"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 141-160 / 59,910건

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생활 속의 미래테크 중간 ( 4~7주차) 중간고사 내용족보

- 고객이 자신의 데이터를 기업이 어떻게 사용하는지 명확히 이해빅데이터 기술의 적용 분야- 의료와 헬스케어 -> 대규모 데이터 기반 진단 및 치료 -> IBM Watson ... 빅데이터 기술의 미래 Target 의 예측 실패 사건- 구매 데이터 분석하여 고객의 행동을 예측하는 과정에 큰 투자 -> 고객의 특정 제품 구매 시점을 예측하고 그에 따른 마케팅 ... 전략 수립 - 고객의 구매 이력, 검색 기록 , 위치 데이터 등의 데이터를 결합하여 향후 구매 행동 예측 - 임신 초기의 고객 대상 캠페인 시 문제 발생 -> 고객이 임신을 공개

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.24

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소셜 네트워크서비스의 감성분석을 이용한 의료기관의 고객만족도 평가모형에 대한 연구 (A Study on Customer Satisfaction Evaluation Model for Hospitals using Sentiment Analysis of Social Network Service)

과 그것을 기반으로 고객만족도 평가모형에 대한 연구가 필요하다. 본 연구는 SNS 상의 감성분석을 이용하여 지식서비스 산업 중에 의료기관의 고객만족도 평가모형에 대한 방법을 제안 ... 를 통한 고객 피드백 정보에 따라 서비스 제공자의 판매율이 많은 영향을 받고 있다. 따라서 효율적인 기업경영을 위해서는 소셜미디어나 SNS를 통한 고객의 목소리를 분석하는 작업 ... 최근 SNS, 소셜 미디어 시대를 맞이하여 기업은 고객중심으로 움직이고 있으며 고객이 수동적 입장에서 능동적 입장으로 변경되고 있는 상황에서 블로그, 카페, 트위터 등에서의 평가

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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중앙대학교 기업가정신과 혁신 -기업혁신 사례 조사 보고서(A+) 2022년 1학기 기말대체 과제

배송, 스트리밍, 음악, 비디오, 전자 책 등 다양한 혜택을 받을 수 있음아마존 웹서비스(AWS)- AWS는 다른 웹 사이트 혹은 고객의 응용 프로그램에 대한 온라인 서비스를 제공 ... 한 분야로의 확장을 통해 수많은 고객 데이터를 축적 후, 쌓인 데이터를 기반으로 피드백 해나감(2) 해당 기업의 창업자 (또는 경영자)의 기업가정신 특성 분석□ 제프 베조스 ( 前 1대 ... 게 되었는가?- 고객 경험은 어떠한 형태인가?[진행과정]미래 상황에 대한 가상의 보도자료 작성→ FAQ를 통해 현실로의 적용 과정에서 발생 가능한 문제점 해결 → 서비스 개발 → 시각

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.10 | 수정일 2022.11.01

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호텔 접객종사원의 성격이 직무만족에 미치는 영향 (The Effect of Personality on Job satisfaction in Hotel)

한다. 고객만족을 창출하고 긍정적 경영성과에 기반이 되는 접객종사원의 서비스는 경쟁우위의 원천으로 인식되고 있다. 따라서 오늘날 호텔경영에 있어서 서비스는 관심의 대상이자 큰 이슈 ... 다양한 고객의 기대에 부응하기 위하여 호텔기업은 서비스에 집중하고 있다. 서비스의 중심에는 접객종사원이 있으며 접객종사원이 제공하는 서비스에 의해 고객은 호텔의 서비스품질을 평가 ... 로 등장하였다. 서비스는 접객종업원에 의해 완성되며 고객에게 전달된다. 따라서 본 연구는 호텔 접객 종사원을 대상으로 성격이 직무만족에 미치는 영향을 연구하였다. 연구의 목적

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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고객관계관리 기출 족보 및 내용요약본

