"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,141-3,160 / 5,014건

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설득의 심리학 2를 읽고 - 변화하는 설득과 협상의 패러다임

을 바라보는 방식을 변화시킨 놀라운 책이란 평가를 받고있는 이 책은 우리네 일상사에 많은 어드바이스를 주고 있는 인생의 교과서다. 기업에 있어 마케팅이란 고객의 욕구를 만족 ... 의 기록의 힘, 코카콜라가 입증한 희귀성의 법칙등 각 법칙들에 대한 기업들의 사례연구에 바탕을두고 알리시아 그랜디 연구팀의 미소와 고객만족의 관계 연구와 같이 여러 기관과 연구팀 ... 를 돕는다이다. 포스트잇 사례를 담고 있는데, 다른사람에게 설문지 작성을 요청할 때, 포스트잇에 설문지 작성해달라는 요청을 적은 그룹과 똑같은 말을 표지에 적은 그룹 그리고, 표지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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[마케팅조사]전화영어업체의 구전마케팅전략방안

(전화 설문) 전화영어에 대한 태도 조사 서비스 만족도 및 문제점 조사잠재 고객 분석 (1차 설문조사 바탕) 1. 새로운 서비스에 대한 고객 평가 조사 2. 구전마케팅 전략 수립F.G ... 조사 배경SWOT분석2차 설문조사최종 목표전략별 컨셉 도출1차 설문조사기존 고객 분석 1. 고객 세분화. 2. 서비스 만족도 조사 3. 구전마케팅 여부 분석F.G.I. 실시 (10월 ... 전화영어를 하는 이유3 전화영어에 대한 주위 반응1차 설문조사 분석: 2. 기존 고객의 서비스 만족도 분석1. 고객의 서비스 만족도 수준만족불만족2. 고객의 전화 영어 이미지긍정부정

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.26

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[관광경영] 경주현대호텔

별로 자유롭게 교육을 하고 있다. 이것은 정해진 것은 아니고 부서별로 자유롭게 그때그때 상황에 따라 직원들에게 서비스 교육을 한다.2.설문조사를 통한 고객 만족도 ①부문별 전반 ... 기 때문에 직원들이 잘 모르는 경우가 많다.5.서비스 개선방안 -객실 고객 불만 서비스조사서- 객실 고객 불만 서비스조사서는 객실, 부대시설 등 호텔 전반적으로 하는데 이러한 설문지는 호w} ... 부터 실시. 고객의 NEED를 사전에 파악하여 고객이 원하는 것보다 한가지이상 더 서비스해 드림으로서 고객만족이 아닌 고객감동을 창조하고자 노력하고 있다. 고객의 최초 접점

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.18

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해외진출사례 - 골든듀의 중국진출

클럽을 발족하여 지금까지도 고객감동의 마케팅을 최우선으로 실행해오고 있다.이와 같이 주얼리 제품의 품질과 디자인 등에서 고객만족지수가 크다 보니 자연적으로 골든듀라는 브랜드의 가치 ... _________________평가서를 발행하였으며 제품 디자인부터A/S까지 자체적으로 실행하고 있어 여러모로 소비자에게 편의를 주고 있으며 일명 도금제품도 타사보다 탁월한 4배 정도의 도금 두께를 유지 ... 하여 쉽게 벗겨지거나 하는 소비자 불만을 불식시킬 수 있었다.골든듀의 운영진인 김연성 상무는 “브랜드는 매장의 수나 매출이 중요한 것이 아니라 제품의 질과 고객에 대한 서비스를 높이

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.02.08

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물류 보안 사례 2가지

평가하고 있으며, 3PL을 통해 전략적이고 경쟁력 있는 우위를 제공받고 있다고 응답했다. 특히 화주들은 3PL서비스를 통해 비용과 고정자산 절감, 짧아진 주문 사이클, 고객서비스 ... 하여 물류개선을 통해 물류비를 절감하는 사례가 늘어나면서 기업에서는 많은 이익을 얻음과 동시에 고객 서비스도 향상시키기 위해 물류관리에 대한 많은 관심을 쏟고 있다.물류산업은 생산 ... 의 필요성은 계속해서 증대되고 있다. 또한 국가와 기업의 물류전략이 1국가 1물류거점에서 1지역 1물류거점으로 변화하면서, 각국은 물류중심지가 되기 위한 경쟁을 어느 때보다 치열

