"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 3,061-3,080 / 3,464건

[경영정보론] 이마트 GOT 발주 시스템

14코드)도입 • 광주물류센터 주요 취급상품: 농산, 축산, 수산 등의 식품 물류센터에서 보관/가공■ 이마트 도입시스템 • GOT(그래픽 주문 단말기) 발주 시스템 • WIN ... -POS시스템(판매시점관리)시스템 • 고객마케팅 시스템(CRM) • 데이터웨어하우징(DW)에 의한 상품분석 시스템 • 신정보분석시스템 • 인공위성을 활용한 배송 시스템 • 인사급여 ... 시스템 개발목적 생산과 유통 두 분야의 현황을 보다 잘 파악하여 신속하 고 효율적이며 차별화 된 경영을 하기위한 최적의 솔루션 을 구축하기 위해 개발■ GOT 시스템개발 과정 8

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.09

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[서비스론] 서비스전략의 예

, 국내 직원들은 자연스럽게 글로벌 업무 능력을 익히게 된다.·최고의 서비스의 산출 과정고객만족을 목표로 최고의 서비스를 제공하기 위한 BMW의 노력은 여기서 그치지 않는다.고객 ... 제공에 초점을 맞출 계획이다. 이를 위해 본사에서 개발된 품질관리프로그램을 올해 말 수도권 딜러부터 도입 할 예정이다. 이와 함께 현재 26개 전시장과 15개 서비스센터를 내년 ... (Payment Gateway)사업을 위해 미국 협력업체를 선정하는 작업도 추진하고있다.● [CRM(고객관계관리)] (리딩컴퍼니) : '콤텔시스템'..저비용 장점콤텔시스템(대표 곽정흔

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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[마케팅] 마케팅 포지셔닝

한다. 앨 리스(Al Ries)와 잭 트로우트(Jack Trout)가 도입한 용어로 '정위화(定位化; 자리, 위치를 정하다)'라고도 한다. 포지셔닝은 소비자와 브랜드를 연결 ... 것인가 하는 문제를 풀어야 한다. 여기서는 포지셔닝의 정의를 바탕으로 포지셔닝의 과정, 포지셔닝의 방법, 포지셔닝의 매개체로서의 브랜드, 브랜드 가치를 높이기 위한 방법, 마케팅 ... 되며, 다음과 같이 5단계의 과정을 거쳐 개발된다. 첫째, 소비자 분석으로 소비자 욕구와 기존제품에 대한 불만족 원인을 파악한다. 둘째, 경쟁자 확인으로 제품의 경쟁 상대를 파악

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.03

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[마케팅] 한샘 인테리어

--------- 33. 마케팅 전략 수립 과정 ----------------------------------- 3II. 본론1. 자료 조사 및 분석(1) 2차 자료 수집 및 분석 ... , Positioning -------------- 13다. 마케팅 믹스 개발 ---------------------------------- 15(2) CRM을 통한 매출 증대 방안 - ... --------------------------- 16가. CRM의 정의, 필요성 및 전제조건 -------------------- 16나. 매출 증대 방안의 세부 내용 및 평가

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.14

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[사회복지환경][사회복지정책][사회복지전달체계][사회복지][사회복지서비스][사회복지제도][사회복지프로그램]사회복지환경의 변화에 따른 사회복지정책과 사회복지전달체계의 개선방안 분석(사례 중심)

와 문화, 그리고 역사적 발전과정의 상호작용의 결과이다. 우리의 경우, 압축성장의 성과만큼이나, 그에 파생되는 많은 문제점을 낳았다. 고성장기조하에 한국의 사회복지제도는 매우 제한 ... 었고, 구구매, 노인, 장애인, 아동 등 개별법령 및 지침 추가 도입 등취약계층에 대한 정부차원의 제도적 장치 미흡주간보호시설, 생활시설, 재활시설, 전문병원, 홈헬프서비스 제공 등 특성 ... 다. 특히 법과 제도가 새로 개정되었어도 담당공무원들에게 제대로 전달되지 않거나 중간 전달과정에서 서랍 등에 방치되는 경우가 많다. 이와 관련된 교육이 있어도 인사이동시에 제대로 업무

