"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 3,181-3,200 / 5,009건

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우리나라 기업이 사회공헌활동에 올바르게 가야할 길.ppt

은 실질받지 못하고 있다. 2001년 발표된 전경련 설문조사 결과에 의하면 국내 기업들의 사회공헌활동 노력에 대한 일반인들의 만족도는 25.3% 수준에 그쳤다. 반면 기업인들의 75 ... 는 말이 있지만 기업의 사회적 책임 활동은 널리 알려질수록 활동의 성과도 높고 기업에게도 득이 된다. 사회공헌활동의 성과를 평가하는 지표에도 그 활동이 얼마나 많은 사람들에게 인식 ... 다. 자사 제품의 타깃 고객인 관절염 환자들을 대상으로 한 앨리브(Aleve)의 공익 활동은 성공적인 홍보 사례로 평가 받는다. 우선 관절염 환자라는 캠페인의 타깃 고객층에게 자사

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.12

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[경영]프랜차이즈 제과점과 자영 제과점에 대한 서비스 품질만족도

고객실증조사 대상 '제과점을 이용한 경험이 있는 고객'Ⅴ. 연구방법 및 범위조사기간 및 설문구성2조사방법설문지 유형조사기간2006년 4월 17일 ~ 4월 23일 (7일간)설문구성각 ... 되는 점에서 정확한 실태파악을 위해 필요성과 가치를 갖음 20대 남녀고객의 프랜차이즈 제과점과 자영제과점의 서비스 품질 만족도를 조사하여 프랜차이즈 제과점의 경쟁우위요소를 분석 ... 는 상당히 불만족을 느끼고 있음을 알 수 있음 이러한 고객의 불만족을 해소하기 위해서 제과점은 적극적이고 지속적인 개선이 필요하며 이러한 높은 수준의 가치요인들을 제공함으로써 고객

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.21

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[조사방법론]이동통신 서비스가 고객만족에 미치는 영향 연구 (연구의도: 서비스 품질과 가치, 고객만족에 따른 이동통신 산업의 지속적 이용의도 조사)

를 결정한다. 고객이 서비스에 익숙해짐에 따라 고객만족은 고객의 실질적인 서비스 경험에 의하여 형성된다. 따라서 고객의 불만 사항을 신속히 파악하고 대처하며 고객의 잠재니즈를 파악 ... [조사방법론]이동통신 서비스가 고객만족에 미치는 영향 연구연구의도: 서비스 품질과 가치, 고객만족에 따른 이동통신 산업의 지속적 이용의도 조사목 차1. 서론2. 본론그림1. 연구 ... 점유율◆ 설문지 통신사 비율◆ 성별◆ 연령◆ 학력◆ 직업3. 결론1. 연구결과의 요약2. 연구의 한계 및 미래 연구 방향1. 서론최근 국내 이동전화 가입자 수가 3800만 명을 넘

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.29

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스포츠마케팅 조사계획

에 제 해결에 도움을 주는 정보를 얻어내는 과정이다. 설문지 라고 불리는 측정 도구가 주로 사용된다. 그러나 수집된 자료는 문제해결을 위한 정보로서 그대로 사용되기 어렵기 때문 ... 등을 포함하여 이를 조사 계획서에 정리한다.ㄷ 설문지의 종류 : 설문지는 실시 방식에 따라 그 양식이 달라진다. 자료 수집 방법이 결정되면 자료 획득을 위해 설문지를 작성 ... 하여야 한다. 설문지의 작성은 조사 대상자와 자료 수집 방법을 고려하여 조사 대상자의 수와 질문 방법을 정하고 가능한 한 측정 오류를 줄일 수 있도록 해야 한다.ㄹ 설문지 작성법a 작성

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.23

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여주 프리미엄 아울렛 쇼핑기획안 대학과제

, 관광테마코스를 개발해 적극적인 홍보에 나서고 있다 . 프리미엄 아울렛과 연계한 관광상품을 통해 시너지 효과를 창출 행사 후 설문지 조사로 만족도 조사 평가 계획{nameOfApplication=Show} ... - 주변 관광지 소개 ★ 3. 행사 운영 및 제작기획 - 홍보 계획 - 예산 계획 ★ 4. 평가계획 - 예상효과 목차TV 에도 소개된적 있는 여주 프리미엄 아울렛은 최고브랜드를 저렴 ... 시간 정도의 접근성을 가지고 있습니다 . 쇼핑뿐만 아니라 도자기축제와 온천 , 명성황후생가 , 황포돛배 , 세종대왕릉 , 호정왕릉 , 신륵사 , 목아 박물관 등 많은 관광지도 함께

