"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 사례 순천향병원자소서 QI활동사례 파리바게뜨 설문지 양식 KAno model 사례 카노모델 병원1분 자기소개

"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,941-2,960 / 5,701건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

경영진단의_개념과_방법

, 고객의 니즈를 만족시키는상품기획력, 조직내 축적된 관리기술”다양한 기능,기술,지식흐름의 통합특정기업이 보유한 우월적 내부역량경쟁우위의 원천, 모든 경쟁우위가 핵심역량은 아님미래에 그 ... 수집된 자료의 정리, 현재 성과자료, 성과비교격차와 근본원인 규명, Best 특성 도출격차를 극복하기 위한 목표 설정실천전략 수립계획의 실천 및 실천사항에 대한 평가벤치마킹 ... :114. 이상징후란?○고객 측면- 생산결함, 생산역량부족경쟁자, 서비스부족,가격문제○인사조직 측면고용조건, 기업이미지,경제태만, 교육정도훈련부족, 태만,임금조건○재무적 측면재고관리

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.17

다운로드 장바구니
대한극장인사관리

평가 SystemCGV 벤치마킹다면 평가 실시상사 40 / 동료 20 / 고객 40차 감 법3개월 갱신 평가주기30일 이상 근무자 대상..PAGE:101. 우수사원 제도5만원의 상금 ... 이 ‘몰 입 도’에 영향을 미치는가?Research Question*..PAGE:5대한극장 설문지 분석*..PAGE:6타 극장과의 비교분석*..PAGE:7현 상황기대치능력 발휘 ... 커뮤니케이션 도구 부족커뮤니케이션커뮤니케이션을 통해 조직의 교류 필요Gap존재Gap 분석*..PAGE:8대안의 제시 Ⅰ평가 System 을 통한우수사원 제도P/F제..PAGE:9

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.21

다운로드 장바구니
신관광상품의 개발전략과 과정 및 모형

은 비용으로 이루어지는 기본적인 시장조사와 기본적인 기술조사를 수행하는 단계이다. 기본적인 시장조사는 도서관 등의 자료검색이나, 주요예상고객에대한 설문들로 이루어지게 된다. 이 ... oectives)?(4) 자사의 핵심사업을 보호 및 홍보가능한가(Protect and promote our core busi-ness)?(5) 자사의 주요고객층을 만족시킬 수 있 ... (1993)의 모형1) 기회파악2) 설계3) 테스트4) 도입5) 수명주기관리4. Kotler, Bowen & Makens(1999)의 모형1) 아이디어 창출가) 고객나) 경쟁업체다

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.25

다운로드 장바구니
로열티의 형태, 로열티의 신뢰와 몰입, 로열티의 회계감사, 로열티와 브랜드, 로열티와 로열티프로그램, 로열티와 상용고객우대제도, 로열티와 웹커뮤니티 심층 분석(로열티, 로열티프로그램, 브랜드, 회계감사)

향상의 핵심, 고객 만족만으로는 고객의 이탈을 방지하지 못하므로, 기업의 입장에선 충성하는 고객을 확보하여 고객의 지속적인 거래에 대해 보상해야 한다. 또한 우량고객에게는 마케팅 ... 로열티의 형태, 로열티의 신뢰와 몰입, 로열티의 회계감사, 로열티와 브랜드, 로열티와 로열티프로그램, 로열티와 상용고객우대제도, 로열티와 웹커뮤니티 심층 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 로열티 ... . 회계조사를 위한 라이센서(Licensor)의 주요 선택 문제Ⅴ. 로열티와 브랜드Ⅵ. 로열티와 로열티프로그램Ⅶ. 로열티와 상용고객우대제도Ⅷ. 로열티와 웹커뮤니티1. 웹사이트

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.02.11

다운로드 장바구니
(독후감) 서비스에 승부를 걸어라

다. 제 1장은 고객만족 기초이론, 제 2장은 프로 서비스맨의 기본자세, 제 3장에서는 관리자와 서비스, 제 4장에서는 서비스맨의 마인드컨트롤, 제 5장에서는 서비스 화술, 제 6 ... 되어 있다는 느낌을 받았다. 나는 주변에서 고객만족이라는 문구를 쉽게 접한다. 즉 고객을 만족시켜야 한다는 의미이다. 그런데 ‘얼마나 만족시켜야 하나’라는 의문이 생겼던 적이 있었다.이 ... 책의 1장을 읽으면서 이 궁금점이 해소되었다. 고객은 사전기대보다 사용실감이 더 좋다면 만족한다는 것이다. 그래서 고객을 만족시키기 위해서는 서비스가 무조건 좋아야 한다는 생각