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.03.18

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[무선통신] rfid 개념과 응용사례

RFID의 장점2.5 RFID의 약점2.6 RFID 신기술3. RFID 도입3.1. RFID 도입 필요성3.2 RFID 도입후 기대효과3.3 RFID 도입의 방해요인3.4 ... RFID 시장전망 및 발전방향3.4 RFID 시장전망 및 발전방향3.5 RFID 단계별 도입 시나리오3.6 RFID 도입 가이드 라인4. RFID 응용사례4.1 서비스 분야4.2 물류 ... )에 생산, 유통, 보관, 소비의 전 과정에 대한 정보를 담고 자체 안테나를 갖추고 있으며, 리더(Reader)로 하여금 이 정보를 읽고, 인공위성이나 이동통신망과 연계하여 정보시스템

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.22

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CRM을 위한 데이터마이닝

았다.그렇다면 CRM에 왜 정보기술이 필요한가?▶정보기술이 과연 필요한가기업이 CRM 솔루션을 도입하게 될 경우에 기업은 CRM의 현실적인 문제에 노출되게 된다과연 제대로 된 CRM ... CRM을 위한 데이터마이닝.CRM의 정의회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이 ... , 지원, 평가하는과정이다. 고객관계관리 프로세스는 보통 네 단계를 거친다. 마케팅 기회 및 전략을 위한고객정보분석, 분석된 정보를 통한 마케팅 획, 다양한 접촉 채널을 통한 고객접촉

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.16

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[경영회계] ERP

Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ERP의 개념1.1 정의1.2 발전과정[MRP/ MRPⅡ/ ERP/ XRP(확장 ERP)]2. ERP의 기능2.1 기능적 특징2.2 기술적 특징3. ERP ... 의 도입3.1 ERP 성공전략3.2 ERP 도입 필요성3.3 ERP 도입 효과3.4 ERP 구축방법 및 단계3.5 구축사례4. 시장전망 및 발전방향4.1 시장전망4.2 발전방향Ⅲ ... , 경영혁신1.2.4 : XRP(확장 ERP) - 2000년대 (SCM, CRM 등)XRP(extended Enterprise Resource Planning)은 ERP를 기반으로 하

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.16

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BPR 경영 사례 (우리은행)

모델 확립 IT기술 접목시킨 경영기법 개발 전문인력 확보각 은행의 새로운 시스템 구축 모색 노력금융 위기 이후 남아있는 문제점은행명차세대시스템재해복구시스템CRMe-CRM국민 은행 ... 2001.6 구축 -한국IBM+코리아엑스퍼트(코리아엑스퍼트 솔루션)신한 은행EAI 도입해 기존 IT를 차세대 환경으로 전환작업1999.9 완료 -KCC정보통신(SRDF, 자체 일산 ... 주요배경핵심전략운영방안영업점 중심지역별 영업점 또는 Back Office 중심의 집중화본격적인 집중화 센터 설립126543선진은행의 집중화 배경 및 변화과정About BPR

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.25

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[경영정보] SAP

다.Gerh임이 있다.◈ 역사◈my SAP.com[SAP포럼 주요 솔루션] CRM, 고객욕구 한눈에 파악SAP포럼 전시회에는 세계 최고 수준의 e비즈니스를 지향하는 SAP의 솔루션이 골고루 ... 소개된다.mySAP 워크플레이스, 고객관계관리(CRM), 공급망 관리(SCM), 마켓플레이스등 분야별 솔루션은 최적의 e비즈니스 솔루션을 선택하는데 도움을 줄 것으로 기대 ... 인온 기능이 있다..mySAP CRM(고객관계관리). 최상의 고객 만족을 위해서는 고객관계관리(CRM) 시스템 구축이 필수적 이다.이 솔루션은 고객의 요구사항을 파악해 고객

