"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,861-2,880 / 5,701건

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서비스 성공사례-아시아나

Onboard Service & Flight Attendants)의 賞 수상6년 연속과 함께 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위의 수상을 밝혔다. 비즈니스 트래블러 ... 고 있다"고 평가 이유를 밝혔다. 이 상은 비즈니스 트래블러가 각각 잡지 구독자 설문 및 온라인 설문 결과를 토대로 지역별/서비스별 최고항공사를 선정, 시상하는 것으로 아시아나는 기내 ... 을 강조한다. 고급스런 서비스는 최고급의 정신으로 고객을 모시며, 상냥한 서비스는 고객 만족과 승무원 체험교실 등을 개방해 환한 미소와 상냥한 모습 보인다는 뜻이다.이런 서비스 모토

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.19

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CGV경영전략과 마케팅분석 파워포인트

으로 최고의 서비스와 엔터테이먼트 환경을 제공하여 고객, 주주, 임직원의 만족을 극대화 한다. 고객 / 정성 / 관심 / 창의와 도전 / 팀워크과 존중 / 정직 슬로건으로 “영화 ... 즐기는 환상으로 초대한다는 슬로건을 가지고 있다온리원전략VIP를 만족시켜라고객의 불만을 최소화하라꾸준히 노력하게 만들어라온리원전략VIP를 만족시켜라● 골드클래스 ★ VIP를 위한 ... - 호주의 빌리지로드쇼 Villageroadshow (지분 25%)고객에게 가치 있는 즐거움을 제공하는 글로벌 복합 엔터테인먼트 플랫폼 기업 정성, 관심, 창의와 Only One정신

리포트 | 35페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.09.23

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국민은행,마케팅조사,KB국민은행,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

을 누리꾼이 평가하도록 해 호응을 얻음-답변 옆에는 의사의 실명과 사진, 소속 병원 이름이 노출되고, 전공별로 일주일 동안열심히 답변을 단 의사의 순위와 이름도 공개□ 기업도 고객 ... 국내은행(Best Domestic Bank) 수상2009.12 국내 은행 최초 ‘국가고객만족도(NCSI)은행부문 4년 연속 1위’2010.04 스마트폰 기반『KB스타뱅킹』서비스 ... 국민은행의 SNS를 통한대학생과의 커뮤니케이션 전략★ 목 차 ★Ⅰ 조사 배경 및 조사 목적Ⅱ SNS 문제점Ⅲ 설문조사 분석Ⅳ 자사/타사 분석Ⅴ 전략수립Ⅰ 조사 배경 및 조사 목적

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.06

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서비스 사이클을 이용한 대구백화점의 품질측정과 개선방안

만족파악 42. 설문결과 분석 및 평가 53. 개선안 7Ⅲ. 결론8* 참고문헌9* 질문자명단* 설문지별도첨부Ⅰ. 서론1. 기업선정이유 및 연구목적대구백화점은 대구의 ‘박힌 돌’이 ... 의 MOT마다 좋은 서비스가 제공되도록 최일선 종사자를 철저히 훈련시켜야 한다.)1-2. 측정방법: 설문지를 이용한 고객만족파악⑴ 측정방법 및 측정대상? 대구백화점과 롯데백화점 ... 의 서비스 사이클을 크게 6개의 접점으로 나누어, 접점별로 고 객의 만족도를 파악할 수 있는 질문들을 포함한 설문지를 작성하였다.? 측정 대상 : 대구 백화점과 롯데 백화점 이용 고객

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.12

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브리또 사업계획서

의 학생만을 그 고객으로 하고, 기업 성장시 전국적으로 확대할 예정수요예측 _경영자 판단법앞의 설문조사를 토대로 편의점 즉석식품의 만족도는 불만족 17%, 보통 61% 임. 그리고 ... 공정 [제품흐름에 따라] 재고 생산 공정 [고객대응에 따라]하루 수요량을 비교적 정확하게 예측하여 대량 생산하기 위한 시장 조사 및 수요 예측이 가장 중요 [유통기한이 극도로 짧 ... 하기로 결정 설문조사, 기존 편의점 식품 판매 현황 등 우리가 활용 가능한 모든 정보를 토대로 수요예측 최초 판매 후, 시장 조사법, 지수 평활법 등을 활용하여 지속적인 수요 예측