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.28

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2013년 세브란스 신규간호사 면접 합격 자료 총 모음

정신적, 영적인 부분에 있어서 섬세하게 care해주는 것을 포함하는 영역이라고 생각합니다.고객만족도를 높이기 위해서는 어떻게 해야하나?, 간호철학은? 간호신념은?어떤 간호사에게서 ... , Free humankind from Disease and Suffering**비전 Vision- 첨단진료, 전문화, 의료기관간 유기적 관계구축을 통하여 양질의 진료를 제공하고 고객 ... 전문가가 되고, 진취성과 실천력을 겸비한 지도력을 발휘하여 열정과 창의가 살아 숨쉬는 연세의료원을 만들어 나아갈 것이다.*진료목표 : 첨단진료/ 전문화/ 유기적 관계구축/ 고객중심

자기소개서 | 24페이지 | 3,300원 | 등록일 2014.07.30 | 수정일 2014.07.31

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사업계획서 -벨리댄스 의상 전문 쇼핑몰

에 대 프로슈머 마케팅 - 의상 제작 전 단계부터 디자인부터 의상 구매 후 평가와 커뮤니티활동까지 고객 참여도를 높였다. 디자인 공모를 통해 고객이 원하는 디자인을 제품 생산에 반영 ... 함으로 타 사와 차별화된 디자인의 의상을 제공하고 더 높은 고객만족을 실현 할 수 있다.2. 고객 맞춤화 - 벨리의상 중 하의의 경우 기성복 구입 시 개인적으로 기장 수선이 필요 ... 여성들은 의상의 디자인과 구매에 관심이 많았다. 벨리댄스인구가 증가함에 따라 관련시장도 대두되고 있으며 우리는 고객 디자인 공모를 통한 차별화 된 의상판매와 합리적인 가격대, 전문

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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Hilton 호텔의 문제점 및 해결방안

)는 어떠한가 ? ( 이메일을 통한 설문조사 )( 1점 - 매우 낮음 / 2점- 낮음 / 3점 - 보통 / 4점 - 높음 / 5점 - 매우 높음 )4. 개선방안을 평가(고객선호도 ... 자동 부여-> Hilton Hotel은 고객만족을 위해 Loyalty Program을 도입했다. 이 Program을 처음 도입했을 때 Hilton은 Double Dipping ... 들은 만족시켜왔다.하지만 마일리지 제도가 보편화됨에 따라 다른 경쟁사와의 차별화가 약해지고, 또한 이 Program이 지속될수록 여러 가지 문제점이 발생하고 있는 것을 볼 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.07

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[경영]운영관리 ch.6 서비스 품질 (Service Management ch.6 Service Quality)

과정 중에 일어남 즉, 진실의 순간(Moment of Truth)이라 불리는 고객 접촉 순간에 서비스에 대해서 만족 혹은 불만족 평가 서비스 품질 – 서비스를 제공 받으면서 느낀 ... 있도록 설계되고 검증됨Measuring Service QualitySERVQUALMeasuring Service QualitySERVQUAL : 고객의 기대 수준 측정 설문지 ... Measuring Service QualitySERVQUAL : 고객의 인지수준 측정 설문지Measuring Service QualitySERVQUAL 예시문항- 유형성 측면 : E1

리포트 | 83페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.28

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정부홈페이지 분석

관광객을 위한 여러 가지 컨텐츠를 제공하고 있다. 또 네티즌 평가를 통해 의견을 따로 반영할 수 있는 공간도 만들어 놓아서 다른 주민들의 의견을 참고하여 여행지를 정할 수 있고 개선 ... 게 전달하는지가 관건이라고 생각한다. 즉 홈페이지를 통한 민의 수렴 정도를 확인하기 위해 조사 대상 기관들의 자유게시판과 온라인 포럼, 설문 조사란이 어떻게 운영되는지 확인해보 ... 들의 참여가 많았다. ‘칭찬합시다’ 게시판을 통하여 직원을 칭찬하는 게시판에 최근에도 많은 사람들의 글이 올라와져있었고 ‘열린게시판’에서도 다양한 사람들, 특히 취업을 간절히 원

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.27

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페덱스 발표자료(노사관계)

