"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,821-2,840 / 6,689건

경영용어 100

하고 공유함으로써 경영과제에 대한 대응력을 높여나가는 전략을 펴야 경쟁우위를 누릴 수 있다는 것이다.‘지식경영 론이 화제가 되면서 국내에서는 최초로 LG-EDS시스템이 지난 1월 지식 ... . 그러나 지식경영 론은 아직 분명한 경영전략이나 기법으로 체계화되지 못한 상태다. IMF 이전 일찍이 국내에 도입되고도 이론 수준에서만 맴돌던 리엔지니어링 패러다임이 이제서야 주목 ... Evaluation System)기존의 평가시스템을 개선한 것이 아니라 새로운 그림을 그리는 입장에서 새롭게 등장하는 개념인데 경영환경의 변화요인을 고려하여 수립된 전략의 실행 및 결과

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.23

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현대백화점 crm자료

을 위한 경영정보시스템의 적극적인 활용CRM의 발전으로 최고의 백화점으로 성장참고문헌 및 참고사이트- 권금택(2007), (전략적)고객관계관리CRM, 대명 - 미타니 코오 ... 지, 권태경 역(2005), CRM 고객관리, 대청미디어 - 스탠리 브라운 외 지음(2001), CRM 전략, 21세기 북스 - 방석범, 이철선 '현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구 ... 현대백화점 CRM 사례 분석Ⅰ. 기업선정 배경 Ⅱ. 기업소개 Ⅲ. 환경분석 Ⅳ. 현대백화점 CRM전략 Ⅴ. 결론 참고문헌 및 참고사이트Content새로운 가치와 미래창조고객기업

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.07

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경영혁신사례 발표, 조달청 나라장터

Project 주요 결과물 Project 기대효과 or 효과 Project 추진 조직 및 일정 Project 교훈 경영 전략 미래 경영 현장 경영 지식 경영 성과 경영 3 대 성장동력 ... 의 조달혁명 08 고객 만족 경영 , CRM Process 결과 · 고객 만족도 향상 → 조달청 통한 구매 증가로 이어진다고 생각함 · 기존의 서비스 제공자 중심의 업무처리 방식 ... 01 선정과정 여러 기업의 경영 혁신 사례 조사 Process Detail · Project 를 위한 기업 선정을 위해 여러 경영 혁신 사례를 조사 · 조사 결과 국내외 기업의 다양

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31 | 수정일 2017.05.11

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코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가

다. CRM을 통해 마케팅의 효율성을 획기적으로 높일 수 있는 가능성이 충분히 있다. 그러나 CRM은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이기 때문에 국내 기업들이 CRM을 도입할 때 ... 몇 가지 주의할 점이 있다.첫째, 기업내부에 CRM을 리드할 수 있는 핵심 전문 인력을 양성해야 한다. 둘째, CRM개념은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이므로 우리 경영환경 ... 적인 방법으로 이 비용을 줄일 수 있는 기업이 등장했다는 것이다.* 효율적인 조직형태의 선택전략적 제휴란 각자의 경영목표를 달성하고자 두 개 이상의 조직이 모여 자원을 공유

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23

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대한민국 IT 산업분야의 주요활동에 관한 보고

한다.⑵ 기업 사례 : 와이즈포스트파트너즈)① 기업 개요Wisepost Consulting Group의 Global-Local 경영전략 전문 컨설팅 기관으로서, 대기업과 중소기업 ... 을 포함한 민간기업, 공공기관, 정부, 지자체 및 비영리기관 등의 경영전량 컨설팅을 수행하는 전문기관이다.② 주요 서비스? 기업전략 컨설팅 : 크게 비전 및 전략의 수립, 경영진단 ... 및 조직진단, 기업문화 진단 및 개선전략, 지속가능경영, 중장기전략, 발전전략 및 중장기 Roadmap 수립, 핵심역량 발굴과 개발, 브랜드 전략 수립의 범위를 가지고 컨설팅