리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.31

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MOTIVATION 효과의 최대화 방안연구

)는 ‘움이나 만족을 경험하기 위하여 직무를 수행하려는 의도를 말한다. 즉, 개인의 내면적인 요인으로 이루어지는 동기부여를 일컫는다. 심리적으로 안정되고, 만족감이 높을수록 내면적 동기 ... 과 업무에 대한 만족감 향상 등으로 인한 동기부여가 있다.정적 강화 방법을 통한 내면적인 동기부여를 하는 실제 사례로는 대한항공의 ‘리프레시(Refresh) 제도’를 들 수 있 ... 다. 대한항공은 ‘Excellence in Flight’을 미션으로 가지고 있는데 최상의 운영체제를 기반으로 고객 감동과 가치 창출을 추구하고 변화지향적인 기업문화를 지향하는 기업이

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.05

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공정무역의 현황, 특징, 비지니스모델 분석과 사례 및 비지니스모델의 한계점

-2. 고객의 구매 의사 및 지불 능력 분석 수혜자 또는 구매자의 편익 및 구매 의사 파악 - 구매의사 파악 20 대 남녀 35 명을 대상으로 한 온라인 설문조사 호기심으로 혹은 ... 재배 안정적인 수익원 확보 생활의 안정 국내 고객 제품 구매 비용 기회 비용 제품 구입 제품 사용 후 만족감 제품 구입으로 인한 수익으로 무상제공 수혜자에게 속옷을 제공 종업원 ... 하고 있을까 ? 어린이 초록색 정치적 운동 세계시민성 노동력착취 아프리카 커피 아름다운커피 비싼 초콜릿 [ 설문조사 : 공정무역 연상 이미지 ] 공정무역에 대한 인지도는 높을지 모르

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.07

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위니아 딤채 경영사례분석과 딤채 마케팅전략 분석

할주어 가장 좋은 것을 먹이고 싶은 엄마의 마음과 냉장고의 공간부족에서 오는 스트레스를 모두 해결해 주었다.그러나 제품자체가 고객의 needs를 만족시켜주는데 반해 시장에서의 모호 ... , 끊임없이 고객을 위해 혁신하는 초우량 기업으로 도약하고 있다.위니아만도주식회사는 “새로운 라이프스타일을 창출하는 기업”을 모토로 전문적인 기술력과 소비자들, 특히 여성소비자 ... 시장의 블루오션을 개척한 김치냉장고 딤채를 선보인 이래, 2006년 현재까지 시장점유율뿐만 아니라, 소비자 선호도와 만족도 모두 1위를 지키고 있다. 2001년에는 독일에 유럽

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.10

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외모 지상주의로 인한 여성들의 심리적압박

이 초등학교 여자 어린이의 신체 만족감과 다이어트 행동에 미치는 영향(한미정)’ 논문에서도 이런 위험성이 지적된 바 있다. 이 논문에서는 미디어에서 강조되는 마른 외모 등이 초등 ... 원, 프로필 사진과 면접을 위해 200여 만원을 투자했다.또한 취업포털 사람인 에 따르면 최근 구직자 1775명을 대상으로 설문 조사한 결과 ‘다른 능력이 우수한 데도 단지 외모 ... 바람직한 여승무원상 으로 제시되며 외모와 이미지를 더욱 중시해서 뽑고 서비스교육을 한다. 특정한 외모 조건은 고객을 응대하기 위해 필요한 사항으로 간주되어 외모에 대한 규율은 당위

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.02

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아웃소싱

는 아웃소싱의 운영 현황과, 아웃소싱 경영 성과에 대한 만족도를 설문하여, 향후 급변하는 경영 환경속에서 외식 업체의 효율적인 아웃소싱의 도입 전략을 제시하고자함.▶ 연구방법- 대상자 ... 하는 아웃소싱의 장점으로는 이윤의 증가, 조직의 통제력 향상, 종업원의 만족 향상과 고객서비스의 질 향상이었으며, 아웃소싱 도입 후 바뀐 경영상의 사항으로 도입 전보다 핵심 업무에 집중 ... 대답이 제조업 부문에서 약 96.1%, 비제조업 부문에서 약 94.5%로 나타났으며, 아웃소싱 도입에 따른 경영 성과도 긍정적으로 평가되어지고 있다.(백강령,2004)따라서 외식

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.12

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서비스경영론 - 항공사 성공사례분석[1]

