니다

시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.27

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경영지원시스템 중간고사 정리본

이 가능하도록 함(-비즈니스 모델: 기업의 제품이나 서비스의 생산, 배송, 판매 방식)3. 고객과 공급자와의 친밀도 강화:대접 잘 받은 고객이 더 많이 그리고 더 자주 구매함:공급 ... 성이 높음:실시간 데이터는 관리자의 의사결정능력을 향상시킬 수 있음(-VERIZON: 웹 기반의 디지털 대시보드는 고객 불만, 네트워크 성능, 회선불통 등에 대한 실시간 정보를 관리자 ... 에 필요한 종합적이고 정확한 정보를 제공기업 연계 시스템전사적 연계 시스템전사적 애플리케이션:자원과 고객서비스의 효율적 관리를 위해 비즈니스 프로세스들을 상호 긴밀하게 조정하고 어떤

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

를 설정하고 공략하는 것은 시대착오적이 됐다.이러한 시장상황이 전개되는 상황에서 소비자 정보를 기반으로 고객을 전략적으로 세분화하고, 개별화된 대상 고객을 설정하고, 적절한 마케팅 ... 다. 이제 CRM(Customer Relationship Management)을 통해 고객은 변화하는 고객의 기대와 요구를 충족하고 관계를 유지하며 제품과 서비스를 차별화함으로써 경쟁 ... 고객과의 관계를 유지하면서 고객이 필요로 하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업의 이익을 극대화할 수 있다.CRM의 경우 기존 고객에 대한 보상과 충성도를 유지하는 것

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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