"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,161-3,180 / 5,011건

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2011년 근로복지공단 정보 및 면접기출자료

으로 창업을 성공시킴(6) 실시간 고객만족 모니터링 시스템 구축ㅇ 기존의 고객만족 평가방법인 전화설문 또는 서면조사 방법을 탈피,ㅇ 웹기반의 고객만족 단말기를 설치하여 주기적 실시간 고객 ... 만족도 분석ㅇ 주간, 월간, 분기별 고객만족도 변화추이 및 그에 따른 대응방안 마련을 위하여 효과적(7) 근로복지공단 홈페이지, 웹 접근성 품질마크 획득근로복지공단은 한국정보 ... ㆍ산재보험 징수업무 이관(건강보험공단)*기타소재지 서울시 영등포구 버드나루로2길 8홈페이지 http://www.kcomwel.or.kr설립근거 산업재해보상보험법 제10조법정자본금 0

자기소개서 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.05

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A+[서비스경영]스타벅스

을 수 있고 정확하게 수행할 수 있는 능력으로 세부 설문을 통하여 주문한 음료와 음식이 빨리 나오고, 주문순서가 잘 지켜진다는 점에 대해서는 고객의 기대에 인지가 미치지 못하는 점 ... 정확한 순번을 지키려는 노력이 필요할 것이다.또, waiting하고 있는 고객들에게 시음이나 시식을 할 수 있는 기회를 제공한다면, 고객의 불만족요인도 약해질 것으로 기대해 볼 수 ... 목 차Ⅰ. 서 론1. 조사의 필요성 및 방향2. 스타벅스 회사 소개Ⅱ. 본론1. 설문지 내용과 결과분석2. 갭분석III . 결론Ⅰ. 서 론1. 조사의 필요성 및 방향1.1. 조사

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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청소년학교폭력의 감소방안

을 대상으로 청소년 폭력예방재단에서 실시한 설문조사 결과에 의하면, 2006년 7.5%로 나타났던 연2회 이상 학교폭력피해 경험 율이 2007년에는 12.7%로 증가하였다. 2회 ... 다.정시 퇴근을 주요 평가요소로 반영 등(여가부 협조)공공기관?모든 기관이 수요일 정시 퇴근 실천민간기업?자율적 참여 확대 및 다양한 프로그램 운영?(학원업계) 수요일 7시 이후 ... 강좌 미개설 권장?(외식업체) 가족사랑의 날 가족동반 고객 할인행사 실시?(문화예술업계) 가족과 함께하는 수요프로그램 운영교육청?밥상머리교육 실천을 위한 학부모교육자료 개발 및

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.06

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페덱스 기업소개 및 기업분석 스터디케이스

는 12개의 요소들을 평가하고, 고객들이 생각하는 중요도에 따라 가중치를 부여하여 매일매일 측정, 관리하였다.SFA 프로그램의 설문항목Fedex는 업계 최고의 서비스와 브랜드를 가지 ... Overnight Delivery 고객 서비스 분야 People – Service - ProfitFedEx 란?FedEx 소개FedEx 운영체제 아무것도 만들어 내지 않는 기업 ...  항공특송분야 세계 1위  '빠르다'라는 의미로 사전에 등록Hub and Spoke 항공산업에서의 승객과 화물은 별개의 대상 고객요구의 파악 및 개선 항공화물의 관리를 위한

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.16

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판매자 표지

사회적 공헌(CSR)과 관련한 소비자의 인식, 태도, 행동 설문의 작성요령과 견본 ( 19 편)

학회지 제10권 제3호, pp.289~297.이춘선(2006). 고객만족 평가에서 고객기대와 기업이미지 요인의 역할 한국과학기술원 박사학위 논문.임준영, 임재영.(2002). 고객 ... 사회적 공헌(CSR)과 관련한 [소비자의 인식, 태도, 행동 설문]의 작성요령과 견본 ( 19 편)소개의 글이글은 기업의 사회적 공헌(CSR)과 기여에 대한 설문지 입니다. 석 ... 기업의 사회적 책임에 관련한 [재무적 경영내용의 설문지]의 작성요령과 견본 등이 실립니다. 이 글은 작성방법을 알려 드리기 위해 견본으로 작성한 것이고 본인이 논문을 작성 하실 때

