"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,661-2,680 / 5,007건

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외국인관광객과 쇼핑성향, 외국인관광객과 관광기념품, 외국인관광객과 보석산업, 외국인관광객과 의류상품, 외국인관광객과 템플스테이, 외국인관광객과 숙박시설

방면것은 의류와 같은 상품의 품질과 가격이 외래 관광객들에게 좋은 호평을 받고 있기 때문이라고 평가되어진다.Ⅲ. 외국인관광객과 관광기념품관광기념품점에 대한 외래관광객 설문조사를 통해 ... . 보석산업 육성을 위한 법제도의 개선Ⅴ. 외국인관광객과 의류상품1. 의류상품을 구매할 때2. 인구통계학적 특성과 의복평가기준 요인과의 차이분석을 실시한 결과3. 실용적 요인, 심미 ... 적 요인, 상징?표현적 요인의 순으로 구매만족, 재구매의도에 많은 영향을 미치는 것으로 나타남Ⅵ. 외국인관광객과 템플스테이Ⅶ. 외국인관광객과 숙박시설1. 민박 상품의 특성1) 민박

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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민원감동 Callcenter 운영

하고 이에 대한 심층적 연구는 부족하다.따라서 민원인 피부로 만족할 수 있는 담당자 지식배양 및 혁신을 통하여 감동을 주는 서비스 극대화하기 위해서는 고객만족(cs)행정의 시스템 ... 의 필요성○ 지방행정 민원서비스 혁신? 행정서비스와 시민과의 최접점인 각종 민원서비스를 고객 중심으로 전환. 시민만족도 제고와 업무혁신 달성을 위한 콜센터 도입이 지방정부의 중요 ... %)」,「절「시간이 오래 걸린다(20.0%)」순으로 나타났음라. 고객만족 행정서비스 역량 극대화○ 행정서비스 만족을 통한 지방행정의 신뢰성 확보? 전문상담원에 의한 상담으로 친절한 서비스

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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스트레스의 정의 및 관리, 사례 연구

를 차지 현재 정규직 2000 여 명 , 비정규직 5000 여 명의 종업원 보유 고객만족을 최상의 목적으로 하는 품질 높은 서비스 제공18 피자헛 회사 소개 누구나 즐겁게 일할 수 있 ... 19 피자헛의 스트레스 관리 프로그램 고객대면 스트레스의 몇 가지 요인들 ( 한국피자헛 사내 설문조사 , 인사팀 자료 , 2008 년 ) 위생철저 매장관리 매출 고개 서비스 상사 ... 한 스트레스 진단 프로그램 ( 자가 테스트 , 설문지 ) 한의원 내진 병행 - 뇌파 , 신체 에너지 등으로 스트레스 상태 검사 직원의 기호와 여건에 맞는 적절한 여행 컨설팅 서비스

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.31

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e-Learning

의 특징은 현업 적용도 평가라는 교육평가에서 찾을 수 있다. 흔히 e-Learning은 레벨1(교육만족도 평가), 레벨2(학습평가)를 하고 있지만, 레벨3(적용도 평가)는 매우 ... 다. 하지만 현대 사회는 속도가 곧 경쟁력인 시대가 됨에 따라 기업의 인력 개발 또한 효율과 속도 이 두가지 모두를 추구하지 않을 수 없게 되었다. 또한 종업원들은 점점 과중해지는 업무 ... 이해가 가미된 교육으로 그 질적 폭이 깊어짐으로써 교육 컨텐츠와 의식등이 학습자 위주로 환경정비가 진행되는 단계이다. 표준화 정비를 통해 여러 컨텐츠가 다양한 시스템에서 상호 교환

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.20

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마케팅 전략 선정 프로세스-'2006 대한민국 마케팅 공모전 입선작

만족계수(S)불만족계수(D)마케팅전략Kano분석PCSI지수QFD / HOQ※ 빈도차를 파악 가능해졌다매력적당연적9915149고객만족계수2.기존연구방법Min : 현재 만족도 수준 ... / HOQ불만족계수만족계수현재 만족도현재의 만족위치PCSI지수2.기존연구방법잠재적 고객만족 개선 지수(PCSI지수) 모형Min : 현재 만족도 수준의 설문 척도 중 가장 작은 값Max ... 의 만9876브랜드광고홈페이지 활용신제품에 고객의견 반영회원가입 혜택설문지 작성4.'케라시스' 마케팅 전략 선정 프로세스설문조사는 직접면접방법 사용 2006년 3월, 한달간 남녀 포함

