"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,221-3,240 / 5,012건

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고객세분화

만족과 수익성을 제고시킬 수 있다. 둘째, 자사의 경쟁적 강점과 약점을 평가하고 가장 유리한 고객계층을 선택하여 효율적인 마케팅활동을 전개해 나감으로써 경쟁력 있는 지위를 획득할 수 ... 는 구체적 수단은 아니며 최선의 세분화 방법도 정기적으로 평가되고, 새로운 상품, 촉진, 가격, 유통, 전략이 뒷받침되지 않는 한 효과를 얻기 힘들다.일반적으로 많이 쓰여지는 고객 ... 하는 것이 보다 적절하다는 인식에서 출발한다.고객세분화는 금융기관 생존전략의 최우선과제이다. 금융기관간 경쟁이 치열해질수록 잠재고객의 개척뿐만 아니라 기존 고객의 정보를 축적하여 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.10

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[브랜드자산][브랜드확장][브랜드][브랜드전략][브랜드파워]브랜드자산(브랜드자산의 정의, 특징, 중요성과 브랜드자산 구축) 및 브랜드확장(브랜드확장의 정의, 구성, 장단점과 브랜드확장의 전략 방향) 분석

하항목으로 구성된 설문지를 통해 매년 8000여 브랜드의 자산가치를 측정하는데 브랜드 평가의 네 가지 중심항목은 다음과 같다: 차별성(Differentiation: 다른 브랜드 ... 성, 안정성, 기여도, 경영자 능력, 광고/판촉활동, 해외 경쟁력, 노사화합, 기술개발, 고객만족, 선호도, 친숙성, 믿음, 영업판매력)을 기업별로 평가하여 속성별 평균값을 합산 ... 능률협회, 2002). 브랜드 평가는 이미지(친숙성, 믿음, 가격대비 가치 등), 구입가능성(향후 구매의향도, 추천의향 등), 선호도(선호도 및 만족도)로 측정한다. 이러한 한국능률

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.02

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ENEX 사의 성공적 마케팅사례 보고서 (에넥스)

기에 주력해 왔으며 제품의 고급화, 편리화 및 전사적인 고객만족 경영활동을 통하여 국민보건 향상과 주방문화 창달에 기여함으로써 한국 주방문화의 역사와 궤도를 같이 해온 종합주방가구 ... 부 CI조사4-1) 조사방법- 기초자료 수집- 회사 경영진 및 간부진 1:1 인터뷰- 직원 및 소비자 설문조사4-2) 결과1) 경영여건의 평가(1) 대내적 경영과제- 조직활성화 및 ... 라는 의미의 corporate와 '주체성', 동일성', '존재증명'이라는 의미의 Identity가 합쳐진 복합적인 개념을 가지고 있다.오늘날 기업이 독자적인 자신의 존재의의를 명확히

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.29

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마케팅의 정의와 마케팅의 변화

로 접어 들었기에 많은 기업들이 '고객을 위한 가치창조', '고객만족경영', '고객제일주의'등의 구호를 내걸고 자원과 노력을 집중함을 말한다. '고객은 왕이다'라는 말도 옛말이 되 ... 었다. 이제는 '고객지향본부', '고객 감동실' 같은 고객만족 부서를 새로이 신설하거나 서비스를 강화하고 있고, 소비자의 의견에 따라 경영방침을 정하고 있다. '고객 불만 24시간 ... 처리', '무한 책임주의', '100% 품질보증제도', '고객의 달' 등 국내 제조업체들이 실행했던 고객만족 서비스도 금융, 서비스 업체에 이어 공공기관으로까지 확대되어 소비자

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.23

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호남석유화학 합격 자기소개서(경영지원)

할 기업에 입사하고 싶습니다. 인류의 행복과, 미래가치를 지향하는 호남석유화학의 비전에 매료되었습니다. 호남석유화학에 입사하여 저의 가치관을 실현시키고 싶습니다. 고객만족을 최우선 ... 들을 대상으로 한 설문조사도 전 아쿠아리움 직원 중에서 가장 많이 한 직원이 되었습니다.이런 저의 경험은 항상 고객중심의 업무처리에 도움이 되리라 생각합니다.4) 직무경험‘두려움 ... 는 사람이 되고자 하였습니다. 호남석유화학을 통해 회사와 고객은 물론, 국가와 국민에게까지 기여하고 싶습니다. 호남석유화학이 앞으로 ‘아시아 최고 화학기업’이라는 목표를 달성하는데