논문 | 8페이지 | 9,900원 | 등록일 2015.11.24 | 수정일 2017.12.05

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신제품 개발프로젝트 - 나만의 우표 GINU

다. (87고, 천호 초등학교, 경원대학교 대상 : 13세 ~ 23세까지 조사방법 : 설문지에 의한 방법 주요 조사내용 : 스티커사진 사용유무, 스티커사진 사용 습관, 스티커사진 우표 사 ... 질문◈ GINU를 사용하지 않겠다는 사람들은 GINU의 탄생자체를 의심하는 사람들이 대부분이었으며 GINU의 문제점 제기 ◈ 설문조사에서 들어난 많은 문제점들을 해결해서 이용자 ... 들을 안심시키는것이 필요2. Stategic Planning(1) 시장의 개회 포착 소비자 욕구의 변화 ◈ 기존의 스티커사진기를 이용하는 고객이 싫증을 느낌. ◈ 뭔가 색다른 것

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.23

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아이리버 마케팅분석(A+레포트)

정경쟁사의 가격경쟁력이 최근 아이리버의 판매율 저하의 원인일 것이다.제품 만족도와 서비스 측면에서 경쟁우위를 지니고 있을 것이다.설문조사 초점 사항- 소비자들의 MP3P 구매에 있 ... 만족도가격이 MP3 PLAYER 제품 구매에 미치는 영향설문조사 초점 사항- 아이리버와 타 브랜드간의 소비자 인지도 및 갭 조사 - 각 브랜드의 제품 의 내외적 특성에 따른 소비자 ... %아이리버 고객집단과 아이팟 고객집단의 특성 비교최근 3개월간 구매상황Research Result아이리버 고객집단과 아이팟 고객집단의 특성 비교항목별 만족도 그래프Research

리포트 | 39페이지 | 3,300원 | 등록일 2007.05.03

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서브퀄(SERVQUAL)을 이용한 패밀리 레스토랑의 서비스 품질 평가

시켜 고객 만족의 가치를 추구하는 가치 판매 산업이라고 할 수 있는 것이 패밀리 레스토랑이다.3. 패밀리 레스토랑 서비스 품질 평가의 의의-레스토랑에서 제공하는 서비스는 음식이 ... 를 이용한 고객들을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 자료 수집을 위해 조사대상자들이 직접 기술하도록 배부하고 회수하는 직접 도구방법을 시행하였다. 총 43부의 설문지 중 불성실 ... . 패밀리 레스토랑의 서비스 품질평가의 의의Ⅲ. 연구 방법1. 실증적 연구 설계1) 설문의 구성2) 분석 방법Ⅳ. 연구 결과1. 결과1) 연구 대상자의 일반적 특성2) SERVQUAL

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.21

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인적자원관리(인사관리)-GE의 인사관리사례

화시키는 일련의 도구로 활용 불필요한 단계를 제거 해줌 낭비를 7가지 카테고리로 구분, 크게 사람·양·질로 구성 프로세싱 대기 행동 재고 이동 초과생산 결점·검사 고객 만족도 향상 ... 직원이 1:1 설문평가 진행 준법이해도 점검 검토 사내감사제도(CAS) 준법·정책준수 전화회의와 검토위원회(CRB) 1:1준법·정책준수 검토절차 준법·점검절차(Session D), 식} ... ·인종에 따른 문화·관습·제도 이해, 준수할 수 있도록 교육 글로벌 프로젝트에 대한 수행 능력과 팀에 대한 리더십, 프레젠테이션 스킬 등을 교육고객 지향적 리더십고급매니저 양성과정2

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.22

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[마케팅조사]소주시장 매출신장을 위한 두산 처음처럼 마케팅전략 제안

