"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,741-2,760 / 6,690건

기업정보화론_Mobile_n_IS

에 데이터를 전송 CRM 시스템으로 실시간 전달된 데이터 보다 정확한 고객 응대 실시간 배송 정보를 통해 고객 만족도 향상Oracle GoldenGate – 고객 사례가시성 ... 기반의 모바일 오피스 서비스 영역 e-mail, 전자결재 등 그룹웨어 위주였음 UC 서비스와 ERP, CRM 등 비즈니스 어플리케이션 서비스까지 확장되는 추세 향후 SNS까지 포함 ... 되어 발전될 전망 예) IBM - 실시간 협업 그룹웨어를 앞으로 SNS기반으로 발전시킬 전략Mobile Office4. Case StudyCJ GLS “통합물류 솔루션 개발

리포트 | 50페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.01

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고객만족경영을 통한 성과혁신

가치에는 단지 고객을 고정고객화하는 차원을 뛰어넘어 고객으로부터 지속적이고 안정적인 고객로열티를 창출하겠다는 CRM 경영 철학이 숨어 있다.3. 전사적 고객만족경영을 통한 고객가치 ... 극대화고객만족경영은 또한 고객가치 극대화라는 전략적인 컨셉을 지향한다. 고객가치란 한마디로 고객에게 지각되는 데 소요되는 비용과 편익의 관계, 고객이 얻고자 하는 기대효용과 고객 ... 주제: 고객만족경영을 통한 성과혁신- 목 차 -Ⅰ. 서 론 1ⅰ. 고객만족경영과 성과혁신의 개념 1ⅱ. 고객만족경영의 탄생배경 2ⅲ. 고객만족경영의 변화와 흐름 3ⅳ. 고객만족

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.12

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CRM (Customer Relationship Management)

으로부터 나온다는 기본 인식에 기초하고 있으며, 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직 프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미 한다CRM은 마케팅의 측면에서 과거에는 고객을 시 ... 성을 높여 기업경영성과를 향상시키는 시스템(허순영,KAIST,2000)이라고 할 수 있다.CRM의 정의출 처정 의가트너 그룹신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대 ... 커뮤니케이션을 통한 전략의 집행 및 피드백이 용이하게 되었다.이러한 추세 속에서 여행사 경영과 관련한 환경변화를 살펴보면 첫째, 정보중심의 사회가 도래하면서 정보혁명은 지식의 확산

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.30

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교보그룹, 교보생명 - 기업분석 / 윤리경영 성공 사례 / 마케팅, 경영전략 분석 (성공요인 분석)

..PAGE:1..PAGE:2..PAGE:31. About KYOBO (1) Brand Identify (2) Brand Name & Logo(3) 경영 전략, 경영이념 ... 보험 산업이 GDP에서 차지하는 비중 (by 한국은행)★ 2007년(30.1%) 2008년(33.5%) - 2009년(35.2%)최초 지식경영 전략 / 서비스 혁신 경영 도입 후 ... 로 발전.경쟁사와는 선의의 경쟁을 추구하고 공정한 거래질서를 준수.- 주주 및 투자가투명한 의사결정과 효율적인 경영활동으로 정당한 이익을 실현.지속적인 경영혁신과 성장전략을 통하

리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.12

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코카콜라모바일마케팅전략사례,모바일 마케팅 성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

전략3) 4P 전략4) E-CRM & 브랜드 전략3. 결 론1) 기대효과 & 한계점1. 서론1) 모바일이란?우리들은 지금 아이폰의 시대에 살고 있다. 많은 기업들은 PDA, MP3 ... 코카콜라 모바일 마케팅 전략Marketing Garden-목 차 -1. 서 론1) 모바일이란?2) 모바일 마케팅 성공사례3) 기업선정배경2. 본 론1) SWOT 분석2) STP ... 을 활 전환한 셈이다. 그러나 이면에는 중요한 판단이 숨어있다. 자존심은 상하지만 냉철하게 판단하면 그 정도 가격이 적당하다는 게 경영진의 생각이었다. 그 결정은 펩시콜라를 확고한 2

