"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 3,081-3,100 / 3,464건

[마케팅] 마케팅 정보 시스템

도입 사례 1/22. 마케팅정보시스템 도입 사례 2/290년대 후반 법정관리상태 “고객 속으로” 제2의 창업CRM도입서비스 향상매출신장△ 고객DB의 통합 △ 업무영역 확대 ... Production andOperations Management2004..3.24 동아대학교 마케팅 원론 5조마케팅정보시스템 도입 사례2마케팅조사3마케팅 조사 사례4마케팅정보 ... 서 작성1단계2단계3단계4단계3. 마케팅 조사 과정보고서 작성마케팅조사 설계자료 수집/분석문제진단마케팅조사문제 정의와 조사목적결정판매 예측 (신제품의 경우)현재 자사제품 마케팅

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.04.09 | 수정일 2019.04.23

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[경영전략] 오리온 초코파이의 중국 진출 전략

로 '초코파이' 생산 및 초코파이 '情'광고시리즈 도입시설현대화, 신기술 도입 강화1980년-비스킷 제조 전문 제2 익산 공장 건설1983년-초콜릿 제조 전문 제3 익산 공장 건설 ... 을 통한 Know-How 형성?주된 원료의 직접제조 능력보유?보따리 상을 통한 수출로 제품의 인지도 보유?제품의 특성상 유통과정의 변질위험성?중국수출시 긴 홍콩을 경유 수출하는긴 유통 ... 과정?지역적 격차로 인한 운송비 문제OpportunityThreat?중국 시장 개척의 가능성?중국을 세계시장 진출의 기지로 활용?중국내 건과류 경쟁업체 전무?13억의 거대한 소비자

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

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[리더십]서비스 마케팅

이 많지 않은 것이 현실이다.우리 조는 두 ‘서비스 달인의 비밀노트’와 ‘CRM고객관계관리’라는 책을 두 권 선정해서 토론을 해 보았다. 처음에는 CEO라는 말조차도 낯설게 느껴지 ... 한인 과정을 생산해내는 과정에서 소비자와 의사소통 하는 교환에 참여함으로써 각각의 참여자는 상대로부터 어떤 핵심적인 가치를 얻게 된다. 이 때 서비스는 유형적인 형태로 남을 수 ... 시간)이라는 두 가지 문제를 모두 해결하는 데 도움을 줄 수 있다.또한 고객이 서비스의 생산과정에 종업원과 공동 참여함으로써 발생되는 경영상의 해결과제는 고객과 일선 종업원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.18

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[경영] 기업경영포인트

와 맞물려 현실적인 마케팅 수단으로 부각되고 있는 매스 커스터마이제이션을 활용, 차별적인 마케팅 노력을 전개해야 할 것이다. 또, 선진기업에서 활발하게 도입하고 있는 스포츠 마케팅 ... 함으로써 향후 핵심 역량을 집중해야 할 방향을 설정할 수 있게 된다. 다음 단계는, 위험의 영향 규명과 대응을 위해 위험에 대한 측정, 관리 방안 검토, 사후 피드백의 과정으로 구성 ... 관리 단계에서는 경영 시스템 상의 주요 지표들에 대해 상시 모니터링 기능을 수행하는 조기경보시스템 등의 구축이 요구된다. 이 과정에서 확장, 인수, 합병, 분사, 아웃소싱

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.07

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[인터넷광고][e비즈니스]인터넷 환경에서 광고의 역할

이 중요한 이슈로 등장했다. 최근에는 많은 유통업체 들의 Scanner 도입과 전산 처리 기술의 향상에 힘입어 이제는 소비자를 그룹으로 세분화하는 단계를 지나서 1:1 ... 이 그런 상황인데, CEO들은 인터넷, 데이터베이스, CRM, 디지털기술 등을 그들의 사업에 어떻게 응용해야 할 것인지에 관해 매우 혼란스러워 하고 있다. 이에 관한 답은 기술자 ... 만, 그만큼 단계를 진행할수록 기업에 이익을 준다는 사실이다.그림6은 위에 설명한 고객관리 프로그램의 과정을 도표로 보여주고 있다. 첫번째 단계는 Tag로써 위에 설명한 고객 파악

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.05

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외국기업과 국내기업의 CRM

외국기업과 국내기업의 CRM1. Royal Bank of Scotland2. BellSouth Telecommunications3. Sun Microsystems Inc4 ... . CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치5. 주위의 주민을 파악하고 그들이 원하는 것을 제공한 예6. 조인스닷컴7. 아시아나항공1. Royal Bank of ScotlandURL ... 기관으로서 영국금융서비스 시장에서 수위를 달리고 있는 업체이다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.14

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[ERP] ERP 사례

ERP 사례 발표목 차Ⅰ. 회사소개 1.1 회사소개 1.2 경영현황 및 전략 Ⅱ. 정보화 구축과정 2.1 급격한 경영환경 변화와 도입배경 2.2 IT 연혁 2.3 도입 전 회사 ... 14혁 2.3 도입 전 회사 상황 2.4 구축 일정별 추진 내용 2.5 도입과제 및 목표 2.6 성공 요인Ⅱ. 정보화 구축과정본사 및 지점의 전산프로세스 도입재고관리 및 생산관리 ... 상황 2.4 구축 일정별 추진 내용 2.5 도입과제 및 목표 2.6 성공 요인Ⅲ. 구축성과 및 MASTER PLAN 3.1 도입전후 업무 변화 3.2 도입에 따른 정량적/정성

