"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,881-2,900 / 3,435건

CIO 역량을 보유하기 위한 로드맵

한 결속이란 행동을 이끌어내는 “마음과의 만남”핵심 문제에의 집중과 더불어 임원진의 업무 시간 소비 실태 및 관리 지원 현황을 검토, 지원.- 최고 경영진의 시간을 최대 20 ... ., ALL CAPS, Line Spacing=1 line..PAGE:15역량에 대한 로드맵변화 관리자가 되기ERP, CRM, SCM, e비즈니스 애플리케이션 등의 구현은 단순

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.02

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글로벌e-SCM의 전략적 구축과 활용

전략2. 고객서비스전략3. 프로세스전략4. 학습/성장전략Ⅴ.결론 및 시사점참고문헌Ⅰ.서론e-SCM이란 디지털 기술을 활용하여 공급자, 유통 채널, 소매 업자, 그리고 고객과 관련 ... CRM시스템을 구축이 필요하였고 고객만족도와 요구를 설문조사를 통하여 적시에 피드백을 받는 시스템을 구축하였다. 물류경쟁이 심화됨에 따라 아모레는 RF시스템과 DPC

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.30 | 수정일 2017.09.25

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삼성전자서비스 경영환경분석 및 향후전략수립

다양해지고 수준이 높아져가고 있다. 제품을 판매하고 이윤을 남겨서 계속적으로 성장해 나가는 기업의 입장에서, 이런 고객 변화의 중요성은 크다.CRM 이나 데이터베이스 마케팅 등등 ... 다양한 마케팅 기술과 어느 기업의 비전, 목표, 전략에서나 쉽게 찾을 수 있는 고객제일, 고객우선이란 문구는 이런 고객변화가 얼마나 기업에게 중요하게 작용하는지 알 수 있

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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LG히다찌-품질경영

⑤CEO의 적극적인 참여 ⑥지속적인 개선 ⑦교육과 훈련 4. 요약 및 결론 5. 문제점과 개선점1. LG히다찌 선정동기품질이란? 소비자들의 요구와 선호도를 평가하는 기준이다. 즉 ... 전자 해외법인 시스템 개발 - 솔루션 수출 | EDMS?BPM, 금융CRM, DRM, IPS, 철도솔루션, 전자정부 솔루션, EAI 솔루션 BizPlaza (한국내우수솔루션의해외 ... ⑤CEO의 적극적인 참여⑥지속적인 개선⑦교육과 훈련TQM①기업전략►기업전략이란 최고경영자가 수행하는 계획 기업의 모든 하위조직을 이끄는 장기적인 계획 기업전략의 수립은 하위개념의 경영

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.08

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[경영정보] e-Business에서 사용되는 IT와 그 분류

모델1) 정의2) 구조3) 분류3. e-비즈니스의 기술1) 전달기술2) 지불기술3) 보안기술4. e-비즈니스와 ERP5. e-비즈니스와 CRM6. e-비즈니스와 SCM참고자료들어 ... 해야 할 것이다.2. 비즈니스 모델1) 정의e-비즈니스모델이란 온라인상에서 어떤 제품이나서비스를 어떻게 소비자에게 제공하고, 어떻게 마케팅하며, 어떻게 돈을 벌 것이가 하는 계획 또는 ... 과 관련된 활동 : CRM(고객관계관리)이 기업 경쟁력 힉심도구로 자리잡아감..기업전반 하부구조 : EC와 기업하부구조(인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷, 기업포털)3) 분류{) 참고

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.02

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기업의 사회적 공헌 활동

활동이란 기업의 본질적 활동으로 인식되던 경제적인 역할 차원을 넘어 보다 적극적인 차원에서 사회발전에 기여하고자 하는 일련의 대사회활동을 말한다.다시 말하면 기업의 사회 공헌 ... 하는 기업으로 구성되고 평가기준으로는 기업지배구조, IR, 전략, 평가, 위험관리, compliance, CRM, 재무건전성, 환경경영, 환경적 성과, 환경보고서, 노사관계, 인