4) 데이터마트4. CRM 전략의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?1) 고객들의 기대 수준이 너무 높아, 실질적인 제품 사용경험이 고객들이 기대 수준 ... 를 아무리 높여도 고객유지율 변화에 큰 영향을 주지 못하는 구간이 존재한다.4) 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질이 높을수록 실질적 고객만족 수준은 높다. ... 1. 다음 중 관계유지를 위한 CRM 활동이라고 볼 수 있는 것은?1) 고객 데이터를 분석하는 활동2) 잠재고객을 구매고객으로 전환하는 활동3) 핵심고객을 평가하고 식별하는 활동

시험자료 | 153페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.06.30

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음식점 고객 대기를 위한 서비스 전략연구 (A Study on the Strategy of Waiting Service for Restaurant Customers)

본 연구는 음식점 대기 시 고객들의 긍정적인 대기 경험을 증가할 수 있도록 효과적인 서비스를 제안하는 데 목적을 두고 있다. SNS의 발달과 코로나19로 인한 사회적 거리두기 ... 생활에서 일상적으로 발생하는 공통적인 소비 경험으로 음식점 서비스 경험에 큰 영향을 미치고 있다. 따라서 선행연구와 심층 면접을 통해 국내 대기 서비스 애플리케이션의 음식점 고객 ... 로 불공정, 확실성, 설명, 대기 단위, 서비스의 가치, 대기 단계에 대한 요소가 미흡하다는 것을 발견했다. 이를 기반으로 대기시간의 경험 관리를 위한 서비스 5가지를 제시하였다. 이

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자

지속적으로 액세스 할 수 있음-온디맨드 셀프 서비스: 고객이 컴퓨팅 또는 스토리지 요구사항을 사전에 공급자의 개입없이 확장할 수 있도록 지원하는 모델. 필요시 클라우드 리소스 ... 을 기반으로 동적으로 성장 및 축소할 수 있는 능력▣ 비즈니스 요구사항o 비즈니스 요구사항을 수집하는 몇가지 방법- 인터뷰, 직원 업무 수행, 고객 설문조사, 네트워크 트래픽 수집 ... 적인 공격을 포함한 자격 증명 공격6) API 키 생성 기법 미흡o멀티 테넌시- 여러 클라우드 고객이 동일한 서비스, 시스템, 네트워크 및 기타 기본 리소스 공유 가능- 논리적 격리

시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25

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여행업에서의 e-CRM 구성요인이 고객만족과 웹사이트 재방문에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effect of e-CRM Factors on Customer Satisfaction and Revisit: A Case of Online Travel Business)

오늘날 인터넷의 등장에 따른 고객중심의 시장 흐름은 사회·경제 전반의 산업에 큰 변화를 불러일으켰으며, 이는 소비자의 생활양식을 변화시킬 뿐만 아니라 기업의 서비스 공급에도 지대 ... 이 차지하는 비중이 상당히 높으므로 지속적인 고객관리의 중요성이 강조되고 있다. 그럼에도 불구하고 이에 따른 효율적 고객관리를 위한 인터넷 기반의 CRM 활용에 관한 연구는 매우 ... -Marketing, e-Sales, e-Services, e-Community)이 고객의 서비스 만족에 어떠한 영향을 주어 고객의 웹사이트 재방문을 유도하는지에 관한 고찰을 제공

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너 ... , 국기, 국가, 언어 등에 대한 세심한 배려 필요- 문화차 고려한 식사, 복장, 제스처 확인 필수2. 모듈 B(1) 서비스 세일즈 및 고객상담● 서비스 세일즈의 개념- 서비스

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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패션브랜드기획피피티