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.08

다운로드 장바구니
내적타당성을 해치는 요인

여행객 수가 감소했다고 볼 수도 있다.(2) 표본의 대표성과 관련된 요인1.선발요인: 진보주의 정당세력에 대한 만족도 설문조사 시, 전라도 지역 집단과 경상도 지역 집단 간의 차이 ... 의 능력을 평가하는 경우, 결과가 달라진다.* 표본추출(1)확률표본추출방법1.단순무작위표본추출: 대형마트에서 고객 응모권 추첨하는 방법, 복권 당첨2.체계적 표본추출: 전화로 선거

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.14

다운로드 장바구니
메뉴 경영

는 내부통제수단으로 활동..PAGE:68-2 메뉴 계획메뉴계획은 레스토랑의 컨셉을 반영하고 고객만족을 통한 이익의 극대화라는 목표에서 시작되는 마케팅의 출발점2메뉴의 역할..PAGE ... :71메뉴계획 때 고려할 사항8-2 메뉴 계획메뉴는 레스토랑의 컨셉에서 가장 중요한 부분목표시장 및 고객의 욕구와 기대에 기초고객의 만족 또는 기대를 능가해야 함..PAGE:81메뉴 ... 들의 반응 조사활동소비세대가 밀집된 시장에서 제품을 알리는 각종 이벤트나 시식행사, 설문조사조사자의 편견이 개입되거나 고객이 자신의 생각을 정확히 표현하지 못할 수도 있음8-3 신제품

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.07

다운로드 장바구니
시장과 마트 분석(결과보고서)

과 서비스적 측면으로 나누었으며 세부 사항으로는 아래의 표와 같다.? 위치 / 교통? 구입품목 / 분류·배치? 가격? 편의시설? 고객처리방법? 고객층【고객만족도 측면】? 가격면 ... 자세히 설명하자면 실지조사는 설문조사로 불가능한 항목일 경우, 실질적 측정이 필요한 경우, 고객의 응답이 아닌 직접조사나 판매자의 응답이 필요한 경우, 다소 객관적인 결과가 필요 ... 수 있다.TIP상 품 면【설문항목】1. 귀하께서는 구입하고자 하는 상품이 다양화·최신화 되어 있다고 생각하십니까?2. 귀하께서는 상품의 상태에 대해 만족하십니까?(손상유무 등)3

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.07

다운로드 장바구니
인적자원관리의 중요성 사례 및 나의 의견

용품 선도 기업으로 거듭나고 있다.유한킴벌리는 인간존중, 고객만족, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도의 경영방침 하에 윤리경영, 환경경영을 실천하기 위해 지속적으로 노력하고 있 ... (3) 신인사제도 추진(4) 성과 평가와 능력개발 (MPD)(5) 보상이 확실한 동기부여[3] 비상교육 (비유와 상징)1. 회사설명2. 기업문화3. 인적자원개발(1) 인재경영 4대 ... 1998년 유한킴벌리는 SSA사의 업무기획 관리시스템(BPCS)을 도입하여 전사적 차원의 프로세스 혁신을 단행했다. 고객, 공급업체, 유통업자, 협력자와 경쟁자에 이르기까지 관련

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.25 | 수정일 2014.12.14

다운로드 장바구니
스타벅스 품질경영

적 공급Introduction 조사 방법 조사 범위 문헌 , 매체 , 인터넷 , 제품 , 서비스 , 사회 , 환경 인터뷰 제품 , 서비스 설문 서비스 ( 외부고객 만족 ) 3 ... 에 실시한 설문조사에서 매우 만족한 고객의 비율은 55% • 스타벅스 코리아를 이용하는 고객들이 강한 만족감을 느끼지는 못하고 있다 • 나머지 25% 의 고객을 만족시키기 위한 마케팅 ... 의 품질정의 ㆍ 용도에 대한 적합성 ( 쥬란 ) ㆍ 품질은 고객만족 ( 그리나 2 세 ) ㆍ 국가나 사회 체계에서 적용하기에는 한계가 있음 사회 관점의 품질정의 ㆍ 고유특성의 집합

