"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,841-2,860 / 6,690건

고객만족 경영

함공유화전사원이 이해와 참여의식을 높일 수 있는 분위기 조성과 교육/Communication 필요구성요소-경영이념 -구체적 목표 -사업전개방향/사업전략 등Vision의 확립핵 심 ... 를 달성하고 있는지를 관리/ 측정할 수 있는 계량적인 지표비전에 따른 전략 수립 과정CS 전략개발과 전략의 전개전략 개발전략 전개경영이념비전중장기 경영계획중기 Master Plan ... 외부환경 내부여건목표/시책 구체화성과지표 설정실행계획 수립년도 실시 계획서CST 추진계획서고객 Needs 파악전략/방침 결정전기 실적 분석경영이념경영이념CSM전략 수립시 도출된 과제

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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중국의 자본가들,개혁개방 이후의 중국 자본가들,중국시장,자본주의사회와중국

가 됨. 금융업, 국제무역업, 제약업. - 고객관계관리(CRM), 마케팅 도입, 택배판매 - 태평천국의 난 등 개혁의 혼란 속에서 청나라 조정에 거액의 자금 지원 - 일품관직인 홍정 ... 가격으로 제품 구입 → 시장에 팔아 차익 챙김계획 경제 가격시장 경제 가격금융영역의 시장화1990년대 초 시작 중국 3세대 부자의 3부류상장비준하는사람들주식투자자들경영자와 사원들지식 ... 과 기술의 시장화전문적 지식과 기술 보유 벼락부자들과 달리 높은 지식 수준 지식을 익히는 시간이 걸려 진입이 어렵다중국 부자 집단의 종류기업청부 경영제도 실시 때 참가 국가 지원금

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24

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성공적인 CRM 사례

마케팅 활동에 전략적으로 활용함으로써, 고객의 이탈을 방지하고, 개별 고객의 평생가치(LTV), 즉, 기업 수익 기여도를 극대화 하고자 하는 모든 경영활동을 말한다.１．ＣＲＭ ... 목 록1. CRM 의 개요 eq \o\ac(○,1).CRM의 등장 배경과 e-Business 시대의 변화………….2 eq \o\ac(○,2). CRM의 정의 ... ……………………………………………………4 eq \o\ac(○,3). CRM의 목적 및 효과…………………………………………52. KTF의 CRM 사례①.시스템 도입 배경………………………………………………7

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04

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기업 기술경영 성공 사례

Sciences, 1987)는 "기술경영이란 엔지니어링, 과학 그리고 경영의 원리를 연결하여 기술적 역량을 계획, 개발 그리고 실행하여 조직의 전략과 운영상의 목표들을 만들고 달성 ... 적으로 경영자원의 공유 등으로 특정업무에 대해 협력하여 공동사업을 하도록 협조관계를 맺어 동반자화하는 것을 의미하며, 전략적 파트너십(strategic partnership)이라 부르 ... 특정 분야의 기술을 집약한 기업들이 광범위하게 출현하고 있다.대표적인 기술혁신 기업으로, 인수?합병의 사례로 글로벌 인터넷 기업인 NHN, 고객관계관리(CRM)의 사례로 화장품

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.12

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경영과 정보시스템 아키텍처

정보시스템 아키텍처의 구조 비전과 전략 ( 고객지향의 가치 창출 ) SEM/EIS/ 비즈니스 인텔리전스 (BI) DSS/GDSS SCM PRM/CRM ERP 전자조달 판매망관리 ... 경영과 정보시스템 아키텍처목 차 2 /18경영과 기본적인 정보시스템 모형 3/18경영과 기본적인 정보시스템 모형 프로그래밍 프로세싱 피드백 데이터 원천 정보 사용자 기본적인 정보 ... 시스템 모형 경영 원천 입력 출력 피드백 다른 사용자 정보시스템 전문가 4 /18정보시스템의 하위시스템 5 /18정보시스템의 구성요소 소프트웨어 하드웨어 정보통신 네트워크 데이터

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.16

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글로벌마케팅전략사례,해외자동차시장전략,자동차마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

