"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,701-2,720 / 3,518건

[관리회계] CRM

는가' 보다는 '왜 이러한 시스템을 도입하려고 하는가' '무엇을 할 것인가' 가 명확해야 한다.CRM과 기존 DB 마케팅의 차이업무 및 프로세스의 혁신 추구Cross ... 목 차제1부 CRM의 기본적 이해 1. 마케팅 패러다임의 변화 2. 고객의 만족과 로열티에 대한 이해 3. CRM의 정의 4. CRM의 전제조건제2부 CRM의 기본전략 5. 기업 ... , 고객간 관계발전 모형 6. CRM에서의 고객관리 7. 마케팅 DB의 기본전략 8. CRM 전략의 유형제3부 결론1. 마케팅 패러다임의 변화고객중심의 경제가 가져오는 새로운

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.26

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[유통마케팅] 데이테베이스마케팅과 CRM

활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅 ... 을 확정한 뒤, 11월부터 개발에 착수했다. 5개월의 개발과정을 거쳐 98년 4월 DB 마케팅 시스템을 정식 가동했다.애경백화점의 데이터 웨어하우스는 지난해까지 개념도입 및 시범 ... 목차DB마케팅에서 CRM으로CRM의 등장배경1. 경영환경의 변화2. 고객중심으로의 변화3. 고객 가치의 변화4. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전주요 솔루션별 구현 사례DB마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.24

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e비지니스 시대에 경영합리화 방안0k

의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다. 이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두 ... 의 가격 경쟁으로까지 치닫게 되었다. 이제는 더 이상 e-비즈니스를 도입하느냐 마느냐 하는 것은 논의의 대상이 아니다. 위기를 맞이하고 전환을 시도를 하고 있는 e-비즈니스의 의미 ... (Global Samsung Business Network)해외 거래선 협업체제 (유통과정에서의 판매, 재고현황을 바탕으로 정확한 수요예측을 하는 것이 핵심 기능)삼성전자 해외 매출 비중

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.24

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[경영정보] e-CRM과 인터넷 마케팅

는다. 인터넷 마케팅의 목표는 다양한 핵심가치의 전달을 통해 수익을 가져다 줄 수 있는 충성고객의 확보에 있다. 이에 우리조는 기업들의 e-CRM 도입을 통해 얼마만큼의 수익이 창출 ... 기존고객 충실화, 채널망의 효율적 확장4. e-CRM 구축과정{Ⅱ. 활용사례 분석- 극장편 -{메가박스1. 관계 맺기{{신규고객유치1. 먼저 접촉해 온 고객유치ㆍ인터넷 예매를 위해 ... Ⅰ. 서 론{연구 목적e-CRM은 이제 e-비즈니스 환경 속에서 기업 경영을 위한 선택이 아닌 필수가 되고 있다. e-CRM을 통해서 얻어진 각종 데이터 및 정보는 한번 사용 후

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.06

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조선호텔의 구조조정

이론 분석 조직 변화의 파국 모형 분석 조직 안정화 과정 단계 단계별 핵심관리 사항 4. 조선호텔 구조조정에 대한 토의 질문 결 론 조선 호텔의 발전 방향 제시서 론조선 호텔에 대한 ... 의 소개연혁 * 화려한 태동 (1914.10.10) * 신문물의 도입 (1914~1944) * 해방의 기쁨 (1945~1949) * 격변, 그리고 발전(1950~1967) * 제2 ... : 현행의 관행을 유지하는데 영향을 미치는 요인 의미 3. 변화 압력: 조직의 현 상태와 저항하고자 하는 상태간의 차이를 의미조직 안정화 과정 단계1) 후유증 치유단계(3~6개월