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.11

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데이터 마이닝 사례- 신세계 백화점

. 12 신SCIS 개발 2002.01 CRM전략 개발 2002.08 CRM경영을 위한 본격적인 CRM시스템 구축 2003.05 SCRM 구축·완료일본 이세탄 백화점의 고객 상품 ... 활용 사례 05 구축 효과 :::: 출처인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*01 기업소개 신세계백화점소개 / 마케팅 전략의 변화인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*01 ... 계의 BIG3를 이루고 있음인터넷 마케팅 2009 . 10 . 07*01 기업 소개 백화점 마케팅 전략의 변화2001년 이후IMF발생 (98년)~IMF전신생 백화점이 탄생하기만 하

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.14

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중국의 자본가들,개혁개방 이후의 중국 자본가들,중국시장,자본주의사회와중국

가 됨. 금융업, 국제무역업, 제약업. - 고객관계관리(CRM), 마케팅 도입, 택배판매 - 태평천국의 난 등 개혁의 혼란 속에서 청나라 조정에 거액의 자금 지원 - 일품관직인 홍정 ... 가격으로 제품 구입 → 시장에 팔아 차익 챙김계획 경제 가격시장 경제 가격금융영역의 시장화1990년대 초 시작 중국 3세대 부자의 3부류상장비준하는사람들주식투자자들경영자와 사원들지식 ... 과 기술의 시장화전문적 지식과 기술 보유 벼락부자들과 달리 높은 지식 수준 지식을 익히는 시간이 걸려 진입이 어렵다중국 부자 집단의 종류기업청부 경영제도 실시 때 참가 국가 지원금

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24

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고객만족 경영

함공유화전사원이 이해와 참여의식을 높일 수 있는 분위기 조성과 교육/Communication 필요구성요소-경영이념 -구체적 목표 -사업전개방향/사업전략 등Vision의 확립핵 심 ... 를 달성하고 있는지를 관리/ 측정할 수 있는 계량적인 지표비전에 따른 전략 수립 과정CS 전략개발과 전략의 전개전략 개발전략 전개경영이념비전중장기 경영계획중기 Master Plan ... 외부환경 내부여건목표/시책 구체화성과지표 설정실행계획 수립년도 실시 계획서CST 추진계획서고객 Needs 파악전략/방침 결정전기 실적 분석경영이념경영이념CSM전략 수립시 도출된 과제

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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[SK텔레콤][LG텔레콤][KTF][이동통신사업][휴대폰]이동통신사업의 개관, SK텔레콤의 기업개요, SK텔레콤의 태동, SK텔레콤의 지식경영, SK텔레콤의 SKY 광고 전략, LG텔레콤의 사업 전략, KTF의 마케팅 전략 분석

Main Messege (SKY 시리즈물 전체 해당)Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략1. 고객사랑 경영(CCVP)1) 배경2) 내용3) 세부 실천사항2. LG Telecom의 CRM1 ... ) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM2) 주요 의미3. SKT에 대한 공격적 경영1) 원동력2) 내용Ⅷ. KTF의 마케팅 전략참고문헌Ⅰ. 개요SK텔레콤에서는 고객의 평생 가치 관점에서 고객 ... SK텔레콤의 기업개요, SK텔레콤의 태동, SK텔레콤의 지식경영, SKY(스카이)광고 전략과 LG텔레콤의 사업 전략 및 KTF의 마케팅 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 이동통신 사업

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.16

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VIPS

도곡점3) 고객소리 이벤트(5) 온라인 회원 모집4. VIPS의 CRM결론문제점 및 전략 방안(1) STP 문제점 및 전략 방안(2) 4P 문제점 및 전략 방안(3) CRM 전략 ... 효율성 전략2) 가격 마케팅(3) Place 유통1) 현 점포 유지 노력2) TV홈쇼핑 진출3) 온라인을 통한 접근성 향상(4) 촉진(Promotion)1. 광고(1)전파광고1 ... 해 준다. 뿐만 아니라 고객의 소리 코너에는 자사에 대한 칭찬이던 질책이던 중간에 하나도 거르지 않고 게시한다. 이는 이와 같은 고객 참여 경영이 온라인에서의 이들의 자사에 대한 관심