의 경우에는 시장 다변화나 사업의 다각화를 고려할 필요가 있으며, 불황에 대비하기 위해 거래선과 전략적 협조관계를 강화할 필요도 있다.Ⅲ.결론1. 해결방안가. SCM 도입1) SCM ... , 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 경영패러다임" 이 ... 는 물론 경영분석까지도 이루어지는 시스템을 말한다.과거에는 슈퍼마켓 등에서 물건을 사면, 주인은 탁상용 계산기를 두드려 손님에게 물건 값을 받았다. 그러나 지금은 바코드를 읽

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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BPM을 적용한 KOTRA 경영혁신 사례

) 인력 ▲90명, 시스템( CRM / WORKFLOW ) 에 의한 기능보강 해외 : 지역본부제 도입 (8개) 인력 전진배치, 예산 및 평가권 이양, 자율경영 체제 정착 지방 : 지방 ... BPM을 적용한 KOTRA 경영혁신 사례발 표 순 서III. 혁신 추진내용I. KOTRA 경영 혁신과 RTEIV. 추진 성과II. 혁신 방향과 정보시스템의 역할I. 혁신 추진배경 ... 고객으로부터 외면, 조직 정체성 위기 국면고객만족도 연속 최하위 ('99, '00)공기업 경영평가 하위 (7∼8위)KOTRA 무용론 대두1공공부문의 생산성 제고 노력 시장

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.08

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관광상품론 메리어트＆신라호텔

의 마케팅 전략 본론 2 비수기 대책 방안 결론 SWOT 분석 향후 방향서론 신라호텔 선정이유 개요국제화 , 세계화 시대에 접어들면서 많은 기업들이 글로벌 경영을 추구하고 있다 . 이러 ... 이 글로벌 시대에 맞추어 도약하려는 움직임을 보여주고 있다 . 따라서 , 글로벌 환경에 맞춰 발전하고 있는 신라호텔의 경영전략을 분석해 보고자 한다 . 2009.03.25 2009 ... 드림팀 , SMC, 아르바이트 고용 ) 고객 세분화를 통한 다양한 멤버십 서비스 활용 및 차별화 ( 강한 전략적 제휴 – 인터컨티넨탈과의 더블초이스 카드 ) 그룹 계열사로 경영

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.11

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삼성전자 경영사례 및 성과 ppt

경영전략 CSI 경영지표화 CS 활동- * -2. 서비스 전략CS경영전략- * -2. 서비스 전략CSI 경영지표화연 2회, 제품 및 서비스의 고객 종합 만족도와 경쟁지수 산출 ... -3. 고객정보 활용CRM 구축구축절차기업의 특성에 적합한 고객전략 수립1 단계2 단계3 단계4 단계5 단계왜, 어떤 방법으로 상품과 서비스 구매? 구매 전/후의 만족감, 충족감 ... - * -Samsung Electronics- * -1. 리더십서비스 철학 경영진의 열의 서비스 환경조성 및 직원의식 대 고객서비스 공약1. 리더십서비스 철학경영이념 - 인재

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.09

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[마케팅] 기업을 통한 Design Marketing & Customer Marketing

및 대표제품 세계 휴대폰 출하량 비교 표 삼성과 LG의 세계시장 진출 2. 고객서비스의 Marketing CRM의 간략소개 및 성공사례 영국기업 TESCO와 삼성TESCO의 고객 ... %노키아2005년 2분기 점유율2006년 2분기 점유율업체 명LG와 삼성의 세계시장진출LG의 세계시장 진출 과정(독일시장) 시장분석 - 브랜드 알리기 전략을 세우다 LG전자의 독일 ... 진출 전략 -슬로건 'Life's Good' 친환경제품 개발 스포츠 마케팅삼성의 유럽시장 진출아르마니폰 월 4만대 이상씩 팔리며 3월 현재 20만대를 넘어섬. 700유로 이상