만족을 중시하는 기업상급자 평가제도 SFA(Survey Feed back Action)비 노조 경영공정한 처우를 제도적으로 보장 (GFTP)지도자 양성소 운영FedEx 노사관계 ... 있는 물류 능력이 기업 경쟁력의 중요한 요소로 부각 ☞ 최근 이슈가 되고 있는 인터넷 전자상거래의 활성화 ☞ 고객에게 직접 상품을 배달해 주는 형태의 경영 활동이 차지 하는 비중 ... 이 커짐왜? FedEX인가?설 립 배 경자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어2. 기업소개멤피스2. 기업소개기 업 현 황설립년도 : 1971년 종업원수 : 143,000여명 운송물량

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.19

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2013년 한화 하반기 자소서 합격

수준이 있었고 영어를 학문으로 공부하다보니 조금은 지루했었습니다. 교수님께서는 매주 쪽지시험과 중간, 기말고사 그리고 발표로 학점을 평가한다고 하시면서 자신있으면 모든 시험 ... 들에게 설문지를 나눠주거나 심층 면접을 통해 이 쇼핑몰의 단점과 장점, 그리고 나아가야 할 방향들을 조사하고 이와 유사한 쇼핑몰이 성공한 사례를 조사하며 비교, 분석하였습니다. 팀원 ... 3,4명은 처음부터 자기주장을 강하게 말하며 팀을 주도해 나갔습니다. 시간이 지날수록 사람들과 친해지며 저도 제 의견을 말하고 다른 사람의 의견도 들어주며 봉사 프로그램을 짜나가

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.07

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파리바게뜨

뚜레쥬르 냉동반죽 미국진출9월 제과부문고객만족도 1위 선정(한국능률협회컨설팅)2001 3월 2001년 우수프랜차이즈 대상수상(한국프랜차이즈협회)4월 2001년 프랜차이즈 AAA ... 도입운영10월 2002년 연속 고객만족도 1위 브랜드 선정(한국능률협회 컨설팅)10월 국가산업별 고객만족도(KCSI)제과부문 2회연속 1등12월 350호점 오픈2003 1월 카페 ... 협회 제과부문 최초 서비스 품질지수(KS SQI)1위 수상국가 산업별 고객만족조사(KCSI) 3회연속 1위 수상4) 뚜레쥬르 SWOT분석① 강점- 냉동반죽기술을 통한 제품의 신선도

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.24

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메뉴의 종류와 구성 과 원가관리 레포트

,조화적절한 가격수준성공적인 메뉴2.Menu의 종류(2-1)Table D, hote Menu (Full Course Menu) 제공할 음식의 종류와 순서가 미리 정해진 메뉴로써 고객 ... 하여 조리사의 기술을 최대한 발휘하여 고객의 식욕을 자극 할 수 있는 메뉴다. 양질의 재료를 적정가에 구입하여 계절감각을 돋을 수 있으므로 고객의 기호를 만족시킬 수 있다.Daily ... ,관리 되어져야 한다. 설문조사를 주기적으로 실시하여 통계적으로 분석,저장하고 경쟁업소에 대한 벤치마킹도 사전준비를 철저히 해야 한다. 4단계:샘플 메뉴 및 시뮬레이션 구상된 메뉴

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.17

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스킨푸드 마케팅전략

= 고객만족 이익증대 세계적 기업 3) 차별화된 제품과 서비스 로고 : 푸드 를 들고 있는 피부의 수호천사 제품컨셉 : 맛있는 푸드 로 만든 맛있는 화장품 제품종류 : 푸드 를 원료 ... 하세요 대표 : 조윤호 설립 : 2004 년 11 월 비전과 미션 - 비전 : 그의 피부가 먹는 아름다운 만찬 - 미션 1) 고객의 가치창출과 품격향상 2) 창의성과 끊임없는 연구개발 ... 에 포함된 유해물질에 대한 보도로 , 피부에 자극을 주지 않는 'well-being' 제품에 대한 니즈가 커짐 2004 년 , 중저가 브랜드로서 ' 피부가 먹는 음식 ' 이라는 자연

리포트 | 29페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.09.17

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학교생활만족도에관한설문결과보고서(spss,자료분석)