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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ERP의 구조와 구축전략, Extended ERP의 향후전망

기술들은 팀이나 조직 전체의 효율을 증진시키기 위한 촉매제의역할을 한다.2. 전작정보시스템으로서의 ERP전략정보시스템은 새로운 경영환경 속에서 경쟁자에 대해서 경쟁력을 유지하좌 이윤 ... ERP의 구조와 구축전략, Extended ERP의 향후전망목차* ERP의 구조와 구축전략, Extended ERP의 향후전망Ⅰ. ERP의 구조1. ERP 시스템가. ERP ... 시스템의 구성도나. ERP 시스템의 구성요소1) 기술적 요소2) 시스템적 요소2. 전략정보시스템으로서의 ERPⅡ. ERP 구축전략1. ERP의 구축방법2. ERP 도입 시 성공전략가

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.12

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BPM을 적용한 KOTRA 경영혁신 사례

) 인력 ▲90명, 시스템( CRM / WORKFLOW ) 에 의한 기능보강 해외 : 지역본부제 도입 (8개) 인력 전진배치, 예산 및 평가권 이양, 자율경영 체제 정착 지방 : 지방 ... BPM을 적용한 KOTRA 경영혁신 사례발 표 순 서III. 혁신 추진내용I. KOTRA 경영 혁신과 RTEIV. 추진 성과II. 혁신 방향과 정보시스템의 역할I. 혁신 추진배경 ... 고객으로부터 외면, 조직 정체성 위기 국면고객만족도 연속 최하위 ('99, '00)공기업 경영평가 하위 (7∼8위)KOTRA 무용론 대두1공공부문의 생산성 제고 노력 시장

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.08

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글로벌마케팅전략사례,해외자동차시장전략,자동차마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

의 경우에는 시장 다변화나 사업의 다각화를 고려할 필요가 있으며, 불황에 대비하기 위해 거래선과 전략적 협조관계를 강화할 필요도 있다.Ⅲ.결론1. 해결방안가. SCM 도입1) SCM ... , 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 경영패러다임" 이 ... 는 물론 경영분석까지도 이루어지는 시스템을 말한다.과거에는 슈퍼마켓 등에서 물건을 사면, 주인은 탁상용 계산기를 두드려 손님에게 물건 값을 받았다. 그러나 지금은 바코드를 읽

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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[마케팅] 기업을 통한 Design Marketing & Customer Marketing

및 대표제품 세계 휴대폰 출하량 비교 표 삼성과 LG의 세계시장 진출 2. 고객서비스의 Marketing CRM의 간략소개 및 성공사례 영국기업 TESCO와 삼성TESCO의 고객 ... %노키아2005년 2분기 점유율2006년 2분기 점유율업체 명LG와 삼성의 세계시장진출LG의 세계시장 진출 과정(독일시장) 시장분석 - 브랜드 알리기 전략을 세우다 LG전자의 독일 ... 진출 전략 -슬로건 'Life's Good' 친환경제품 개발 스포츠 마케팅삼성의 유럽시장 진출아르마니폰 월 4만대 이상씩 팔리며 3월 현재 20만대를 넘어섬. 700유로 이상

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05

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포스코의 포스피아 정리

ERP 전략의 핵심사상으로 전사에 걸친 6시그마를 도입.6시그마 도입기업이 ERP프로젝트를 주도한 업무혁신팀과 `6시그마'를 주도하는 경영혁신팀을 별도로 운영하는 데 비해 포스코 ... 인터내셔널정보통신 - 포스코ICT에너지 - 포스코에너지/포스코E&E소재화학 - 포스코켐텍/포스코엠텍/PNR/포스하이메탈/포스화인지원 - 포스메이트/포스코터미날/승광/엔투비/포스코경영 ... 의 이상향을 상징한다. 포스코 PI 시시스템은 구매, 판매, 생산, 설비, 재무, 인사, 기술 등 각 부문별로 나눠져 있던 시스템이 하나의 통합시스템으로 됨에 따라 각종 경영정보가 모든