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.05

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[마케팅]소비자와 시장환경(TTL ZONE)

가 많.▷ 강화이론행위와 결과의 결속관계를 통해 바람직한 행위를 촉진하고 바람직하지 않은 행위를 억제시키는 영향력 과정이 강화이다. 강화전략의 원리와 유형은 적극적 강화, 소거, 벌 ... 가지 효과 및 광고 또한 자연스럽게 이루어진다.▷ CRM(Customer Relationship Management)이란?글로벌한 경쟁이 이루어져 경쟁자가 매우 다양해진 현대시장 ... relationship 개발, TTL Zone- 복합 오락공간 제공 등의 여러 가지 서비스로 경쟁력 강화에 힘썼다.▷ TTL 도입후의 변화SK텔레콤 자체조사기관인 M&C 리서치의 조사

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.18

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[S] 국내 SI 산업의 특성과 문제점

SI산업은 기업이나 조직이 필요로 하는 정보시스템에 관한 기획, 입안에서부터 구축, 나아가 실제 운용까지의 모든 과정상의 서비스를 제공하는 산업을 말한다.기존의 일반적인 정보시스템 ... 조건의 경우 선정작 업이 완료된 다음에 사업수행 SI사업자와의 협상을 통해 추후결정되며, 또한, 투입인력을 기준으로 하는 산정방식에서 탈피해 프로젝트 질 중심의 평가체 계를 도입 ... ?시행하고 있다. 특히, 정보화 기술력 평가모델(CMM)의 도입을 통 해 품질적인 측면의 기술력이 우수한 업체 선정을 위한 기준으로 활용하고 있다.② SI 외부위탁 사업의 대형화 추세

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.06

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[기업분석]한진택배의 기업분석과 마케팅 전략 및 한진택배 성공사례

. KGB택배?향후 전략 방향1. 차별화, 전문화된 서비스로 틈새시장 공략2. 종합물류기업으로서 도약4. 첨단IT 장비 도입으로 지속적인 서비스 향상5. 전자태그(RFID)의 도입 ... 까지 제공하는 수준으로 업그레이드되고 있다.특히 내년부터는 택배이용시기, 불만사례, 배송상품 종류 등 세분화한 정보에 따라 재이용 고객을 응대할 수 있게 되어 세분화된 CRM이 가능 ... 기에 저하시킬 수 있을 뿐만 아니라 운송 과정에서 발생한 파손이나 손실에 배상이 자주 발생함으로써 소비자들이 피해가 늘어나고 있다. 또한 건교부의 소화물 일관 수송업에 대한 규제완화

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.13

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[서비스마케팅] 대한항공 7P

1973.05 B747점보 1번기 도입 태평양노선 운항 1977년 항공기 제작 사업면허 취득 1982 국내최초 국산전투기 제공호 생산 1983.07 서울~싱가포르 여객노선 취항 1992 ... .05 국내 최고 자체양성 민항조종사 탄생 1994.03 창립25주년/창사이후 1억5처만명 수송실적 기록 1995.03 100번째 항공기 도입(B747-400) 1996.09 B ... 747-400 화물기 1번기 도입 1998.03 화물기 북한 영공 최초 통과 2000.06 GLOBAL ALLIANCE “SKY TEAM” 출범SKY TEAM 이란?국제선 여행객

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14

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CRM (Customer Relationship Management)

{CRM (Customer Relationship Management)과목 : 경영관리담당 교수 : 하철환제출 일자 : 6/11경영정보학과20010692김홍민CRM이란. CRM ... 과의 관계를 지속적으로 유지하는 관계마케팅이 점차 더 중요해지고 있다.이러한 배경으로 CRM이 등장하게 되었다. CRM(Customer Relationship Management ... )라는 개념이 도입된 것은 오래되지 않았다. 글자 그대고 해석하면 기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리하자는 것을 말한다.우리

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.04

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[경영] Ge의 경영혁신에 대한 파워코인트

고, 이 과정에서 고객과의 관계는 더욱 굳건해짐 제작부터 주문까지 One-stop 서비스를 제공GE Plastics회사소개결과도입사례디지털화13/20M.K제품/기술정보: 제품들을 연구 ... 제네랄 일렉트릭의 경영혁신General Electric Company디지털 경영의 성공 사례목차1. 회사소개 2. GE의 디지털화 1.시작 2.전환 3.특징 3. 도입사례 4 ... 운송설비 사업부GE소개회사소개결과도입사례디지털화3/20M.KGE는 1980년대에 경영 재구축을 단행. 세계시장에서 1위 또는 2위가 아닌 사업부는 폐쇄되거나 매각. 100억불에 상당

