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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 3,141-3,160 / 3,520건

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    [서비스마케팅] 대한항공 7P
    1973.05 B747점보 1번기 도입 태평양노선 운항 1977년 항공기 제작 사업면허 취득 1982 국내최초 국산전투기 제공호 생산 1983.07 서울~싱가포르 여객노선 취항 1992 ... .05 국내 최고 자체양성 민항조종사 탄생 1994.03 창립25주년/창사이후 1억5처만명 수송실적 기록 1995.03 100번째 항공기 도입(B747-400) 1996.09 B ... 747-400 화물기 1번기 도입 1998.03 화물기 북한 영공 최초 통과 2000.06 GLOBAL ALLIANCE “SKY TEAM” 출범SKY TEAM 이란?국제선 여행객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14
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    [기업분석]한진택배의 기업분석과 마케팅 전략 및 한진택배 성공사례
    . KGB택배?향후 전략 방향1. 차별화, 전문화된 서비스로 틈새시장 공략2. 종합물류기업으로서 도약4. 첨단IT 장비 도입으로 지속적인 서비스 향상5. 전자태그(RFID)의 도입 ... 까지 제공하는 수준으로 업그레이드되고 있다.특히 내년부터는 택배이용시기, 불만사례, 배송상품 종류 등 세분화한 정보에 따라 재이용 고객을 응대할 수 있게 되어 세분화된 CRM이 가능 ... 기에 저하시킬 수 있을 뿐만 아니라 운송 과정에서 발생한 파손이나 손실에 배상이 자주 발생함으로써 소비자들이 피해가 늘어나고 있다. 또한 건교부의 소화물 일관 수송업에 대한 규제완화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.13
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    ERP 도입 그리고 생산관리변화
    물류 등) 단위의 컨설턴트가 별도로 컨설팅을 통해 설계과정과 구현과정을 가이드 하게 된다) 2. ERP 시스템 도입현황 1) ERP현황 ERP 환경은 외부 문서 제어 시스템과 외부 ... ERP도입 그리고 생산관리의 변화 목 차 Ⅰ. 서론 1. 연구 목적----------------------------------------------1 2. 논문 구성------ ... -----------3 2. ERP 시스템 도입현황-----------------------------------5 3. ERP 시스템 구축에 영향을 미치는 요인----------
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.22 | 수정일 2025.02.21
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    [경영] Ge의 경영혁신에 대한 파워코인트
    고, 이 과정에서 고객과의 관계는 더욱 굳건해짐 제작부터 주문까지 One-stop 서비스를 제공GE Plastics회사소개결과도입사례디지털화13/20M.K제품/기술정보: 제품들을 연구 ... 제네랄 일렉트릭의 경영혁신General Electric Company디지털 경영의 성공 사례목차1. 회사소개 2. GE의 디지털화 1.시작 2.전환 3.특징 3. 도입사례 4 ... 운송설비 사업부GE소개회사소개결과도입사례디지털화3/20M.KGE는 1980년대에 경영 재구축을 단행. 세계시장에서 1위 또는 2위가 아닌 사업부는 폐쇄되거나 매각. 100억불에 상당
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.24
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    [마케팅]소비자와 시장환경(TTL ZONE)
    가 많.▷ 강화이론행위와 결과의 결속관계를 통해 바람직한 행위를 촉진하고 바람직하지 않은 행위를 억제시키는 영향력 과정이 강화이다. 강화전략의 원리와 유형은 적극적 강화, 소거, 벌 ... 가지 효과 및 광고 또한 자연스럽게 이루어진다.▷ CRM(Customer Relationship Management)이란?글로벌한 경쟁이 이루어져 경쟁자가 매우 다양해진 현대시장 ... relationship 개발, TTL Zone- 복합 오락공간 제공 등의 여러 가지 서비스로 경쟁력 강화에 힘썼다.▷ TTL 도입후의 변화SK텔레콤 자체조사기관인 M&C 리서치의 조사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.18