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.03

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[경영, 인터넷, 비즈니스] 인터넷쇼핑몰 구축안

인터넷 쇼핑몰 구축 제안서1. 소개 ----------------------------- 3 1.1 B2C 1.2 도입효과 2. 인터넷 쇼핑 몰 현황 --------------- ... , 백화점 형식의 다중 몰 등… 상품을 판매하는 모든 부분 → e-Business를 위한 기반.소개 전자 상거래 도입효과 고객의 필요를 더 빠르게 반영. 시장의 변화에 더 빠르게 적응 ... . 운영 비용을 절감. 주요 고객, 제휴 업체들과 더 긴밀한 협력 관계를 구축. 회사의 홍보 효과. → 때문에 많은 오프라인 기업들이 온라인으로 진출.- 도입효과자료: 포레스터

리포트 | 41페이지 | 3,300원 | 등록일 2004.11.20

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재너두

는 상황으로 이런 추세는 향후 더 가속화 될 것으로 예상됩니다. 이러한 온라인 비즈니스의 도입은 많은 변화를 가져오는데 특히 상거래 형태에서는 판매자 중심에서 소비자 중심으로 이동 ... 한 시장의 니즈에 따라 최근 e-CRM (Customer Relationship Management)의 중요성이 더욱더 부각되고 있습니다. Xanadu㈜는 이러한 시장의 요구에 대응 ... 할 수 있으며 국내 기업 환경에 적합한 e-CRM 솔루션을 개발 및 제공하기 위해 현대정보기술 CRM팀 및 KAIST 인력이 주축이 되어 만든 e-CRM 전문 솔루션 기업 입니다

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.06

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[경영정보론] ERP의 개념

. ERP 한계5. ERP Package와 자체개발 시 장단점ERP PACKAGE 도입구분자 체 개 발개발 과정장시간 소요 기술/방법론의 한계 우려상대적인 시간 단축 해외 선진 기술/기법 ... . ERP Legacy 시스템 2. 왜 ERP를 도입해야 하는가? 2-1. ERP 도입배경 2-2. ERP 도입목적 2-3. ERP 도입효과 3. ERP Package 종류 및 특징 ... 과정에서 ERP Based BPR을 추구함기존 시스템ERP프로세스현행 프로세스 및 현업 요구 사항선진 Best Practice시스템데이타개발 방법기술 지원물류판매생산회계물류판매

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.18

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[창업벤처론] 창업계획서

과 계속기업(going concern)을 영위할 수 있다는 점이다. 우리는 이런 이론을 바탕으로 Level System의 도입을 통해 고객들에게 성취감을 제공하는 동시에 확실한 CRM ... 직종을 도입 각각의 고객에게 맞춤 레저 이벤트를 제공하여 자사 혹은 제휴업체를 통해 각종 레저활동의 기회를 제공하고 수익을 얻는 것이다. 물론 오프라인 뿐 만 아니라 각종 설문법 ... 감동사례를 활용해야 할 것이다. 한번 이상 이용한 고객을 대상으로 CRM(Consumer Relationship Management)을 전개 고객 충성도를 높일 수 있는 여러

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.19

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외국기업들의 CRM 성공사례

외국기업들의 CRM 성공사례1.Royal Bank of Scotland2.BellSouth Telecommunications3.Sun Microsystems Inc(1 ... 기관으로서 영국금융서비스 시장에서 수위를 달리고 있는 업체이다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공 ... 프로세스는 리스크평가에 있어서 정확성을 높이고자 하였고. 정확성의 향상은 포트폴리오에 대한 포괄적인 모니터링과 심도깊은 분석을 실시하게 되었다.고객관리CRM을 위해 Royal

