"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,801-2,820 / 6,689건

월트디즈니,깅어분석,마케팅경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

. 월트 디즈니 기업 조사5) 디즈니 SWOT분석▪ 오랜 기간 동안 쌓아온 애니메이션 브랜드 ▪ 경영, 제작기법상 Know-how ▪ 전 세계적인 안정된 배급망▪ 동화적 애니메이션 ... .Ⅰ-2. 월트 디즈니의 다국적화 정도1-3. 기 업 전략Creative Innovation.Global Expansion.Application of technology ... 을 더욱 선명하게 하였다 사망 후에도 디즈니사에 계속적으로 경영의 기본 방침 경영상의 이론을 뛰어넘어 최고의 결과를 낳음 = 디즈니 스타일II-1. 디즈니 STYLE 소개.디즈니 스타일

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18

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[CRM 사례] CRM에 대한 이해와 크라운베이커리의 CRM 적용

-contents-1. 들어가는 말2. CRM 개요3. 크라운베이커리의 CRM 적용- 기본소개- 크라운베이커리 경영전략- 크라운베이커리 CRM 적용 내용4. Comment[1 ... 을 움직일 수 있도록 하는 활동능력을 키우기 위한 요체로 볼 수 있다.[2-5] 모호한 시대에 CRM 전략 개념1. 고객의 직접적인요구 형상화- 고객의 모호한 요구와 가상공간 ... 의 고객 모델 : 전략층과 인사이트 층개별고객 에이전트로 진화하기 위해서 전략과 인사이트(지식)층의 어느 쪽에 주목해야 하는가? 원래 CRM 모델은 시선을 인사이트 층의 존재 자체에 두

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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유통 : GS홈쇼핑과 SCM

쇼핑주제2주제3주제4결론주제1SCM이란? 정보기술과 경영을 효과적으로 결합하여 부품조달에서 생산, 유통, 판매에 이르기까지 기업이 상품 또는 서비스를 고객에게 전달하는 전체적인 과정 ... 을 관리하는 기법.1. SCM의 이해GS홈쇼핑SCM의 등장배경1. SCM의 이해Business Trend의 변화 경쟁 우위 전략의 변화 산업의 글로벌화 최적화 활동으로의 전환 SC ... 전략 비교 GS 홈쇼핑은 기존 고객 관리를 중시 CJ 오쇼핑은 제품력 강화와 서비스 차별화 전략 구축주제2주제3주제4결론주제1GS홈쇼핑2. 국내 홈쇼핑 산업 현황과 전망국내 홈쇼핑

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.25

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[A+] 글로벌 운송기업 - DHL 기업분석, 글로벌전략, 서비스전략, 성공요인 분석

, 미션, 경영이념, 로고의미 등4. 경영실적, 재무지표 분석3. BUSINESS STRATEGY 분석 - 서비스전략 : 스비드배송 제도 : 운임환불제 서비스 등 - 지식경영, 시그마 ... 경영 등5. 결론 – 향후전망, 시사점 - 향후 발전방안 전략제시 - 느낀점 / 시사점2. 해외진출전략분석 1] 중국진출 배경, 과정, 전략 2] 환경분석 – 운송/물류 산업구조 3 ... 시스템을 도입하여 물류 업계에서 새로운 큰 획을 그었고, 내부 CRM의 일환으로 종업원들에게 최고의 서비스를 제공 함으로서 무노조 경영을 실현하기도 하였다. 우리는 DHL 사례를 조

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.02

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A+ [ SCM 성공사례 ] 공급사슬관리 성공기업 - 세계 1위 운송기업 페덱스 경영전략 및 SCM, DBMS 분석

경영전략 및 SCM 성공 분석 세계 1 위 운송 글로벌기업페덱스 기업현황 / 소개 1 페덱스 서비스전략 , 서비스경영 2 페덱스 SCM / 운송 , 물류전략 3 페덱스 성공요인 ... 및 핵심전략 4 결론 및 전망 5 C O N T E N T S ▶ 기업현황 , 서비스현황 , 주요연혁 , 발전과정 , 핵심기술 , 기업문화 , 경영이념 등 ▶ Speed 경영 ... 한 거래질서를 준수 . - 주주 및 투자가 ▸ 투명한 의사결정과 효율적인 경영활동으로 정당한 이익을 실현 . ▸ 지속적인 경영혁신과 성장전략을 통하여 기업가치를 증대 . ▸ 주주 및