들은 모두 각 항공사들의 이용고객의 설문조사를 통해 이루어 진 것으로서 기업이나 항공 단체의 의견이 아닌 고객의 입장에서의 실질적인 만족을 평가한 것으로 그 가치가 크다 할 수 있 ... 항. 직원이 만족해야 직원 스스로가 동기부여가 되어서 고객에게 최고의 만족을 제공한다는 동기부여에 입각한 경영이념이다. 사랑을 베풀 줄 아는 사람은 사랑을 받아본 사람이고, 회사 ... 다.현재 아시아나항공의 영향력은 단지 기존의 항공사를 단순히 쫓아가기만 했다면 이룰 수 없었던 성과이다. 아시아나항공만의 어떤 서비스 전략이 고객만족과 기업성장의 두 마리 토끼를 잡

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.30

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인적자원관리론,HRM,유한킴벌리재무성,유한킴벌리비재무성,포스코재무성,포스코비재무성,교육훈련사례

가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다. 경영 방침: 신뢰경영, 환경경영에 의거 인간존중 고객만족 사회공헌 가치창조 혁신주도 ... . 본론직무만족도와 정서적 조직몰입도 증가!* 근로자들의 조직몰입과 직무만족은 5점 척도에서 4.0 수준을 보이고 있다. 우리나라 근로자들의 직무만족이나 조직몰입에 관한 설문조사 ... 들이 대체로 5점 척도에서 3.0 전후를 크게 벗어나지 못하는 경향이 있다는 점을 감안하면 유한킴벌리 근로자들의 조직몰입 및 직무만족이 얼마나 높은 상태인가를 알 수 있다.유한킴벌리

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.28

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다면평가

다는 사실이 널리 인식되었고 이에 따라 이를 보완하기 위한 제도적 장치로서 다면평가제(상사평가, 동료평가, 부하평가, 고객평가)가 확산되는 추세에 있다. 다면평가제는 전통적인 평가방법 ... 직무만족 설문조사에서 찾을 수 있다.이 설문지는 주로 정책, 업무처리 절차, 작업환경, 급여, 복지후생, 상사, 최고경영자 등 조직의 다양한 측면에 대해 만족도를 묻는 설문지다 ... 들의 발언권이 늘고 고객중시의 필요성이 강조됨에 따라 고객, 동료, 협력업체로부터의 평가도 중요하게 되었다. 셋째, 구성원 개개인의 변화 측면에서 볼 때 과거에는 평가결과를 비공개

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.15

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MCM SWOT / STP / 4P`s MIX 분석, MCM 마케팅 전략 및 시장환경분석, 성주 인터내셔널 CEO 김성주의 성공 요인

보다 합리적인 가격을 제시함으로써 고객들에게 만족을 주며 그 만족을 통해서 수익을 창출하고 그로 인한 기업의 성장이 궁극적인 마케팅 목표라고 할 수 있다.2. 성주 인터내셔널 ... 뒤처지지 않으면서 턱없이 값비싼 다른 명품들의 가격보다 합리적인 가격을 제시함으로써 고객들에게 만족을 주며 그 만족을 통해서 수익을 창출하고 그로 인한 기업의 성장이 궁극적인 ... 하며 판매촉진활동에 의해서 제품판매를 용이하게 하고 능률적·경제적인 판매와 유통경로를 통해서 매출을 증대하고 효과적인 고객 서비스와 제품 서비스를 제공하는 것 등이 목표가 된다

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.05

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교권하락 문제의 실태, 원인과 대책

에 전국 유치원과 초,중,고 및 대학 교원 3271명을 대상으로 한 설문조사 결과‘교직 만족도 및 사기가 최근 1~2년간 어떻게 변화했느냐’는 질문에 대한 응답81.0%가 ‘매우 ... ..PAGE:8Interview1-경력 7년차 초등학교 여교사교권침해의 실태교사가 서비스직으로 변모 중교육에 시장논리 부여(교원평가)학교 내부 규정과 학생인권조례의 충돌학교 단위 ... 현상 때문’ 이라고 응답..PAGE:13교권침해의 실태학생 생활 지도의 어려움(29.8%)‘교직에 대한 만족도가 낮아지는가장 주된 이유’한국교원단체총연합회(한국교총)가 2012년

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.25

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[니프코코리아자기소개서] 니프코코리아자소서_니프코코리아합격자기소개서_니프코코리아합격자소서_니프코코리아최신자기소개서_니프코코리아최신자소서