의사결정습관적구매의사결정과거 경험에 비추어 가장 만족스러웠던 특정 상표를 구매 브랜드 충성형 고객적극적으로 정보를 탐색 평가 기준을 이용해 상표를 평가하고 인지적 학습습관에 의한 ... / 여 : 46 ) 조 사 대 상 : 대학교 학생과 30~40대 기 간 : 2007 . 11 . 6 . ~ 11 . 25 . 조원 회의를 통해서 설문지 작성 설문지 조사 실시Ⅲ. 결과 ... , 성별, 지역으로 시장을 구분젊은 층 (25-35세)젊은 소주, 처음처럼 새로운 핵심고객으로 성장할 2~30대 젊은 고객 건강에 어필하는 알칼리수 감성적인 브랜드 네이밍과 라벨

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.25

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[자기소개서] CJ올리브영 마케팅 부분 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

을 고객이 즐길 수 있는 공간으로 만들고 싶습니다.올리브영의 마케터로서 중요한 자질은 항상 새로워지기 위해 노력하는 것입니다. 교내 영어 커뮤니티에서 도우미로 활동하며 학생 ... 익숙한 것들에 대해 질문을 던지고 변화시킴으로써 고객을 만족시키는 올리브영의 마케터가 되겠습니다.2.입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇이며 목표를 이루기 위하여 어떠한 계획이 필요 ... 고 따라야 합니다. 마케팅 업무를 하면서도 무엇보다도, 고객이 좀 더 만족하는 올리브영을 만들겠다는 원칙에 초점을 맞추겠습니다.5.새로운 환경이나 팀(조직)내에서 어려운 과제 또는 목표

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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신라호텔 서비스운영관리

를 구축하고 있다.(3) 'WE LISTEN'(투숙고객의 서비스 만족도 평가 및 설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 ... GSC(고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리하고 있다.(4) 식음업장 및 요리의 질적 향상을 위하여 투숙 고객 중 엄선된 내국인과 외국인에게 주기 ... 호텔4) 제주 롯데호텔2. 내부서비스1) 직원 교육2) 직원 만족3. 외부서비스1) 호텔신라의 서비스 개선 사례2) VIP고객 맞춤서비스3) EFL(EXECUTIVE FLOOR

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.28

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굿모닝병원의 윤리경영

워크샵과 벤치마킹이 진행되었다.- 평가/분석 기간에는 설문조사, 현황분석, 1차 사원 공청회(부서별), 개발 방향이 수립되었다.- 시범 운영기간에는 간호부 대상 교대제 시범운영 ... 화 교육2. 웰빙 라이프-연극 영화, 콘서트, 독서-스트레스 관리3. 보수교육 (외부)3. 외국어 강좌-온라인4. 직원 워크샵-고객 만족도 증진 방안-병원 발전 방향-서비스 증대방안4 ... 다. 그래 연혁2005 국내 종합병원 최초 뉴페러다임 근무제도 시행2005 보건복지부 응급의료기관 평가 A등급 획득2004 뉴페러다임센터 굿모닝병원 MOU 체결2004 보건 복지부 우수

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.19

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[컨벤션]컨벤션 서비스(Convention Service)-ppt

. 서비스 품질과 고객 만족420. Convention Service의 고객 만족도..PAGE:3Contents500. Convention Service의 평가510 ... . 서비스 품질과 고객 만족포괄적한정적구성속성예측적인 기준규범적인 기준기대의 개념일시적이고 특정 상황에 따른판단으로 장기적인태도의 선행 변수 역할장기적이고 전반적인 평가인 태도와 매우 ... . 서비스 객체를 중심으로 한 분류220. 서비스 제공 받는 시점에 따른 분류230. 서비스 제공주체에 따른 분류300. 서비스 품질에 대한 이해400. 서비스와 고객만족도410

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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POSCO CRM (P-CRM)

및 유통 채널) 제품별 단가, 판매 물량에 따른 차등 가격 정책 및 순이익 데이터 고객 불만 설문지 데이터 클레임 이력 및 처리 데이터 (고객별 클레임 유형, 처리 비용, 처리 ... 관리평가상품상품 판매시장 점유율대규모상품 이윤만족상 품 중 심고 객 중 심고객관계고객 획득, 개발, 유지고객지출 점유율개별화고객자산, 주주가치재구매 가능성“고객과의 성공적인 가치 ... Power 증대고객만족의 중대성 증대Mega MergerEmerging Followers경쟁구도 다원화시장지배력 약화민영화시장성숙기 진입공급과잉, 시장개방공기업 제약요인 소별시장상실