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.22

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리네이밍사례,리네이밍기획안,브랜드리네이밍,리네임,뉴네이밍

경영대상 마케팅 종합대상 수상 2008 주거서비스 대상 최우수 CRM 2008 환경 주거문화 대상 웰빙아파트 부문 수상 2008 실뢰도 부문 최우수상 대한민국 아파트 브랜드 대상 ... Naming project보/금/자/리/주/택Naming 개발 전략 보고서01. Background Direction 02. Analysis Market Analysis ... 06. Final RecommendationNaming 개발 전략 보고서ContentNaming 개발 전략 보고서01. Background DirectionBackground_1국내

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.07

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삼성물산 / 건설 - 기업분석, 성공요인 분석, 그린경영, 경영전략 분석

국제경영 - 변화와 혁신관리Ⅰ. 서론 < 변화와 혁신관리 - 정의, 개념, 특징, 전략 방법>1. 변화의 전략적 역할 2. 성공적인 변화요소 3. 기술변화4. 신제품과 서비스 5 ... ) 경영이념(4) 3대 경영방침 (5) Mission (6) Brand Value (7) 주요연혁 History(8) 윤리경영 (9) 그린경영 전략 (10) 행동방침(11) Vision ... / 핵심가치 (12) 성공 요인 / 강점 분석 (13) 환경경영 철칙(14) 기업이념 (15) 해외 진출 현황 (16) 중장기 경영전략2. 경영실적 분석< 삼성건설 수상 실적

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.23

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ABC마트의 ERP시스템

시스템 보유 유통부문의 통합시스템 구축 완료 경영관리 분석과 CRM,SC 을 위한 시스템 확대 글로벌을 향한 발판 마련Chapter6. ERP 성공요인 ABC 마트가 피해간 ERP ... 기록Chapter5. ERP 도입 성과 경영 투명성 확보 체계적인 물류 흐름 관리 월차결산시간 4 개월에서 1 개월로 단축 정확한 수불관리 적시 오더를 통한 재고 위험 감소 정확 ... → 유통 판촉기획의 효과적 전개 환율변화 유동적 대처 → 자세한 경영정보 확인에 따른 투명한 경영관리 기업의 투명성 제고 최고수준의 IT 인프라 구축 경쟁 유통업체와 차별화된 선진 업무

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.08

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롯데백화점 기업분석

취업전략과 사회진출-기업분석보고서-1. 업종의 특성과 수익모델분석1) 업종의 특성판매촉진, 서비스 향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위하여 상점 조직을 상품별·고객별로 부문 ... 화하고, 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 소매상이다.여러 종류의 상품, 부문별 조직에 의한 합리적 경영, 집중적 대경영 등을 백화점의 특징으로 들 수 있다. 여러 종류의 상품 ... 을 취급한다는 점에서는 잡화점과 비슷하다. 그러나 부문별 조직에 의한 매입·판매·관리를 함으로써 다양한 상품의 판매업무를 과학적·합리적으로 처리할 수 있는 점과 경영규모면에서 잡화점

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.23

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매리어트호텔 Marriott 기업분석및 마케팅전략분석,향후전망,나의의견

화 전략을 실천함으로써 살아남은 호텔들도 있었다.본 연구는 대표적인 성공 호텔 사례로 Marriott의 경영혁신과 차별화 전략을 통해 향후 호텔산업이 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다 ... 매리어트호텔 마케팅전략Ⅰ. 들어가며1. 기업선정이유호텔은 관광객이 일상 생활권을 떠나 관광지로의 관광활동 시 필수 수반되는 요소 중 하나로써, 관광산업 중 가장 대표되는 서비스 ... 등은 소비자의 관광 욕구 위축을 가져왔고 이는 많은 호텔기업에게 큰 타격을 입혔다. 수많은 호텔들이 파산 또는 인수합병의 길을 걸었다. 하지만 그 중 기업 경영 혁신과 차별