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.10

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업무효율화를 통한 고객만족경영<연구제목 : 경영혁신 실습>

적으로 매출 상승이 기대된다.③ 고객서비스평가를 통한 개선여부 확인공업사를 찾은 고객에게 설문지 등을 통한 고객 만족도를 조사하여 서비스 개선 여부를 확인할 수 있다.2. 부품 관리 ... 확인자동차에 문제가 생겨 공업사를 찾으신 고객들에게 위의 경우처럼 설문지 등으로 서비스 개선 여부를평가할 수 있다. 부품관리와 고객 서비스와 관계가 없다고 생각할 수도 있으나 부품 ... 이 걸리는 것은 아니지만 조그만 의사결정의 시작으로 직원들의 능력이상승하여 고객에게 더 질 높은 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 공업사 곳곳에 설문지 등을 비치해두어고객 서비스

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.09

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[프로젝트 관리론]김해시 웹서비스 시민만족도조사 및 부서별 평가

프로젝트 관리론김해시 웹서비스시민만족도조사 및 부서별평가강 의 명 : 프로젝트 관리론『웹서비스 시민만족도조사 및 부서별 관리평가』제 안 서2007. 12.목차Ⅰ. 제안개 ... 행홍 보A R S지원인력 충당 등우 편안내문제작, 설문지제작, 우편등록, 봉투 등현 장현수막, 전단지, 지원인력 충당 등조 사우 편안내문제작, 설문지제작, 우편등록, 봉투 등웹웹 ... ), 웹진, 김해시보의 멀티미디어 요소의강화로 시정에 대한 이해 및 서비스 이용이 쉬워졌다2007년 홈페이지에 대하여 전반적으로 만족한다1.2007년 홈페이지 총체적인 사이트(맞춤형정보

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.08.24

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정책제안 - 도시브랜드

, 열린 행정 고객만족 행복도시 증평의 환경분석 구분 관광자원 자연자원 산 : 두타산 , 좌구산 , 대봉산 , 이성산 , 삼보산 저수지 : 삼기저수지 , 연암저수지 , 원남저수지 역사 ... 이상의 성인 남녀 조사방법 구조화된 설문지 이용 조사지역 증평군 표본크기 총 220 샘플 중 유효샘플 200 명 표본 추출방법 단순무작위 추출 조사기간 2010 년 5 월 3 일 ... ~ 5 월 14 일 분석방법 EXCEL 과 SPSS 12.0 사용 설문 구성 인구학적 특성 질문 증평의 이미지를 묻는 질문 증평의 이미지 만족도에 대한 질문 증평의 도시브랜드 개발

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.27 | 수정일 2020.07.13

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ZARA(자라) 마케팅

환경은 SPA 브랜드들이 성공하기 어려운 시장으로 평가되어 왔다. 또한 SPA 브랜드가 요구하는 대형매장 조건을 만족시키는 가두상권이 제한적이며 도심의 핵심 상권은 높은 부동산비용 ... ) ZARA의 한국시장 진출 전략① 매장전략② 제품믹스 및 마케팅 전략2. 고객분석3. 경쟁사분석(1) 경쟁 구도(2) 경쟁사의 마케팅목표 파악① ZARA② 유니클로③ SPAO④ GAP4 ... 전략 모색(1) S O(2) S T(3) W O(4) W TII. 본론-4 STP 분석1. Segmentation2. Targeting3. Positioning고객특성분석 추가

리포트 | 68페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.30 | 수정일 2018.11.05

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농수산물 직거래 사업 계획서

) 판매문의/ 접수/ 처리/ Happy Call 클레임, 건의 사항 접수, 설문조사 실시, 마케팅 정보(판촉 등) 배송점 정보, 상품, 회사정책 정보 고객 프로파일 관리강화(차별 ... KOEX전시 사업설명회(양재동농협)TV 및 4대 일간지 홍보 직거래 판매 홍보 우리농산물 공동브랜드홍보3. 세부 경영계획(경영목표)1 단계2 단계3 단계4 단계통합브랜드선정·표준 ... 한 품질의 제품을 적정한 가격으로 편리하게 구매하려는 욕구가 있으며, 구매업체에게 품질의 보증과 지속적으로 경제적인 이득을 제공 받기를 원함 현재와 같은 유통구조 체계로는 고객에게 최상