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.23

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CRM(고객관계관리)

고객관계관리(CRM)4399050 곽주환학습 목표CRM의 개념을 이해한다. CRM의 관점에서 고객관리주기를 이해한다. CRM 관점에서 고객 유형과 고객 전략을 이해한다. CRM ... 의 평생가치(LTV), 즉, 기업 수익 기여도를 극대화 하고자 하는 모든 경영활동.1.1 CRM의 개념 및 정의 (2)CRM 아키텍처.1.1 CRM의 개념 및 정의 (3)CRM의 통합 ... . 일대일(one-to-one) 마케팅 포함. 경영환경이 e-비즈니스 환경으로 확장되고 있기 때문에, 현실 세계에서는 CRM 과 e-CRM을 엄격히 구분하지 않음.1.2 CRM

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.11

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CRM(고객관계관리)에 대하여

활동을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이라고 정의하였다. 기업의 상황에 따라 필요로 하는 CRM활동은 각기 상이하지 ... 만 고객이 지니고 있는 정보를 바탕으로, 개개인에게 적합한 서비스를 제공함으로써, 고객과의 관계를 지속적으로 강화,유지한다는 공통된 특성을 지니고 있다. 한편, CRM은 전략프로그램 ... 1. CRM (Customer Realationship Management)의 개념고객관계관리는 고객관리를 위한 다양한 솔루션들을 통칭하는 용어로 인식되고 있다. 이러한 솔루션

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.07

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베니키아(BENIKEA),베니키아호텔분석,호텔분석,중저가호텔.호텔산업현황및전망,호텔산업

·외부 간판제작 지원- 내·외부 경영환경 분석, 시장분석, 전략수립 등 호텔경영컨설팅 지원- 호텔 종사자 서비스 교육/ 서비스 품질관리/ 운영 매뉴얼 제공③서비스 품질 평가 ... 2) 중저가 호텔의 성장 예상Ⅱ. 본론1. 베니키아의 탄생과 배경 - Company Background2. 주요전략1) 중저가호텔에 대한 이미지 개선2) 가맹호텔에 대한 지원3 ... 높이려는 경제적인 경영방법을 사용한다. 이 방법으로는 벨맨과 연회장이 없고, 룸서비스를 하지 않으며 전화와 텔레비젼 이용에 추가 요금을 붙이고, 로비 등 공공장소의 규모를 최대한

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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영림원 ERP

의료보험 청구 DSS EIS KMS CRM BSC 원격 의료기관 진 료 경 영 건강보험자 원격의료 ERP EDI 지식경영 병원 정보 시스템 구성도 07.3OCS (Order ... ), 106 명 (2008 년 기준 ) 매출액 : 138 억원 (2009 년도 ), 107 억원 (2008 년도 ) 사업영역 : ERP, BPM, 내부통제시스템 등 경영목표 : 고객 ... 기업이 경영을 더 잘하게 최상의 솔루션과 감동서비스를 하는 것 매출목표 : 약 200 억원 (2012 년 추정치 )제품 종류 소개 제품 종류 제 품 명 ERP K.System

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.10

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웅진최종보고서1

042) 기업문화 063) 혁진전략 094) 윤리경영 125) 환경경영 1303 결론 16시시점 16느낀점 17● 서론11. 선정동기“웅진은 당신의 토익점수보다 당신의 토요일이 ... 매일이 버라이어티하고,날마다 신나는 “COWAY”R E P O R T차 례01 서론 01선전동기 01기업소개 0202 본론 02산업환경분석 02코웨이의 기업전략 041) 제품전략 ... 적인 매출달성의 원동력이 된 것이다.이처럼 웅진코웨이는 제품 기술적 측면에서 높은 품질의 제품을 제공하며 기업내부적으로 일하기 좋은 회사를 만드는 등 다양한 경영방식을 택하고 있