리포트 | 16페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.09.14

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㈜삼성화재를 통해 알아보는 손해보험회사 직무

회사 직무소개II채용 전략III직무 배치손해보험회사 직무소개*대졸 신입사원 (영업관리 / 보상서비스) 선발영업관리보상상품업무경영지원자산운용개인 영업 기업영업 전략영업대인 보상 일반 ... .경영지원수익을 유가증권, 대출 등의 형태로 투자 재무기획팀 / 융자사업부 / 투자사업부인사관리, 보험계리, 구매기획, 홍보 전략기획, 리스크 관리 등Underwriting (U/W ... 2010.04금융기관론㈜삼성화재를 통해 알아보는 손해보험회사 직무*I채용 프로세스목차손해보험회사 직무소개II채용 전략IIISSAT 전형면접전형지원서 검토모집 직군 : 영업관리

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.05

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삼성생명 영업관리직 자기소개서

.-사람을 생각하는 제너럴리스트대학생활 동안 경영학을 전공하면서 한 결심은 경영학 전반에 대한 이해도를 높이고자 함이었습니다. 비록 실패하였으나 2년간의 CPA 수험생활을 통해 ... 드, 빅데이터, ERP, CRM 등에 대해 접하게 되는 계기가 되었습니다. 나아가 세법지식과 RFID를 이용한 프로젝트를 진행하면서 심도 깊은 연구를 진행했고 연구논문을 제출하기 ... 한 가정, 상품의 기대이익 및 가격전략 등을 유연하게 반영할 수 있게 되어 회사별 보험료가 차별화되고, 금리 시나리오, 금리변동에 따른 유지율 영향 등 가격요소를 정교하게 반영할 수 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.03

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하라스 엔터테인먼트

의 서비스 지향전략의 선두가 되는 것은 그들의 성공을 도와 준 토탈리워즈 시스템(CRM)이다. 토탈리워즈 시스템을 통해 그들은 고객의 상세정보 뿐만 아니라, 그것에 맞는 개별 서비스 ... 기술의 발전과 고객 관리 비용이 감소함에 따라 CRM의 필요성이 대두되었다.이제, 현대 마케팅이 나아가야 할 방향을 가장 잘 나타낸 문구는 ‘고객의 일생가치(lifetime ... value)를 극대화하는 경영’ 라고 할 수 있을 정도이다. 그러나 고객의 일생가치 중에서도 고객이 미래에 우리에게 얼마나 이익을 줄 것인가의 여부, 즉 아직 실현되지 않은 일생가치

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.24

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BPR의 성공사례

, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 경영 성과지표들의 비약적인 향상을 이룩하기 위해 사업 활동(Business Process)을 근본적으로 재 고려하고 급진적으로 재설계하는 것이라고 정의 ... 하였다.리엔지니어링(BPR)의 핵심개념은 업무를 프로세스 관점에서 근본적으로 재구성하여 생산성을 극적으로 혁신함으로써 기업의 경쟁력을 강화 하는 강력한 경영혁신 수단이라는 것이 ... 위한 새로운 발전 원동력이 필요한 시기이다. 경제구조전화의 핵심적인 전략의 수단으로 정보화가 있다.정보화의 효율적 추진을 위해서는 산업의 구조전환 정책을 통하여 기존 산업구조

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.18

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키움증권

다고 느꼈습니다. 영업의 필수인 회사 전반 상황을 파악하는 법을 배웠습니다. 호텔경영학도로서의 서비스 마인드와 의사소통 능력, 교환학생, 해외인턴의 경험을 통해 습득한 글로벌마인드 ... 라 새로운 고객층을 유인하여 매출을 증대해야 한다고 생각합니다. 저는 운영 전략을 수립하고 철저히 분석하여 영업관리 분야의 승자가 되고 싶습니다. 발로 뛰는 열정은 최고의 결과물을 낼 ... 수 있다는 것을 잘 알고 있기에 고객이 무엇을 요구하기 전에 고객은 무엇을 요구할 것이라는 선 전략을 통해 고객에게 다가가겠습니다. 수면 밑에 숨겨진 더 큰 잠재력과 노력으로 키움