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.12

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성공적인 전략실행을 위한 자급순환 경영 시스템

ㅇㅇㄹㄷㄹㄷㄹ성공적 전략 실행을 위한 두 가지 기본 원칙이 있다. 경영 사이클을 이해하고 이 사이클마다 어떤 툴을 적용할지를 아는 것이다.방식?방법?자급 순환 경영시스템전략 개발 ... 있는 방법은 무엇인가?우리가 당면한 주요한 이슈는 무엇인가?전략 개발 과정자급 순환 경영시스템전략 구체화전략 개발운영 관련 계획학습과 모니터링전략 점검 및 개조2STAGE전략 ... 구체화“ 전략 지도 ”전략지도 내에서 수직으로 나눈 부분인 전략적 테마는 전략적 목적의 일련의 묶음으로 구성자급 순환 경영시스템전략 구체화전략 개발운영 관련 계획학습과 모니터링전략

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.15

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ERP가 기업에 도입되어야 하는가?

PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM구 분기 간적용 범위비고MRP1970년대기업의 원활한 자재구매 활동지원기능/기술의 최적화MRP-II1980년 ... 대제조기업 대상으로 하여 관리대상영역 확장부문의 최적화ERP1990년대조직이나 기업간 상호필요 정보를 교환전사자원관리,경영혁신eERP2000년대소비자와 기업,기업과 기업,기업 ... 과 정부기업간 최적화,WinWin전략ERP 출현배경 및 발전제3절 ERP의 시스템과 기존 정보시스템의 비교분류,구분기존정보시스템ERP업무범위단위 업무통합업무일중심기능중심프로세스 중심접근

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.03

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지식자본의 개념과 구성요소 및 분류, 지식자본 측정지표

apital (조직자본).IK = innovation capital (혁신자본)PK = process capital (프로세스자본).인적자본은 전문적인 지식, 스킬과 경영능력의 결합체 ... , 고객자본은 회사의 평판, 대고객 관계(CRM), 공급자(SCM) 관계 등을 의미한다.구조적 자본(structural capital)에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같 ... )은 고객관계관리 (CRM: customer relationshipmanagement) 또는 e-CRM을 통하여 고객의 만족도를 향상시킴으로써기존의 고객을 유지하고 신규고객을 최대한

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.08

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물류전략A+++세방(주)

치기 보다는 특화된 분야의 경쟁력을 키우기 위한 경영전략을 적극적으로 펼치고 있다.1. 중량물 운송 : 세부적으로 플랜트사업, 다리교각 등과 같은 초중량 운송 등을 들 수 있다. 2 ... 적 시스템이 개발되었으며, 전자동화 시스템으로 작동되는 첨단 물류센터가 세워지고 있다. 또한, 기존의 일괄적인 고객관리방식을 벗어나 CRM(고객관계관리)기법을 다양화하고 있으며, 신 ... . LME사업 : LEM지정창고를 운영하는 세계 최대 회사인 Henry Bath Son 사와 전략적인 제휴를 통해 2002년부터 현재까지 동양최대의 LEM지정창고를 운영 중에 있

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.01.23

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경영전략의 필요성과 실제 사례

경영전략의 필요성과 실제 사례동국대의 위상을 높이기 위한 방안목차경영전략의 개념과 필요성 경영전략의 과정 경영전략의 분류 1)기업전략 - CJ엔터테인먼트 2)사업부전략 - 현대 ... 백화점 동국대의 위상을 높이기 위한 방안경영전략의 기원군사전략경영전략개념과 필요성이순신장군의 한산도 대첩,명랑대첩희소한 자원을 알맞게 배분하여 기업에게 경쟁우위를 갖게 해주고 유지 ... 시켜줄 수 있는 주요한 의사결정경영전략이란?을지문덕 장군의 살수대첩베트남의 게릴라 전술경영전략의 필요성4. 경영전략이 기업의 나아갈 방향을 제시하며 모든 의사결정을 제한한다.3

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.01

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