적인 디자인의 콘텐츠 , 맞춤형 서비스를 제공하는 트렌드 세터 이미지를 가진 패션 어플 .: 퍼스널 바인더의 주 고객층은 크게 4 가지로 분류할 수 있다 . C ustomer ... 도 브랜드 이미지 유통 경로 광고 및 판촉 판매 서비스 시장 규모 및 점유율 고객 애착도 기업 문화 컨텐츠 업데이트 주기Strength Weakness Opportunity ... 바인더 Personal Binder 영역 /Area 패션 서비스 어플리케이션 목표 /Goals 이미지 /Image 사용자들이 원하는 맞춤 정보와 최신 트렌드 정보를 제공한다 . 독창

ppt테마 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.05

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기업가정신과창업트렌드 카닥 사례 분석 과제

하는 서비스 네트워크를 기반으로 수입차 대비 서비스센터 수 많음서비스센터 수 부족정보 비대칭으로 발생되는 소비자 문제 발생- 수리 품질에 대한 정보의 비대칭성- 서비스 태도는 직접 ... 수리를 받기 전엔 알 수 없음수리 서비스 센터1. 자동차 제조사에서 운영하는 서비스 네트워크 기반의 서비스센터로 구성2. 자동차 제조사들이 운영하는 프랜차이즈나 자사 브랜드 직영 ... 정비 업체 및 협력 업체가 압도적 비율 차지1. 공식 서비스 센터는 대기시간이 길고 수리 비용이 비쌈2. 정보 부족 및 선택의 폭이 좁음- 고객이 부담하는 비효율과 낭비 발생3

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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키오스크 주문 대기열 개선에 관한 연구 (A Study on the Improvement of Kiosk Order Queue)

주문방식에서 효율적인 고객관리방법에 대해 연구하였다. 이러한 연구는 경제적 이유로 모바일 기반의 서비스 제공에 어려움을 겪고 있는 매장 또는 사업장에 보다 손쉽고 저렴한 비용 ... 본 연구는 패스트푸드점과 같은 매장 내 고객여정지도를 통해 키오스크(Kiosk) 주문에서 발생하는 고객주문 대기열의 문제점을 살펴보고, 비대면과 비회원 방식으로 이루어지는 고객

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.11 | 수정일 2025.06.16

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[생산관리] 에듀윌 학점은행제 1학기 6주차 퀴즈 오답노트 (2025년 최신판)

나 콘셉트는 외부에서 관찰하거나 경험을 통해 유사하게 구현하기 쉬운 경우가 많기 때문입니다.예를 들어, 카페의 접객 방식, 금융 서비스의 상담 프로세스, 앱 기반 예약 시스템 등은 특허 ... 가시선으로 분리하는 이유는 고객 접촉을 필요로 하지 않은 지원 종업원에게 별도의 업무를 부여함으로써 서비스 전달의 효율성을 향상하기 위함이다.정답: O풀이:서비스 청사진 ... (Service Blueprinting)은 서비스 제공 과정을 시각적으로 도식화하여 고객 경험과 내부 프로세스를 분석하고 설계하는 도구입니다.청사진에서 중요한 구분 중 하나가 바로 가시선

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.10

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CPSM 모듈1 주요내용 요약 본_합격

- 고객 요구사항에 영향을 미치는 공급업체 기반 또는 제품/서비스의 변화를 고객에게 전달* 공급망 운영 참조(SCOR)- 신뢰성 : 납기 Delivery, 총족률 Fill rate ... * SOW(Statement of Work/Scope of Work) 구분문제1) 정의 : 계약자/공급자가 수행 해야 할 구체적인 서비스 또는 작업 내용을포함하고 있는 설명서 ... (서비스의 유형, 수준, 품질 및 요구 일정 포함)2) 성능사양 Performance Specifications- 제품/서비스가 기능해야 하는 것으로 정의- 성능 수행 방법은 명시하지

시험자료 | 7페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.11

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텍스트 분석을 활용한 공항 서비스스케이프 고객 인식 분석 (Customer Perceptions of Airport Servicescapes: A Text Analysis Approach)