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.28

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[e-ERP(전사적 자원관리)시스템의 도입] e-ERP시스템 도입과정과 기준 및 효과

과정을 보여주고 있다.정보전략계획 수립과정정보전략계획에 있어서 우선적으로 추진해야 할 직업은 경영환경에 대한 분석과 기업전략에 대한 이해, 그리고 IT 환경에 대한 분석을 통하 ... 여 정보시스템 전략을 도출하는 것이다. 그 다음으로는 조직구조에 대한 분석, 전반적인 프로세스 분석, 전사적 데이터 모델링에 따라 현 시스템에 대한 평가를 수행한다. 그리고 경영자원 ... 의 전략적 방향을 도출하는 것이다. 예를 들면, 경영환경이나 조직전략이 원가를 절감하는 방향으로 추진할 것인지 아니면 제품차별화를 통한 경쟁우위를 확보할 것인지에 따라 정보시스템

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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CJ오쇼핑 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략

를 낼 수 있다. 인터넷 쇼핑 몰의 경우, 경쟁 쇼핑몰 대비 차별화된 컨텐츠를 구성하는 등의 노력을 보이고 있다. CJ 오쇼핑 경영전략- 중소기업과의 협력과 상생CJ오쇼핑-디자인경영 ... 홈쇼핑 전문채널 확보 (2010년 8월, 스타CJ), 올해 베트남, 일본을 포함한 동남아시아로 점차 확대해 나가는 것을 볼 때, CJ 오쇼핑만의 ‘차별적이면서 집중적인 경영전략 ... 개국, 세계 시장의 첫 교두보 진출꾸준히 해외 기업과의 전략적 제휴를 통해 홈쇼핑의 세계 진출을 추진해온CJ오쇼핑은 중국 상하이미디어 그룹(SMG)과 합작사를 설립, 2004년

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.03

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plm 발표자료

이란 ? 본론 기업이 PLM 을 찾는이유 PLM 의 조선에 적용사례 결론 우리가 생각하는 개선방안 느낀점 및 참고문헌 조선 PLM 구축 전략 ContentsPLM 이란 ? 서론 ... ERP(Enterprise Resource Planning )- 전사적 자원관리 SCM(Supply Chain Management )- 공급망 관리 CRM(Customer ... PLM 의 기능 관리부분 기능부분 경영관리 프로젝트 진행 현황 , 평가 자료 관리 설계일정관리 설계일정 정보 , 설계 작업 진행 현황 도면 / 문서관리 도면 / 문서 통합 관리

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.04

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고객관계관리(CRM)의 효과와 적용

., 경영층의 의식 변화와 의지가 CRM 구축의 주요 추진 배경이다.2) CRM추진 전략마케팅 측면으로는 고객 Segmentation에 의한 고객 대응 차별화, 고객 Needs ... 고객과의 관계를 새롭게 정립하고, 이를 수익 모델화함으로써 기업내재가치를 증대시키려는 노력이 진행되고 있는데. 이러한 경영기법이 바로 고객관리경영 즉 CRM이다.CRM경영은 기업 ... 을 극대화시킬 수 있는 실천적 방법을 사례연구와 인터넷 광고에의 적용을 통해 알아봄으로써 CRM경영이 단순히 연구차원의 이론에 머무는 것이 아니라 실천적 경영기법으로서 자리매김 할

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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IT솔루션 중 SCM의 개념 및 사례분석 PPT

) SCM 의 발전 경영환경과 SCM 전략 ( 이해영 ) 맥도날드와 버거킹의 비교 http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=chmind logNo ... CRM 고객과의 접점 형성을 통해 더욱 고객의 만족도를 향상시켜 비즈니스에 도움을 줌 SCM5 현대에 이르러 시장의 글로벌화 , 기술혁신 의 가속화 및 항상 변화하는 고객의 욕구

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13

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소매업경영,나무그늘경영,기업분석사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

