감성 고객 마케팅 전략 p16

소개글

감성,고객,마케팅,전략

목차

감성 경제(Emotion Economy) 시대

마케팅도 진화한다

국내외 선도기업들의 기술ㆍ감성 수준 비교

감성 마케팅이란

소비의 제왕 감성 고객

감성 고객을 잡아라

감성 마케팅의 e-factor

감성 마케팅의 응용

별다방과 스타벅스

제품 마케팅과 감성 마케팅

실행 방안 (START)

성 마케팅 믹스

컨셉(Concept)

온ㆍ오프 연계 애완용품 판매

사업단계별 마케팅 전략

본문내용

감성 마케팅의 e-factor
상품과 서비스
e-factor
고객 감성
막대한 양의 정보와 상품이 쏟아져 나와 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있다.
이제 소비자는 모든 구매의사결정에서 즐거움과 참여감을 채워나가는 것, 나아가 그들의 필요를 가장 즐겁게 채워줄 수 있는 상품과 서비스를찾고 있다.

e-factor (e-요소)
상품과 서비스에 소비자의 감성을 부어 넣어서 재미있는 요소를 부여하는 Entertainment 콘텐츠를 e-factor(e-요소)라고 한다.
e-factor는 어느 매장에 가고, 어느 상품을 사고 어느 옷을 입고, 어느 식당에서 밥을 먹고, 어떤 컴퓨터를 사용할 것인지를 결정하는 중요 요소가 되고 있다.

<중략>

컨셉(Concept)
상품의 사상, 상품에 비전을 반영하고 의미를 부여하는 것,
기업이나 상품이 고객에게 이야기하고자 하는 메시지이고 고객을 끄는 이미지
새로운 PC 단말기
상품 컨셉
타겟
HOME
초등학생이 있는 가정

참고 자료

없음