하나투어의 마케팅 전략분석.

소개글

하나투어가 99년 IMF 위기를 극복하고 성장하게 된 과정. 경영 전략 등을 분석하고 있습니다. 관광마케팅 수업 때 레포트로 제출한 것이고 인터넷에서 구할 수 있는 자료들 뿐만 아니라 각종 참고 도서들을 참고하여 작성한 레포트로 알차게 준비된 자료이며 A+ 받은 자료입니다.

목차

Ⅰ. 하나투어 선정 동기 및 소개
1. 선정동기
2. 기업분석
(1) 기업소개
(2) 기업현황
(3) Mission Statement
(4) 사업내용

Ⅱ. 하나투어 마케팅전략
1. 하나투어 전략 목표
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
(2) 사업다각화
(3) 경상이익, 시장점유율, 여행객 송출 3부문 1위 고수!
(4) 함께 할 가치가 있는 기업 추구
2.하나투어 마케팅 분석
(1) 하나투어만의 마케팅 특징
(2) SWOT 분석
(3) 환경 분석
3. STP 분석
(1) 시장세분화(Segmentation)
(2) 표적시장 선정(Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스 (4p) 전략
(1) 상품
(2) 가격
(3) 유통
(4) 촉진
5. 하나투어의 파트너십
(1) 고객 (Customers)
(2) 대리점(agent)
6. 성공적인 온라인 마케팅 성공 사례

Ⅲ. 하나투어가 나아갈 방향
1. 하나투어 마케팅의 문제점
2. 하나투어 사례 조사를 통해 18 조가 제안하는 여행사 생존 전략

-참고자료

본문내용

하나투어는 국내 및 해외에서 2천5백여 명이 넘는 직원이 여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로, 1993년 (주)국진여행사를 설립하였고 1996년 지금의 상호로 변경하였다. 10년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행 기업이다.
하나투어는 최고의 여행전문 인력과 전 세계 26개 지역을 커버하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 여행 산업의 질적 양적 성장을 동시에 이끌어왔으며, 고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 확고한 선두 지위를 확보하고 있다. 또한, 하나투어는 여행 산업에 혁신적인 IT 시스템을 접목하여 생산성과 수익성을 높이고 시장 지위를 지속적으로 확장해오며 코스닥 시장의 대표주로 성장했다. 뿐만 아니라, 2007년 코스닥 상장사 최초로 세계 3대 증권시장 중 하나인 런던증권거래소(LSE)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과 신뢰도를 국제적으로 공인 받는 동시에 세계적인 기업으로 성장하는 발판을 마련하였다.
하나투어는 2010년까지 글로벌 네트워크를 50개 지역으로 확장하고 온라인사업 강화와 인적자원의 글로벌 역량을 강화하여 고객에게 세계 최고의 여행서비스를 제공하는 기업으로 성장하고자 최선을 다 할 것이다.
창립 당시 몇 명에 불과했던 하나투어가 불과 몇 년 안에 대한민국을 대표하는
여행 기업이 될 수 있었던 하나투어의 성공에는 규모의 경제, 해외 현지법인 설립, 전산시스템, 인적자원 등의 경쟁력을 꼽을 수 있다.
첫 번째 경쟁력은 하나투어가 홀세일러 영업 방식을 채택하여 규모의 경쟁력을 확보하고 있다는 것이다. 보통의 여행사와 달리 하나투어는 여행 도매업을 하는 전문 업체이기 때문에 규모의 경제 효과가 적용되어 상품 가격 경쟁력이 확보되고 소매 시장을 확보 할 수 있는 힘을 지닐 수 있게 되었다.
또 하나의 하나투어의 경쟁력은 현지 해외 현지법인으로 차별화된 서비스를 제공한다는 점에 있다. 하나투어는 99년 이후 현지에서 하나투어 여행 상품만을 핸들링하는 해외 현지 법인 12개를 설립을 하여, 현지 업체와 단순 계약 관계를 맺고 거래하는 타 여행사보다 질적으로 월등한 서비스를 제공할 수 있게 되었다.

참고 자료

신수근 저(2006), 잘 나가는 여행사 잘 못된 여행사, 티비제이여행정론
이수길, 정두연 공저(2000), 관광사업개론, 한올출판사
여행사 전자상거래에서 웹사이트특성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향/김종일 2003
인터넷 여행사 마케팅 전략에 관한 연구/오윤홍 2004
기업 경영에 관한 연구/조성극
관광경영론/김재민, 일신사
여행업의 상품결정 요소에 관한 연구/조성극
하나투어 홈페이지 : http://www.hanatour.com/
각종 포털 사이트 기사 참고 (naver, empas, ...)