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05

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공급사슬 관리-지연전략

공급사슬관리의 이해20xx. x. x.공급사슬관리(SCM)- 지연전략의 유형과 적용사례 중심 -소속 :학번 :성명 :Ⅰ경쟁우위의 원천 SCM기업 경쟁 우위의 새로운 원천 ... 공급망 관련 의사결정의 최적화를 추구하는 경영기법이다. 1990년대초 처음 등장한 SCM은 그간 공급망의 재고감축을 통한 비용절감에 초점이 맞추어져왔으나, 최근 들어 글로벌 기업 ... 들은 단순한 재고감축 기법이 아닌 전략무기로서 SCM을 활용하고 있으며, SCM수준에 따라 업계판도가 뒤바뀌는 경우도 발생하고 있다.글로벌 기업들은 재고감축에 맞춘 전통적 SCM

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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e-business발전방향,MIS,경영정보시스템

들로서 KMS, e-MP, 전자조달 (e-procurement), 전자카탈로그 (e-catalog), ERP, SCM, CRM 등을 의미 통합기술 - 여러 가지 응용기술들을 통합하여 서비스 ... 를 통한 경영혁신 , 변화 관리 정보자원관리란 정보의 생명주기에 걸쳐 정보자원 및 그 관련 활동을 관리하는 활동 조직적 측면 교육훈련 , 문화 , 인적 자원의 관리 등 정보기술 사용 ... 자 측면 : 업무 프로세스 개선에 따른 인력 재배치 등 구성원들이 경험하는 변화와 갈등 등에 대한 지식 축적 인력의 효과적 재배치를 위한 방법 수립 각 기관별로 최고정보경영자

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.10

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[★평가우수자료★][브랜드 관리 전략] 브랜드 확장전략, 브랜드 포트폴리오전략의 방법, 역할, 사례, 브랜드계층구조 설계에 기반한 브랜드관리등등

은 브랜드력 강화 및 브랜드 가치 극대화를 위한 노력을 강화하고 있다. 대표적인 경영전략은 첫째, 글로벌 브랜드화를 위한 역량강화를 들 수 있다. 구매,생산의 글로벌화를 발전 ... 제목 : 레포트 제목은 여기에 쓰세요.감사합니다.학 과 명과 목 명담당교수이 름학 번제 출 일보 고 서과 제 명브랜드 관리를 위한 전략적 분석틀과 목분반교수님제 출 자[목 차]제 ... 1 장 . 개 요 1제 2 장 . 브랜드-제품 매트릭스 분석 41. 브랜드 확장전략 51) 브랜드전략의 폭에 대한 결정시 고려 요인 62) 브랜드 확장의 범주 73) 브랜드 확장

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.31

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경영전략의 필요성과 실제 사례

경영전략의 필요성과 실제 사례동국대의 위상을 높이기 위한 방안목차경영전략의 개념과 필요성 경영전략의 과정 경영전략의 분류 1)기업전략 - CJ엔터테인먼트 2)사업부전략 - 현대 ... 백화점 동국대의 위상을 높이기 위한 방안경영전략의 기원군사전략경영전략개념과 필요성이순신장군의 한산도 대첩,명랑대첩희소한 자원을 알맞게 배분하여 기업에게 경쟁우위를 갖게 해주고 유지 ... 시켜줄 수 있는 주요한 의사결정경영전략이란?을지문덕 장군의 살수대첩베트남의 게릴라 전술경영전략의 필요성4. 경영전략이 기업의 나아갈 방향을 제시하며 모든 의사결정을 제한한다.3

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.01

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OOOOOO Group Business Plan - IR 제안서

적 CRM 전략 - e-Business Trends를 읽을 수 있는 Knowledge Accumulation인프라 기업조직구성 - 기술연구개발과 영업 중심 교육 포인트 - 실무중심 ... , I2I Camp, Biz Tour, ConferenceI-CCO, P-Leader, T-Leader, N-Leader마케팅 전략 인터넷 마케팅 SCM CRM CS 실천전략 EC ... 마스터 EC 솔루션영업 Basics Biz 협상 Biz 프리젠테이션 CRM Basics CS 실천전략 인터넷마케팅 기술 Trends*Systemization Customized

서식 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.28

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창업트렌드 분석과 독립창업과 프랜차이즈창업의 비교 2013년코엑스프랜차이즈박람회 특강자료