정신과 고객만족의 이념을 지속적으로 승화시켜 직원들의 안전과 삶의 여유로움을 제공하고 항상 직원들과 함께 성장해 나가는 동반자가 되기 위해 지원하게 되었습니다. “훌륭한 기업 시민 ... 에 지원하여 근무할 수 있었습니다. 저의 업무는 교육 프로그램 매니저를 담당하는 것이었습니다. 특히 교육 프로그램이 처음 시행되어 수강생들에 대한 관리 및 수업 만족도를 판단하기 ... 와 알아두면 좋을 것들을 소개 받아 안내해주었습니다. 마지막 시간 설문조사 결과, “관리해준 팀장님 감사합니다.”, “관리자님 너무 잘해주셔서 고맙습니다.” 등 많은 칭찬을 받을 수

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.27

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미래전략3 가치공유 멘토링 대응전략-33p

되어 모두의 공감을 받아야 한다는 것이다. 이 두 조건을 만족시키는 꿈이 있는 직장과, 없는 직장은 직원들의 행복부터 다르다. 비전을 공유하고 하나의 꿈을 향해 달려가는 공동체로써 직장 ... 도 달이 무엇이냐가 아닌 그 의미를 타인에게 설명하는 것이 가능하게 된다. 5. 가치관을 홈페이지는 물론 매주 주보나 팜프렛으로 홍보한다. 퀴즈나 설문 등을 통해 직원에게 가치관 ... 차세화회원 Combi-6쌍단장 모니터 매니저 팀장 자문(내) 자문(외)1 1 1 5 1 1사장 결재관련,조직,인선,예결산,홍보 등 총괄업무 Combi의 활동,적합성,설문,상담

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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생산관리) 생산과 생산관리의 개념 및 생산시스템의 기능과 품질경영

고객만족도(제품만족률), 불량률, 폐기물 및 재작업의 비율 등으로 표시된다. 생산에서 품질에 중점이 주어질 때는 설계품질과 적합품질_양쪽 모두 강조된다.(3) 납품납품이란 고객 ... 들을 독립 평가 : 수익과 비용을 기준으로 여러 대안들 중의 최적안을 선택하도록 한다.(5) 설비 의사결정 : 설비 의사결정은 대규모의 자본투자를 요구하기 때문에 재무 분야와 그리고 고객 ... 업무 관련도를 만족시키도록 설비배치가 이뤄져야 한다.3. 재고관리재고(inventory)란 생산시스템이 생산을 위해 또는 고객의 수요를 충족시키기 위해 보유하고 있는 물품이나 자원을

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.25

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인터넷쇼핑몰,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

의 특성3. 인터넷 쇼핑몰의 문제점Ⅲ. 결론1. 인터넷 쇼핑몰의 개선방안2. 설문조사참고문헌Ⅰ. 서 론1. 연구목적2. 인터넷 쇼핑몰의 정의3. 인터넷 쇼핑몰의 등장배경과 발전1. 연구 ... 문화를 창출해내고 확장, 발전시켰다. 인터넷 쇼핑이란 고객이 가상공간에 마련된 쇼핑몰(cyber mall)에 방문하여 제품을 구매하는 것으로 정의할 수 있다. 즉, 기존의 상거래 ... 방식처럼 고객이 실물시장에 나아가서 제품을 비교하고 선택하는 것이 아니라 가상공간인 인터넷에 마련된 시장인 가상시장에서 물건이나 서비스를 비교하고 선택하고 이에 대한 대금을 지불

리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.30

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마케팅_관리_과제2

적, 물리적, 자금적)· 자신감 : 의사결정에 대한 자신감에 따라 다르다.③ 대체안 평가 (어떤 정보를 토대로)- 평가기준 : 제품속성(객관적)에 따라 but 고객마다 Belife ... 한 아이디어가 창출될 수 있다. 또한 기술 및 R&D 활동을 통해서도아이디어가 제공될 수 있다.b)기업외부 원천-고객을 대상으로 한 설문조사나 표적집단 인터뷰(FGI)를 통해 고객 ... 는 요인: 생리적 기본욕구, 소득수준 향상, 고객 패턴 변화,새로운 정보의 획득* High involvement product (고 관여 상품 : 소비자들이 높이 관여하는 제품)- 구매

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.09

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