"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,201-3,220 / 5,008건

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[[아이덴티티]]한진택배 리디자인을 위한 조사및 계획 프리젠테이션

일 연중무휴, 전국 24시간 배송체제서비스를 구축 고객만족의 니즈에 선도적인 역할을 다함 전국터미널 50여 개 영업소 400여 개 취급점은 전국에서 3,000여 개를 확보 2500 ... 형태 이미지맵LMHC이미지맵 개선방향LMHC브랜드 SWOT무 점포 판매 활성화 높은 인지도, 신뢰성 구축 물류 네트워크 구축 고객만족도 1위경쟁사의 공격적인 마케팅 (현재 인지도 1 ... 는 B.ISub Concept댄 디 안정감B.I Redesign 기대효과CI, BI 인지도 높아짐으로 소비자 인지도 높아지게 함 고객에게 안정성과 믿음을 주어 반복 이용이 가능

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.13

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[조사방법론]대학교의 교육의질에 관한 연구

및 대학 마케팅 의 일반적 개념을 살펴본 다음, 대학 교육 서비스에 대한 만족도 조사를 위해 고객 만족 에 관련된 이론을 연구한다.② 실증적 조사를 위한 설문조사는 우선 기존 문헌 ... ,313명)을 모집단으로 하고 편의 표본 추 출법에 의해 1,025명을 표본으로 한다.③ 설문지를 이용한 설문 조사로 측정된 결과를 바탕으로 재학생들의 만족도를 분석하고 E 또한 ... 서비스 품질에 대해 해당 제품을 직접 사용해보고 이 제품과 관련된 서비스를 받아본 고객이 직접 평가한 만족 수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량화된 지표를 의미한다. 대학이

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.09

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고객만족(CS)를 통한 병원마케팅에 관한 연구보고서

목 차Ⅰ. 문제 제기1Ⅱ. 고객만족을 통한 시장확보전략31. 환자 만족의 당위성32. 환자만족의 방법 33. 병원인의 태도5Ⅲ. 병원마케팅 및 전략 방향81. 병원 및 의료산업 ... 다.요즈음 기업체에서 최대한 활용하고 있는 마케팅전략은 고객지향마케팅 전략이다. 기업체에서는 1979년부터 고객만족(Customer Satisfaction : CS)개념을 활용하여 왔 ... 고 1980년대 초반부터는 고객감동(Customer Impression : CI)개념을 활용하고 있다.의료계에서는 1990년대 초반부터 고객만족전략을 도입하여 차츰 확산되고 있

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.12

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성과 창출을 위한 강점활용 및 향상기법

-based(시간에 기반한) 의 5가지의 특성을 충족시키는 목표를 말한다. 예를 들면 “연말까지 설문을 통해 나타난 고객 만족도를 5% 향상시킨다” 는 SMART Goal이지만 “고객 ... 과 동시에 도전이다. 적절한 시기에 역량 있는 인재를 확보하기는 쉬운 일이 아니다. 하지만 역량 있는 인재를 확보하게 될 때에 우리는 조직을 이끌기가 보다 쉬워지고 보다 수월 ... , 자율적으로 사용할 수 있는 재원의 정도를 조율하라Standard직무의 수행 과정을 측정하고 평가할 수 있는 가이드라인을 만들라. 가이드라인이 명확할 때 해당 직무를 수행

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.04

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친환경 농축산물 제품 출시 전략

. 소비자 설문조사 6. 친환경 농산물 시장규모 전망 Ⅱ. 친환경 기준 및 시장 현황 1. 친환경 농축산물 인증기준 2. 세계 친환경 농축산물 인증마크 3. 친환경 제품가공 식품 ... 는 것으로 나타남 . 자료 ) 한국농어민 신문 2006 년 03 월 06 일 5. 축산물 관련 소비자 설문조사 ( 총 436 명 조사 ) 71% 의 소비자가 항생제에 대하여 불신웰빙 ... 이 아닌 충분한 운동간 및 방목초지를 겸비한 환경에서 사육 생산되며 , 분뇨처리 또한 친환경적으로 처리되는 조건에서 사육 , 가공 , 유통 , 평가 , 표시된 가축의 사육 체계와 그

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.20

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자기소개서(동양종금)