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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SYSTEM ANALISYS

phase설문지 양식4. Analysis phase설문조사 결과4. Analysis phaseDFD0최고경영진통합물류 DB의사결정지원 시스템영업부서고객회계부서기획실통합업무 처리고객처리 ... 도착 날짜 정보물품내용 및 수량정보만족도 평가거래 기록4. Analysis phaseDFD13회계부서회계보고서 작성제품 주문 현황 처리매출액계산주문수익 집계전략 DB주문/배송 DB ... 가 미흡→복잡한 결제 단계 및 부서간 DB공유의 문제점 DB관리의 미흡으로 자료처리 속도의 저하 DB접근의 용이성 부족2. 문제점 발견 및 개선 방안개선 방안 일반 고객 및 기업 고객

리포트 | 50페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.04.01

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[조사방법론]푸드코트 서비스 품질에 따른 고객만족도와 충성도

별 속성들을 요인화하고 이들 요인이 푸드코트를 이용하는 고객들의 서비스가치 평가와 만족도 및 재이용과 구전의도에 어떤 유의한 영향을 주는지 살펴본다. 연구모형3. 설문지 설계이 연구 ... 및 발전 방향13GO※ 14GO※※ 설문지15GOⅠ. 서 론- -1. 문제의 제기주 5일제 근무제 실시와 이에 따른 고객 성향의 변화는 각 산업에 따른 새로운 마케팅 전략을 요구 ... 은족푸드코트 서비스의 고객만족 수준이 높을수록 푸드코트의 재이용의사는 높아질 것이다.푸드코트 서비스의 고객만족 수준이 높을수록 푸드코트에 대한 구전의도는 높아질 것이다.2. 연구

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.02

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PR

L Bernays 『Crystallizing Public Opinion』PR (Public Relations) 이란 ? 상호 만족스런 쌍방향 커뮤니케이션에 입각해서 호의적인 내용 ... 나 명성을 느끼게 하기 위해 이용 . 4. 증언 기법 존경을 받는 , 인기 있는 인물이 등장하여 특정 대상을 평가하게 함으로써 호의적인 반응을 얻어 내거나 유관 인물이 특정 대상 ... 업보수집 활동으로 여론의 공식 / 비공식 측정을 행하는 단계공식적 방법 비공식적 방법 표본 조사 패널 인터뷰 내용 분석 우편 설문 등 개인적 접촉 자문위원회 우편 전화 분석 언론

리포트 | 85페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.11

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맥킨지식 사고와 기술

는가? · 고객(Customer) : 자사의 상품, 서비스에 만족하고 있는가? ■ 개별 과제의 설정 : 배후의 메커니즘을 고찰한다 - 개별과제 설정시 두가지 포인트 · 가능한 MECE나 로직 ... 을 찾아낼 가능성이 높음 - 종래의 틀 이외의 가능성에 도전하는, 전향적이라는 의미에서 제로베이스 사고는 적극적 정신(Positive Mentality)와 상통■ 고객의 입장에서 가치 ... 해서는 기존의 틀로부터 벗어나 '고객에게 있어서의 가치'를 한발 앞서 생각하는 것이 가능해야 함1장. 제로베이스 사고기존의 틀에 얽매이지 않고 사고한다■ 시대가 제로베이스 사고

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22

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[마케팅] sk텔레콤 T-월드의 이미지 측정과 개선방안

특성PART A. 조사 개요인구 통계학 인구수 감소 - 고객 수를 계속 늘이기 위해서는 타사의 고객을 뺏어 와야 함. 가족화 - 개성이 강해짐 - 집단적인 마케팅 보다는 개인에 맞 ... ) 에 대해 어떠한 이미지를 가지고 있는지. ② 이용고객들은 T-월드(매장) 이용 후에 이용목적과 서비스에 대해 만족하는지 비록 T-월드 매장이 판매 이미지가 체험매장이라는 이미지 ... 은 여성의 비율이 남성보다 높은 편임. 연령별 특성으로는 20대 전/후반의 비율이 높은 편임.주 고객층은 10대 후반에서 20대 중반까지로 보여짐.1. 매장 내방객 수*T-World

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.12

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