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.28

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기업교육평가

의 난이도 반응 저 상대적으로 많음 상대적으로 용이함 학습 행동 결과 고 상대적으로 적음 상대적으로 어려움*(1) 반응평가교육 참가자들의 반응을 통해 만족 정도를 평가 하는 것 ... 에 대한 규명 - 학습자들의 즉각적인 수행에 반영 또는 잠재 가능성에 대한 만족감 - 개선 또는 향상을 위한 영역 및 프로그램의 성공에 대한 학습자들의 만족 감*③ 학습평가의 특징 학습 ... 성적용 능력 ④ 학습평가 실시상의 제한점 - 교육목표 달성 유무의 측정 어려움 - 신빙성 있는 검사지의 개발 어려움 - 평가 도구 개발의 많은 시간과 노력의 투자 - 평가 실시

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.10

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[소비자행동론] 대학생의 차(茶)구매에 관한 연구 ppt 발표

, 해석 설문지 답안 중 차(茶)음료의 주관적 설정 : 최근 유통되고 있는 차(茶)음료참 고 문 헌참고 문헌김범종, 신건철, 박승환,「쉽게 배우고 바로 적용하는 마케팅 조사법」대경 ... . 「MARKETING RESEARCH」리넷, 2004. 박지훈. 「서비스 품질에 대한 고객만족과 거래 성향이 거래지향성에 미치는 영향」 석사학위논문, 2002. 정인식. 「제품관여도에 따른 ... )에 대한 이론적 고찰구매하게 되는 제품의 요인SPSS를 통한 실증분석연구 모형연구 모형이미지, 맛, 디자인, 가격, 광고 등제품의 속성제품 만족도구매요인 파악시사점 도출조사 방법조사

리포트 | 23페이지 | 4,200원 | 등록일 2009.03.18

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고객지향적 정부의 사례 주민생활지원서비스 전달체계

서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부고객지향적 정부주민생활서비스 : 보건 ㆍ 복지 ㆍ 고용 ㆍ 주거 ㆍ 교육 ㆍ 문화 ㆍ 관광 ㆍ 생활체육 등 국민의 삶의 질 향상 ... 을 고객의 관점에서 전면적으로 재설계하는 것Ⅱ. 주민생활서비스 전달체계 혁신1. 추진배경1. 재정투자는 늘어도 주민만족도는 미흡사회복지만족도('03 한국보건사회연구원)만족 15.3 ... 도상담실 이용자 만족도설문조사 (한국갤럽)5. 앞으로의 과제신규 서비스의 발굴 및 합리적 조정 등 발전방안 지속 강구지역의 복지 수요 증대에 따른 지원 강화중앙 정부시군구에 대한

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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QI 발표 [ 효율적인 입원생활 안내방안 ]

만족도가 떨어졌다.원인 분석1차 개선 활동1차 개선 활동 계획환자 만족도 설문지 조사입원3일째Day 간호사환자 만족도 설문지 조사간호사 탈의실에서 보행 가능한 신환에게 입원 생활 ... 2차 개선 활동 평가 결과 2 결론 및 제언주제 선정 배경최근 의료계에 형성되어 있는 환자중심의 문화에서는 높은 질적,양적인 의료서비스를 요구하고 있으며, 환자만족도의 중요 ... 를 개발하여 고객만족도 향상과 더불어 입원생활안내에 소요되는 시간을 단축하여 업무의 효율성을 높이고자 한다.팀구성 및 활동계획팀구성 - 팀 장 : 남보현 - 구성원 : 이영임,유경희

리포트 | 24페이지 | 15,000원 | 등록일 2008.03.01 | 수정일 2021.05.03

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[교육학]평생교육프로그램개발-성교육프로그램

가능프로그램의 타당성 제공여러 지원기관에 만족도 제공홍보자료 확보 가능평가시기 : 사후평가평가대상참여자 : 5점 만족도식 질문지를 사용강사와 투자자 : 인터뷰 방법을 사용..PAGE ... :15감사합니다~!..PAGE:16강의는 잘 들으셨습니까?이 설문지는 강의에 대한 평가를 위한 설문지 입니다.응답자의 신상정보는 알려지지 않으니 솔직한 답변 부탁드립니다.1. 응답 ... . 본 설문지는 12문항이며 약 5분정도 소요될 것입니다. 바쁘시더라도 설문에 정성껏 답해주시면 고맙겠습니다.아울러, 귀하께서 응답해주신 사항들은 절대 비밀로 보장되며, 통계분석 및