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    외국기업과 국내기업의 CRM
    외국기업과 국내기업의 CRM1. Royal Bank of Scotland2. BellSouth Telecommunications3. Sun Microsystems Inc4 ... . CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치5. 주위의 주민을 파악하고 그들이 원하는 것을 제공한 예6. 조인스닷컴7. 아시아나항공1. Royal Bank of ScotlandURL ... 기관으로서 영국금융서비스 시장에서 수위를 달리고 있는 업체이다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.14
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    [S] 국내 SI 산업의 특성과 문제점
    SI산업은 기업이나 조직이 필요로 하는 정보시스템에 관한 기획, 입안에서부터 구축, 나아가 실제 운용까지의 모든 과정상의 서비스를 제공하는 산업을 말한다.기존의 일반적인 정보시스템 ... 조건의 경우 선정작 업이 완료된 다음에 사업수행 SI사업자와의 협상을 통해 추후결정되며, 또한, 투입인력을 기준으로 하는 산정방식에서 탈피해 프로젝트 질 중심의 평가체 계를 도입 ... ?시행하고 있다. 특히, 정보화 기술력 평가모델(CMM)의 도입을 통 해 품질적인 측면의 기술력이 우수한 업체 선정을 위한 기준으로 활용하고 있다.② SI 외부위탁 사업의 대형화 추세
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.06
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    [서비스경영]고객만족경영의 성공사례와 실패사례
    뿐 아니라 제품의 기획·설계·디자인·제작·사후 서비스 등 모든 과정에 걸쳐 제품에 내재된 기업문화 이미지와 함께 상품 이미지·기업이념 등을 고객에게 제공하여 소비자에게 만족감을 기대 ... 하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식경영팀을만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원 높 ... Added: 고객가치)를 도입하여 운영하고 있으며, 고객의 불편·불만사항에 대하여 신속한 해결과 제도 및 프로세스 개선을 위해 QM Report(Quality Management
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    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.05
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    [무역]인터넷 무역
    로 지금까지는 주로 폐쇄형 네트워크인 VAN을 이용하여 왔으나, 현재는 인터넷을 이용한 웹 EDI로 발전하고 있다.셋째는 무역과 관련된 수출입물품의 조달 및 유통 시스템의 도입이 ... 라 할 수 있으며, 이를 위하여 조달 EDI, SCM, ERP, PDM, CRM 등이 이용되고 있다.이에 따라 전통적인 무역에 대한 상대적인 개념으로서의 무역에 대한 새로운 용어 ... 가 필요하게 되었고 이에 생성된 용어가 사이버무역이다. 사이버무역에 대한 통일된 정의는 없지만, 대체로?무역의 전 과정 또는 일부를 인터넷이나 전자문서교환(EDI) 등 각종 정보기술
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.12
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    [경영전략 경영전략] 도소매유통에대한 경영전략
    name of the Company??Company“身土不利”[사업목적] : CRM 이론을 통한, 농.수산물의 新개념 Network 형성. 물류거점 지역확보를 통하여,유통과정 ... Marketing'N' 업체新土不利'O' 기업저가격고가격높은 신선도낮은 신선도Internet Marketing오프라인 상점보다 저렴한 가격결정 (농협기준) 실명제 도입으로 인한 품질 보증
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.06
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    [마케팅] 현대카드 IMC