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.25

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품질경영 6시그마 성공사례 (GE사)

고 사이클 타임이 줄어들며 고객의 만족도는 증가하게 된다. Six Sigma 철학은 제품/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용, 고객의 만족도 사이에 직접적인 연관관계가 있다고 본다.6시그마 ... 의 결정에서부터 결과의 평가에 이르는 전 과정에서도 과거의 품질 경영과는 큰차이를 보이고 있다. 특히 목표 설정에 있어서 과거에는 주로 ‘추상적’이며 ‘정성적’이었지만 6시그마 ... 없는 기업으로서는 이를 도입하기가 매우 어려운 것이 현실이다. 또한 ‘불량’에 대한 개념에서도 차이가 난다. QC나 TQM에서는 품질 관리의 목표가 고객에게 인도되는 ‘최종 생산품

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.20

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[관계마케팅] 고객충성도제고사례- 헤라화장품의 관계마케팅

으로, 브랜드 진단조사를 통해 이루어진다. 조사 대상은 고객, 백화점판매원, 아이리스, 내부 직원 등으로 focus interview 및 설문지를 통해 이루어지고 있다. 또한, 헤라 전문 ... ·········································113. 고객충성도 실행사례········································12Ⅳ. 결론 및 평가 ... 왔게 와닿기 때문이다. Charity에 관심은 있으나 막상 직접적으로 자선 행위를 하는 것은 꺼리는 고객의 마음을 포착한 이 제도는 고객에게 자부심과 만족감을 심어주는 계기가 되

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.22

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[소비장행동론]락앤락의 구매행동사례

결정 단계 -2) 정보의 탐색④ 구전 마케팅을 적극 활용한다. - 소비자들은 상품이나 서비스를 구매하거나 사용해 본 소비자들의 경험과 제품평가 정보를 더 신뢰함 - 자연스럽게 전해지 ... ① 기업의 태도적인 측면에서 차별성을 나타내는 방법 보다 나은 제품을 개발하려는 노력을 끊임없이 소비자에게 나타낸다. - 락앤락 판매대 옆에 설문지를 마련하여 소비자들이 중요시 생각 ... 나 조리된 음식을 더욱 신선하고 오랫동안 보관하는 것에 대한 고민이 생김. -단시간에 음식 재료들을 먹지 않을 경우 변질되어 음식물 쓰레기 로 버려지게 되는데 이는 단순히 아까운 차원

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.21

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하겐다즈 조사

크림과의 차별화다양한 제품을 내세운 고가격 정책계절에 영향을 많이 받지 않음유통매장 이용한 직접유통, 소매점 이용한 간접유통고객기존 : 10, 20대 중, 장년층의 수요가 적 ... 어요. 그냥 다른 아이스크림에 비해 가격이 비싸단 정도?잘몰라요. 왠지 칼로리가 높을 것 같다는 이미지가 있어서 먹기 꺼려지죠”(26세 여, 사회초년생)B“좋아요. 특히 와플이나 빙수 ... Swot4p mixstpstrategy기대효과설문 , (N=83).analysis- 베스킨31과의 차이는 있었지만 그 외 브랜드와 비슷하였다.- 프리미엄 아이스크림을 아는 사람 중

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12

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SIX SIGMA

기를 바꾸기로 의견이 모아졌다. 완만한 라운드형이었던 그릇 모양을 둥근 원통형으로 바꾸고 고객이 거부감을 갖지 않을 만큼(23%)크기를줄였다. 이를 통해 잔반을 80%이상 획기 ... 으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고 이를 유지 관리하는 경영 기법이 ... ): 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의 디 자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는 것을 개발하 는 과정이다.④ 개선(Improve): 바람직한 프로세스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.13