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.10

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ERP와 CRM의 개념 설명, 역사 및 구성

의 니즈, 환경)고객지향 (고객 관계, 데이터 베이스, 텔레마케팅)CRM system의 구성CRM SystemCRM 전략 수립전사적 데이터 웨어하우스 구축CRM system 구축 ... 화하여 경영상태를 실시간으로 파악하고 조정할 수 있게 하는 전사적인 통합 소프트웨어이다 ERP는 '경쟁력'을 위해 반드시 필요한 존재 ERP의 최상의 목표는 PI (Process ... Innovation)이다. - 단순히 소프트웨어라는 차원을 넘어선 경영혁신의 도구이다 ERP는 프로세스의 흐름으로 이해하고 구성되어 있다ERP의 발전

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.22

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[경영학] 고객관리마케팅의 경영사례(롯데쇼핑과 신세계)

을 구성했다. 올해 경영방침 을 'CRM 경영원년'으로 설정 - CRM 분야에 대해 투자와 관리를 집중할 계획이다.전략 1: 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도- 고객에 대한 ... 로 상호 변경2002.08 윤리경영백서발간(국내 기업최초)2003.12 이마트 60호점 개점, 중국녹지집단 전략적 제휴4. 재무정보구분2003년2002년2001년롯데신세계롯데신세계롯데 ... 가) 롯데백화점롯데쇼핑 본사 산하의 CRM팀을 대폭 보강전략 1: 고객과의 약속 이행- 약속 발생부터 이행까지의 모든 과정을 고객중심으로 시스템화- 고객들에 대한 기초정보를 입력

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.14

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[창업]E비즈니스(E-biz, 이비즈니스) 창업 개념, E비즈니스(E-biz, 이비즈니스) 창업 의의, E비즈니스(E-biz, 이비즈니스) 창업 환경변화,E비즈니스 창업 자금조달

4) 은행의 지급보증5) 택토링3. 정책자금 조달 방법1) 일반 대출 자금 대비 장단점2) 소상공인 창업(경영개선) 지원자금3) 창업자금 지원기관(예시)4) 기타(참고사항)Ⅵ ... 트라네트에 경영정보시스템(mis) 기법을 적용할 경우 마케팅을 비롯한 경영전반에 획기적인 효율성을 기할 수 있을 것으로 전망되며, 종이없는 사무실(paperless office ... 와 연계시키는 전략을 구사하고 있는데 노츠의 가격을 웹프로그램 수준으로 낮춰 시장 확대를 시도하고 있다. 로터스는 노츠에 인트라네트 기능을 강화한 새로운 버전을 조만간 발표

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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3e비즈니스공통)네트워크를구성하는시스템을구분하는 물리적기준과세가지 시스템을제시0k

들이 점차 중요시되었다.이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두인 e-비즈니스는 벤처의 붐과 정보통신기술의 급격한 발전 ... 3e비즈니스공통)네트워크를구성하는시스템을구분하는 물리적기준과세가지 시스템을제시0k경영학과3e-비즈니스공통1. 네트워크를 구성하는 시스템을 구분하는 기준은 물리적 기준과 논리 ... 이 발전됨에 있어 인터넷 비지니스와 전자상거래와 같은 것이 늘어나고 그에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히나 e-비지니스가 자리 잡음으로써 그에 대한 전략적인 파악이 오늘날 크

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.05

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POSCO의 혁신사례

및 전사 통합시스템 완성의식개혁 및 지속적인 경영혁신2기 PI6시그마'06.7*POSPIA 현재의 모습전략적 경영관리 (SEM)BSCABMSRM조업 시스템 (MES)CRM고 객공 ... 및 확대6시그마 활동 체질화를 통한 의식개혁 및 혁신의 일상화1기 PIISP'01.12'98.8'04.12'98.1221세기 정보전략 수립디지털 정보경영 체제 구축경영혁신 가속화 ... 시그마의 체질화 - QSS 도입 (기존 6시그마 변형/ 사무직 적용) - '전원 참여, 끊임없는 개선' - 전략 일치형 6시그마(경영전략의 실행력 강화) “스마트하게 일하는 방식

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.18

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