    를 인수하여 카드업계에 진입한 현대카드의 IMC실행과정과 문제점을 분석현대카드카드산업분석(1)신용카드업계는 최근 금융기관들 가운데 가장 호황을 누리고 있음 2000년부터 시행 ... 도입현대카드의 현위치PLC로 알아본 현대카드의 위치 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기 현대카드는 현재 런칭단계로 이익을 실현하지 못하고 있음시간이익브랜드 컨셉현대카드는 후발주로서 공격 ... 의 광고는 인지도 상승과 호의적 태도구축에 큰 효과를 거두는데 성공 각 편의 내용은 다르지만 “열심히 일한 당신, 떠나라”는 Key Copy를 삽입하여 일관성을 유지.CRM 서비스고객
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.01
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    [관광개발]유비쿼터스와 관광산업 적용사례연구
    국가행정의 문제점Ⅲ. 결 론참고문헌관광산업적용사례부산-유비쿼터스 도시로 탈바꿈제주-`u-제주` 프로젝트 RFID 도입일본-지능칩 RFID가 몰고오는 변화들유비쿼터스 ... 으로 전통적인 산업경제 활동과 접목되어 경영관리, 쇼핑과 매장관리, 공급망 관리(SCM)와 고객관계관리(CRM), 자산부품 및 기계의 유지관리, 제조공정관리, 물류, 교통, 의료복지 등 ... )은 계측 가능한 신체, 습관성 행위 특성을 추출하여 기존에 등록한 내용과 동일 여부를 확인하는 기술 및 과정을 말한다. 생체인식 기술이 갖추어야 할 특징에는 보편성, 유일성, 영구성
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    | 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.03
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    통합적 인터넷 마케팅#5
    아지고, 정보교환의 속도가 빨라지는 효과 전자적 중개효과 : 전자적 상호작용시스템의 발전에 따라 거래상대를 찾는 과정이 전자적으로 해결된다는 효과 전자적 거래시스템의 활용이 커짐 ... 하는 것 예) 인터넷-고객 수집만 담당, 대리점이나 소매점-매출과 유통 담당 사례 : 소니 인터넷을 도입하여 기존 오프라인 채널을 하이브리드 채널로 변화 고객의 흥미유발- 각종 상품정보 ... 를 창공) 보안유지, 업체의 사회적/업계내 신용도 등록 인터넷 위원회에 도메인 이름을 등록하고 주소를 부여 받음웹사이트 구축 과정(4)컨텐트웨어 결정 필요한 정보의 종류와 범위 결정
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    | 리포트 | 59페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26
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    [scm]SCM
    S. C. M.목차SCM ? SCM의 발전주기 SCM의 시장규모 국내 SCM 시장현황 국내 SCM 주요공급업체 점유율 국가별 도입 현황 SCM의 필요배경 2002년 CIO ... 은 CRM과 더불어 Enterprise solution 시장의 성장을 주도하고 있다. SCM 시장규모 시장은 최근 50% 이상의 고속성장을 유지 ( 3 Billions of U.S ... , zionex등이 가세. 그외에도 B2B soution 업체, SI업체의 참여가 확대5. 국내 SCM 주요공급업체 점유율* 참고 : 시사컴퓨터 2003.36. 국가별 도입 현황한국은 SCM
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.22
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    [사업계획서] 사업계획서
    (Opportunity).고객욕구 부응한 고부가가치 창출.전문화된 애견관리로 인한 최고품 종의 애견분양.인터넷 쇼핑몰 예매를 통한 체계적 관리.주 5일근무제 도입으로 인한 여유.핵가족 ... 으로 단순화 및 전문화되는 과정에 그 근본인 애견에 대한 문제점을 해결시 고부가가치 창출 전망사업설명사업형태국내에 인기 있는 애견 품종 10가지만 전문적으로 길러 분양하는 사업경북내 애견 ... 로 건강상태 등의 애견상태 확인 및 조치후 분양전국 애견센터와 협력사업으로 미분양된 애견 공급인터넷을 통한 CRM 구축철저한 고객관리를 통해 각 시기별 예방접종 및 애견 건강관리각종
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.09
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    [인사관리] 대한항공과 철도청의 인사관리