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.24 | 수정일 2016.08.05

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급식 서비스관리

의 의견을 수시로 접수하여 급식운영에 참고하고 개선하기 위함이다.3) 설문조사 제도 (Questionnaire)여러가지 급식운영에 필요한 질문사항을 일정한 기간마다 고객들에게 설문지 ... 를 이용하여 그 만족도를 평가하는 방법이다.4) 핫라인제도고객이 직접 급식회사의 홈페이지나 Direct E-mail을 통하여 급식에 관한 요구, 불만 등을 제언하는 제도로 주로 본사 ... 냐에 문제보다도 받아 들이는 고객의 입장에서 원하던 것에 대한 완벽한 해결이 이루어 졌을 때만이 최고의 서비스를 했다고 할 수 있다. 따라서 많은 기업들은 고객의 유형과 기호를 분석

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.16 | 수정일 2018.08.21

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[사업계획서] 예비역과 군미필자를 위한 군대용품 레스토랑 군대리아 창업계획서

와 고객의 만족도를 높이기 위함 조사대상 ☞ 군대리아를 구매하신 고객 50명 조사방법 : 설문지성별, 군필유무, 첫느낌에 관한 문항 결과남자 62%여자 38%예 77.8%아니 ... 목 차사업소개 사업 전 방향설정 마케팅 전략수립 생산 및 설비계획 구체적 홍보활동 홍보분석 재무분석 사업분석 군대리아 고객만족도 결과 종합평가사업의 목적과 동기 사업을 하게 된 ... 대 리 아 조직원 구성 및 인원배치 : 총 9명사 업 소 개STP 분석고객들이 원하는 추억을 주는 것에 중점을 두며 상품 의 제공과 특별한 이벤트로 고객 만족을 도모함. 감동

리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.03.19

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바람직한 리더의 강점 집중 방안

의 해 주었다.시사점: 강점 집중은 자신감과 만족감, 그리고 참된 자기 평가를 가능하게 해 준다. 우리가 잘 할 수 있는 것을 명확히 알고 이를 활용할 때에 우리는 참된 성취감 ... payoff for Individual : 자신에게 유익이 되는 강점보다 나은 성과를 창출명확한 자기 인식, 자기 평가, 자기 만족자신의 경력과 인생 경로의 설정에 있어 보다 ... - 고객충성도의 향상- “자신의 강점을 매일의 근무에 활용하는 기회를 잡고 있다”고 말하는 직원의 비중이 높아진다.- 강점을 활용할 수 있는 기회의 개발은 직원들의 마음을 사로잡

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.04

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아웃백 서비스 마케팅 분석

으로 생각할 것이다. (22) 아웃백의 직원은 고객의 필요사항을 이해할 것이다.기대평가가 낮은 설문 3. 아웃백의 직원의 옷차림과 용모가 단정할 것이다. 5. 아웃백은 정해진 시간 ... - 설문지 기대-실적 그래프 기대-실적 차이분석 기대-실적 설문지 개선 3. 7P 서비스 품질 평가, 만일 경영자라면 개선 방향목 차상호명 : OUTBACK STEAKHOUSE ... , 부메랑, 코알라 같은 호주의 자연 컨셉으로 또한 차별화된 메뉴로 세계적인 전문지가 리서치하는 레스토랑 고객 만족도에서 매년 ' 미국 최고의 레스토랑으로 선정되었다.Puppy dog

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.05.18

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정보시스템(IS)의 필요성

’을 수립하였다.‘비전 21’의 구체적인 내용은 크게 4가지이다. 첫째, “세계화와 정보화를 바탕으로 국제 경쟁력을 갖추어 고객을 만족시키는 회사” 둘째, “자율적이고 창의적인 인재 ... 사용자의 활용도와 만족도 등에 대한 문제점을 파악하고 변화와 개선방안을 도출하기 위하여 2001년부터 사용자 만족도 설문조사를 실시하고 있다. 설문조사에서는 사용자의 활용도, 만족 ... 도 및 시스템 안정도 파악에 중점을 두고 실시한다. 설문 내용은 정보화 이해, 활용도, 안정도, 만족도, 기타 제안사항으로 나누어 세부 항목을 구성하고 있으며 현재까지 설문 조사