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.21

다운로드 장바구니
[감상문] 웹마케팅 혁명

운영체계인 윈도우는 2007년 윈도우 비스타를 새로 출시하고 운영체제의 지각 변동을 예상했다. 하지만, 델 컴퓨터에서는 ‘아이디어스톰’이라는 설문조사를 통해서 고객이 원하는 것 ... 이 윈도우 비스타가 안인 윈도우 XP라는 것을 확인하고, 윈도우 XP의 재탑재를 선언하여, 센세이션을 불러일으켰다. 이런 고객에 대한 정보를 먼저 접근하고 활용함으로서, 차세대에 출시 ... 되는데, 먼저 기업의 생산활동에서부터 제품개발 아이디어까지 적극적으로 참여하는 신제품 참가형, 품질평가원으로 활동하거나 제품 관련 댓글을 제공하는 정보 공유형, 마지막으로 웹에서 정보를 얻

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.08

다운로드 장바구니
조직행동이론-현대해상 케이스 스터디

다. 업계 최초로 고객만족을 전담하는 CCO(최고고객책임자, Chief Customer Officer)를 두어 고객만족에 역량을 집중하고 있으며 경영진이 고객 불만 건을 직접 처리 ... 하는 ‘임원 고객 불만달래기’ 제도를 만들어 고객만족이 회사경영의 최우선임을 보여주고 있다. 적극적인 고객만족 경영의 성과로 현대해상은 대한민국 서비스만족대상에서 5년 연속 대상 ... 을 수상했으며, 자동차보험 브랜드인 ‘하이카’는 글로벌고객만족도 조사(GCSI)에서 4년 연속 대상을 수상하기도 했다.보험사의 특성상 보험 판매 영업 실적이 수익 창출의 근원이 되

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.18

다운로드 장바구니
[조직진단][조직진단 기법][조직진단 적용][지방정부 조직진단][조직진단 개선과제]조직진단의 목적, 조직진단시 고려사항, 조직진단의 기법, 조직진단의 적용, 지방정부의 조직진단, 향후 조직진단의 개선과제 분석

성과지표에 의하여 측정되는데, 흔히 수익률과 생산성, 투자이익률, 고객만족도, 품질, 신제품개발, 업무수행주기, 사회봉사, 목적달성도 등이다. 집단수준의 성과에서는 구성원의 사기 ... 하고, 이를 추진함에 있어 능률적인 기능을 수행할 수 있는 탄력적인 조직시스템의 구축이 요구되고 있는 실정이다. 셋째, 지역주민들의 행정참여 및 요구의 증대는 고객을 만족시키는 차원을 넘 ... 고려사항1. 조직체 배경2. 조직체 성과3. 조직문화적 특성4. 공식 조직5. 직무 구조6. 인적 자원7. 기술과 물리적 조건Ⅳ. 조직진단의 기법과 적용1. 문헌분석2. 설문조사

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.08

다운로드 장바구니
병원의 환자 개별 만족도에 대한 조사 (Hospital`s Individual Patient Satisfaction Survey)

.서론시대가 변했다. 고객의 중요성은 커지고 이에 따라 만족도 패러다임도 달라졌다. 이러한 변화의 물결은 의료 현장이라고 예외는 아니다. 너도 나도 의대를 지원하고 여기 저기 병원 ... 지 않은 영향을 주기 때문이다. 즉 의료 서비스에 대한 환자의 기대치와 실제 경험치 간의 차이에서 이루어지는 주관적인 판단인 ‘만족’ 개념은 의료서비스의 질을 평가하는 중요한 기준 ... 독립변수- 시설 요인- 대기시간- 직원의 배려- 설명- 의료진 태도- 환자 만족도종속변수2. 연구 대상 및 조사 방법해당 병원에 진료 받는 외래환자를 대상으로 개별 설문지 응답

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.26

다운로드 장바구니
BSC를 이용한 ERP 시스템의 경영성과에 관한 실증연구

하였다. Prospector(공격적 전략)는 효과성의 조건에서 성과를 평가하고, 새로운 제품 성공, 새로운 제품 혹은 새로운 고객으로부터 나온 수익의 비율, 시장 개발, 그리고 영업과 시장점유 ... 율처럼 BSC에서 혁신 및 학습관점과 같은 측정을 강조한다고 하였다. 또한 Prospector가 시장 지향적이라 판단하여 고객만족/유지, 제품품질/이미지에 대한 중요성을 강조 ... 하므로 고객만족, 고객유지, 고객불평 수, 서비스/제품 품질, 이미지 혹은 평판과 같은 척도를 구성한다고 하였다. Analyzer(분석적 전략)는 생존능력이 Prospector에 의해