관계분석 : 대학생활 만족도에 영향을 미치는 독립변수들은 서로 관련성이 있을 것이다.2) 변수 설정상위 변수(독립-종속)평가지수(하위 변수)설문문항ALPHA종속변수1.대학생활 만족 ... 방법4) 조사 방법5) 조사 연구 일정4. 분석 결과1) 빈도 분석2) 기술 분석3) 상관 분석4) 평균 분석5. 분석 결과 종합Ⅲ. 결 론★ 부록 - 설문지 ★Ⅰ. 서 론대학교 ... 해결책을 강구하여야 할 것이다.? 조사 연구의 목적대학의 생존전략은 무엇인가? 그것은 대학의 고객인 대학생들의 만족을 최대로 충족시켜서 고객이 계속적으로 자기 대학에 남아서 졸업

리포트 | 23페이지 | 3,800원 | 등록일 2007.05.14

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GWP

하며 단결력이 배양 되도록 하는데 의의가 있다.-1년에 한번(가을)에 실시하는 “조직문화평가” 는 외부업체에 의뢰하여(우리기업의 경우 서울대 교수를 초빙) 설문등과 같은 다양한 방법 ... 가 직접 댓글을 달아주는 ‘칭찬경영’사례3) 삼성 에버랜드삼성 에버랜드는 테마파크, 골프장, 전문급식 등 연간 이용객이 천만명에 달하는 종합 서비스 기업이다. 삼성 에버랜드는 고객만족 ... 만 구성원들의 단결과 자신의 업무에 대한 만족감을 각종 경로를 통해 알아보고 사기를 진작시키기 위한 프로그램은 다양하게 실시되고 있으며, 이런것들이 GWP가 아닌가 하고 생각

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.27

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[마케팅]중가 화장품의 경쟁력 제고를 위한 화장품 시장조사 - 아모레퍼시픽 라네즈를 중심으로

중가 화장품의 경쟁력 제고를 위한화장품 시장조사목 차Ⅰ. 조사목적Ⅱ. 조사내용Ⅲ. 조사방법Ⅳ. 조사진행과정과 조사일정Ⅴ. 설문지분석Ⅵ. 분석 결론Ⅶ. 설문지Ⅰ. 조사목적1. 조사 ... .11 ~ 2006.04.18설문지 작성실사준비실사검증전산자료 입력작업전산작업보고서 작성보고Ⅴ. 설문지분석1) 구매화장품 구매에 대한 설문을 한 결과 여전히 중가화장품 시장이 강세이 ... 들은 대체적으로 만족하고 있으나, 그 만족수준은 보통에 그쳤다. 홍콩이나 중국에서 높은 인지도와 판매율을 보이는 것에 비해 국내에서는 라네즈가 저평가 되고 있다고 생각한다.구매에 영향

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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테이크아웃 커피에 대한 분석

의 커피에 대한 만족도도 각 테이크아웃커피전문점 마다 다를 것이다. 또, 고객만족에 영향을 미치는 서비스 품질 결정 요인들로 재구매의 의사도 달라질 것이다. 고객들이 테이크아웃 ... 를 조사하고 Take-Out 커피점의 중요도와 자주 이용하는 커피점의 만족도를 조사한다.-설문지 구성 1--설문지 구성 2--분석방법-3)연구결과본 연구의 연구모형을 보면 5개 변수 ... 커피점을 이용한 후 지각하는 서비스 품질 요인별 만족도가 고객만족으로 인해 결정되는 소비자 행동변수인 재구매의도, 구전의도에 미치는 영향력을 파악하고자 한다. 이를 통해 고객들이 좀

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.16 | 수정일 2015.10.05

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잭 웰치에 관한 피피티

웨어적 관점 Work-Out 변화 가속화 운동 Six-Sigma 고객중심가치 추구 e-business 소프트웨어 적 관점 벽 없는 조직 열린 학습문화 공유하는 조직 속도개념의 경영 ... (2/5 ) 자신감 이상의 것 추구 열정을 가져라 축하하기 평가와 보상의 조화 차별화4. 잭 웰치가 말하는 CEO 가 알아야 할 것 (3/5 ) 인재 관리 문화는 중요하다 항상 평가 ... 하라 미래지향적인 전략 경쟁자들 현장으로 나가라4. 잭 웰치가 말하는 CEO 가 알아야 할 것 (4/5 ) 시장을 정의하라 커뮤니케이터 이니셔티브와 전술 직원 설문 조사 기능

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.28

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