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.07

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데이터베이스 마케팅(eDBM)

eDBM1. eDBM시스템이란 ?◆ Customer 데이터를 관리해주는 툴 : 모든 마케팅 업무의 기본이 되는 고객정보를 정확하게 관리해야 한다. 인터넷 마케팅 등 고객관리 매체 ... 한 리스트 관리를 할 수 있다.◆ eDBM시스템은 기업과 고객 사이에 일어나는 모든 접촉(Contact)관계를 통합적으로 일관성 있게 관리해 주는 통합CRM솔루션이다. 인터넷 ... 어 일관적이고 신속하게 고객관계관리(Customer Relationship Management)를 실현할 수 있다.◆ eDBM시스템은 또한 웹기반의 솔루션인 e4CRM시스템과 연동

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.27 | 수정일 2014.05.27

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인터넷 서점 yes24.com의 비즈니스 모델 분석

를 습득할 수 있음 1:1 맞춤 정보 제공 가능 CRM의 가장 기본적인 정보를 습득2. E-mall Yes24는 현재 도서 이외에 음반, DVD, 비디오, 티켓예매, 선물 용품 ... 고 있다. 최근 강조되고 있는 전사적 CRM 전략 구사(긍정적 평가). 다양한 문화 정보, 서비스, 제품을 제공함으로써 더욱더 문화포털로의 이미지 변식 노력함.3. 시대의 트랜드 ... 를 적절히 이용 E-mailing서비스, yes24블로그 활용 등 그때 그때 상황에 따른 소비자의 트랜드를 파악 하여 신속하게 대응하였음.4. 고착화된 인터넷 서점이란 이미지, 제품

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.15 | 수정일 2020.12.24

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서비스의 중요성과 서비스경영 성공사례 기업 분석(A+)

이 소비자에게 할 수 있는 최고의 실천덕목-서비스경영서비스 경영이란 고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족을 이익 창출을 위한 가장 중요한 경영 목표로 삼고 이를 위해 기업의 모든 경영 ... 하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해 나가고 있다. CRM, 지식경영 팀을 만들어 통합고객정보시스템을 구축하였고 보다 많은 고객지식을 정보화함으로써 이를 통해 한 차원

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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프렌차이즈화 된 슈퍼마켓의 SWOT분석fp

적으로 초광역형 시장은 지역 특성의 영향을 가장 적게 받게 되는 것이다.4) 대형 할인마트대형할인마트이란 디스카운트 스토어(Discount store) 라고도 불리는 주로 내구성 소비재 ... , 고객충성도, 신선도 떨어짐3) 기회-고객관계관리(CRM)통한 고객밀착형 마케팅, 상품 차별화, 교통과 근접성의 유리함4) 위협-대형할인마트와 재래시장과 같은 유통 업태와의 경쟁

리포트 | 18페이지 | 4,300원 | 등록일 2008.02.22

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[마케팅] 마케팅 CRM

marketing)의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM ... 된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅 ... 에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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[ERP] ERP용어정리

Management, 고객관계관리)CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기 ... 시스템을 통해서 이루어진다. 이 시스템의 발달은 판매시점에서부터 정보의 즉각적인 피드백(feedback)에 의한 상품관리를 가능하게 한다.CRM(Customer Relationship ... 적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13

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[독후감] 인터넷 쇼핑몰로 부자되기

동성 강조하는 것도 고객관리, 단골 관리의 중요성이다. 운영 경험이쌓일수록 고객은 더욱 소중한 자산이 되는 셈이다.CRM 이란?CRM (Customer Relationship ... CRM은 고객의 이름을 익히는 것이다.고객의 이름을 익히고 하루의 판매 상황을 체크하면 그 고객의 구매 패턴이 조금씩 파악된다.그리고 직적 커뮤니케이션을 할 때 ‘고객님’이 아니

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.03

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은행권의 CRM-국내외 사례

은행권의 CRM / eCRMtwobit조회수 : 292 / 2001-06-18CRM, 고객 상대 영업이 있는 곳이라면 어디든지 필요한 마케팅 전략이다. 고객데이터 관리 및 분석 ... 이 본격적으로 진행되고 있다.데이터웨어하우징을 기본으로 하는 CRM과 아울러 인터넷뱅킹의 확산으로 연계되는 eCRM작업이 점차적으로 확산되고 있다.::: CRM과 eCRMCRM ... 게 된다.CRM과 eCRM...eCRM이 CRM과 차별되는 요소로써는 다음의 몇 가지를 들 수 있다.첫째, 웹로그다.둘째 상품/서비스 추천이다. 구매이력과 트랙잭션 데이터, 특히