서비스의 무형적요소와 관련된 연구들은 다방면으로 진행되고 있지만, 유형적 요소인 서비스스케이프에 대한 연구는충분하지 않은 상황이다. 본 연구는 고객에게 긍정적인 경험을 제공할 수 ... 있는 고객 지향적 서비스스케이프 구성을 위하여 공항 이용객들의 공항 서비스스케이프에 대한 인식을 분석하고자 한다. 최근 주목받고 있는 고객의 즉각적이고 생동적인 피드백인 온라인 ... 리뷰를 텍스트 분석을 이용하여 분석하고, 고객이 중요하게 인식하는 서비스스케이프 구성요소와 속성이 무엇인지 도출한다. 인천국제공항을 포함한 7개 주요 경쟁 공항 이용객들이 직접

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약

적이고 필수적인 계층. 통신 인프라 및 정보시스템을 포함하는 계층-지원서비스계층: 기반 계층의 요소를 활용한 서비스 제공-응용계층: 소매고객, 기업고객이 실제로 사용하는 서비스1 ... 한 HTML 기반의 브라우징이 아니라, 웹서비스와 개방형 API의 기반 위에서 인터넷에 연결된 다양한 정보서비스가 복합적인 응용의 형태로 발전. (RIA,AJAX)⑷ 서비스 제공방식 ... 의 변화: 다른 서비스를 융합하여 새로운 서비스를 손쉽게 환경과 SOW(Services On the Web)와 같은 서비스기반의 환경으로 변화4.7 웹2.0의 기술적 요소콘텐츠

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

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객실승무원의 심리적임파워먼트가 CSM기반과 CSM초월 서비스행동에 미치는 영향 (The Effect of Flight Attendant’s Psychological Empowerment on the Service Behavior ‘by and beyond’ CSM)

한국산업정보학회 이수경

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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밑반찬서비스 및 프로그램일지 양식

프로그램 일지결재담당팀장부장사무국장관장전결프로그램명밑반찬 서비스담 당 자일 시2019.03.07.(목)장 소-서비스인원총 29 명봉사인원24 명목 적이용고객의 욕구를 기반 ... 으로 정기적인 밑반찬을 지원함으로써 균형적인 영양섭취를 도울 뿐 아니라 꾸준한 방문을 통해 생활모니터링을 실시함으로써 복합적인 문제와 욕구를 해결하기 위한 기반을 다지고자 함.프로그램진행 ... 로 특이사항은 없었음.- 다음주 중학교 전체 행사로 인해 수요일날 밑반찬 배달 진행 예정.예 산* 밑반찬 서비스 재료구입비(오징어채 8kg, 양배추 1통, 당근 2kg, 양파 3

서식 | 2페이지 | 700원 | 등록일 2021.08.17

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[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

프로젝트 (.NET 기술 기반 ) ○ Linux( 제우스 ) OS( 웹서버 ) OOOO A[VS8](OOOO) ○ 웹서비스 (I/F), OOOO 통합 I/F 인터페이스 OO 시스템 ... , OOOO(IIB), A[VS8] ○ OOOO Native 모바일 PoC / BM 프로젝트 다수 △ MS-SQL DBMS OOOO 외 고객사 프로젝트 (.NET 기술 기반 ... 화합니다 . 웹시스템 운영을 통한 정보의 핵심역량 강화 및 경쟁력 있는 서비스 제공 전문업체 위탁 / 운영을 통한 장애의 사전예방 및 신속한 해결 보안점검을 통한 개인정보 보호 및

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

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[TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약

공간에 제한되지 않음, 모바일 이용자를 주 고객으로 한 새로운 방식의 콘텐츠 유통 생태계가 부각플랫폼(P): 서비스 플랫폼 자체구축 및 자체제공에서, 소수의 공통 플랫폼 통해 ... IT 비즈니스 환경변화의 흐름-기술 발전: 클라우드, 빅데이터, AI 등 새로운 기술 등장-고객 요구 변화: 고객 경험 중심, 맞춤형 서비스 요구 증가-경쟁 심화: 기술 혁신 ... 성, 보편적 접근성의 디자인 원칙을 가지고 설계-HTML5의 시맨틱 마크업 부분은 기존 HTML4보다 의미 표현이 더 명확해졌으며, 검색 엔진 등 웹 기반 서비스의 기능 향상

시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

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