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.16

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[마케팅]신한은행의 인수와 합병(A+ Report)

한 서비스 혁신을 실현.-업무 프로세스 측면 : 국내 금융 시장에 최초로 도입한 로우 코너( low corner, 현재의 상담 창구)와 하이 카운터(high counter, 입출금 및 ... 하고, 부실채권을 사전에 방지할 목적) 1993년 포괄여신제도 도입 ( 융자 절차 간소화하기 위해 융자 혁신팀 구성 융자에 관련된 각 단계별 불필요한 일들 정리, 여러 가지 서류 통폐합 ... 성, 환경 적응력이 강한 조직 구축, 비전제시 등의 목표를 강조하는 의식 교육 실시, 고위직 간부들이 업무 과정에서의 문제점을 직접 체험하게 하는 체험 교육 실시, 1990년대 후반 인사

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.01

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[경영] 기업경영포인트

와 맞물려 현실적인 마케팅 수단으로 부각되고 있는 매스 커스터마이제이션을 활용, 차별적인 마케팅 노력을 전개해야 할 것이다. 또, 선진기업에서 활발하게 도입하고 있는 스포츠 마케팅 ... 함으로써 향후 핵심 역량을 집중해야 할 방향을 설정할 수 있게 된다. 다음 단계는, 위험의 영향 규명과 대응을 위해 위험에 대한 측정, 관리 방안 검토, 사후 피드백의 과정으로 구성 ... 관리 단계에서는 경영 시스템 상의 주요 지표들에 대해 상시 모니터링 기능을 수행하는 조기경보시스템 등의 구축이 요구된다. 이 과정에서 확장, 인수, 합병, 분사, 아웃소싱

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.07

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[서비스 마케팅] 예치과의 고객 만족 전략

“의료마케팅” 경영 CRM, Coordinator 개념 도입 독특한 교육문화-학습조직 종합 병원과 개인 병원의 장점 접목 (높은 치료 수준 + 친절하고 빠른 서비스) 현재 Ye ... 들에게 프렌차이즈 형식으로 분원을 개설하여 2002년 현재 전국적으로 25개에 이르는 네트워크가 형성되었다. 예치과는 92년 개원 당시부터 병원에 기업의 경영기법을 도입 ... ,MOT(Monenet Of Truth)개념의 도입 1995~1998 브랜드화 , 코디네이터 제도, 예네트워크 확대(1994-99 여의도, 강남, 목동, 분당, 부산, 제주 6개

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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CRM (Customer Relationship Management)

{CRM (Customer Relationship Management)과목 : 경영관리담당 교수 : 하철환제출 일자 : 6/11경영정보학과20010692김홍민CRM이란. CRM ... 과의 관계를 지속적으로 유지하는 관계마케팅이 점차 더 중요해지고 있다.이러한 배경으로 CRM이 등장하게 되었다. CRM(Customer Relationship Management ... )라는 개념이 도입된 것은 오래되지 않았다. 글자 그대고 해석하면 기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리하자는 것을 말한다.우리

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.04

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[리더십]서비스 마케팅

이 많지 않은 것이 현실이다.우리 조는 두 ‘서비스 달인의 비밀노트’와 ‘CRM고객관계관리’라는 책을 두 권 선정해서 토론을 해 보았다. 처음에는 CEO라는 말조차도 낯설게 느껴지 ... 한인 과정을 생산해내는 과정에서 소비자와 의사소통 하는 교환에 참여함으로써 각각의 참여자는 상대로부터 어떤 핵심적인 가치를 얻게 된다. 이 때 서비스는 유형적인 형태로 남을 수 ... 시간)이라는 두 가지 문제를 모두 해결하는 데 도움을 줄 수 있다.또한 고객이 서비스의 생산과정에 종업원과 공동 참여함으로써 발생되는 경영상의 해결과제는 고객과 일선 종업원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.18

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