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호텔정보시스템

업무실적 기준들을 그 중요도에 따라 상대적으로 평가하도록 설문지조사를 실시하였다. 그 응답자들에게 각 기준들의 유용성을 1점(무용)에서 5점(제일중요)으로 평가하도록 요청 ... , 그리고 그들 회사의 업무실적을 평가하는데 사용해 왔던 측정기준들을 언급한 것이었다. 한 가지 재미있는 발견은 회사 업무수행에서 측정하기 어려운 두 영역인 마케팅 문제(예: 고객 ... 주고 있다. 그러나 점수가 높다고 해서 반드시 응답자들에게 가장 중요한 실적평가기준이라고는 말할 수 없다. 그래서 참가자들에게 그들이 가장 중요하다고 여겨지는 5개 기준을 순위

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.28

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나는 광고로 세상을 움직였다

을 이끈 ‘ 현대 광고의 아버지 ’ 로 평가 받고 있음적당히 칭찬하라 사무실을 항상 청결하게 해라 고객에게 최종안을 전달하기 전 , 직접 검열하라 직원들에게 회사의 전반적인 운영 ... 하는 방법 - 경쟁 프레젠테이션에 적극적 참여 : 표본 설문조사를 실시하여 잠재고객이 관여하는 사업의 몇몇 분야를 조사함 - 경쟁 프레젠테이션을 거부 : 우리를 숨기지 않고 , 있 ... 되어야 하는가 ? - 그렇 다 . 광고인들도 좋은 목적으로 하는 일들을 통해 만족감을 얻는다 .별첨 고객 선정 시 주의사항 1. 우리가 자랑스럽게 광고할 수 있는 제품이어야 한다 . 2

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.21

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21세기 과학기술혁명에 따른 긍정적 측면

다. (삼성반도체)① 경영혁명정보사회는 여러 가지 경영혁명을 불어오고 있다.- 종전의 가격이나 품질차원에서 고객에 대한 만족도 개념으로 변화대량생산체제는 이러한 변화에 부응하기 어려우므로 ... , 방송사 등의 사업이 고유영역이었으나 시장이 개방되 면서 무한경쟁의 도전과 위협에 직면하고 있다. 따라서 이러한 사업의 성패는 누가 더 고객이 원하는 서비스를 싸고, 신속 ... , 게임기, 디카, 동영상 등의 기능을 하나로 해결 가능? 모니터의 변화- 현재 얇아지기는 했으나 다소 불편함에 따라 접힘(fold), 말음(roll), 투영(project)이가능

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.19

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[마케팅관리] 마케팅의 개념과 관리, 마케팅조사와 마케팅전략

해야 한다. 설문지를 통해 수집된 자료는 정확성과 완전성이 검토된 후에 컴퓨터 분석을 위해 기호화(coding)된다. 그 후 조사자는 결과표를 작성하고, 주요 변수에 대한 평균을 구하 ... )에 대한 개념은 시장(market)에서 수행하는 기업의 활동(-ing)으로 풀이될 수 있는데, 이러한 시장에서의 활동이란 기업이 개인과 집단의 목표를 충족 ? 만족 시켜줄 수 있 ... 어진 각 세분시장의 특징을 분석하고, 어떤 시장에 어떤 제품이 적합한가를 평가해 볼 수 있다.즉, 어떤 제품 시장 분야가 자사의 목표와 전략에 가장 잘 부합되는가를 결정하는 것이

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.25

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글로벌 경영과 문화비교연구

는 공통적인 문화적 특성에 관하여 실증분석 실시* 홉스테드의 연구는 각국의 문화적 차이를 실증적으로 보였다 는 점에서 중요한 연구로 평가됨.- 그는 다양한 국적, 연령, 성을 대표 ... 하는 IBM 종업원 116,000명의 가치관과 태도에 관한 설문조사를 1968년과 1972년의 2회에 걸쳐 실시- 연구결과 각국의 문화를 4가지 독립적인 요소로 나누어 설명△ 개인 ... 개인은 자신과 직계가족의 이익에만 관심을 두는 경향을 보이며, 사람간의 관계는 상대적으로 느슨함.- 개인주의 사회는 개개인의 의사를 존중하며 개인의 성취와 자유를 높게 평가* 개인