에서 이룰 수 있다고 굳게 믿습니다. 동양그룹 고유의 '일등정신'을 바탕으로 글로벌 금융투자회사로 나아가려는 비전과 함께, 회사의 성장뿐만 아니라 고객의 만족과 인재의 육성을 최우선시 ... 가 잘 안 되는 카페를 선택하게 되었습니다. 우선 그 카페의 문제점을 진단해보고, 주위 학생들의 의견을 묻고자 300명의 대상으로 설문 조사를 시행했습니다. 하지만 경험과 이론의 부족 ... 주위의 음식점이 많지 않음에 착안하여 점심 식사도 병행하여 제공하는 전략을 마련했고, 그에 따른 메뉴 개발에도 고심했습니다. 결과는 성공적이었고, 최고의 평가 성적을 받을 수 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.03

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마케팅 정보수집및 분석, MIS

은 .설문지 형태귀하께서는 삼성에서 매달 4월 실시하고 있는 “고객의 달” 행사를 알고 계십니까? 예( ) 아니오( ) 어느 매체를 통해 알게 되었습니까? (1)신문 (2) 방송 ... 사원과 응답자가 직접 대면접촉전화를 통해 응답자에게 질문하고 응답을 기록우편을 통해 설문지에 응답하도록 한 후 이를 회수한다방법대인면접전화면접우편조사2) 조사계획의 수립 – 표본 ... 3. 표본 추출 방법 결정 (방법 : 확률표본추출, 편의표본추출, 할당표본추출)2) 조사계획의 수립- 조사수단1. 설문지 (작성과정)1단계 필요한 정보의 결정2단계 자료수집 방법

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.01

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국순당 기업소개 및 기업분석 스터디케이스

제품 평가 , 신제품 평가 , 설문 조사 등 회사 제품 관련 모니터링 - 홈페이지를 통한 기업 및 제품 홍보 서비스 - 전문 유통망을 통한 차별화된 판매망 관리 . - 좋은 술 건전 ... 종 명 주류업 공 장 황성 , 수원 주 채권은행 기업수원 홈 페 이 지 www.ksdb.co.kr 장부지가 / 공시지가 93/52 우 편 주 소 경기도 화성시 봉담읍 수영리 ... 기술의 혁신 사양산업인 전통약주의 대중화와 저변확대에 기여 인재육성을 위한 과감한 투자와 후학양성 및 사회진출 후원 국민 건강 및 소비자 만족을 최우선으로 하는 기업 한국 전통주

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.16

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국내 자동차 SUV 시장에 대한 탐색 조사

단계에서 이루어진 미국현지 고객 사전평가 결과, 동급 경쟁사 대비 성능과 품질이 매우 우수한 것으로 평가되는 등 베라크루즈가 세계 최대의 시장인 미국시장에서 현대차의 브랜드 가치 ... 제고에 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다. 베라크루즈는 경제성과 승용감각을 강조했던 기존의 SUV를 뛰어넘어 최고급 SUV에 대한 고객들의 욕구를 만족시킬 수 있도록 대형 세단 ... 오일, 오일필터, 에어필터를 무상으로 교체해주는 ‘모하비 프리케어서비스’도 실시해 고객 만족도를 높을 계획이다.기아자동차는 모하비의 성공적인 국내시장 진입을 위해 출시와 함께 전국

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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디보스 마케팅 전략

. 연구 목표4. 연구내용1) LCD TV업체 (주)디보스의 성공이야기2) 고객 인지도 / 만족도 조사3) 문제의 발견4) 대안 제시5) 대안의 평가6) 최적 대안 선택7) 구체적인 ... 하였습니다. 우리는 이 설문지를 분석한 뒤 우리가 나아가야 할 마케팅 방향을 설정할 것입니다.< 설문지 분석 >(주)디보스의 인지도, 대기업과 중소기업 간의 만족도 조사를 하였습니다.우리는 설문 ... 고 있기 때문에 자료의 수집관련 연구하기 좋겠다고 생각하여 기업 (주)디보스로 선정하게 되었습니다.3. 연구 목표(주)디보스 브랜드의 고객만족도의 극대화 와(중소기업의 충성도 높임