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.24

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[경영전략 경영전략] 도소매유통에대한 경영전략

name of the Company??Company“身土不利”[사업목적] : CRM 이론을 통한, 농.수산물의 新개념 Network 형성. 물류거점 지역확보를 통하여,유통과정 ... Marketing'N' 업체新土不利'O' 기업저가격고가격높은 신선도낮은 신선도Internet Marketing오프라인 상점보다 저렴한 가격결정 (농협기준) 실명제 도입으로 인한 품질 보증

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.06

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[마케팅] 현대카드 IMC

를 인수하여 카드업계에 진입한 현대카드의 IMC실행과정과 문제점을 분석현대카드카드산업분석(1)신용카드업계는 최근 금융기관들 가운데 가장 호황을 누리고 있음 2000년부터 시행 ... 도입현대카드의 현위치PLC로 알아본 현대카드의 위치 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기 현대카드는 현재 런칭단계로 이익을 실현하지 못하고 있음시간이익브랜드 컨셉현대카드는 후발주로서 공격 ... 의 광고는 인지도 상승과 호의적 태도구축에 큰 효과를 거두는데 성공 각 편의 내용은 다르지만 “열심히 일한 당신, 떠나라”는 Key Copy를 삽입하여 일관성을 유지.CRM 서비스고객

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.01

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[서비스경영]고객만족경영의 성공사례와 실패사례

뿐 아니라 제품의 기획·설계·디자인·제작·사후 서비스 등 모든 과정에 걸쳐 제품에 내재된 기업문화 이미지와 함께 상품 이미지·기업이념 등을 고객에게 제공하여 소비자에게 만족감을 기대 ... 하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식경영팀을만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원 높 ... Added: 고객가치)를 도입하여 운영하고 있으며, 고객의 불편·불만사항에 대하여 신속한 해결과 제도 및 프로세스 개선을 위해 QM Report(Quality Management

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.05

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[scm]SCM

S. C. M.목차SCM ? SCM의 발전주기 SCM의 시장규모 국내 SCM 시장현황 국내 SCM 주요공급업체 점유율 국가별 도입 현황 SCM의 필요배경 2002년 CIO ... 은 CRM과 더불어 Enterprise solution 시장의 성장을 주도하고 있다. SCM 시장규모 시장은 최근 50% 이상의 고속성장을 유지 ( 3 Billions of U.S ... , zionex등이 가세. 그외에도 B2B soution 업체, SI업체의 참여가 확대5. 국내 SCM 주요공급업체 점유율* 참고 : 시사컴퓨터 2003.36. 국가별 도입 현황한국은 SCM

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.22

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[무역]인터넷 무역

로 지금까지는 주로 폐쇄형 네트워크인 VAN을 이용하여 왔으나, 현재는 인터넷을 이용한 웹 EDI로 발전하고 있다.셋째는 무역과 관련된 수출입물품의 조달 및 유통 시스템의 도입이 ... 라 할 수 있으며, 이를 위하여 조달 EDI, SCM, ERP, PDM, CRM 등이 이용되고 있다.이에 따라 전통적인 무역에 대한 상대적인 개념으로서의 무역에 대한 새로운 용어 ... 가 필요하게 되었고 이에 생성된 용어가 사이버무역이다. 사이버무역에 대한 통일된 정의는 없지만, 대체로?무역의 전 과정 또는 일부를 인터넷이나 전자문서교환(EDI) 등 각종 정보기술

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.12

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[사업계획서] 사업계획서

(Opportunity).고객욕구 부응한 고부가가치 창출.전문화된 애견관리로 인한 최고품 종의 애견분양.인터넷 쇼핑몰 예매를 통한 체계적 관리.주 5일근무제 도입으로 인한 여유.핵가족 ... 으로 단순화 및 전문화되는 과정에 그 근본인 애견에 대한 문제점을 해결시 고부가가치 창출 전망사업설명사업형태국내에 인기 있는 애견 품종 10가지만 전문적으로 길러 분양하는 사업경북내 애견 ... 로 건강상태 등의 애견상태 확인 및 조치후 분양전국 애견센터와 협력사업으로 미분양된 애견 공급인터넷을 통한 CRM 구축철저한 고객관리를 통해 각 시기별 예방접종 및 애견 건강관리각종

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.09

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[관광개발]유비쿼터스와 관광산업 적용사례연구

국가행정의 문제점Ⅲ. 결 론참고문헌관광산업적용사례부산-유비쿼터스 도시로 탈바꿈제주-`u-제주` 프로젝트 RFID 도입일본-지능칩 RFID가 몰고오는 변화들유비쿼터스 ... 으로 전통적인 산업경제 활동과 접목되어 경영관리, 쇼핑과 매장관리, 공급망 관리(SCM)와 고객관계관리(CRM), 자산부품 및 기계의 유지관리, 제조공정관리, 물류, 교통, 의료복지 등 ... )은 계측 가능한 신체, 습관성 행위 특성을 추출하여 기존에 등록한 내용과 동일 여부를 확인하는 기술 및 과정을 말한다. 생체인식 기술이 갖추어야 할 특징에는 보편성, 유일성, 영구성

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.03

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