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.24

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여행도매업자 여행소매업자간 관계형성 영향요인에 관한 연구

의 어려움과 단체형성자체가 어려워짐에 따라 여행업은 상품을 직접 조립하는 업무를 배제하고 고객에게 직접 패키지를 판매하지 않고 도매여행업자를 통해 판매를 하게 되는데(한국관광연구원 ... . 담문내용을 추출한 후 여행업체 현장조사를 통해 경험이 많은 여행업체 직원들과의 면담을 통해 수집한 후 그 자료를 토대로 각 문항의 특성을 구분하여 완성하였다. 설문지의 구성은 7개 ... 130개의 여행사를 선정하여 국외여행판매경력이 1년 이상이 되고, 순여행도매업자와 거래경험이 있는 직원을 대상으로 자기기입법으로 응답하도록 하였다. 설문지는 130개 업체를 대상

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.18

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TMS (수배송관리시스템) 사례 2가지

평가하고 있으며, 3PL을 통해 전략적이고 경쟁력 있는 우위를 제공받고 있다고 응답했다. 특히 화주들은 3PL서비스를 통해 비용과 고정자산 절감, 짧아진 주문 사이클, 고객서비스 ... 하여 물류개선을 통해 물류비를 절감하는 사례가 늘어나면서 기업에서는 많은 이익을 얻음과 동시에 고객 서비스도 향상시키기 위해 물류관리에 대한 많은 관심을 쏟고 있다.물류산업은 생산 ... 의 필요성은 계속해서 증대되고 있다. 또한 국가와 기업의 물류전략이 1국가 1물류거점에서 1지역 1물류거점으로 변화하면서, 각국은 물류중심지가 되기 위한 경쟁을 어느 때보다 치열

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.28

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태블릿pc

함 전망 및 시사점○ 또한 BITKOM은 Intelligence 네트워크 구축을 긍정적으로 평가하고 있으며, 독일은 교통,의료,-E-Learning-government 관련 ... 조을 것으로 보임. 고객들은 모바일 및 멀티 미디어상의 네트워크 연결이 중요하다고 생각하는 경향이 있어, 노트북에 대한 수요는 더욱 증가할 것으로 보임.○ 이와 함께 컴퓨터 시장 ... 는 한국 일부 기업들에 더 다양한 기능과 가격 경쟁력을 갖춘 제품으로 독일 시장에서 입지를 넓혀갈 수 있는 기회로 작용할 수 있을 것으로 보임.자료원 : 독일 일간지 FAZ

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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IDEO의 혁신 프로세스 - 혁신 방법론

(Understand / Observation)IDEO의 혁신적인 디자인 프로세스는 고객관찰에서 시작한다. 설문조사나 전문가 그룹 인터뷰 같은 방법보다 시장에서 실제 고객의 행동을 직접관찰 ... , 경제학자, 심리학자 등 다양한 분야의 전문가가 고객사의 임직원과 같이 브레인스토밍에 참여하고, 소비자 관찰 결과를 토대로 한 방에 모여 주어진 문제를 검토하고 가능한 대안 ... Q1. IDEO의 혁신 프로세스에 대하여 정리하고, 그 프로세스의 가장 큰 특징이무엇인가?* IDEO의 혁신프로세스 : [이해] → [관찰] → [시각화] → [평가] - [실행

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.16 | 수정일 2020.07.13

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[평생교육 프로그램]평생교육 프로그램의 평가 (퀼트 강좌)

이 학습자들의 만족도나 강사에 대한 평가로만 이루어져서 프로그램의 대략적인 평가를 알기 힘들다. 학습자 들의 만족도를 조사한 설문지의 내용이 다소 설문이 다양하지 못하고 빈약 ... 노력하고, 평가내용 또한 다양화하여 신뢰성 있는 평가가 이루어 지도록 노력해야 한다.2. 평가내용- 프로그램에 대한 학습자들의 만족도 및 강사에 대한 평가를 실시한다.? 평가내용 ... 하며, 강의를 받는 강의 환경평가가 평가 항목에 들어가 있지 않다.? 대안 : 평가내용을 다양화 해야 한다. 설문의 내용을 다양화 해야하며, 강의 환경에 대한 평가도 제대로 이루어 져야