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.03

다운로드 장바구니
경영학 BSC자료

의 상품과 직원을 통한 고객신뢰도 C2 - '판매 후'의 만족도 제고학습 I1 - 전략적 기량 개발 I2 - 전략적 정보 제공 I3 - 개인적 목표 정렬ROI/ROA증대 Right ... 화 I6 - 서비스의 대응성전략적 측정 지표(전략지표:KPI)(성과동인:KVD)전략적 목표세분시장 점유율 고객 유지율마케및 고객설문조사 건수 신제품의 판매량 교차,섭외성공율 유통 ... 경로믹스의 변화 서비스 충실도 서비스만족도직원의 직무생산성 정보서비스 만족도 종업원 1인당 수익율수익믹스,채널원가율고객과의 관계의 깊이(Royalty) 고객 만족도고객접촉 횟수

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.24

다운로드 장바구니
서비스 품질 측정모형을 이용한 도서관 서비스 평가사례와 분석

에서의 양질의 제품을 공급하여 구매자의 만족을 이끌어내는 서비스 정도와 서비스업에서의 정성적인 서비스를 고객에게 제공한 후에 이용자들이 느끼는 만족도의 정도라 말할 수 있을 것이 ... 자, 베리(Leonard L. Berry) 등 세 사람의 학자에 의해 개발된 서비스 품질 측정도구로서 기업이 고객의 기대와 평가를 이해하는데 사용할 수 있는 다 문항 척도 ... (multiple- item scale)이다. Parasuraman과 그의 동료 연구팀은 서비스 품질 평가에 대한 정의를 고객이 서비스에 대하여 기대하는 기대서비스와 고객이 서비스를 제공

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.01

다운로드 장바구니
스포츠 마케팅에 관한 연구

자 간의 원활한 커뮤니케이션을 이끌어내 고객만족을 창출해 내는 과정이다” 라고 할 수 있다.3) 스포츠마케팅의 구성스포츠마케팅은 구성에 따라 스포츠의 마케팅과 스포츠를 통한 마케팅 ... 다고 평가하였고, LG전자의 이미지와 인지도에 대해서도 확연히 좋은 영향을 미친 것으로 분석되었다. 이 대회를 통해 LG전자를 최초로 인식하게 된 고객들은 긍정적인 이미지를 각인 ... 구단, 개인종목의 프로선수 등 스포츠 활동을 직접 생산하는 업 체나 단체가 스포츠산업의 핵심이고, 또한 스포츠센터의 강습, 골프장의 골프라운딩, 마라톤대회 완주 등 직접적으로 고객이

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.28

다운로드 장바구니
마케팅 믹스

*마케팅 믹스고객 마인드 향상 과정*내용 목차M 3: 마케팅 믹스 1제품관리: 신제품 개발, 제품개념 확장, 제품수명주기, 브랜드 관리 - 가격관리: 가격의 개념과 특성, 가격결 ... 전략, 광고와 인적판매 관리*고객 마인드 향상을 위한Module 3 마케팅 믹스 1M 3: 마케팅 믹스 1제품 및 가격 관리에서의 주요 이슈 학습고객 마인드 향상 과정- 제품관리 ... 의 확장 개념 고객은 제품의 유형적인 하드웨어만 구입하는 것이 아니고, 무형적인 서비스도 아울러 구매하기에 한 제품의 개념은 고객이 느끼는 편익들(benefits)의 다발임 편익

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.15

다운로드 장바구니
현대종합상사 해외영업

한 결과, 경기북부 지역 the Caffe의 매출을 18%나 신장할 수 있었습니다. 또 중국에서는 6000명의 고객에게 설문지를 돌리고 10000잔의 커피를 전수조사한 결과를 바탕 ... 원대인 곳은 없다는 것2. 원형테이블은 사각 대비 테이블당 고객수가 1.2배 많다는 것3. 좌석폭이 45cm이하일 경우, 핸드백을 놓기 위해 옆좌석도 점유한다는 것을 알 수 있 ... 를 바라면 안된다는 것을 체득했습니다. 이러한 믿음으로 사령부 장교로서 기획업무를 진행 할 때도 적극적인 현장중심 의사결정 과정을 거쳐 상하 모두가 만족하는 결론들을 도출

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.15

다운로드 장바구니

이전10개 143 144 145 146 147148149 150 151 152 다음10개

파워링크

신청하기