과 대중화 소비자의 다양화 , 개성화 , 소비의 고급화 이질적인 시장으로 변화 제품위주 제품의 특성판매 고객 지향적 서비스 판매 고객의 총체적 경험판매 CRM-CEM 4 소 비 동기 ... 상표 · 상호 등 영업표지 사용허락 품질기준 • 영업방식 제시 경영활동 지원 및 통제 가맹금 : 최초 가맹비 , 계약이행보증금 , 정기지급금 등 Win-Win 비즈니스 ※ 가맹계약서 ... . 사회적 유용성 5. 비전의 공유 가능성 6. 계약의 명확성5) 공유할 수 있는 명확한 목표를 세워라 1) 실패하지 않는 경영을 추구하라 2) 끊임없이 계획하라 3) 경쟁업체에 관심

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.13

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SK-II Korea의 기업소개와 마케팅분석,문제점 및 대안

마케팅 원론 REPORT[SK-II Korea]목 차Ⅰ. 기업소개- SK-II에 대한 소개Ⅱ. 현황1. STP2. 4P3. Service4. CRM5. 경쟁상황6. 국제화Ⅲ ... Factor는 P&G에 의해 인수 합병 되었으며 과거 아시아 지역사업의 탑을 차지한 경력이 잇는 P&G의 전 회장겸 최고 경영자였던 Jager와 현 회장 겸 CEO인 A.G ... 의 현재 나와 있는 제품 전략으로는 크게 두가지로 나뉜다.(0) 안티에이징 제품SK-Ⅱ는 피부노화의 근본 원인이 피부 본연의 힘, ‘스킨파워’가 떨어짐을 발견 하고, 2009년 피부

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.05

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경영전략 기업사례 분석_국민은행

Image value(2)Weaknesses① 경영권 행사하는 국내 지배 주주 부재 (외국인 지분 70%이상)② 외환은행 인수 실패, 뚜렷한 전략적 일관성 없는 인수 진행으로 인한 신뢰 ... 는다는 점에 다각화 전략이 가장 부합하며 경영진 역시 다각화에 강한 의지를 보이고 있는 상황이다. 해외진출 역시 단기적으로 본다면 Sales, Cost, Synergy, Risk 다각화 ... Strategic Management국민은행의 성장전략목 차 TOC \o "1-2" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc200992083" Ⅰ. 국민은행 소개

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.17

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화이트진로M&A,엠엔에이사례,M&A사례,화이트와진로엠엔에이

을 마무리하고 2008년 베이징 올림픽을 계기로 중국 현지인 시장을 본격 공략할 계획이다.또 중국을 소비시장 차원에서 뿐만 아니라 글로벌 소싱과 현지화 전략의 전진기지로 활용 ... 하는 글로벌 경영의 축으로 관리해나가기로 했다.특히 베이징(중국) 서울(한국) 토쿄(일본) 등 '베세토 라인'을 기반으로 아시아 주류시장 공략에 보다 적극적으로 나서는 한편, 미국 유럽 ... 에 수출해오고 있다.하이트맥주는 현지의 유통채널 확대와 까다로운 일본인의 취향에 맞춘 다양한 제품개발 및 엄격한 품질관리 등 철저한 현지화 전략을 펼쳐오고 있다. 또한 품질검사기준

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.18

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경영정보론 KTF와 SKT의 CRM비교

CRM – SKT KTF경영정보론 13분반 1조◎ 목 차두 기업의 CRM 도입사례C R M 소개● 정의 ● 기업경영에서의 중요성● 도입배경 ● 실행과정 ● 도입효과결론● 통신사간 ... 유지고객가치증진잠재고객활성화평생고객화◎ 기업경영에서의 CRM의 중요성세계화의 진행소비자의 다양한 욕구성숙된 시장증가와 제품의 품질 동질화고객만족이 재 구매와 구전에 큰 영향 ... TEXTTEXTCRM Base ConstructionCRM 구현 전략 수립Quick-win 과제추진신 정보 인프라 구현본격활용DW 도입CRM 전략수립CRM 시스템 완성NGM

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.06

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