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.18

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[인적자원관리]장애인 고용 실태와 기업 사례

서 론장애인 분류주제 선정 동기서론 - 주제 선정 동기장애인들은 불합리한 사회구조적 차별로 인해 경제 활동 과정에서 비장애인에 비해 상당한 불이익을 받고 있다 노동시장에서 장애인 ... 은 `장애`를 가지고 있다는 이유만 으로 취업과정에서 33.4%의 차별을 그리고 임금수급 시 에는 67.3%의 차별을 받고 있는 것으로 나타났다 우리는 이러한 차별적인 장애고용 ... 을 고용하고 있는 사업주에게 그 소속 근로자의 일정비율의 장애인 채용 의무 (의무고용률 90년 1%, 92년 1.6%,93년 이후: 2%)의 장애인을 고용토록 하는 의무고용제도를 도입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.19

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전자무역 개관

: 유사개념과의 구분사이버무역(Cyber Trade) 무역과 관련된 정보의 유통은 물론 업무의 처리과정이 컴퓨터와 네트워크에 의해 창출된 사이버 공간을 무대로 이루어짐을 강조 대표적인 ... 인가가 중요전자무역의 특징: 전자상거래와의 비교전자무역은 전자상거래와 밀접한 관계  원자재, 반제품, 부품, 완제품의 조달, 유통, 생산 관련 정보가 수출과정과 유기적으로 연계 ... 제무역에서의 경로별 정보기술 활용수출계약의 체결과정(기존)아이템 선정해외시장 조사거래선 발굴거래제의신용조사거래조건 협상수출계약 체결해외홍보/마케팅- 통계 등 각종 정보 - 국내 공급

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.03

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[mis]중소기업 ERP 도입 운영전략과 ERP의 향후 전망

중소기업 ERP 도입 운영전략과 ER전자상거래연구소 워크샵???????????????????????????????????????전자상거래연구소 워크샵 ... )전사적 자원관리 시스템의 특징과 기능3)전사적 자원관리에 대한 선행연구Ⅱ. ERP의 변천과정과 향후 전망1. ERP의 개념2. ERP의 변천 과정3. ERP 의 특징4. 자체 ... 개발/기존 팩키지와 ERP 도입의 비교5. ERP의 발전방향6. ERP와 E-businessⅢ. 중소기업의 ERP 도입/운영 전략1. 중소기업의 정보화현황2. ERP 도입의 필요성3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.31

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[경영경제]E-BIZ 전략경영(STRATEGIC MANAGEMENT OF E-BUSINESS)

의 기획과 개발, 제조, 생산, 유통 및 소비까지 이어지는 모든 과정이 인터넷과 접목하는 경영 활동.E-BIZ 혁신경영 -신경제와 마케팅E-BIZ 혁신경영-디지털 경제E-BIZ 혁신경영 ... 경영-B2BE-BIZ 혁신경영 CRM 고객관리5. 고객 보상 프로그램4. 고객 DATABASE 구축3. 고객의 재구매 FOLLOW-UP2. 고객의 이름, 주소, 구매이력 관리1 ... 을 뜻한다. 전자상거래는 비즈니스의 모든 업무과정이나 거래를 전산화하여 디지털 통신망을 통하여 자동화되는 정보시대의 혁명이다.E-BIZ 혁신경영-디지털E-COMMERCE VS

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.06

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[경영]KTF고객만족경영사례

들의 자세 역시 변했음을 간과해서는 안 된다. 마일리지 제도의 도입이나 카드사 제휴, CRM 기법을 통한 판매 제의 등과 같은 노력은 이미 보편화 됐고 소비자들은 이런 서비스를 당연한 것 ... 의 도입 배경왜 KTF는 ‘굿 타임’이라는 고객만족 경영 전략을 도입 하게 되었는지를 알아 보도 록 하자.KTF는 과거 한국의 이동통신사업은 이용자의 폭발적인 증가로 이 분야 ... 자들이 공급자 중심의 사고로 가입자를 유치하고, 업계간 제살 깎아먹기 식의 소모적인 경쟁으로 비효율적 경영형태를 보고 이동 전화의 신규가입자 증가세가 정체되고 번호이동성 도입 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.09