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.23

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판매자 표지

[행정학] 공공관리의 의의와 내용 등에 관한 고찰

기 때문에 당연히 지원을 제공하는 사람이나 집단을 만족시키기 위해 일을 하는 사례가 많이 발생한다. 심지어는 자신들의 고객을 존중하기 보다는 기관에 부담을 주는 추가적 요소로 생각 ... 를 설정하는 과정에 참여하도록 함으로써 같이 적절한 목표를 설정하고, 이를 기준으로 하여 작업 실적을 평가한다. 따라서 경영자와 종업원 모두가 만족할 수 있는 경영목표를 설정할 수 있 ... 한 목quality), 지속적 개선(management)의 세 요소를), 최길수는 고객만족과 조직개선을), 김선화?김상문은 조직문제인식의 자발성과 계속성을 강조하고 있다.)위 개념

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.30

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[인사관리] 교육훈련의 니즈분석

함으로써 어떤 직원 교육이 필요한지를 결정하는 방법설문조사기술력 테스트인사평가개인의 교육훈련 희망2. 교육훈련 니즈 분석 기법현재 우리 기업이 갖고 있는 문제점은 무엇이며 왜 문제 ... .노조 관리 데이터, ｂ.불평, ｃ.이직, ｄ.결근, ｅ.제안, ｆ.생산성, ｇ.사고, ｈ.단기질병, ｉ.직원행동 관찰, ｊ.태도 설문, ｋ.고객 불만) 5. 효율성 분석 색인 (ａ ... .고객 불만) 2.관찰-업무 표본 3.인터뷰 4.설문조사 5.시험 (ａ.직무 지식, ｂ.기술, c.성취) 6.태도조사 7.체크리스트 혹은 교육훈련 진전 도표 8.등급척도 9.주요

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.13

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A+ 품질관리 실태조사 (TQM)

성 증진 ② 고객의 욕구를 파악 ③ 모든 종업원들이 반드시 품질에 의해서 평가를 받도록 종업원 평가제도를 수립소비자와의 직접 면담(최고경영자도 주기적으로 고객과의 면담실시) 설문지 ... 를 제공 ③ 모든 종업원들이 반드시 품질에 의해서 평가를 받도록 종업원 평가제도를 수립개선 구체화 및 TQM 활성화(계속)2. 고객우선주의 ① 고객만족에서 고객감동으로 고객과의 유대 ... 하는 수단내용고객만족 및 경제적 생산요구(Need)/요건의 충족목표톱의 품질방침에 따른 고객만족을 위 한 모든 부문의 전사적 활동 QM = QP + QC+QA +QI품질요건 충족

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

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한국중부발전 공채/정규직 자기소개서 합격예문 + 합격스펙 (한국중부발전 채용 합격자소서/첨삭항목 취업 지원동기)

을 매년 2회씩 개최하여, 한국유학을 희망하는 현지 학생들을 위해서 생활 정보를 제공하고, 설문지 조사를 통해 궁금한 점에 대해서 응답해주는 일을 담당했습니다. 연 2회 200여명 ... 추천 메뉴를 만들기로 하였습니다. 웰빙에 초점을 맞추어 어필한다면, 건강을 생각하는 높은 연령층의 고객 만족과 판매율, 두 마리 토끼를 잡을 수 있을 것이라고 생각했기 때문입니다 ... . 각 음료에 포함된 성분의 효능을 숙지하고 높은 연령대 고객들에게 개개인의 특징에 맞추어 메뉴를 추천하였습니다. 대화와 소통으로 피드백 과정을 거쳐 높은 고객 만족을 이끌었고, 그

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.23 | 수정일 2019.10.25

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CJ 햇반 마케팅 케이스 분석

등 모든 유통 경로 사용 -병원, 기업체, 기숙사, 기내식 등 특수경로 개척 노력. -콘도, 행락지등 여행지에 집중 배치할인 마트 진열편의점 진열 – 라연 판매대18성과 평가시장 ... *************00012001400즉석밥 시장 성장률-삼성경제연구소 자료광고효과-자체 설문23가격이 부담!!준거 가격 –자체 설문가격에 대한 부담이 크다!! - 1000원 이하 가격을 원하는 고객 ... 삼성경제연구소 통계자료 http://www.cj.net http://www.hetbahn.co.kr 네이버 블로그 *자체 설문 조사 – 대학생 직장인을 대상(100명)으로 햇반 인지도, 평가, 가족 관계등 설문26감사합니다.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.20

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