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.06

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에버랜드 경영전략 분석

, 활발한 제안, 조직 활동의 활성화로 나타나기 시작했다. 그 결과 93년 이후 삼성그룹 내 고객만족도(CSI), 종업원 만족도(ESI) 평가에서 상위를 차지해 가시적인 지표 ... (1) 외부고객다음과 같은 6가지의 실천전략을 중심으로 고객만족을 위해 추진해 갔으며, 이 실천전략은 성공적이었다고 보여 진다.1) 친절화친절의 실천항목으로는 5대 항목을 들 수 있다있다. ... 의 수익이나상의 수상등이 줄어든 만큼 인지도 있고, 기업적으로도 성공했다고 느껴지는애버랜드를 조사하기로 결정하였다.본론1. 에버랜드(1) 소개1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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호텔 기업의 조직 가치, 서비스 지향성, 종업원 만족과 직무 성과의 관계

으로 한다는 믿음과 우월한 가치 창출, 고객 만족, 그리고 이러한 노력들이 경쟁 우위에 중대한 영향을 준다는 믿음을 나타내는 것이다.2. 조직과 서비스 지향성에 관한 선행 연구Wiley ... 는 최상의 대 고객 서비스를 실시할 수 있도록 지원 해주는 업무 환경과 고객 만족과의 관련성을 조사한 결과 매우 긍정적인 관련성을 발견하였다. 그러나 그 동안의 조직의 서비스 지향 ... 를 지, 그리고 종업원만족은 서비스이미지와 사업 성과에 어떻게 영향을 주는가를 분석하고자 과 같은 연구모형을 제시하고자 한다. 연구의 이론적 모형자료 : 논자작성2. 가설 설정본

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.15

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외국인과 한국음식 이란 주제를 가진 논문 체크리스트

인 외국인의 한국음식에 대한 인지도와 기호도를 조사하기 위해 영어와 중국어 및 일본어로 설문지를 개발한 후 2000년 3월중에 20명을 대상으로 1차 예비조사를 실시. 예비조사후 ... 수정 보완하여 설문지를 재개발하였으며 총 400부의 설문지를 조사. 설문지는 영어권 외국인의 경우 공항에서 일대일 면접을 통해 조사하였으며, 일본과 중국인의 경우 여행사의 관광안내 ... 에 의해 설문조사를 실시하였다. 설문조사원은 영어, 일어 또는 중국어 가능자로서 조사 목적 및 취지를 충분히 설명하고 설문지에 대한 교육을 실시하여 이로 인한 편차를 줄이고자 하

논문 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.03 | 수정일 2015.12.27

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신제품 개발론 입니다.

◈ 서 론나날이 치열해지는 경쟁 환경하에서 지속적으로 성장, 발전하기 위해서는 제품 및 서비스 혁신을 성공적으로 이룩하는 능력이 필수적이다. 신제품 개발은 고객들에게는 편익 ... 을 살펴보거나 시장조사를 통해서 표적 고객의 구매 의도를 측정함으로써 얻어질 수 있다.드림 카카오 이전 다크 초콜릿은 일본, 스위스에서 수입된 제품들이 소개되어 있었으며 그에 따라 ... 었다.< 설문조사를 통한 환경분석 >1주일동안 초콜릿의 소비량을 조사했을때 매일 구매하여 먹는 소비자들의 비율이 54% 로 높게 측정.롯데의 제품을 구매하는 고객들의 비율이 73

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.25

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[자기소개서] LG전자 HA 인턴 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

을 배분하는 방식으로 문제를 해결했습니다.이렇게 준비하여 올린 공연은 학회 내에서 그 뒤의 다른 어떤 연극보다도 완성도 높은 연극이었다는 평가를 받았습니다. 여름 방학 전부를 투입 ... 었습니다. 고민하다가 한국 문화에 관심이 많아 쉽게 친해질 수 있었던 불어 교수님이 떠올랐습니다. 그 분께 찾아가 다양한 해외판 한국 영화 자료를 얻을 수 있었습니다. 주최 측에 부탁하여 박람 ... 일 마라톤 행사가 열리던 날, 혼자 연습할 때와는 달리 많은 사람들이 모이니 긴장이 되었습니다. 주변 사람들이 앞서 나가자 조급해지기 시작해 저도 모르게 빨라졌고, 후반에는 너무