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.27

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아시아나 항공의 고객만족 경영

, 공항서비스, 캐빈서비스 부문이며, 설문조 사를 통해 얻어진 분석 결과는 출장자서비스 점검의 결과와 마찬가지로 고객만족향상위 원회에 상정되어 개선책을 마련한다.5)정기 고객만족 ... 용 고객 등으로 맞춤관리 하고 있다. 대고객 설문조사 등을 통해 서비스를 개선하고 불만 족 고객에 대해서는 별도의 구체적인 조치를 통해 고객의 만족을 이끌어 낼 수 있도록 관리하고 있 ... 점검을 통 해 취합된 결과는 분기별 1회씩 개최되는 고객만족향상위원회에 그 분석내용을 상정하 여 개선점을 도출하고 개선토록 한다.4)인터넷 설문 조사인터넷을 이용하는 고객들을 대상

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.02

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[품질경영]TOYOTA(도요타)의 품질개선 내용

, 가격 평가 및 융자와 보험의 절차 등을 소비자에게 설문조사하고 통계로 산출해 판매에 대한 고객의 만족도를 나타낸 지표이다. ⑤ CSI (Customer Satisfaction ... 적 공정관리 불량 제로 실험계획 품질감사 품질계획 품질기능전개 품질비용 종합적 품질경영 신뢰성 벤치마킹 …..산업공학평가와 대가품질고객욕구만족기업기업의 진화와 품질과거 높은 생산량 ... Index) : 고객만족도 소비자가 차량을 구입한 후 3년 동안에 판매대리점의 서비스 부문의 접객태도와 수리 및 보증체험을 평가한 데이터를 통계로 산출해서 판매대리점의 서비스 상태에w}

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.15

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LG텔레콤의 현재와 발전방향

5. 기타 고객 서비스 6. 고객의 평가 7. 경쟁업체 동향목차IV. 국내 이동통신 서비스 고객대상 설문 조사 1. 설문 조사 목적 2. 설문 조사 개요 3. 설문 결과 및 분석 ... 고 KTF 고객은 7월부터, LG텔레콤 고객은 2005년 1월부터 가능해짐.1. 사업자 간 경쟁 상황 - 네트워크 투자 - 통화품질 개선 활동 - 통화품질 평가 - 대다수 기업 ... 서비스 고객 대상 설문조사(1) 가입 업체에 따른 만족도 비율1. 가입 업체에 따른 만족도 비율(2) 가입 업체에 따른 추후 변경 의사1. 가입 업체에 따른 만족도 비율(3) 연령

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.13

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강촌리조트 기획안(과제용)

를 통한 지역행사의 고착 - 수요 재창출, 비수기 고정 수요확보▪일본은 지역 경제 발전과 연계 하여 근거리 수요확보에 주력 사은행사 등의 이벤트개최를 통해 고객만족도 제고 각종 할인정책 ... ◈ 국내 최고의 고품격 가족형 사계절 종합리조트로서의 위상을 구축할 수있도록 고객에게 다양하고 차별화된 이벤트 제공 방안에 대한 모색 ◈ 고품격 리조트 이미지를 구축하여 회원권 투자 ... 집약외의 상품개발(주변관광상품)로 고객들에게 다양한 엔조이먼트 제공분 석 및 평 가숙박시설 (콘도,유스호스텔 등)1,080실1,510실953실897실66실中◈ 광 고 선 전 ◈ 판

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.04 | 수정일 2021.03.02

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소비자 행동 클럽

과 자유로움을 즐기는 요즘 젊은이들의 욕구와 취향을 만족시키며 마니아적인 문화에서 메이저 문화로써 급부상하였다 . 그로 인해 클럽에 대한 관심이 매우 높아 졌다 . 클럽 문화는 음악 ... 을 다니는 상대를 대상으로 인터뷰를 통해 심층적으로 조사 . 클럽을 주로 다니는 20 대를 대상으로 설문함 .Q. 클럽에 가는 목적 은 무엇인가요 ? A . 춤 과 음악 을 즐기 ... 들의 구매 의사 결정 특징을 이용해 마케팅 에 활용할 수 있다 . 다양한 원천을 통해 정보를 탐색한 후 사전적 구매를 행한다 . 하지만 , 대안을 평가하여 합리적 인 의사 결정을 하는 것

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.02

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