    으로 혁신을 진행하면서 이를 개인의 실적과 밀접하게 연계하는 작업에 착수했다. KOTRA는 경영 혁신 초기단계에서 다양한 평가제도를 연구한 끝에 BSC를 도입했다. BSC는 CRM을 통해 ... 하고 있다즉 CDP의 과정 중 한 방편으로써 직무순환을 이해할 수 있으며, 조직적이고 제도적인 직무순환제의 대표적인 방법이 CDP라고도 할 수 있다.현재의 대한 항공은 예전 ... 대상자가 4년 연속 승진하지 못할 경우에는 아예 승진심사 대상에서 제외시키는 제도도 도입했다.4) 퇴직관리대한항공은 한진 그룹의 현 조양호 회장의 말을 빌어, 한번 회사에 들어온
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    | 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.01
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    [마케팅, 경영학입문, 경제학입문]아마존과 반스엔노블이 나아갈 길
    의 시작 에서부터 배달, 애프터서비스까지 전 과정에서 필요로 하는 정보가 디지털 형태 로 저장, 관리되고 있다는 점은 중요한 의미를 갖는다.과거에 정보시스템을 도입하여 기업 경영 ... 이 가지고 있었던 관념을 깨고 고객이 편안 하게 독서의 기쁨을 누리고 지식탐구를 할 수 있는 곳 이라는 "Super Store"의 개념 을 도입하여 고객 만족을 위한 다양한 서비스 ... 면 확장할 기회를 갖게 되는 것이다. 제대로 된 전략도 중요하지 만 구체적 전술도 제대로 구사되어야 한다.1. 고객 맞춤형 CRM99년 4월, 아마존닷컴이 LiveBid.com을 인수
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.09
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    [거시경영조직론]혁신은 조직의 성과에 영향을 미친다
    ChangeExhibit 11.2 Incremental Versus Radical ChangeInnovation Change핵심역량을 가져올 수 있도록 조직의 생산과정을 변화시키는 것조직 ... 터, 무선 응용, e-비즈니스 등의 기업 솔루션 사업 가정 EH는 개인 생활의 디지털화를 지원하는 디지털 라이프 사업SAMSUNG NETWORKS삼성네트웍스의 6시그마 도입배경 ... 프로세스 재정립신규 서비스 진입 성공률 제고고객 대응 시간 단축고객사 운영 정보 현황 파악CRM 시스템 구축보이스 통신 재장애율 저감SAMSUNG NETWORKS제1차 웨이브제2차
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    | 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.02
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    [마케팅전략]SK텔레콤 기업분석
    CDMA 세계최초 상용서비스 시작 (디지털 이동전화 기술의 도입)3rd GENERATION2002 IMT-2000 세계최초 사용서비스4th GENERATION2004 세계최초 DNB ... 에서는 한국에서 검증된 멤버십 제도를 업계 최초로 도입해 멤버십 카드를 발급하고, 멤버십 제휴사를 대폭 확대해 나가기로 하는 등 이동통신시장 환경과 문화적 특수성까지 고려한 한국형 마케팅 ... 은 이러한 성과에 대해 "UNISK가 중국 무선인터넷 서비스 분야에서는 최초로 무선인터넷 서비스에 브랜드명(U族部落)을 붙이는 브랜드마케팅을 도입하는 등 현지 업체에 비해 선진
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27
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    ERP 란 무엇인가
    목차◈ 서론◈ 본론1. ERP란 무엇인가2. ERP 의 특징3. ERP 역사, 등장배경⑴ 역사⑵ 등장배경4. ERP 필요성, 도입효과, 성공요인⑴ ERP 필요성⑵ ERP 도입효과 ... ⑶ ERP 성공요인5. ERP SYSTEM 구축방법6. ERP SYSTEM7. 도입 사례⑴ 삼성 SDI⑵ LG 전자8. 현황 및 향후전망⑴ ERP 현황⑵ ERP 향후전망9. 미래 ... 의 ERP⑴ SCM⑵ CRM◈ 결론◈ 참고자료◈ 서론조직의 경영활동에 있어서는 각종 자원이 필요한데 이러한 자원에는 생산 및 제조에 소요되는 물적자원, 생산 및 관리를 위한 인적자원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.21 | 수정일 2014.06.15
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2025년 12월 24일 수요일
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