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.20

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현대건설 기업분석

힐스테이트 갤러리 개관04. 파주 힐스테이트 631세대 분양05. '2007 대한민국 주거서비스 대상 CRM부문' 현대건설05. 오산 원동 힐스테이트 433세대 분양05. 안산 ... . 2004 한경 주거문화대상 아파트부문 대상 수상200302. 이란 사우스파 가스처리시설 2.3단계 준공03. 대한건설협회, 2002년도 건설공사 기성실적 1위 선정05. 서울시 건축

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.15

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ERP 성공사례 관리회계사례 - 만도

경쟁하에 만도는 전사적인 경영혁신 프로젝트를 시작했다. 만도가 목표로 했던 디지털 경영이란, 급격한 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 경쟁력을 확보하기 위해 모든 만도인들이 경영활동 ... Execution System)과 같은 내부 시스템 구축→CRM, SCM 등 외부시스템 구축→EAI, EIP를 통한 내,외부시스템 통합→KMS, BIS(Business ... 은 이를 기업 외부로 확대하는 디지털 경영체제 확산의 단계로서 SCM, CRM, EIP 구축을 통한 기업간 관계 관리 강화, 급변하는 e비즈니스 환경에 대응하기 위한 KMS

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.11

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[전자상거래] e-marketing (A+)

. 항상 고객의 입장으로 들어가라. 고객에 대한 대응 속도를 높여라.4. 고객만족마케팅의 종류CRM 관계 마케팅 일대일 마케팅 다이렉트 마케팅CRMCRM 이란? - 고객 데이터와 정보 ... 의 종류 4.1. CRM 4.2. 관계 마케팅 4.3. 일대일 마케팅 4.4. 다이렉트 마케팅차 례5. 인터넷 마케팅의 종류 5.1. E-mail 마케팅 5.2. DB 마케팅 5.3 ... 성을 다양한 채널을 통해 고객이 구매하도록 설득하는 과정. (광고, 판매촉진, 기업홍보)유통 전략유통이란 생산된 재화를 소비자까지 연결시켜주는 활동. (자사 쇼핑몰을 통하여 쇼핑

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.21

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e-CRM

1.CRM이란 무엇인가?-고객 한 사람 한 시림의 요구에 맞춰 개발한 마케팅 기법CRM(Customer Relationship Managerment)이란 고객 관계 관리 라는 뜻 ... 으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화해나가는 마케팅적 사고방식이다.CRM의 가장 큰 특징은 종래의 생산한 상품 ... 에 맞는 상품또는 서비스를 제안한다 는 고객이 중심이 되 는 다이렉트 마케팅적인 접근법이다.CRM 방식으로 마케팅 기법이 변화해 가고 있는 배경을 살펴보면 생활양식의 변화, 고객

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2001.05.17

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국내 사이버 쇼핑몰 구축 현황과 전망

쇼핑몰의 개념1) 사이버 쇼핑몰이란?온라인 쇼핑(on-line shopping) 또는 인터넷 쇼핑(internet shopping)이라고도 불리는 사 이버 쇼핑(cyber s ... hopping)이란 소비자와 쇼핑몰이 네트워크를 통해 연결된 가상공간 (cyber space)에서 만나며, 소비자가 원하는 상품을 찾아 쇼핑하고 구매할 수 있도록 만들 어 주는 새로운 ... ( www.lotte.com) 도 영업이익 1억2000만원으로 영업 개시 3년 만에 첫 흑자를 달성했다.인터넷쇼핑몰들이 잇따라 흑자로 전환되고 있는 것은 독자브랜드의 강화 , e-CRM

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.15

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[컨텐츠 관리 시스템] CMS 컨텐츠관리시스템 PPT자료

)▶CMS 개념 컨텐츠 관리 시스템(Content Management System : CMS)이란 기업 내·외부에 존재하는 다양한 컨텐츠를 생성, 출판, 배포, 보관등의 컨텐츠 ... CIO의 설문조사결과 솔루션 도입 중요도 1순위인 CRM에 이 어 CMS가 2위로 랭크 • 2003년에는 글로벌 2000대 기업의 95%가 CMS 기반의 e-business로 전환 ... 한단계 업그레이드된 개인맞춤 서비스가 가능해진다. 즉 ,컨텐츠 타겟팅, CRM 등의 기반을 제공하는 것이다. 업체간 컨텐츠 교류를 통한 새로운 수익모델 창출·사업다각화와 지속

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.03

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