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.15

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스포츠 이벤트 마케팅

를 낸 점에 있으며 실제로 끝난 뒤 많은 커플이 탄생했고 참가자 전원에게 설문조사를 하여 남녀 합계 274명의 데이터가 장래의 잠재고객개척에 활용할 방침이라고 밝혔습니다. 파티 진행 ... 프로세스, 물리적증거, 인적자원이 있습니다. 이 중에서 저는 상품과 가격, 유통에 대한 설명을 드리려고 합니다.상품이란 스포츠 고객들의 욕구를 만족시키기 위해 제공되는 물리적 제품 ... 가능성 및 측정가능성에 따라 평가하여 선택하여야 합니다. 목표시장의 전략에는 다음의 3가지 대표적 전략이 있습니다.사례를 보시면서 설명을 해드리자면 비차별화전략은 세분시장별 차이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.23

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고객세분화

만족과 수익성을 제고시킬 수 있다. 둘째, 자사의 경쟁적 강점과 약점을 평가하고 가장 유리한 고객계층을 선택하여 효율적인 마케팅활동을 전개해 나감으로써 경쟁력 있는 지위를 획득할 수 ... 는 구체적 수단은 아니며 최선의 세분화 방법도 정기적으로 평가되고, 새로운 상품, 촉진, 가격, 유통, 전략이 뒷받침되지 않는 한 효과를 얻기 힘들다.일반적으로 많이 쓰여지는 고객 ... 하는 것이 보다 적절하다는 인식에서 출발한다.고객세분화는 금융기관 생존전략의 최우선과제이다. 금융기관간 경쟁이 치열해질수록 잠재고객의 개척뿐만 아니라 기존 고객의 정보를 축적하여 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.10

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[브랜드자산][브랜드확장][브랜드][브랜드전략][브랜드파워]브랜드자산(브랜드자산의 정의, 특징, 중요성과 브랜드자산 구축) 및 브랜드확장(브랜드확장의 정의, 구성, 장단점과 브랜드확장의 전략 방향) 분석

하항목으로 구성된 설문지를 통해 매년 8000여 브랜드의 자산가치를 측정하는데 브랜드 평가의 네 가지 중심항목은 다음과 같다: 차별성(Differentiation: 다른 브랜드 ... 성, 안정성, 기여도, 경영자 능력, 광고/판촉활동, 해외 경쟁력, 노사화합, 기술개발, 고객만족, 선호도, 친숙성, 믿음, 영업판매력)을 기업별로 평가하여 속성별 평균값을 합산 ... 능률협회, 2002). 브랜드 평가는 이미지(친숙성, 믿음, 가격대비 가치 등), 구입가능성(향후 구매의향도, 추천의향 등), 선호도(선호도 및 만족도)로 측정한다. 이러한 한국능률

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.02

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마케팅의 정의와 마케팅의 변화

로 접어 들었기에 많은 기업들이 '고객을 위한 가치창조', '고객만족경영', '고객제일주의'등의 구호를 내걸고 자원과 노력을 집중함을 말한다. '고객은 왕이다'라는 말도 옛말이 되 ... 었다. 이제는 '고객지향본부', '고객 감동실' 같은 고객만족 부서를 새로이 신설하거나 서비스를 강화하고 있고, 소비자의 의견에 따라 경영방침을 정하고 있다. '고객 불만 24시간 ... 처리', '무한 책임주의', '100% 품질보증제도', '고객의 달' 등 국내 제조업체들이 실행했던 고객만족 서비스도 금융, 서비스 업체에 이어 공공기관으로까지 확대되어 소비자

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.23

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ENEX 사의 성공적 마케팅사례 보고서 (에넥스)

기에 주력해 왔으며 제품의 고급화, 편리화 및 전사적인 고객만족 경영활동을 통하여 국민보건 향상과 주방문화 창달에 기여함으로써 한국 주방문화의 역사와 궤도를 같이 해온 종합주방가구 ... 부 CI조사4-1) 조사방법- 기초자료 수집- 회사 경영진 및 간부진 1:1 인터뷰- 직원 및 소비자 설문조사4-2) 결과1) 경영여건의 평가(1) 대내적 경영과제- 조직활성화 및 ... 라는 의미의 corporate와 '주체성', 동일성', '존재증명'이라는 의미의 Identity가 합쳐진 복합적인 개념을 가지고 있다.오늘날 기업이 독자적인 자신의 존재의의를 명확히

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.29

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