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.06.03

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인터넷마케팅의 정의, 과정, 유형, 사례연구

율, 시장점유율, 고객만족도 등을 비교하여 평가Ⅲ. 인터넷 마케팅 유형1. 검색엔진 마케팅- 네티즌이 타 사이트로 방문할 때 가장 많이 사용하는 방법이 '검색'이다. 따라서 검색엔진 ... 방법 : 게시판, 설문 등의 기능 활용, 고객이 관심항목 체크- 간접적인 방법 : 데이터마이닝 기술을 이용한 웹사이트에서 고객 행위 패턴 분석▷ 고객별 가치 제공- 개인 ... 및 서비스의 판촉활동을 수행하며, 기업과 소비자가 만족하는 가격을 결정하고, 기업과 소비자 간의 직접적인 유통구조를 형성하는 모든 경영활동- 즉, 인터넷 상의 사이버 공간을 통해

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.12

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레스토랑 방문

.8217.72☞ 위 평가는 간단한 설문지를 작성하여 호아빈의 음식을 먹어본 사람들 50명을 대상으로 작성하였다. 근처 지인이나 카페 등을 이용하여 5가지 평가 항목 외에 메뉴 ... 었으나 쉬운 일이 아니었다. 50명의 설문은 받는거도 힘들게 겨우 받게 되어 50명에 만족하고 종합을 하게 되었다. 맛에 대한 평가는 대부분 높은 점수를 주었다. 서비스, 분위기, 청결 ... 에 대한 내용에 관한 설문조사를 실시하여 보았다. 설문조사를 실시하려 설문지를 만들었으나 막상 설문지를 받는 것은 쉬운 일이 아니었다. 욕심으로는 100명 정도는 설문에 하고 싶

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.02

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국민은행 공모전 - 삼위일체시스템

들에 비해 글로벌 한 서비스가 되지 못 해 한정된 수위의 서비스를 제공하지만 PB사업의 주요고객의 활동무대 는 국내에 국한되어 있지 않다. 설문의 국민은행 이미지는 '튀지 않는 대한 ... 고객으로서의 프라이드(Pride) 차별화.리모델링투자 홍보사회심리학적으로 대부분의 사람들은 경쟁과 희소성의 심리를 따른다. 기업이미지 설문 결과 : 국민은행 = '튀지 않는 대한민국 ... 효력을 발휘하더라도 투자자문업 겸영이 안돼 원칙적으로 PB고객들에게 자문수수료를 받을 수 없을지도 모른다는 전망도 PB영업 확장을 망설이게 만들게 된다. 하지만 현재 PB영업

리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2008.09.22

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싸이월드 경영전략

박 근진행일정4월27일 ~ 5월3일인터뷰 설문조사 및 통계5월4일 ~ 5월13일자료수집(도서,인터넷,기사 등)5월13일 ~ 5월16일중간점검 및 중간정리5월17일 ~ 5월23일 ... 차례우리는 왜 이렇게 싸이월드를 많이 하는지 이유가 궁금하였으며 성공하기까지의 전략을 살펴보고자 하였다전혀 알려져 있지도 않았던 싸이월드라는 것이 어떻게 이렇게 크게 성장 하 ... 었는지 알아보기기업 개요상황 분석SWOT분석STP5C 전략성과 및 평가싸이월드의 성공적인 마케팅 분석연구목적 연구내용1999.09.01 커뮤니티 서비스 싸이월드(www.cyworld

리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.09.26

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[제3자물류][물류아웃소싱]제3자물류(물류아웃소싱) 발전과정, 기대효과, 현황, 제3자물류(물류아웃소싱) 문제점, 활용시 유의사항, 제3자물류(물류아웃소싱) 활성화 방안, 향후 제3자물류(물류아웃소싱) 전망 분석

들에게 설문지를 발송하고, 회송된 유효한 설문지를 분석하였다. 설문의 내용은 아웃소싱 정도와 아웃소싱하는 물류활동의 패턴에 관한 조사, 물류기능을 아웃소싱할 때 필요한 계획과정, 즉 ... 과 물류아웃소싱에 대한 비용절감 평가의 난해 등의 어려움을 겪을 수 있다. 또한, 운영면에 있어서 만일 제3자물류업체가 무책임하게 업무를 수행할 경우 변화하는 고객의 요구에 대응하지 ... 에 의해 고객에게 복합적인 물류서비스를 제공할 수 있어야 하고, 고객의 물류개선을 실현할 수 있는 경영기법에 대한 충분한 노하우를 가져야 하며, 특히, 정보시스템에 대한 역량

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.23

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