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정보기술과 경영혁신

(Process) 품질향상 (Quality) 능력증진 (People) 정보기술 (IT) 과 솔루션 ERP, POS, OA, SCM, CRM, SEM, KM 그림 3-1 정보기술에 의한 경영혁신 ... 10 [3 ] 리스트럭처링2. 리스트럭처링의 도입배경 고객의 니즈가 급격히 변화하고 있다 . ( 고객들의 제품 및 서비스에 대한 개념이 고객 중심으로 변화 ) 경쟁이 치열해지고 경제 ... . 다운사이징 [4] 다운사이징 다운사이징 (Downsizing) 이란 ? - 적정 규모로의 고용조정과정을 의미 - 조직의 효율성을 향상시키기 위해 의도적으로 조직 내의 인력 , 계층

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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[물류]한진물류 개선방안

사이트 인증모델 평가..PAGE:177)Process물류과정 시스템화디지털물류시스템 개발 완료,운용모든 서비스에 웹 환경 통합물류시스템가동즉각적인 서비스 정보 제공업계최초 PDA ... /PCS 모바일시스템 도입인터넷 통한 화물정보 제공고객과의 1:1 마케팅고객의 NEEDS 즉시 정책 반영고객이 영업점 직접 방문시 일정금액 할인..PAGE:183) E- 한진 전략E ... 고객만족 증대CRM(고객관계관리),SCM(공급망관리)구축 토대 마련한국까르푸Cross Docking 시스템Rack보관 방식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.21

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마케팅의 종류와 전략

으로 도입한 신종 마케팅 전략이다. 대표적인 사례가 토요타자동차와 마쓰시타전기 외에 맥주회사와 생활용품회사 등 다양한 업종의 유수 기업들이 참여하여 만든 윌(will)이라는 공동 ... 적 제휴 방법으로 등장하게 된 것이다. 국내의 경우에는 주로 중소기업의 활로를 모색하는 차원에서 지역적 기반이 같고 유사한 업종의 영세업체들 사이에 공동 상표가 활발히 도입되고 있 ... 이다. 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.02

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무인공과금수납기를 이용한 공과금 수납의 효율적 운영

#목차Ⅰ. 도입1. 기업소개-Cyber CVS-2.무인 공과금 수납기란 무엇인가?3.업무 처리 시스템Ⅱ. 본론1. 초기 개발 단계가. 도입배경나. 개발2. 업무 처리 방식의 발전 ... 가. 발전 단계나. 초기 처리 방식다. 현재 처리 방식라. 그 밖의 발전 과정상의 문제점3. 무인공과금수납기의 현재가. 현재 미해결된 문제점 사례나. 국민은행 VS 신한은행4 ... . 도입효과 및 장점가. 은행 측면나. 고객 측면Ⅲ. 맺음1. 미래 발전 모습 예측2. 맺음말Ⅰ. 도입1. 기업소개-Cyber CVS-?무인공과금수납기의 대표적인 개발 업체로서 전자금융

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.01

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포스코와 이랜드의 지식경영사례

시스템 구축 (ERP,SCP,DW 등 7개 패키지 솔루션 도입 )● 경영혁신 가속화 및 전사통합시스템 완성 - 6 시그마 도입, 조업관리 시스템 Refresh - KM, CRM ... , SRM, ABC, BSC, HRM, DW● PI 체질화를 통한 경쟁력 강화 -도입시스템,제도 활용 극대화 및 체질화2기 PI ('02~'04)PI 체질화 ('05~)철강업 ... 의 제철소에서 파이넥스 공법에 대한 기술 전수받음지식창조지식저장지식공유지식활용지식의 창출과정智識經營성 립成立POSCO의 사례1일1일6일월 결산 소요 일수30일30일110일예산 편성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.11