/Price3. Place/SCM4. Promotion/Communication5. 고객서비스/CRM6. Design/DisplayⅣ．경쟁기업 분석Ⅴ. SWOT분석 및 추천전략Ⅰ. 기업 ... 소매업 경영론- 목 차 -Ⅰ. 기업소개1. 나무그늘 소개2. 연혁3. BIⅡ. 시장분석1. 마이클포터 5Forces2. STP 분석Ⅲ. 소매믹스1. 입지2. Product ... 앤캔, 테이트 컴퍼니 등의 업체와 제휴하여 광고를 하고 있다.5. 고객서비스/CRM1) 소비자에 대한 배려나무그늘 강남점은 20명의 전문 서비스교육을 받은 직원이 있다. 처음

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.29

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직업의 개요

에 대한 귀천의식 이 없어야 한다 금욕정신 이 필요하다 4. 현대사회와 직업윤리6 PRO 는 아름답다 !7 사무관리분야 경리 / 회계 / 재무 법률 / 법무 / 채권관리 기획 / 경영 ... 전략 인사 / 노무관리 총무 / 사무관리 생산 / 품질관리 시설 / 공장관리 비서 구매 / 물류 / 자재관리 홍보 / PR 일반사무 기타사무 / 공업 / 서비스 노무 , 생산분야 ... 통신 멀티미디어 DBMS 웹프로그래머 컨텐츠 / 운영 /HTML 코딩 ERP/CRM 게임프로그래머 시스템 / 응용프로그래머 기술지원 / 교육 / 영업 서버 / 하드웨어 분야 기타

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

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CRM구축사례

에서 고객관점으로의 시스템적인 변화를 가져오게 되었다. 이에 백화점업계는 동종업계간의 경쟁에서 살아남기 위해 전략적인 CRM을 생각하게 되었고 그 중 신세계백화점과 현대백화점 ... 만 트렁크쇼는 대상이 VIP고객이나 고소득층이란 점, 소규모라는 점에서 다르다. 일종의 VVIP마케팅인 것.김상용 고려대 경영학과 교수는 “최근 기업들은 CRM(잠깐용어 참조)의 측면 ... 정도로 VIP 관리를 철저히 하고 있다.[CRM] 신세계백화점, 맞춤형 서비스신세계의 올해 CRM 전략은 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도하는 것이다. 고객에 대한 정보 수집

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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봉춘찜닭,봉춘찜닭마케팅전략,봉춘찜닭중국진출,찜닭중국진출

찜닭 PROJECT목 차 1. 시장 선택의 이유 2. 진입방법 4. 결 론 3. 진입전략 기업의 내부적 평가 시장 잠재력 사업의 용이성과 적합성 프랜차이징 마케팅 전략 STP ... 전략 4P 전략시장 선택의 이유봉추찜닭 이란 ? 기업 내부적 평가 찜닭정의 : 경상북도 안동에서 유래한 , 닭에 채소와 당면을 넣고 간장에 조린 향토 음식 . 봉추찜닭 : 2000 ... 기업 내부적 평가 프랜차이즈점을 모집하며 , 전국적으로 규모와 입지를 넓히려는 목적 봉추찜닭이라는 가치를 높이기 위해 다른 찜닭가게와는 다르게 가격을 높이 책정함 . 고급화전략

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.17

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도미노피자 ppt

Domino's Pizza목차Ⅰ. 기업 소개Ⅱ.기업 환경 분석Ⅲ.STP 전략Ⅳ.4P 분석Ⅴ.향후 전망1) 세계최대 피자배달 전문점, 도미노피자 2) Domino's Pizza ... 도미노피자 코리아 로고 도미노피자 코리아에서는 미국 본사에서 사용하는 도미노피자 로고 아래에 'Creative Domino's'라는 문구를 넣어서 고객들에게 전달2. 경영철학1 ... ) 앞서가는 맛, 앞서가는 도미노피자 BEST PIZZA COMPANY로 인정받기 위해서 도미노피자 전임직원들은 6가지 경영 원칙을 준수2) Creative Domino's BI 정의

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.09

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