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[사회과학]성과관리

목 차1. 서론성과관리(BSC)에 대한 포괄적 접근2. 본론(1) 성과관리 균형성과표(BSC) 개념은?(2) 민간부문과 공공부문의 성과평가 비교(3) 정부 성과관리과정은?(4 ... 적 운영에 관한 커뮤니케이션을 활성화 하는데 있다. 그럼으로 일반기업의 BSC와 달리 공공부문은 공공서비스를 더 정확히 묘사 할 수 있는 BSC방식을 도입하는 것이 바람직하다.(3 ... ) 정부 성과관리 과정은?정부 성과관리는 5단계로 나눠진다. ‘계획수립-집행-이행상황 점검-평가-환류’ 과정이다. 각 부처는 연두업무보고 등을 통해 시행 사업에 대한 구체적 목표, 성과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.11

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CRM의 개념 및 사례

◎CRM◎1.CRM 개념 및 정의과거의 마케팅은 기업이 상품을 만들어 특별한 고객 정보 분석이 없이 상품에 대한 홍보 및 광고가 주류를 이루었다. 하지만 현대에는 이러한 마케팅 ... , 마케팅, 고객 서비스 프로세스를 재구성하는 일련의 활동을 고객 관계 관리, 즉 CRM(Customer Relationship Management)이라 정의할 수 있다.CRM은 다양 ... 한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 고객과의관계를 유지 발전하는 과정이다. 즉 신규 고객 획득, 우수 고객 유치, 고객가치 증진, 잠재 고객 활성화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.07

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빈폴과 폴로의 선호도조사

보는데 의의를 두고 우리 조 모두는 각기 맡은 일에 충실히 하며 최선을 다하였다. 그럼 이제 그 험난한 과정을 소개해 보려고 한다.도입토종 브랜드인 빈폴이 장악해 온 국내 고급 ... 의 랄프 로렌은 자신의 브랜드에 ‘Polo’라는 이름을 도입하게 된다. 평일에는 우아하면서도 편안한 수트를 입고, 주말에는 캐주얼한 차림으로 별장에서 자연을 즐기는 상류층의 라이프 ... 셔츠에 폴로 포니 로고 사용,여성복 라인 전개1974 캐주얼 스포츠 라인 챕스 바이랄프로렌 전개1983 랄프 로렌 홈 컬렉션 도입1990 향수 사파리 런칭1993 첫 폴로 스포트

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.20

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삼성전자서비스 경영환경분석 및 향후전략수립

다양해지고 수준이 높아져가고 있다. 제품을 판매하고 이윤을 남겨서 계속적으로 성장해 나가는 기업의 입장에서, 이런 고객 변화의 중요성은 크다.CRM 이나 데이터베이스 마케팅 등등 ... 서비스 거점 운영1982년 서비스사업부 승격, 21개 거점 운영1983년 고객 상담실 설립1984년 국내최초 당일처리 제도, 2시간이내 신속처리, 방문약속 제도 도입1986년 국내 ... 최초 안심서비스(해피콜) 제도 도입1989년 서비스사업부내 직업훈련원 설립 (現 삼성전자서비스 GCA)1990년 서비스본부 승격, 국내 78개 거점 운영1995년 산업자원부 주관「A

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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[유통관리]CJ 홈쇼핑의 물류(유통)프로세스와 평가/제안사항

에게 배달 온라인의 도입으로 중간도매상이나 중개상의 기능 약화로 물류/ 택배 기능 강화 - 온라인· 디지털기술을 통해 스피드·효율성 제고 ( SCM, CRM, POS, EDI, 인 ... 관리고객관리물류/택배온라인영역 도입밸류체인의 질적변화디지털기술의 도입B2BB2CSCM인터넷위치추적시스템POS,EDICRM오프라인 유통업체 (전통적 유통업의 밸류 체인) 납품업체 ... 유통 과정(B2C)03-2|물류운영체계 및 전략유통 전략고객CJ GLSCall CenterCRMCTI주문요청 및 클레임배송 및 반품통보고객 정보 협조자동화 기술 제공유통 IT

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.30 | 수정일 2023.02.28

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